医院行风建设实施方案

医院行风建设实施方案一、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以xx市卫生局民主评议行风工作实施方案为指南，深入贯彻党的十六大和中央纪委三次全会精神，求真务实，树立行风新风，建立诚信医院；以着力解决“三乱”现象、工作效率低、履诺率低和严重损害群众切身利益的不正之风问题为重点，依靠群众，教育职工，进一步强化服务意识，切实转变作风，努力提高服务质量和水平，真正履行“一切以病人为中心”的服务宗旨。二、组织领导：为加强行业作风建设的领导，促进医院行风的根本好转，医院决定成立行风建设领导小组：组长：副组长：组员：领导小组下设行风建设办公室，xxx同志兼任办公室主任，xxx等同志为办公室成员，负责日常工作。三、行风建设主要内容：1、医院行政管理情况：医院政令畅通；医院行政管理公平、公正、一视同仁；医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。2、廉洁行医情况：克服乱收费现象；杜绝索、拿、卡、要、报现象；杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请钓现象；禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；查处私自收取现金和立科室小金库现象；杜绝药品和开单提成现象。3、办事效率情况：落实首问、首办、首诊责任制；在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作；办事优质、高效、医疗工作无差错；及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。4、诚信服务情况：就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话；向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单；确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督；规范服务行为，确立服务标准；杜绝工作推诿、扯皮现象；强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；筹建院外医德医风监督体系。五、步骤和方法：本次行风建设时间为20XX年3月年11月，共分五个阶段进行：1、深入学习，摸底调查4月份，医院将组织全院职工学习和领会市卫生局方案精神和意义，对本院在行业作风建设中存在的问题进行深入调查，并形成调查报告。2、抓住重点，积极探讨。在摸底调查的基础上，医院将结合对照“八个”突出问题，围绕反映突出的问题，组织全院性大讨论，讨论的主题是：“廉洁、高效、诚信”，讨论的方式主要是利用周会、南方医苑等会议和内部通讯。3、自查自纠，务术实效。医院将在摸底调查的基础上，对已取得的调查线索，或者经核实的问题归类整理，按照谁主管谁负责的原则予以改善、健全和整改，对于情节恶劣，严重的典型的不正之风问题，医院将给予严肃处理，并通报全院。4、讲评结合，认真总结。医院将对前三个阶段行风建设工作进行认真总结，在肯定成绩的同时重视存在的不足和问题，并及时在全院性大会上进行讲评。5、努力改整，迎接检查。针对医院行业建设中难以改善规范的一些现象，医院将采取强有力措施，予以认真的改整，力争以最出色的成绩迎接市卫生局的检查和验收，力争群众满意率在85%以上，行评考核在85分以上。五、几点要求：1、要求真务实，着力解决职工和病人反映最为突出的问题。行风建设要深入病房和社会，听民声、访民意，了解群众和病人的呼声和意愿，有效地解决医院存在的影响发展的主要问题和广大病人密切关注的热点、难点问题，以扎实的工作取信于病人。切忌搞形式主义，做表面文章。2、要突出重点，特别是要纠正医药购销中的不正之风和医疗服务中的“三乱”现象，各科室要按医院统一部署，认真予以落实