2016年行政效能建设工作总结暨2016年工作计划[范本]

2016年行政效能建设工作总结暨2016年工作计划 2016年，我局机关行政效能建设在市委、市政府的坚强领导下，以深入贯彻落实中央和省、市关于加快水利改革发展决定为纲领，以“创先争优”和大力开展“项目攻坚年、产业提升年、开放突破年、作风转变年”活动为载体，围绕节水型社会试点建设验收工作，大力实施农村饮水安全工程、水生态环境建设、水利基础设施建设以及水产富民项目，奋力推进“二八五九”工程。采取积极措施加快推进政务服务中心建设，深化行政审批制度改革，规范政府行政行为，转变干部工作作风，努力作好行政效能建设工作。 一、2016年行政效能建设工作总结 （一）主要做法及成效 1.强化领导，组织保障坚强有力 我局高度重视机关行政效能建设，年初及时召开全局机关行政效能建设工作会议，专题安排部署2016年全局机关行政效能建设工作，明确机关各科室和直属事业单位开展机关行政效能建设的工作目标、工作重点以及组织纪律。成立了主要领导、分管领导及相关科室负责人组成的领导小组，加强对行政效能工作的领导，领导小组办公室设在局办公室，局效能办主任由局办公室主任兼任。同时，把机关行政效能建设纳入目标管理，量化考核内容。全局形成了齐抓共管、上下联动的工作格局。 2.健全制度，规范行为有序工作 深入贯彻落实行政机关首问负责制、限时办结制和责任追究制三项工作制度，建立和完善了行政效能制度体系，逐步形成制度管人、制度管事的机关行政效能建设长效机制。通过制度的不断完善，机关各科室和直属事业单位工作人员的服务态度、工作作风明显转变，工作效率明显提高。完善机关行政效能投诉机制，向社会公布监督热线电话，及时受理和处理群众投诉事项；进一步规范、完善机关行政效能考评运作体系，形成了月月有目标、月月有考评、月月有督查、月月有改进的高效工作模式，工作行为更加规范有序。 3. 完善机制，畅通投诉渠道 我局加大了政务公开工作的力度，对宜公开的事项都进行公开，接受社会监督。建立了群众来信来访快速反应机制，对于群众反映需要帮助解决的困难，如群众安全饮水、河道采砂管理等问题都及时得到解决，群众普遍反映满意。 4.建好平台，政务服务优质高效 一是按照有关文件和部门要求，全面授予窗口首席代表审批决定权、审核上报权、组织协调权和电子印章使用权，建立起以窗口为主导的行政审批运行机制；二是精简行政审批事项，将原39大项55小项，精简为19大项31小项，优化了投资软环境；三是全面推进政府信息公开工作，利用政府信息公开栏录，将涉及水务工作的具体事项在市政府网站进行公开，目前全局已公开政务信息409条次；四是竭力提高工作效率，尽量压缩办理时间，对受理事项做到“受理即登、登记即办、办结即复”，来一件即以最快速度办结一件，保证了办理时限，凡承诺件均在承诺时限内提前予以完成。截止目前，水务局窗口共办理审批和服务事项108件，按时办结率100%，没有出现一例差错、超时、违纪事件发生，得到了中心的肯定和企业、群众的赞誉。 （二）存在的主要问题及原因 主要表现在政务公开工作开展有待进一步加强。对于政务公开，个别科室或单位领导干部对政府信息公开条例的认识还不到位，没有依法公开政府信息，还把掌握政府信息作为一种资源，作为一种权力，对应该公开的政府信息没有及时公开。 （三）整改措施 1.抓落实，大力规范政府依法行政行为 全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制和限时办结制等制度，逐步形成完善的机关效能制度体系。结合政府机构改革，进一步深化行政管理体制改革，理顺职责关系，明确各科室和直属事业单位的职责、权限和责任。加强监督检查，不断推进机关效能建设工作向纵深发展。严格按照精减审批项目、精减审批程序、精减审批时间的要求，本着于法有据、于民便捷的原则，进一步清理、精简和调整行政审批项目，加强对已取消和调整行政审批事项的衔接和后续监管，防止行政不作为或者利用备案、核准等形式搞变相审批，对保留的审批事项，要按照提高效率的要求，减少审批环节，改革审批方式。 2.完善网络，不断提高基层便民服务 贯彻落实政府信息公开条例，深入推进政务公开，按照公开为原则、不公开为例外的要求，进一步拓展政务公开的范围和内容，围绕涉及群众切身利益的热点问题，社会关注的难点问题，以及人、财、物管理等容易滋生腐败的重点部位，抓住决策、执行、结果等权力运行的主要环节，公开行政权力运行的全过程。加强监察，切实取得行政效能建设实效。建立考核科学、问责到位的效能考评问责体系，贯彻落实“三项制度”，加大行政问责力度，以行政不作为、乱作为为问责重点，大力查处损害群众和企业利益的“吃、拿、卡、要”及“乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查”行为，严肃追究相关当事人及单位领导的责任，在一定范围内通报典型案件。加强机关作风整顿，开展整治经济发展软环境专项治理，着力规范公务用车行为，开展机关干部作风明查暗访，定期召开企业效能监督员、特邀监督员座谈会，对损害群众利益问题的行为进行重点监察和效能督办。 二、2016年行政效能工作计划 2016年是深入贯彻落实党的十八大精神的第一年，也是贯彻落实中共中央国务院关于加快水利改革发展决定的关键之年。局机关行政效能建设要市委、市政府中心工作和全局2016年工作要点，努力在新的起点上实现水务事业新突破。 一是强化组织领导，确保行政效能建设工作的顺利开展； 二是以深入贯彻落实党的十八大精神为契机，强化干部职工的思想教育和业务学习，提高干部职工思想意识和业务理论水平； 三是进一步完善政