论企业管理的科学性和艺术性论文.doc

论企业管理的科学性和艺术性科目：现代企业管理班级：09级机自3班姓名：X X X 学号：320090601指导老师：日期：2012年12月22日【摘要】： 随着社会的发展，合理的企业管理方式已经是现代企业管理中重要的潜规则，企业要想在发展中的社会中屹立不倒，那就得选择科学的管理方法，并且不同的企业应当有不同的管理方法，本着富有艺术性的态度看待企业管理。企业管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划组织、领导和控制等社会活动。管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得到问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。管理的科学性和艺术性并不互相排拆，而是相互补充的1。要将分散的各个部分组织起来，就需要管理。管理就是通过控制、计划、决策、组织、协调、领导将一些分散的个体组合起来，以期发挥各个体功能之和更大的功能。关键词:管理，科学性，艺术性管理的科学性与管理的艺术性有点类似于市场经济中市场与政府的关系。只有在市场（管理的科学性）失灵的地方，政府（管理的艺术性）才可能发挥作用，管理的艺术性应局限在管理制度失效的领域，这一点对我们当今经济体制转轨中的中国特别有借鉴意义。在论企业管理的科学性和艺术性之前，我们必须弄清楚几个概念。第一，什么是企业和现代企业？第二，什么是企业管理？第三，现代企业管理包含哪些内容能让我们认为现代企业管理是科学的和有艺术的？我们只有弄清楚了以上三个问题才可能来讨论现代企业管理是否具有科学性和艺术性。首先，企业一般认为是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立、具有法人资格的基本经济单位。而现代企业的概念则是在原来企业的概念上更进一步，是指有一组领取薪金的高中层经理人员专职管理的，企业资产的所有权和经营权、所有者和经营者相分离的多单位企业。其特征如下：1、所有权和经营权相分离，现代企业拥有明晰的法人财产权，投资者拥有股权，专职经历阶层拥有经营权；2、现代企业一般有多个单位组成，拥有以现代技术为标志的先进的生产力；3、现代企业由专职经理管理，拥有以现代化管理为核心，以人为本、内外协调、机制灵活、高效益的经营。其次，企业管理是指企业的领导者和全体员工，为了充分利用各种资源，保证整个生产经营活动的统一协调，完成企业管理任务，实现经济效益等经营目标而进行的计划、组织、领导与控制等一系列综合性活动。它的含义有以下几种：1、企业管理的主体应该是企业的领导者和全体员工。没有领导者和全体员工的参与，没有他们主人翁的主动性、积极性和创造性，根本就谈不上管理。2、企业管理的客体对象是整个生产经营活动。企业管理实际上就是对企业人财物、供产销、内外贸易进行管理。3、企业管理的目的是充分利用各种资源，保证整个生产经营活动统一协调，是企业的投入-转换-产出形成良性循环，以实现提高经济效益的根本目的。4、企业管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。最后，现代企业管理的内容有七要素（7M）：1、人力（Men）。包括员工的招聘、培训、考核、奖惩、升降、任免。2、金钱（Money）。包括资金来源、预算控制、成本分析、财务分析。3、方法（Methods）。包括生产计划、质量管理、作业研究。4、机器（Machines）。包括工厂布局、工艺装备等。5、物料（Material）。包括材料的采购、运输、储存。6、市场（Market）。包括市场需求预测、生产方向分析以及价格和销售策略制定等。7、工作精神（Morale）。包括提高工作效率，把员工的兴趣、热情、志向引导到生产或工作上，发挥人的积极性、创造性。对企业的管理就是对这七要素合理的分配和管理。 要论企业管理的科学性和艺术性着重还要从管理的内容去着手。有管理就有管理者和被管理者。在管理者中又分上、中、下三个层次中，人人都是管理者，同时人人又都是被管理者。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。中层管理者承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。重的是日常管理事务。高层管理者对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。重视良好环境的创造和重大决策的正确性。管理者具有职位和相应权力的人。管理者的职权是管理者从事管理活动的资格，管理者的职位越高，其权力越大。组织或团体必须赋予管理者一定的职权。如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。韦伯认为管理者有三种权力：传统权力：传统惯例或世袭得来，管理者是负有一定责任的人，任何组织或团体的管理者，都具有一定的职位，都要运用和行使相应的权力，同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体，一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予管理者定的职务和地位，从而形成了一定的权力时，相应地，管理者同时也就担负了对组织定的责任。在组织中的各级管理人员中，责和权必须对称和明确，没有责任的权力，必然会导致管理者的用权不当，没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。有权无责或有责无权的人，都难以在工作中发挥应有的作用，都不能成为真正的管理者。责任是对管理者的基本要求，管理者被授予权力的同时，应该对组织或团体的命运负有相应的责任，对组织或团体的成员负有相应的义务。权力和责任应该同步消长，权力越大，责任越重。比较而言，责任比权力更本质，权力只是尽到责任的手段，责任才是管理者真正的象征。如果一个管理者仅有职权，而没有相应的责任，那么他是做不好管理工作的。管理者的与众不同，正因为他是一位责任者。如果管理者没有尽到自己的责任，就意味着失职，等于放弃了管理。然而被管理者是相对管理者而言。管理者(managers)通过被管理者来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。组织是管理的第二大职能。它要求组织中的每个管理者都参与建设并维持好工作中的各种关系，调动组织中的人力、财力、物力等资源，用最有效的组织方式实现组织目标。它包括：1、组织设计。即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构。如建立企业组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立。2、组织关系。合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系是组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道。3、组织运作。即下达组织命令-根据命令实施-对活动情况进行反馈。领导职能又称指挥职能，是指带领和指导组织成员去实现共同目标的各种活动的整个过程。领导职能有两个要点：第一，要对组织各层次、各类人员的领导、沟通或指导；第二，协调组织内部各部门、组织成员，以及组织同外部各类利害关系集团之间的关系。领导工作的核心和难点是调动组织成员的积极性，这就需要领导者运用科学的激励理论和领导方式。它的作用有三个方面：1、传递信息。领导者通过下达各种信息，有效地引导被领导者实现目标计划。2、提供动力。领导者运用多种领导方式，使企业上下团结一致，人际关系和谐，员工心情舒畅。3、排除故障。领导者对企业在生产经营过程中出现的困难、矛盾及问题予以及时的指导、处理和解决。在企业管理中，领导者经常需要做出决策。 决策是为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。特点：1、目标必须清楚。2、必须有两个及两个以上的备择方案。3、决策是以可行方案为依据。4、在本质上决策是一个循环过程，贯穿整个管理活动的始终。而现代决策又有新的特点：1、决策系统的规模扩大 。2、决策活动的频率加快 。3、决策活动包含的信息量猛增 。4、决策主体的构成在变。决策的作用：1、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。 2、决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。 3、科学决策是现代管理者的主要职责。管理决策是一个动态的系统反馈过程。它大致可以分为：问题分析、目标确定、方案提出、评价分析、方案抉择和方案实施六个基本步骤。决策的基本原则： 1、差距、紧迫和“力及”原则（在确定决策目标时运用）：差距：现实与需要之间的差距问题。 紧迫：决策目标不但是需要解决的差距性问题，并且具有紧迫性，是影响工作的主要矛盾。 力及：解决是力所能及的，主客观条件允许的，有解决的可实现性。 2、瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则）：瞄准：方案必须瞄准决策目标。 差异：备选方案所采取的路线、途径和实施必须是互不相同的。 3、“两最”、预后和时机原则（方案选优是运用）：两最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，风险最小。预后：有应变性的预防措施，对可能出现的威胁的预测和对策。 时机：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。 4、跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用）：跟踪：决策实施后要随时检验查证。 反馈：决策于客观情况一旦有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。 5、外脑和经济原则 （在决策的全过程必须运用）：外脑：在决策过程中必须重视利用参谋、顾问、智囊团等。发挥集体智慧，防止个人专断，把决策建立在科学的基础上。 经济：决策全过程要求节约人、财、物力。6、系统原则。应用系统理论进行决策，是现代科学决策必须遵守的首要原则。7、信息原则。信息是决策的基础。 8、可行性原则。决策能否成功，取决于主客观等方面的成熟，科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要，还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。9、满意原则。由于 决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测，对未来的情况也不能完全肯定的，因此，决策者不可能作出“最优化”的决策。例如：决策树法。原理：它利用了概率论的原理，并且利用一种树形图作为分析工具。其基本原理是用决策点代表决策问题，用方案分枝代表可供选择的方案，用概率分枝代表方案可能出现的各种结果，经过对各种方案在各种结果条件下损益值的计算比较，为决策者提供决策依据。决策树分析法是常用的风险分析决策方法。该方法是一种用树形图来描述各方案在未来收益的计算。比较以及选择的方法，其决策是以期望值为标准的。人们对未来可能会遇到好几种不同的情况。每种情况均有出现的可能，人们目前无法确知，但是可以根据以前的资料来推断各种自然状态出现的概率。在这样的条件下，人们计算的各种方案在未来的经济效果只能是考虑到各种自然状态出现的概率的期望值，与未来的实际收益不会完全相等。如果一个决策树只在树的根部有一决策点，则称为单级决策；若一个决策不仅在树的根部有决策点，而且在树的中间也有决策点，则称为多级决策。在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。计划的特点：（1）针对性。计划是根据党和国家的方针、政策和有关的法律、法规，针对本系统、本部门的实际情况制定的，目的明确，具有指导意义。（2）预见性。计划是在行动之前制定的，它以实现今后的目标，完成下一步工作和学习任务为目的。计划的根本目的，在于保证管理目标的实现。从事计划工作并使之有效地发挥作用，就必须把握计划的性质。它主要表现在以下四个方面：计划的普遍性：与计划的概念相对应，计划的普遍性也有两层含义：一是指社会各部门、各环节、各单位、各岗位，为有效实现管理目标，都必须具有相应的计划。上至国家，下至一个班组，甚至个人，无不如此。二是指所有管理者，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都必须从事计划工作。计划是任何管理人员的一个基本职能，也许他们各自计划工作的范围不同、特点不同。但凡是管理者都要做计划工作，都必须在上级规定的政策许可的范围内做好自己的计划工作。如果管理人员没有计划任务，那倒值得怀疑了，他还算不算是一个管理者。在管理科学研究中，人们发现基层管理者责任感的最重要因素，就是他们从事计划工作的能力。 计划的首位性：把计划放在管理职能的首位，不仅因为从管理过程的角度看，计划先行于其他管理职能，而且因为在某些场合，计划是付诸实施的唯一管理职能。计划的结果可能得出一个决策，即无需进行随后的组织、领导、协调及控制工作等。例如，对于一个要否建立新工厂的计划研究工作来说，如果得出的结论是新工厂在经济上是不合算的，那也就没有筹建、组织、领导和控制一个新工厂的问题了。 计划具有首位性的原因，还在于计划影响和贯穿于组织、领导、协调和控制等各项管理职能当中。计划的科学性：无论做什么计划都必须遵循客观要求，符合事物本身发展的规律，不能脱离了现实条件任意杜撰，随意想象。从事计划工作，就是通过管理者的精心规划和主观能动作用的发挥，使那些本来不可能发生的事成为可能，使那些可能发生的事成为现实。因此，从事计划工作，一是必须要有求实的科学态度，一切从实际出发，量力而行；二是必须有可靠的科学依据，包括准确的信息，完整的数据资料等；三是必须有正确的科学方法，如科学预测、系统分析、综合平衡、方案优化等。这样才能使整体计划建立在科学的基础上，既富有创造性，又具有可行性。计划的有效性：计划不仅要确保组织目标的实现，而且要从众多的方案中选择最优的方案，以求得合理利用资源和提高效率。因此，计划要追求效率。计划的效率，可以用计划对组织的目标的贡献来衡量。贡献是指实现的组织目标及所得到的利益，扣除制定和实施这个计划所需要的费用和其他因素后，能得到的剩余。在计划所要完成的目标确定的情况下，同样可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本（如计划实施带来的损失、计划执行的风险等）来衡量效率。如果计划能得到最大的剩余，或者如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划是有效率的。特别要注意的是，在衡量代价时，不仅要用时间、金钱或者生产来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。计划的作用：计划是组织生存与发展的纲领：我们正处在一个经济、政治、技术、社会变革与发展的时代。在这个时代里，变革与发展既给人们带来了机遇，也给人们带来了风险，特别是在争夺市场、资源、势力范围的竞争中更是如此。如果管理者在看准机遇和利用机遇的同时，又能最大限度地减少风险，即在朝着目标前进的道路上架设一座便捷而稳固的桥梁，那么，组织就能立于不败之地，在机遇与风险的纵横选择中，得到生存与发展。如果计划不周，或根本没计划，那就会遭遇灾难性的后果。 计划是组织协调的前提：现代社会的各行各业的组织以及它们内部的各个组成部分之间，分工越来越精细，过程越来越复杂，协调关系更趋严密。要把这些繁杂的有机体科学地组织起来，让各个环节和部门的活动都能在时间、空间和数量上相互衔接，既围绕整体目标，又各行其是，互相协调，就必须要有一个严密的计划。管理中的组织、协调、控制等如果没有计划，那就好比汽车总装厂事先没有流程设计一样不可想象。计划是指挥实施的准则：计划的实质是确定目标以及规定达到目标的途径和方法。因此，如何朝着既定的目标步步逼进，最终实现组织目标，计划无疑是管理活动中人们一切行为的准则。它指导不同空间、不同时间、不同岗位上的人们，围绕一个总目标，秩序井然地去实现各自的分目标。行为如果没有计划指导，被管理者必然表现为无目的的盲动，管理者则表现为决策朝令夕改，随心所欲，自相矛盾。结果必然是组织秩序的混乱，事倍功半，劳民伤财。在现代社会里，可以这样说，几乎每项事业，每个组织，乃至每个人的活动都不能没有计划蓝图。计划是控制活动的依据：计划不仅是组织、指挥、协调的前提和准则，而且与管理控制活动紧密相联。计划为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准，它不仅为控制指明了方向，而且还为控制活动提供了依据。经验告诉我们，未经计划的活动是无法控制的，也无所谓控制。因为控制本身是通过纠正偏离计划的偏差，使管理活动保持与目标的要求一致。如果没有计划作为参数，管理者就没有“罗盘”，没有“尺度”，也就无所谓管理活动的偏差，那又何来控制活动呢？ 企业要发展，就要明确方向和目标。企业战略管理也是企业管理的重要部分。企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。企业战略管理有助于企业走向成功之路。但是不正确的战略管理有时会适得其反。因此，战略管理要遵循科学的原则。（一）适应环境原则，来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。（二）全程管理原则，战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。（三）整体最优原则，战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。（四）全员参与原则，由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。（五）反馈修正原则，战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。 企业是一个由各个方面有机结合而成的复杂系统，要对企业生产经营的诸要素进行优化组合与合理配置，实现系统整体优化，协调和平衡各个局部与局部之间、局部与整体之间相互适应关系，尽力提高企业经济效益。4.善于竞争，优胜劣汰。企业要进入市场竞争体系，适应优胜劣汰的激烈竞争，充分调动和运用自己的各种资源，在竞争中求得生存与发展。5.长远观点，放眼未来。制订和实施企业战略都必须具有长远观点，切忌急功近利。不断改造内涵，加大技术改造力度，增强企业后劲。6.以人为本，依靠全体职工。建立以人为中心的管理，真正体现尊重人、理解人和关心人，充分依靠和调动全体职工的积极性，去实现企业的战略目标。根据以上的叙述企业管理在企业发展中占有重要的位置，企业管理拥有着庞大而且系统的内容。企业管理是一门学问，更是一种具有科学和艺术相结合的百科知识大全。说它具有科学性，是因为企业管理是长期实践已形成一系列反映该活动过程客观规律的理论和方法。人们利用这些理论和方法来指导企业管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使企业管理的科学理论和方法在实践中不断地验证和丰富。说它具有艺术性，则是强调是实践性，没有实践即无所谓艺术。因此可以得到有效地企业管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础。有专家认为：一个管理者的能力=科学知识+管理艺术+经验的积累，并指出，一个现代管理者如果仅具备管理的艺术和经验，其成功率只有50%；如果仅掌握了管理的科学知识，其成功率也只有50%。因此，企业管理既是科学的又是艺术的！管理的科学性 管理与企业管理系统科学研究的结果证明 ,系统的效能要比系统的各组成部分的效能之和大。要将分散的各个部分组织起来 ,就需要管理。管理就是通过控制、计划、决策、组织、协调、领导将一些分散的个体组合起来 ,以期发挥比各个体功能之和更大的功能。按照管理部门的不同 ,可以将管理分为公共部门管理和私人部门管理。私人部门管理又可以再划分为个人事务管理、家计管理、私人非盈利组织管理、私人企业管理等。由于企业是国民经济的细胞 ,所以企业管理受到人们广泛的重视 ,企业管理理论也较为历史悠久和成熟。本文即是以企业管理为例来谈管理的科学性与管理的艺术性。企业管理包括两个方面 ,一是对物的管理 ,如物资管理、仓库管理、营销管理、工艺流程管理、财务管理、资产重组、债务重组等 ;另一是对人的管理。人是经济活动中最积极最生动的因素 ,即使是对物的管理 ,也离不开对人去管理 ,因此 ,把人管理好了 ,也基本上把整个管理都搞好了。对人的管理 ,也就是处理好经营者与职工之间的关系 ,而人与人之间的关系即是制度的内容 ,所以对人进行管理要依靠制度。管理制度包括的内容很广 ,有分析制度、预测制度、计划制度、决策制度、控制制。 在论企业管理的科学性与艺术性之前，我们必须清楚几个概念，第一，什么是企业和现代企业？第二，什么是企业管理？第三，现代企业管理包括那些内容能让我们认为现代企业管理是科学的和有艺术的？我们只能弄清楚了这三个基本基本的概念我们才能着重来讨论现代企业管理的科学性与艺术性。 首先，企业一般认为是从事生产、流通、服务等经济活动。以产品和服务满足社会需求，以盈利为目的自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立、具有法人资格的基本经济单位。而现代企业的概念则是在原来企业的概念上更进一步，是指一组领取薪金的高中层经理人员专职管理的，企业资产的所有权和经营权、所有者和经营者相分离的多单位企业。其特征有以下几点：1所有权和经营权相分离，现代企业拥有明晰的法人财产权，投资者拥有股权，专职经历阶层拥有经营权；2现代企业一般有多个单位组成，拥有以现代技术为标志的先进生产力；3现代企业由专职经营管理，拥有以现代化管理为核心，以人为本、内外协调、机智灵活、高效益的经营。其次，企业管理是指企业的领导者和全体员工，为了充分利用各种资源，保证整个生产经营活动的统一协调，完成企业管理任务，实现经济效益等经营目标而进行的计划、组织、领导与控制等一系列综合性活动。他的含义有以下几种：1企业管理的主体应该是企业的领导者和全体员工。没有领导者和全体员工的参与，没有他们主人翁的主动性、积极性和创造性、根本就谈不上管理2企业管理的客体对象是整个生产经营活动。企业管理实际上就是对企业任务财务、供产销、内外贸易进行管理3企业管理的目的是充分利用各种资源，保证整个生产经营活动统一协调，是企业的投入转换产出形成良好性循环，以实际提高经济效益的根本目的。4企业管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。 现代企业管理的内容有几大项;1人力。包括员工的招牌、培训、考核、奖惩、升降、任免。2金钱。包括资金来源、预算控制、成本分析、财务分析3方法。包括生产计划、质量管理、作业研究4机器。包括工程布局、工艺布局等5物料。包括材料的采购、运输、储存6市场。包括市场需求预测、生产方向分析以及价格和销售策略的制定等。7工作精神。包括提高工作效率把员工的兴趣、热情、志向引导到生产和工作上，发挥人的积极性和创造性。对企业的管理就是对这七项合理的分配和管理。要做到适中与应用。 那我们为什么要进行管理勒。这是一个现代大学生学习现代企业管理值得重视与思考的问题，现代企业管理的重要性和目的性必须明确，不要泰然视之。中华名族五千之历史无不离不开管理，然而管理离不开计划组织与领导和控制。在封建王朝中皇帝，臣子，子门都是在管理项目中。皇帝就是所谓的领导者，臣子就是所谓管理中的执行者，即工作人员，而平民老百姓则是一个大企业中的向外获得利益的主要来源，及消费者。所以从古至今小到小家庭大到一个国家都无处不在。所以管理是一门非常重要的社会科学。成功的管理考的是科学还是艺术勒？这是一个具有争议的话题。出现这一争论，主要是因为言论双方所占角度或立场的差异造成的，现在人们已经普遍赞成管理计算科学又是艺术，一个成功的管理者必须具有这两方面的知识。 什么是科学性?管理作为一个人类活动的过程。期间存在着一系列客观规律性。人们通过对各种社会管理实践和经验的收集、归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动中客观规律的管理理论和一般方法。 人们利用这些方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理活动中所使用的理论和方法是否正确，是否做法有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。 因此说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法作为指导，有一套分析问题、解决问题的的科学方法和理论。科学是特定领域中，将以稳定、成熟的客观规律系统化、理论化的概括和总结。 管理的科学性还表现在经过长期的实践和探索，寻找了和证明了大量的管理的客观规律，管理在长期实践中，已经将经营上升为理论，开始形成了一套比较完整的知识体系;管理不仅积累了自身的经验，而且大多方法已经融入到管理实践当中，让其更加科学性和规律性。 管理的艺术性 管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创兴，而管理的本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。不同的文化背景体现出不同的管理艺术。因此管理者如何在管理中应用不同的管理方法艺术和领导艺术关系到管理的工作效果。 管理的科学性是艺术性的前提 我们认为，要将管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是一套体制，尤其是评价制度与激励制度。在现实生活中，人们也可以发现，一个企业管理的好，那肯定是因为他有一套科学的评价制度和激励制度。判断评价制度与激励制度的好坏的原则是：1是否给企业厉害相关人带来方便2是否节约了企业制度运营的成本3是否使评价成本与激励、约束、监督成本较低4是否评价结果明确、公正、激励、约束功能很强等。 根据这些原则，还可得出一些操作性的管理制度设计方法：1评价标准的精细程度是管理水平最主要的标志。例如，在餐厅中这种标志要精细到服务员服务的姿势与清洁是次数，擦桌子的干净程度等。评价标准越高，可以帮助员工形成明确的预期，效果就会越好，越来越标准，如果不规范标准，既软标准不但容易产生摩擦而且容易让人不服，一致导致员工有时不知所措。2奖惩要严厉。不能泰然处置，太多的破例会影响员工的合理预期，从而增加交易成本3激励要以评价的标准来实行，否则激励不可能公平合理，达不到激励的目的。最强的激励是让员工充满希望，这种希望会一直激励员工放心，努力给公司带来收益。4评价与激励制度的设计总指导思想是通过它缩小员工目标与企业目标的距离，这就离不开利益均沾，所以既要精打细算，但该花的钱不能节约5如果好的制度不能一步到位，那就分布改进，制度的变迁需要耐心和诸多准备工作。 只要有了一套合理的科学管理制度，才能给职工稳定的预期和安全感，减少信息搜寻成本和由于不确定性所造成的损失，对于一个管理者来讲，具备扎实的理论基础是非常重要的 ，管理的专业训练不可能培训处成品的管理者，但却是通过实践进一步培训管理者创造一个良好的管理的开端，为培养出色的管理者在理论知识方面打下了坚实的基础。 管理的艺术性是科学性的突破和创性 管理的理论价值，有别于其他学科，比如工程技术，在工程技术应用上，只要遵循它自身的的科学性和规律性，通常都能够得到相同的效果，例如用同样的的技术手段生产出来的飞机，一般斗分飞起来，一般无需对每一架飞机作个特别的的特殊处理。但在管理上管理者必须懂得如何变化着的管理实践中对管理理论加以灵活应用。懂得针对现实与管理及被管理对象的特点对科学规律进行巧妙应用，不断求新求变，才能够取得好的效果。 管理的科学性与艺术性的相互转换 管理体系的发展理论过程就是艺术化管理知识与科学化管理知识不断转变的过程，艺术化的管理知识不断转化为科学的管理知识，作为管理体系中规范的一部分，才能更好的指导自己的管理实践。反过来，也只有对科学化的管理知识进行艺术性的应用，变运作变探讨，才能形成有效的管理活动. 第三、企业管理的艺术性管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。(一) 内外激励双驱动1. 建立科学、严谨的激励制度。2. 运用丰富手段、方法综合激励。3. 建立独具特色的企业文化。企业文化是企业生存的基础,发展的动力,行为的准则,成功的核心。(二) 建立多跑道、多层次激励机制。多跑道、多层次激励机制是联想集团创造奇迹的一个法宝。联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统,要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。（三） 企业管理者的的领导艺术一个企业管理者要成功就需要高超的领导艺术。现代企业管理者应该掌握的管理艺术很多,但重点应掌握好三方面的艺术,即对人、事、时间的管理艺术。（四）、正确理解企业管理的科学性与艺术性的关系管理的科学性是管理的艺术性的前提与基础。管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。在企业管理实践中, 既要尊重科学, 按规律制度行事, 又要讲求艺术, 把管理的科学性体现于管理艺术之中。所以，我认为在企业管理体系就像是一个舞台剧，管理者就像是导演，舞台的设计是门科学，员工的如何表演则是门艺术，而这部剧的效果如何，决定性因素取决于导演如何去 指导。所以对于一个管理者来说注重管理过程中的科学性与艺术性是何其重要！从上面现代企业管理方面上看。企业管理当中都离不开管理者和员工。而领导者具有什么样的思想和管理方法很重要。管理的艺术性管理一个部门完整、人员齐备的企业，领导的作用不可忽视。面对下属，他们性格各异，独自在自己的工作领域都具备一定的执行经验，要想让每个下属都能钟情于你，是件不容易的事。如何处理好和下属的关系是每个管理者必须要面对和无法回避的问题，下面就结合自己工作实际谈几点体会。一、想要领导下属，首先要认清你和下属在各自工作中的作用作为上司，要深知自己的使命，要让自己的工作井井有条，这样就避免了下属涣散的工作情绪，也没有了不努力工作的理由。简单的说上司和下属就是管理和执行的关系，但二者都有着同样的目标，那就是企业要达到的理想目标。上司制定工作方案，总体统筹，下属们执行计划，在上司的带领下开展工作。领导好自己的下属，将他们的潜力和个性都发挥出来，只有这样，整个企业才能呈现出源源不断的生机和活力。上司的作用主要包括以下几个方面：1、制定规划蓝图让下属们对企业的目标达成共识，让他们团结合作，树立一个直观的发展规划和前景，便会激发下属们的信心，热情和积极性，使全体成员朝着一个方向共同努力。一个鼓舞人心的蓝图，就像茫茫夜空中的那颗北斗星，指引着团队中每个人的奋斗方向。2、根据内外环境变化进行改革工作中经常会出现“计划没有变化快”的情况。在这种情况下再沿用一成不变的计划，显然就不能够适应新形势和新情况。作为上司，也要顺应市场的变化趋势，不断改变发展目标和策略，以变应变，不断调整管理方式，以适应企业内外部环境的变化。3、以身作则，为企业创造价值企业的领导者必须是某一行业或领域的专家能人，不仅自己能做事，而且能够为公司创造最大价值。这样的上司下属才会心服口服，愿意追随效力。4、塑造企业文化作为领导的一个重要作用就是要塑造具有凝聚力的企业文化，成为广大员工团结合作的基础。使整个企业能够朝着一个方向前进，不仅如此，还应当使优秀的企业文化渗透到每一个员工的日常行动，让这种文化的氛围深入人心，真正让下属心甘情愿地和你站在一条战线上。5、传授管理理念，培养和锻炼下属一个合格的领导，不仅要保持团队的稳定性，而且应该让每个下属的潜力得到充分的挖掘和发挥，尽可能的调动每个下属的积极性和创造性，带领和依靠团队全体的共同努力，来实现战略目标。作为领导要经常的与下属沟通，了解下属的内心所想，并对症下药，才能赢得对方的信任与支持，使其心甘情愿的效力和奉献。二、要想领导好下属，还要在领导水平上下功夫，也就是说管人要有艺术。那么如何提高管理艺术？不妨从“尊重”开始。 尊重下属，你会获得他们的尊重和爱戴。尊重这个词说起来容易，做到却很难。“尊重”是一种很高的修养，是由里而外透射的人格，而这种人格是需要修炼积累的，这也成为衡量一个成功人士的标准。尊重给企业带来的好处是多方面的：员工消极对待工作，寻找借口不工作，其实并非因为其他过多的原因，很重要的一点就是工作氛围，特别是对于高素质的人才，更需要创造一个相互理解，轻松和谐的气氛，而管理者就是这个气氛的缔造者，只有这样，下属们才会乖乖的在你的领导下进行分工合作，你才会带领出一支优秀的团队。尊重下属，主要应从以下几个方面做起（1）、承认下属是你的合作者我觉得企业是由大家组合而成，企业的所有者，管理者、员工，大家应该是平等的。在工作上只是扮演的角色不同，离开谁都难成事。（2）、随时肯定下属的成绩下属在工作中，偶尔会出现一些小问题，如果采取严厉责备的态度，就会造成双方的对立，员工从心里上受到了委屈，对立的情绪很难消除，在今后的工作中心里上就有了排斥情绪。对下属没有了起码的尊重，你和他们的关系就只有命令和无奈的接受，充满火药味的工作关系迟早会爆发危机。（3）、给下属们自己的时间上班的时间，大部分员工都希望享受工作，有高效的工作效率及贡献，能力得到肯定，得到应得的薪水。而下班之后的时间是员工自己的时间，他们或约三五好友聊天，或享受家庭温馨，或参与某些活动，我想我们应该尊重员工这个人性要求，在下班后要求员工工作的事项