论商务礼仪对于提升大学生就业能力的重要意义.docx

论商务礼仪对于提升大学生就业能力的重要意义商学院13级涉外文秘专业 金珏 130240025摘要 本文首先通过揭示“商务礼仪”的定义来引申出商务礼仪的内容及其对于当今企业和个人的重要意义；正文第二部分，阐述影响大学生就业的原因，进一步诠释学习商务礼仪对于大学生的重要意义。最后通过SMART原则来分析了提升大学生商务礼仪的有效途径。关键词 商务礼仪 重要意义 大学生就业能力 提升途径Abstract This paperfirstrevealed by thedefinition of business etiquettetoderivecontentbusiness etiquetteand itsimportant significance fortheenterprisesand individuals;the second part of the text,expoundsthe influence of multiplefactors for college students employment,furtherstudyof business etiquetteforstudentsof great significance.Finally,through the SMARTprinciple toanalysistheeffective ways to improvecollege studentsetiquette. Keywords Business Etiquette importantsignificance College Students employment ability the ways to improve引言我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。如今随着世界经济的发展，商务礼仪的地位愈发受到重视。顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段【1】。1.商务礼仪的重要性商务礼仪是现在的社交当中的一种商务礼节的形式,它面对的是大众化的群体,无论针对企业还是针对个人，商务礼仪都应该受到充分重视,因为其包含了相当多具体细节,如服装穿着,站姿走姿，在餐厅的吃饭,接电话的形式等等。人们在对外场合的行为举止，不仅仅是个人行为，而且会影响到本部门、本企业的形象，甚至国家的形象。因此，我们必须时时刻刻注意维护自身形象，学会掌握商务礼仪知识，遵循商务礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行，练习娴熟的谈话技巧、吸收适度的礼仪馈赠常识，以求打开商务活动的成功之门。 1.1商务礼仪对于当今企业的重要性l 有助于提高我们企业的整体员工素质。l 有助于建立良好的业界沟通。l 有助于维护和光大企业形象。1.2商务礼仪对于个人的重要性l 提升个人的素养。l 提高我们的人际交往的能力。l 有助于维护自身形象。2.商务礼仪对于提升大学生就业能力的重要意义2.1影响大学生就业的原因2.1.1对就业缺乏平常心目前的就业市场并不是没有足够的岗位供大学生选择，而是大学生对就业岗位的期望值过高，不甘心屈就于某些工作岗位。大学生除了主动调整知识结构，学习和掌握必要的应聘技能技巧以外，很重要的一条是在努力寻找理想的就业岗位的同时，主动说服自己，适当降低就业岗位期望值。2.1.2综合素质需要提升当代大学生的各项素质总体来说需要提升，不少学生对自己所学的专业知识掌握并不扎实，而且对当前社会的就业形势、就业政策、求职途径、应聘技巧、劳动用工制度、本专业的择岗定位优势等等都不甚了解，难以确定就业方向和岗位。所以在学习和择业的过程中要注重自己综合素质的提高。尤其是面试时需要更加注重礼仪，要做到仪表端庄，举止得体，口齿清楚，表述清晰合理，给人留下良好的第一印象。而且正在工作前夕要明确自己的目标，了解行业现状。2.1.3心理承受能力需要加强当代大学生的心理承受能力差，在遇到困难和挫折的时候很容易放弃，没有承受压力的勇气，没有足够的自信心。但是在求职择业中遇到挫折是正常的，切不可因此自卑。2.2学习商务礼仪对当今大学生就业的意义2.2.1学习商务礼仪是提高大学生整体水平的需要 社会在不断的进步，社会对大学生的要求也越来越严格。人们的文化程度越高，人们就越需要运用礼仪来调节和维护社会正常的生活、工作和学习。现在，大学生随着年龄增长和社会环境的迅速变化，从中学到大学接受更高层次的教育，从学校走向社会过着独立的生活，在不断显示个性、张扬个性的同时，为了达到成功、有效、和谐、愉快的与他人和社会进行交往和接触，学习商务礼仪是必要的也是必须的。因为社会需要的人才不仅是懂得专业技能的人才，更是懂得礼仪、交往技能的人才，学习商务礼仪是提高大学生综合素质的需要，是应对社会发展变化的需要。 2.2.2学习商务礼仪是大学生获得职场成功的必备要素 在现在的企业招聘中，越来越多的企业更加的注重人品而不是文凭。在大学生人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而商务礼仪素质又是思想道德修养的重要组成部分。因此，提高商务礼仪素质有助于大学生树立正确的价值观、人生观、道德观。对大学生而言，举止庄重、进退有礼、仪表得体，不仅能塑造良好的个人形象，还会获得他人和组织的认可和尊重。3、提高大学生商务礼仪能力的途径3.1大学生商务礼仪SMART分析模型Specific：目的明确的正确认知自己，针对个人劣势提升自我商务礼仪的能力。Measurable：可衡量的认真完成课程的学习，注重商务礼仪能力在实践中实际提升。Attainable：可达成的理论学习和社会实践的锻炼，大学生完全力所能及。Relevant：相关联的结合大学生实际需要及未来职业规划来提升商务礼仪能力。Time-bound：实效性的在大学学习期间运用商务礼仪知识尽快成长起来。3.2提升大学生商务礼仪能力的途径3.2.1正确认知自己大学生应对自己有明确的认识，通过科学分析看清自身的不足，然后针对自己的不足制定卓有成效的改变计划，坚持不懈有所提高，这样才会在各种商务礼仪场合中不怯场。同时，平时要对自己高标准，严要求，建立自律机制。3.2多学习理论知识大学生应该认识到商务礼仪是一门博大精深的学科，光学习课堂上的知识还不够，还要寻找更多理论的营养来充实自己，切忌半壶水响叮当。3.3多参与社会实践大学生学习商务礼仪知识的最终目的是要服务于实际工作，而积极参加各种社会实践活动是尽快提升商务修养的最佳途径。结合大学生实际需要及未来职业规划来提升商务礼仪能力，把学习到的礼仪理论知识和实践活动紧密连，在实践过程中体会知识的真正内涵，逐步融会贯通，然后转化成为自己的知识。 结语综上所述，学习商务礼仪最主要可以提高个人素养；其次是为了交际应酬，面对不同的人怎样进行交往是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的；最后更是有助于维护企业形象。千万不要觉得这些都离大学生很远，不放在心上，很快大学生们都将面临现实的考验，一出学校，找工作，面试，无不要求我们要有良好的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。如此才能使我们立于不败之地