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文档简介

技术部技术管理工作目标一、目标1、检验结果准确率100%；2、科研项目完成率95%；3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；4、仪器设备完好率98%以上。5、无污染排放，无安全事故。二、措施1 检验结果准确率100%；1.1 检验人员上岗前必须进行岗前培训，熟练掌握相关标准规范、检验方法；1.2 检验人员持证上岗率100%；1.3 样品取样、抽样严格按照样品取样、抽样管理制度；1.4 检验过程必须有详细记录，检验报告严格执行复核、批准规定。2 科研项目完成率95%。2.1 根据科研项目合同规定确定研发计划；2.2 实验室小试方案的确定；2.3 小试样品的合成及实验样品的实验室评价；2.4中试生产及中试评价；2.5工业化生产；2.6 产品现场应用。3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；3.1 技术服务人员按责任区域划分进行技术服务；3.2 对于较大的项目，安排常驻现场技术人员进行服务；3.3 不断跟踪产品现场使用情况，主动掌握产品使用中存在的问题，提前调整和改进产品性能；3.4对于顾客提出技术服务的要求，要在最短的时间内到达现场，并及时解决产品应用技术问题；对于难以解决的问题，应及时向相关领导汇报，并派技术力量支持。3.5 技术服务人员应认真记录顾客服务要求、解决办法、解决效果和顾客满意情况。4、仪器设备完好率98%以上。1、所有仪器设备均建立台帐，专人保管；2、计量器具必须按规定周期进行计量检定；3、对于损坏或检定不合格的设备应禁止使用，及时维修，并张贴停用标志；4、按照有关维修保养制度，定期进行设备的维修保养，并有详细记录；5、每次使用设备，须填写使用记录；6、操作人员持证上岗，必须严格遵守操作规程及实验室有关管理规章制度；7、保持室内清洁卫生，保证仪器设备使用的环境条件；8、实验员和检验人员对所管仪器设备应负全面责任，未经部门同意，任何人不得自行移动、调换或借出仪器设备；此文档可自行编辑修
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