裕园茶2013全国店长会议圈子销售专题之学员心得分享_免.ppt

裕园茶2013全国店长会议圈子销售专题之学员心得整理分享 1如何理解圈子快乐销售 2圈子销售目标客户 3如何开展圈子快乐销售 4开展圈子销售希望获得公司哪些方面的支持 1如何理解圈子快乐销售 1如何理解圈子快乐销售 从理念上转变 认识到唯有快乐的人才能做好销售 将销售转变为自身的一种兴趣 然后通过掌握 提升与人打交道的技能 技巧性地融入某个圈子 达成圈子快乐销售 从店铺现有客户或者目标客户中 寻找具有共同爱好 共同目标的顾客 在店长的带领下将他们组织成具有不同性质 爱好 目标和不同档次的圈子 在圈子中利用情感营销 实现圈子快乐销售 圈子销售中的 圈子 应该是一种积极向上 良性的圈子 这个圈子是由一群具有共性的人组成的 是利用人脉关系建立的圈子 1如何理解圈子快乐销售 圈子销售是指在圈子中以朋友的方式进行情感是销售 实现销售目标的一种销售模式 圈子往往代表成功人士的一种身份地位 也即现在成功人士的一种社交圈 进行圈子销售时要注意以下几点 找准圈子 找出那些直接与产品利益相关的圈子找对途径 可以利用顾客现有圈子 成为其中的一员 并培养自己和圈子共有的兴趣爱好 拉近与圈子成员的距离 2圈子销售的目标客户 圈子销售的目标客户 成功人士 包括政治 经济 文化三个领域的成功人士 3如何开展圈子快乐销售 如何开展圈子快乐销售 店长自我提升方面了解关注新闻事实 社会最新动态 积累更多与成功人士聊天的话题 熟练掌握相关专业知识与专业技能 体现自身专业性 更好获得成功人士认可 利用闲暇时间为自己充电 多阅读有益的书籍 比如成功人士的书籍 多参加社会实践活动 充实自己的脑袋 拓宽思维 开阔视野 努力让自己与成功人士的思想高度一致 因为一般成功人士会比较喜欢与自己具有相同思想高度的人交谈 如何开展圈子快乐销售 进行老客户关系营销 建立并分类整理老客户档案根据顾客性质 兴趣爱好 职业等分类整理现有客户资料 做好客户关系管理与维系 具体体现在为老客户做好售后服务 在节假日或客户重要日子 如生日发送祝福短信等根据客户分类 由店长带领组建不同性质类别的圈子 如爬山俱乐部 茶友会等 并定期组织圈子集体活动 联络成员内感情 了解并加入老客户现有社交圈 培养与圈子共有的兴趣爱好 利用现有圈子辐射更多的社交圈或者组建自己额社交圈 顺藤摸瓜 利用老客户口碑营销 转介绍 发展新客户 并建立新的客户社交圈 如何开展圈子快乐销售 合作营销 优势互补 实现共赢与周边和我们具有相同或类似客户群体的企业店铺合作 比如互相引荐顾客可享受优惠等 实现优质客户资源共享 实现双赢 并从中发掘优质客户圈子 善于发现身边潜在客户与身边的同学 朋友 同事保持联系 发掘其中的潜力股客户 加入他们的圈子 积累人脉资源 开展裕园式特色服务成为成功人士举办酒席宴会时不可或缺的服务伴侣及体现成功人士尊贵身份的象征 比如老顾客举办酒席宴会 店长可组织店铺人员为其提供免费泡茶服务 并且将这种服务固化成一种可以体现成功人士尊贵身份的裕园式特色服务 4希望获得公司哪些方面的支持 4希望获得公司哪些方面的支持 相关权限下放礼品支援