工业企业平衡計分卡汇总表(ppt 63页).ppt

1 XX工業股份有限公司平衡計分卡發表會 2 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 快速的新產品上市 客戶關係管理 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 業務開發能力 園藝上海業務部策略地圖 簡化訂單處理流程 ERP系統強化 標準化作業程序 快速服務顧客需求的管理 落實完善的客訴解決方案 落實包材移轉確認 時效與正確性 呆滯成品存貨處理 存貨管理能力 成本下降 營收成長 維持現有獲利率 利潤成長 快速售後服務零件機制 3 園藝上海業務部平衡計分卡 1 4 園藝上海業務部平衡計分卡 2 5 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 交期縮短 快速回應與解決客戶需求 成本下降 園藝上海生管部策略地圖 落實訂單處理流程 ERP系統強化 標準化作業程序 呆滯存貨處理 存貨管理能力 落實完善客訴解決方案 庫存安全管理 6 園藝上海生管部平衡計分卡 7 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定與持續提升 快速回應與解決客戶需求 品質管理 主要供應商輔導 品質 落實量產技術移植 園藝上海品質工程部策略地圖 落實產品品質管理制度 ERP系統強化 標準化作業程序 製程改善能力 供應鏈管理 落實完善的客訴解決方案 儀器檢測校正成本下降 增加內校項目 檢測校正能力 添購檢測校正儀器 快速的新產品上市 落實產品開發驗證管理 設計驗證能力 產品設計改善提案 8 園藝上海品質工程部平衡計分卡 1 9 園藝上海品質工程部平衡計分卡 2 10 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 主要供應商輔導 交期與品質 落實量產技術移植 園藝上海開發部策略地圖 快速服務客戶需求的管理 落實完善客訴解決方案 關鍵技術能力 快速的新產品上市 落實產品開發管理 研發管理能力 落實安規環保及法規規範 產品技術專利開發 技術專利研究能力 引進關鍵技術 成本下降 降低材料成本管理 材料搜尋能力 11 園藝上海開發部平衡計分卡 1 12 園藝上海開發部平衡計分卡 2 13 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 成本下降 落實量產技術移植 園藝上海電動園藝部策略地圖 落實生產製造流程 ERP系統強化 標準化作業程序 降低製損成本管理 落實完善的客訴解決方案 安規環保及法規規範 多能工培育 製程技術及設備改善 品質管理能力提升 IE工程能力分析 勞動安全管理 製造技術提升 14 園藝上海電動園藝部平衡計分卡 1 15 園藝上海電動園藝部平衡計分卡 2 16 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 成本下降 落實量產技術移植 園藝上海引擎園藝部策略地圖 落實生產製造流程 ERP系統強化 標準化作業程序 降低製損成本管理 落實完善的客訴解決方案 安規環保及法規規範 多能工培育 製程技術及設備改善 品質管理能力提升 IE工程能力分析 勞動安全管理 製造技術提升 17 園藝上海引擎園藝部平衡計分卡 1 18 園藝上海引擎園藝部平衡計分卡 2 19 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 快速的新產品上市 客戶關係管理 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 業務開發能力 成本下降 動力上海業務部策略地圖 營收成長 維持現有獲利率 利潤成長 ERP系統強化 標準化作業程序 快速服務顧客需求的管理 快速售後服務零件機制 落實完善的客訴解決方案 簡化訂單處理流程 呆滯成品存貨處理 存貨管理能力 準確銷售預測管理 強化商品企畫管理 落實包材移轉確認 時效與正確性 商品企畫管理能力 20 動力上海業務部平衡計分卡 1 21 動力上海業務部平衡計分卡 2 22 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 成本下降 落實量產技術移植 動力上海生產部策略地圖 ERP系統強化 標準化作業程序 落實完善的客訴解決方案 落實生產製造流程 降低製損成本管理 製造技術提升 多能工培育 IE工程能力分析 勞動安全管理 製程技術及設備改善 品質管理能力提升 安規環保及法規規範 23 動力上海生產部平衡計分卡 24 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 品質管理 成本下降 動力生管部策略地圖 ERP系統強化 標準化作業程序 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 供應鏈管理 主要供應商輔導 交期與品質 落實訂單處理流程 庫存安全管理 25 動力上海生管部平衡計分卡 26 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 快速的新產品上市 品質穩定與持續提升 快速回應與解決客戶需求 品質管理 落實產品開發驗證管理 落實量產技術移植 動力品質工程部策略地圖 ERP系統強化 標準化作業程序 供應鏈管理 主要供應商輔導 品質 落實完善的客訴解決方案 落實產品品質管理制度 設計驗證能力 產品設計改善提案 27 動力上海品質工程平衡計分卡 28 關鍵技術能力 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 快速的新產品上市 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 落實產品開發管理 落實量產技術移植 動力上海開發部策略地圖 快速服務顧客需求的管理 研發管理能力 落實安規環保及法規規範 產品技術專利開發 技術專利研究能力 落實完善的客訴解決方案 引進關鍵技術 主要供應商輔導 交期與品質 29 動力上海開發部平衡計分卡 30 商品企畫能力 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 快速的新產品上市 客戶關係管理 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 業務開發能力 強化商品企畫管理 燈工具上海業務部策略地圖 營收成長 維持現有獲利率 利潤成長 簡化訂單處理流程 ERP系統強化 標準化作業程序 快速服務顧客需求的管理 落實完善的客訴解決方案 準確銷售預測管理 落實包材移轉確認 時效與正確性 31 燈工具上海業務部平衡計分卡 1 32 燈工具上海業務部平衡計分卡 2 33 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 落實量產技術移植 燈工具上海生產部策略地圖 落實生產製造流程 ERP系統強化 標準化作業程序 落實完善的客訴解決方案 快速回應與解決客戶需求 製造技術提升 品質管理能力提昇 多能工培育 製程技術及設備改善 IE工程能力分析 勞動安全管理 34 燈工具上海生產部平衡計分卡 1 35 燈工具上海生產部平衡計分卡 2 36 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 品質管理 成本下降 燈工具上海生管部策略地圖 落實訂單處理流程 ERP系統強化 標準化作業程序 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 供應鏈管理 主要供應商輔導 交期與品質 庫存安全管理 37 燈工具上海生管部平衡計分卡 1 38 燈工具上海生管部平衡計分卡 2 39 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定與持續提升 品質管理 燈工具上海品質工程部策略地圖 落實產品品質管理制度 ERP系統強化 標準化作業程序 供應鏈管理 主要供應商輔導 品質 落實完善的客訴解決方案 落實產品開發驗證管理 設計驗證能力 快速的新產品上市 產品設計改善提案 快速回應與解決客戶需求 40 燈工具上海品質工程部平衡計分卡 1 41 燈工具上海品質工程部平衡計分卡 2 42 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 主要供應商輔導 交期與品質 落實量產技術移植 燈工具事業處上海開發部策略地圖 快速服務顧客需求的管理 落實完善的客訴解決方案 關鍵技術能力 快速的新產品上市 落實產品開發管理 研發管理能力 落實安規環保及法規規範 產品技術專利開發 技術專利研究能力 引進關鍵技術 43 燈工具上海開發部平衡計分卡 1 44 燈工具上海開發部平衡計分卡 2 45 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 品質管理 主要供應商 塑料廠除外 輔導 交期與品質 成本下降 塑膠部策略地圖 落實訂單處理與生產製造流程 塑膠射出技術能力 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 供應鏈管理 落實完善客訴解決方案 產能利用率提升 廠房配置評估 ERP系統強化 標準化作業程序 勞動安全管理 降低製損成本管理 46 塑膠部平衡計分卡 1 47 塑膠部平衡計分卡 2 48 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 品質管理 成本下降 馬達部策略地圖 落實訂單處理與生產製造流程 設備預防保養能力 快速服務客戶需求管理 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 落實完善的客訴解決方案 改善製程技術 ERP系統強化 標準化作業程序 關鍵技術能力 快速的新產品上市 落實產品開發管理 研發管理能力 產品技術專利開發 技術專利研究能力 落實安規環保及法規規範 引進關鍵技術 測試儀器設備 勞動安全管理 49 馬達部平衡計分卡 1 50 馬達部平衡計分卡 2 51 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 品質管理 主要供應商 原材料供應商除外 輔導 交期與品質 成本下降 上海壓鑄部策略地圖 落實訂單處理與生產製造流程 機械加工與壓鑄技術能力 快速送樣服務管理 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 供應鏈管理 落實完善的客訴解決方案 產能利用率提升 ERP系統強化 標準化作業程序 勞動安全管理 52 上海壓鑄部平衡計分卡 1 53 上海壓鑄部平衡計分卡 2 54 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 品質穩定交期縮短 快速回應與解決客戶需求 品質管理 主要供應商輔導 交期與品質 成本下降 落實量產技術移植 上海精工部策略地圖 落實訂單處理與生產製造流程 精工技術能力 快速送樣服務管理 降低材料成本管理 材料搜尋能力 呆滯存貨處理 存貨管理能力 供應鏈管理 落實完善的客訴解決方案 改善製程技術 夾治具技術能力 ERP系統強化 標準化作業程序 勞動安全管理 55 上海精工部平衡計分卡 1 56 上海精工部平衡計分卡 2 57 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 行政管理處人力資源部策略地圖 完善選訓育用留之人資體系 建立績效獎酬制度 愉快有效益的工作環境 提供務實 創新 值得信賴 善溝通協調企業文化 內訓課程規劃與實施 建立快速人力招募制度 建立面試官制度 異常人事費用分析 績效獎酬能力 培訓規劃能力 職能評鑑能力 勞動法規蒐集分析能力 薪資核算能力 儲備人才培育計畫 成本 健全薪酬福利体系 58 行政管理處人力資源部 59 財務構面 顧客構面 內部程序構面 學習與成長構面 行政