超市员工人事手册.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除员 工 手 册第1章 总 则 惠万家超市员工手册系公司的劳动管理、薪酬制度、招聘制度等相关人事制度的汇总摘要。它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您对本手册有任何意见或疑问，请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接至函总经理转达您的意见，公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。 由于公司的发展与经营环境的不断变化，本摘要中规定的政策都有可能随之进行相应的修订，但任何政策的变动我们都将及时通知您。我们希望您作为惠万家的一员感到愉快。 第二章 1、 个人资料，入职指引 1. 入职员工须向办公室提供身份证、毕业证、相关职称证书和培训证书等证件的原件供审查、复印件留存以及免冠1寸近照1张，并亲笔 填报准确的员工信息登记表，食品服务人员需提供个人健康证明。公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即终止试用或解除劳动合同。 2. 当个人资料有变动时，如：姓名、家庭地址和电话号码、婚姻状况、出现事故或紧急情况时的联系人、培训结业或进修毕业等，请在一个月内告知办公室，以确保与员工有关的各项权益。 二、试用与转正 1. 试用期原则上最低不少于一个月，最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或因其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；如果员工的工作表现无法达到要求，公司也会终止对其试用。如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延。 2. 如试用合格并通过入职前培训，员工可填写员工试用期转正申请表，按程序申报审批。 第三章 1、 作息时间 1. 行政人员实行六天工作制，作息时间为上午 8：00 至 11：30，下午1：00 至 5：30，因季节变化需调整工作时间由办公室另行通知。 2.所有人员根据工作需要在周六、周日轮班，轮班工作时间不计入加班工时，可安排调休，调休前填报调休单经批准后报办公室备案。 二、假期管理 1. 请假规定 （1） 各种假期的标准及请假的审批权限：各部门副职及以下员工请假，一天内由部门经理审批，一天以上由分管副总审批；各部门正职及以上人员均需报总经理审批；现场营运部门人员在工作期间需要离开工作区域时，应及时告知部门主管，否则按擅自脱岗处理。 （2） 员工请假必须提前写请假单，按规定逐级审批。请假未得到批准不得擅自休假，否则按旷工处理。员工请带薪假时需提前一个月向所在部门主管和办公室申报拟休假的种类和日期，休假期间若遇公众假日或法定假日，不另增加休假时间。因特殊原因（急事、急病）本人不能亲自办理的，应事前托人或电话告假，事后补上请假单和相关证明。假期满须于返程上班首日到办公室或上级领导处销假，并出示有关证明，否则视为超假。 （3） 员工可按规定享受婚假、产假等。 2、 考勤请假类别（1） 事假：员工请事假必须提前一天填写请假单，按审批权限批准后，方可休假，确属特殊情况的，需电话告假。请事假未经批准而擅自离开或超事假未补办手续的按旷工处理。员工每年事假累计不得超过20天，否则，公司有权随时调整该员工岗位及工资，并取消当年奖金或解聘。 （2） 病假：员工因病或非因工负伤，须持医院证明，并填写请假单按审批权限批准后，方可休病假。若因急病未来得及请假的， 委托他人电话请假，但事后须补交医院证明和请假单。 （3） 婚假：结婚可享受带薪婚假5天。 （4） 产假：在公司工作满一年的女员工可享受带薪（本制度规定的基本工资）分娩假90天。男员工配偶分娩时右准带薪陪产假3天。 （5）丧假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡可准带薪假4天，在外地区（乘车 6 小时以上）的，另增加2天路途假。 （6）法定节假日：按国家有关规定，在法定节假日工作的需由部门提前填写值班或轮班表，经总经理批准后报办公室备案，同时按国家有关规定支付加班工资。 第四章 薪 资 一、发薪日期 每月15日，公司支付员工上月薪金。若遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付薪金。公司将薪金转入以员工个人名义开出的银行账户内，员工可凭存折到银行领取。 二、薪资系列 公司薪酬体系分为三种类型：1.与企业年度经营业绩相关的年薪制，主要包括主管以上以年度为周期对其工作业绩水平等进行评估并发放相应薪酬的员工；2.与年度绩效、季度绩效相关的岗位绩效工资制，主要指从事采购、行政、财务等行管类员工；3.岗位工资制：主要指从事服务人员、保安人员、非全日制用工的保洁、理货、收银人员等。 三、薪资结构 1.基本工资：为保障各层级员工基本生活需求而设定，其数额与员工所处岗级相关。 2.岗位工资：对工作超时间有弹性的行管员工给予岗位津贴，根据其工作特点确定等级，原则上不另外计算加班工资，如确实节假日工作时间较多，可适当调休。 3、满勤奖：根据公司作息时间规定，月内上班达26天以上的为满勤，即月内应出勤当月天数的26天，均可获得满勤奖。4.加班工资：按国家相关政策执行。 5.绩效工资：根据经营绩效，设置绩效工资基数，适用于岗位绩效工资制员工，将其职务效益挂钩。 6.考核工资：适用于岗位工资制员工，根据工作表现，奖优罚劣上下浮动，以体现岗位职责履行差异，鼓励员工努力工作，提高服务质量，提升业绩，考核工资扣罚标准可由各部门根据岗位工作职责拟定，公司核定后统一执行。 7.年终奖金:年终时根据全年业绩考核挂钩上下浮动，以体现业绩差异，鼓励员工努力工作，提升业绩。 8.特别奖金：适用于有特殊贡献的员工，在专项工作中有突出表现，在日常工作中提出合理化建议，公司采纳后为公司创利或避免重大损失的员工，总经理根据实际情况随时进行特别奖励。 9.工龄工资：公司实行累计工龄工资制度，员工在公司工作满一年以后，起始工龄工资为200元，从第二年起每年50元/月累加，累计十年封顶。四、薪资管理 1.薪资初定：新员工入公司时，主管以下人员工资由办公室会同部门经理根据有关标准和综合因素提出建议，报分管副总审核，总经理批准。主管及部门副经理人员由总经理确定。原则上试用期工资为初定岗位人员工资的80。 2.薪资调整（1）转正调整：当新员工试用期满经考核通过后，其试用期工资即可调整为转正工资，若有考核成绩特别优秀者，经总经理核准可适当升级。（2）岗位调整：员工岗位发生变动，薪资也相应调整。（3）年度调整：公司每年根据物价等因素，经董事会同意，可进行薪资普调。（4）特殊调整：对有特殊贡献，表现突出，或公司紧缺，关键人才，可由部门申请或由总经理直接进行调整。 3.沟通： 员工在薪资初定后，由办公室根据批准的工资标准对员工进行谈话反馈；在薪资调整后，部门副经理以下人员由分管与其进行谈话反馈，部门经理以上人员由总经理进行谈话反馈。 第五章 一、法定保险 公司对固定全日制用工人员购买社会保险。 2、 公司福利 1. 通讯补贴：对需在公司以外办理公事或业务岗位的员工，给予补贴。 2.专业资质补贴：员工考取与其所从事岗位相对应的专业资质，将给与一定的福利补贴，具体为：初级资格200元/月，中级资格300元/月，高级资格500元/月。3. 节日福利：国家规定的法定假日，超市会根据不同节日，发放节日福利。4. 生日福利：超市每月月初会为本月过生日的员工发放生日卡，员工可以凭借生日卡，在面点区领取指定生日蛋糕一份。第6章 劳动合同 一、合同期限 公司实施全员劳动合同制管理。劳动合同分为全日制劳动合同和非全日制劳动合同，全日制劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。 2、 合同签订、续签、变更和解除 1. 公司将在新入职的员工培训结束后与其签订劳动合同。2. 对于有固定期限劳动合同的员工，公司在原合同期满前三十日内，与员工双方协商同意后续签劳动合同。3. 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 4. 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可能不支付经济补偿：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任。 5. 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排工作的； 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致意见的；公司经营困难发生经济性裁员的。 6. 员工单方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 3、 离职手续 1. 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须办毕离职手续，未办毕离职手续擅自离职者，公司将按旷工处理。 2. 离职手续包括： 处理工作交接事宜；按离职交接表要求办理离职手续； 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 退还公司公物，并到办公室办理手续； 报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金； 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 如与公司签订了其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。3. 部门以上负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 4.离职前，公司可根据员工意愿安排办公室或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。 4、 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或办公室申诉，公司不能解决时可向当地劳动部门仲裁机构申请仲裁。 第7章 安全与保卫 1、 安全保卫与消防 1. 良好安全的环境和保卫体系是惠万家能够健康发展的重要保障，同时也是每一个惠万家员工的重要责任。每一位员工都必须对自身和同事的健康与安全负责，同时也应承担由于您的不慎举动而给个人和同事、顾客、公司带来的不良后果。 2. 担任领导职务的各级主管，在安全健康与保卫消防方面负有特殊责任，并应采取积极主动的行动来建立并保持一个安全与健康的环境。 3. 所有员工在工作时遭受伤害，或是发现他人遭受伤害，请及时通知您的主管和安全保卫部门。您在工作时发现任何事故的隐患，或是您的同事操作不规范，请及时提醒，以杜绝