心怀感恩 拥抱幸福.doc

_敬的各位领导、各位同事：非常荣幸今天能够站在这里跟大家一起分享与交流，从大家的微笑中，我能看到，大家是幸福的！今天，我给大家演讲的题目是：心怀感恩 拥抱幸福。对于幸福，不同的人有不同的认识和理解，我想在大家的心目中，幸福是各种各样的，她可以是少女嘴角甜甜的微笑，也可以是老人手中的一杯清茶，是初为父母的紧张与喜悦，是涉世之初的羞涩与憧憬总之她是一个“温暖”的词汇，是爱的付出与收获。对我而言，幸福是因为我属于移动这个大家庭，幸福就来自于我的身边，我身边的移动人，来自于对工作的热爱，对岗位的热爱，对移动事业的热爱。幸福是今天我能够站在这里，同大家一起分享我的感悟，虽然没有什么豪言壮语，也没有什么感人肺腑的故事，但却是一种真实的幸福。 印度大诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧。因为叶总是谦逊地垂着她的绿荫的。”的确，我也是一片平凡的绿叶，虽平凡，但我无怨无悔;虽平凡，但我甘于奉献;虽平凡，但我倍感自豪。光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得11年前，穿上那套蓝色制服的那一刹那，我深感庆幸，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我深知，虽然我只是一名普通的员工，但我的一言一行、一举一动，都代表着企业的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的员工。记得我做客户经理的时候，一次在办公室，因工作太投入了，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的客户，我微笑着请他坐下，安抚他愤怒的心情，并耐心聆听他的投诉，仔细分析出现的问题，原来是这位客户曾经开通了梦网包月，因为没有及时取消，造成每月月初会被扣除20元包月费。当我给客户解释清楚，并征求他的意见，为其取消该业务后，他不但没有了当时进来时的那种怒火，反而微笑地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。我那样误会，你还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”其实在与这位客户沟通的过程中，我也有着委屈和憋闷，一度要到了按捺不住的边缘，但最终让他认可了我的工作，特别是认可了我们公司的服务，心中的不快即刻消融，心底一阵轻松，自豪感也油然而生。在与客户的磨砺之中，我的心态变得平稳，也深感自己存在于公司的意义。在移动这个大家庭里走过的11年，我先后从事过营业员、客户经理、数据业务员、业务管理员、集团中心主任、再到市场部后台的项目经理。这些工作经历丰富了我的知识，提高了我的才干，锻炼了我的人生，让我得到了学习和成长。很幸运，在2014年的全省劳务派遣制员工转聘中，我有幸的成为了移动公司的一名正式员工。我常想，这份事业给予我太多，我该拿什么来报答？记得有位领导曾说过：用平常的心做人，用感恩的心做事！我深刻领会到这句话的含义，也领悟到了人生的真谛。面对工作，不管有多大的压力，我都要顽强拼搏，努力工作，不断学习、不断创新、不断超越自我！用心做人、用心做事，感恩培育我成长的这份事业，感恩在我成长的道路上给予我无私关怀和真诚呵护的领导、同事、朋友。 公司见证了我的成长，我也见证着公司一步步的壮大！11年来我亲眼目睹了我们的营业厅变得宽敞明亮，员工队伍不断扩大，人员素质逐年提高，业务种类不断增加，制度更加完善，管理日趋细化亲身体会到移动事业蒸蒸日上。从最初大部分的人家对手机望尘莫及、到现在家家户户都有手机；从起初手机仅仅只能满足用户通话的需求、到现在进入了我们4G高速的移动网络时代，信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村，给用户带来越来越多的便利，让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。我骄傲我是移动的一员，我幸福的生活在这个从不停止改变自己、充实自己的大家庭中。我是幸福的，因为我原想只要一朵小花，我身边的每一个人却共同让我收获了整个春天。我深爱着我的家人，我喜欢我的工作，我也珍惜和自己一起共事的同事。他们都是我捧在手中的幸福的源泉。今年3.8妇女节工会活动，拓展训练时那一幕幕场景，我永远都会记得。大家不分你我、不分男女，只为共同协力去完成那一个个目标。也许日常的繁忙工作会让我们远离最初的那份感动，彼此之间也会有摩擦，可通过团队活动，我看到了发自每一个人心灵深处的真诚，我们拥有的是团结、是沟通、是坦诚、是信任、是感恩、是满满的幸福。其实幸福就象一捧细纱，捧住了你便拥有了。寻找幸福，用不着跋山涉水，只要你勤于捕捉，幸福就会降临到你的身上。同事眼中的热情、话语中的温暖，集体团结的祥和、强大的呵护，我们生