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维护维修合同书范文 联网报警设备维护维修合同书合同编号甲方乙方地址地址电话电话联系人联系人甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所使用的110指挥中心联网报警设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、甲乙双方关系甲方为110指挥中心联网报警终端使用者，及维护服务使用方。 乙方为110指挥中心联网报警设备、相关外围设备、联网传输系统、指挥中心接警平台的服务供应商。 二、乙方服务内容 1、110指挥中心联网报警设备维护对于双方指定的报警设备终端、外接设备进行日常维护和故障处理。 2、指挥中心接警平台的软硬件维护维修及安装调试。 3、报警设备终端维护处理甲方由于使用不当或是由非人为原因造成的报警终端程序混乱等故障。 4、应急处理双方协商确定应急处理方案，保证在报警设备出现故障时能够尽量减少或避免因为设备故障而造成的损失和不良影响。 5、对于因人为或设备老化（质保期满后）导致的终端故障，需要更换硬件的，按硬件安装时签订的合同价格收取相应费用。 因甲方搬迁等原因需要拆迁终端设备的的，根据实际情况收取相应人工费用（含人员差旅费、工时费）。 三、乙方服务方式 1、首次上门合同签订后乙方将派技术人员上门登记终端设备信息并进行首次系统维护。 2、快速上门如甲方设备、系统、网络在使用中发生故障，可电话通知乙方。 乙方可先以电话提供解决方案，如无法解决，乙方在规定时间内上门维护。 3、硬件维修甲方的设备出现故障需维修、更换零件的，乙方有责任先通知甲方，经甲方认可后方进行维修或更换，只收取该零件的费用。 4、技术咨询乙方有义务根据甲方要求提供电话服务、进行各种终端操作指导、设备选购咨询，提出关于设备更新、硬件升级等合理化建议。 四、乙方服务标准 1、保证甲方承保设备及系统运行正常。 2、服务时间8小时/天*7天/周。 3、在正常工作时间内，如甲方报警终端或网络系统不能正常运行，严重影响甲方工作的情况下，乙方应在接到甲方通知后2个小时之内派出技术人员赶到现场。 五、甲方应为乙方提供以下相应事宜 1、指定联系人为维护甲方利益及配合乙方服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，需要服务时，由指定联系人向乙方发出书面或口头的服务请求。 对非指定联系人发出的服务请求，乙方可以在干完自己的工作后在帮甲方处理问题。 甲方指定的联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知甲方。 2、甲方应给乙方人员在服务过程中提供必要的便利条件，如工作场地、电源、电话等。 3、甲方应避免让乙方人员在服务过程中出现无谓的等待。 4、甲方对系统进行升级、扩容等其它的变更，需及时通知乙方，避免对本协议服务内容造成冲突。 5、在服务期内甲方应对乙方维修人员的工作态度、完成情况进行监督、签收、提出意见，以增进友谊。 六、收费及结算方式 1、维护期限自年月日至年月日止。 2、维护维修费用支付自合同签订之日起，按每台报警终端每月40元收取，结算方式按年度计算。 七、合同终止条款 1、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可提出终止合同。 合同终止后，指挥中心接警平台自动终止接入服务。 2、合同到期前一周内，如双方均未提出异议，则本合同有效期自动顺延至下一年度。 本合同有效期的延长方式，对延长后的有效期依然有效。 八、违约责任 1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。 2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。 3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议双方当事人应通过友好协商方式解决。 九、其它本合同执行过程中，经甲、乙双方友好协商达成另外的书面协议，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。 附件具有同等法律效力。 本合同执行过程中，甲方报警终端数量及维护性质发生变化，可根据变化后的情况调整维护费用