安全观察与沟通培训(PPT 46页).ppt

课题 安全观察与沟通 STOP 妍杰机械 STOP SafetyTrainingObservationprogram STOP能给你带来什么 1 伤害及意外事件减少50 60 2 事故赔偿或损失成本的降低3 员工安全意识的提升4 沟通技巧的改善5 监督及管理技巧的改善通过实践 得到上述业绩 杜邦介绍 全球财富500强第70位 创造两个10倍的超凡安全业绩1 杜邦的安全记录优于其他企业10倍2 杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍安全 健康和环境作为企业的核心价值之一 杜邦安全管理的十大基本理论 1 所有的安全事故是可以预防的2 各级管理层对各自的安全直接负责3 所有的安全操作隐患是可以控制的4 安全是被雇佣的条件5 员工必须接受严格的安全培训6 各级主管必须进行安全检查7 发现安全隐患必须及时更正8 工作外的安全与工作内的安全同样重要9 良好的安全就是一门好的生意10 员工的直接参与是关键 海因里希法则 杜邦文化建设的四个阶段 自然本能阶段 严格监督阶段 独立自主管理阶段 互助团队管理阶段 课程主要内容 一 了解安全观察与沟通二 安全观察和沟通的六步法三 现场STOP卡的应用四 安全观察与沟通放入管理流程五 问题交流六 案例 一 安全观察与沟通 以高级管理者的承诺为基础是一个非惩罚性的计划在你区域里的任何员工 来访者 承包商在责任上都是你的员工重点关注工作中的人员要求有真诚的 深入的 探讨式的交流安全观察并非为了抓住正在进行不安全作业的人 安全观察与沟通 管理者对正在工作的人员至少观察30秒 以确认有关任务是否在安全地执行安全观察包括对员工作业行为和作业环境状况的观察 如是否满足劳动防护要求 是否办理许可证 是否上锁等 安全沟通时通过管理者和被观察者人员进行交流 强化安全行为 纠正不安全行为 展现有感领导的一种安全管理方式 安全观察与沟通能帮助企业什么 落实有感领导 展现领导承诺 关注安全工作提供沟通平台 双向平等探讨 营造安全文化氛围及时发现不安全行为 避免的发生与财产损失了解安全管理体系中运行良好的部分认识体系中的簿弱环节激励员工 全员参与 安全观察与沟通遵循全员参与的原则它不仅仅应用于领导 同样应用于基层 有效工具 安全观察与沟通程序在基层借助STOP卡运行实施 是开展安全观察与沟通的有效工具 冰山理论 死亡重伤轻伤医疗急救 不安全行为不安全状态 观察重点 造成重伤和轻伤的原因 二 安全观察和沟通的六步法 观察 讨论 表扬 启发 沟通 感谢 观察 不安全的行为和安全表扬 肯定员工作业中安全的部分讨论 与员工讨论不安全行为及后果 安全作业方法沟通 就如何安全地工作与员工取得一致意见 并取得员工承诺启发 引导员工讨论工作地点的其他安全问题感谢 对员工的配合表示感谢 安全观察内容 人员的反应个人防护装备人员的位置工具和装备程序 人员的反应 观察到人员的异常反应 调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作 人员的位置 可能 被撞击 绊倒或滑倒高处坠落接触高温的物体触电夹伤接触振动 转动设备接触 吸入或吞食有害物质反复的动作不良的位置固定的姿势 工具和装备 是否配备是否合适是否完好是否正确使用 程序与秩序 程序不适合程序不被知道 了解程序未被遵守秩序标准不适合秩序标准不被知道 了解秩序标准未被遵守 三 STOP的目标和原则 其核心目标是训练员工通过在工作现场对人的安全行为和不安全行为的观察和沟通来尽可能减少事故和伤害关键在于 观察员工工作行为并与其讨论鼓励安全工作行为制止不安全行为 改变员工的认识与行为原则 非惩罚性 STOP的运用范围 几乎所有不安全状态可以追溯到不安全行为一种错误的观点 提高安全管理绩效的唯一方法是纠正不安全行为 肯定 加强安全行为和指出便全行为一样重要STOP安全观察程序是非惩罚性的 必须和你的职责纪律分开当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时 或明知工作程序规定 却故意违反和不遵守时 就必须立即停止STOP观察程序 而采取纪律惩罚手段 STOP的运用 树立高的安全标准对雇员安全工作行为的最高期望值决定于你所设立和保持的最低标准关于STOP观察卡当你决定要做一次安全观察时 STOP观察卡是非常有价值的 在做观察之前 看一下STOP卡 做完观察并与员工交谈后 完成报告 什么情况填写STOP卡 发现他人有不安全行为设备 实施等处于不安全状态发现优秀的工作经验 先进做法 STOP卡运用安全观察 STOPForSafety 决定 停止 观察 行动 报告 STOP卡模板 安全观察核查表 STOP安全观察卡的内容 STOP安全观察卡的内容 任何观察到的安全行为鼓励持续安全行为的行动任何观察到的不安全行为你立即采取的纠正行动你为防止危害在发生所采取的行动你的签名观察区域日期注意事项 安全观察的五个步骤 1 首先 你 决定 进行安全观察 这个步骤很重要 因为大部分的人都需要下决心要将安全列入考虑之中 同时 你需要排出事件进行安全观察2 下一步 你 停 在一个接近员工的地方 一观察他在做什么 停下来仔细看它在做什么 如果你只是经过 看一眼 你的观察绝对不会完整3 然后 以一种周详 系统的方法来 观察 员工 看看这个人所做的每件事 把重点放在安全及不安全的行为上4 一旦你观察过这个员工 你就会有所 行动 包括与人沟通 同时要鼓励安全的作业行为并指出不安全的行为5 在你和员工谈话后 你要利用一个STOP安全观察卡来 报告 你的观察和行动 四 安全观察与沟通管理流程 制定行动计划成立小组现场实施结果统计分析跟踪技巧应用 制定计划 制定个人行动计划直线部门负责人负责组织制定个人行动计划覆盖所有区域 班次 时间段规定频率和观察期限直线组织执行并跟踪及实施 成立小组 2 3人直线领导班组长员工 填写安全观察与沟通报告 部门沟通人员 日期 时间不必记录交谈人姓名讨论后记录发现项离开后进行记录每次与2 3人进行讨论 统计分析 统计有计划的安全观察与沟通结果分析统计结果的变化趋势提出安全工作的改进建议 跟踪及应用 定期公布统计分析结果为决策提供依据和参考预测安全趋势提供先导指标 问题交流 1 团队讨论使你有机会回顾学习成果 并可以分享你的STOP经验 是或不是2 你的工作 何时该应用STOP观察技巧 3 将STOP观察技巧应用于工作中可以帮助什么 4 谁要为你所属责任区的安全绩效负责 5 因不安全行为而造成的伤害的比率多少 6 地面有油迹 而滑倒 造成手部脱臼 伤害的根本原因是什么 7 STOP的关键原则是什么 8 对安全工作行为加以鼓励 是激励员工实施工作安全的有效方法吗 9 有一个员工工作时总戴所需的安全眼镜 你应该与这个员工讨论吗 10 STOP安全观察具有惩罚性吗 11 当你看到员工明知故犯 将自己或他人的生命置于危险 你可以停止STOP观察 而应用公司的惩罚措施吗 12 你的责任区内包括什么 13 如何衡量组长的安全绩效 14 你的最低标准决定了从员工身上期望的最佳绩效 所以你要设定什么 15 你何时利用观察核查表来提醒自己要观察的行为 16 你何时利用观察表总结自己的观察结果 17 当你进入一个作业区域进行安全观察 你应该要观察什么 18 正确使用设备是安全的行为 你要观察 才能看到这种行为 同时观察 确定是否遵守程序 19 当员工在个人防护设备类别下 工作行为是安全的 你在观察后应该干什么 20 一个完整的观察报告应该告诉什么信息 21 你为什么要写观察报告 22 谁要为你所属责任区的安全绩效负