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文档简介
xx年信访工作总结（1100字）北京海融达投资建设有限公司20xx年度信访工作总结20xx年是奥运筹办的关键一年，是海淀区基础设施建设的关键之年。一年来，我公司的信访工作在公司领导和各相关部门的大力支持下，紧紧围绕区委、区政府为中心，以维护社会稳定为目的，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，坚持党的群众路线，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题。我公司高度重视信访工作，将其列为重要议事日程，研究问题，部署工作，用发展的观点、全局的观点分析信访工作形势，准确把握社会脉搏，认真分析排摸，及时调查研究，形成信访工作“领导具体抓，专职人员抓具体”的局面。在信访工作中，我公司始终坚持以落实领导干部信访工作责任制为重点，今年以来主要做好以下几项工作：一、落实定期研究信访工作、排摸信访问题和信息报送制度。 我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。多次在工作会上专题研究信访工作，反复强调信访工作的重要性和紧迫性，并定期听取信访工作汇报，研究信访工作进展情况。对工作人员要求严格按照信访工作要求办事，认真履行职责，狠抓落实，做到信访工作信息及时上传下达、及时反馈，建立起信访信息网络。二、加大队伍建设力度，切实提高信访工作水平。我公司挑选经验丰富、懂政策的人员从事信访工作，灵活处理复杂信访问题。公司领导在各方面的关心、支持，为了造就一支高素质的信访队伍，努力形成敬业奉献的新格局，多次对信访人员都进行知识业务培训，提高信访人员的政治素质和业务水平。三、加大信息调研和信访宣传力度，有效提高信访工作透明度。通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。四、妥善处理来信来访工作。20xx年我公司接待受理群众来信来电205件次。其中关于赵玉联拆迁情况的说明、关于植物园停车难和香上地区道路狭窄问题的答复、关于苏一二村村民拆迁补偿问题的答复等信访件我公司都在第一时间做出响应，深入调查实际情况，及时给予圆满答复，使信访问题尽快得到解决。总结全年的工作，我们确实取得了一定的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献，但同时也应看到我们工作中的问题和不足：一是对新形势信访工作的重要性认识不足。二是开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。随着xx年奥运会的临近，对信访工作提出了更高的要求，我们要不断提高业务素质、提高办事能力，内练素质，外塑形象。增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际
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