xx年业务绩效管理制度.doc

xx年业务绩效管理制度 广东*有限公司业务管理制度为了加强公司业务管理，提高业务工作效率，规范业务工作流程，营造公平、积极的工作环境，特制定本制度，所有业务相关人员应严格遵守。 一、业务管理制度 1、员工不得利用办公电话拨打私人电话聊天。 2、业务员每天必须保持不低于50个客户的电话沟通，并做好相关的沟通记录，每天下班前上交。 3、每个业务员暂定可保护10个企业名单，保护期为30天，合作广告业务合同到期后1个月，若业务员未将企业纳入保护名单，其他业务员可以跟进。 4、快递邮件业务业务员采用快递方式邮寄杂志给客户，公司每次承担快递费￥5元，余下部分快递费由业务员承担，于每月业务提成中扣除。 寄出的杂志的数量准则合作客户2本，意向客户1本，老客户不变，如客户有特殊需要，可建议其申请订阅服务。 5、工作总结与计划业务员每周填报工作总结及下周工作计划于每周五下班前上交。 该项工作亦是考核业务人员工作的重要途径，要求认真、详细。 6、客户资料除公司提供的客户资料的外，业务人员应积极搜集客户资料，并将意向客户的情况及时知会公司，使公司在最短时间内设计一套行之有效的方案，以便于配合业务工作的顺利进行。 7、业务人员当月的广告客户如出现漏刊登，则扣罚业务人员当期广告客户投放广告金额的10%；如未及时为纸业名录会员更新资料遭到客户投诉，则扣罚100元/次。 8、公司任何资料均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以1000元罚款，情节严重者予以辞退。 9、业务员之间应互相帮助，公平竞争，任何人不得对同事故意诋毁，恶意损害公司声誉和利益；如有违反，一律给予辞退处理，辞退时，公司不作任何补偿。 10、业务流程业务人员签单时应遵照公司的以下流程1）、业务人员签署合同a、到业务主管处申请广告合同。 b、填写清楚自己和客户联系方式（手机号码、固定电话）、合作形式、付款方式等。 c、交业务主管处初审。 d、由总经理签名盖章，转行政传真及备案。 e、与客户确认合同的接收。 2）、广告设计a、填写广告业务设计单报业务主管批准后，交美编进行设计，终稿经业务员、美编双方签字确认后方可正式发布。 b、未填写设计单的，如逾期未获得设计稿，责任归业务员。 11、业务签单统一按照价目表报价执行，特殊情况可酌情优惠，但必须经过经理批准后方可执行。 12、业务部人员由于辞职、辞退等原因离开公司，余下的所有业务(包括已签、未到帐的款项)必须在当月内结清，非正常单（包括未按合同付款或交接不清楚的业务款项）则将按相关制度扣罚并不作任何补偿。 13、业务人员从每月的业务提成中提取10%留作管理金（仅杂志业务的提成需收取），直至管理金为￥2000元止，管理金在业务人员离职并办好所有手续后，凭管理金单据，可退回管理金。 14、对投放广告后两个月（如出现业务员离职情况，则以离职时间为止）企业客户未按合同如期付款的，公司将对该业务员扣除已刊广告款项的20%，以作赔偿公司损失。 二、提成标准 1、杂志广告提成表项目名称合同价公司单续约公司单追款杂志广告业务单10%5%3% 2、杂志广告部分当月累积到一定到账额，可获得额外奖励到账额奖励（元） 3、“*行业通”纸业名录会员提成表当月签单数每单提成（元）110单xx120单30021单以上 4004、“*行业通”广告提成按合同价每单提成20%。 备注所有业务提成以实际到款为准 5、薪酬及提成发放时间1）、每月薪酬计算周期为当月1日至最后1天，如1月薪酬计算期为1月1日至1月31日。 2）、每月10日发放上月基本工资。 3）、每月25日发放上月业务提成金。 至 三、以上相关制度从发布之日起执行，与员工手册、劳动合同具同等效力，执行至xx年年