浅析房地产企业的网络营销策略.docx

毕业论文（设计） 题目 浅析房地产企业的网络营销策略 系 部 财经管理系 专 业 市场营销 班 级 x级市场营销班 学生姓名 xxx 指导教师 xxx 职 称 讲 师 2015 年 4 月目 录摘 要11网络营销概述21.1网络营销的定义21.2网络营销的特点22房地产企业网络营销优势及劣势42.1房地产业进行网络营销的优势42.2房地产企业进行网络营销的劣势53房地产网络营销策略63.1消费者服务策略63.2网络品牌推广策略63.3网站建设与调研策略73.4目标市场策略84结论 9参考文献10致 谢11摘 要随着电子信息技术日新月异以及互联网的出现于迅速普及，运用现代互联网技术进行市场营销已经成为房地产营销的重要方式，但是网络营销渠道的开拓给房地产企业带来机遇的同时，也不可避免地与传统营销渠道产生冲突，并出现了一些与传统营销渠道不同的新问题。本文探讨房地产网络营销特点、优劣势、网络营销对房地产业的影响及在网络营销中存在的问题，分析房地产网络营销的方式及现状，并提出了房地产业进行网络营销的一些对策，对房地产网络营销模式研究意义重大。关键词：房地产；网络营销；优劣势1网络营销概述1.1网络营销的定义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是以实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。笼统地说就是以互联网为主要手段展开的营销活动。而房地产网络营销是利用计算机网络技术，现代通讯技术以及数字交互媒介平台进行房地产网络营销活动。1.2网络营销的特点（1） 时域性。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。（2） 富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。（3） 交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。（4） 个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。（5） 经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。（6） 技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定 的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。2房地产企业网络营销优势及劣势2.1房地产业进行网络营销的优势 （1）可以通过低成本的市场调研，增加产品的市场认知度。房地产企业可以通过网络进行低成本的市场调研。网络调研 的成本低廉、信息量大、信息沟通渠道畅通。通过信息反馈，企业能提炼出有价值的数据，并将这些信息卓有成效的应用到产品制作的过程中，这种经过市场沟通和检验的产品，必然会增加产品在市场中的认知度。 （2）提高开发商的运作效率，降低企业营销成本。一旦房地产开发商取得预售许可证后，房地产企业即可通过自己的网站，或在其他网站上进行销售，这可大大降低广告成本，而且网络信息的发布具有时间长、传播速度快、信息不容易丢失的特点。 （3）提高消费者的购买效率，避免漫无目的的无效奔波。只要按动鼠标，不同企业的产品、统一企业的不同产品，在网络上非常直观、详细，再不用东奔西跑，也不用在售楼小姐那里挤牙膏般地去获取不完整的信息，这便大大提高了消费者的购买效率，也节省了大量时间。 （4）加强多向交流，促进房地产商品质量和服务的提升。 （5）提供24小时无间断房地产营销服务。 （6）网络营销拓宽房地产营销的活动空间。 （7）为不熟识消费者之间互相交流信息提供可能。2.2房地产企业进行网络营销的劣势 （1）网络安全技术问题。只有确保营销环境的安全性、交易信息的真实性、数据的有效性、身份的确认性等问题，才能保证网络营销的安全进行。 （2）法律保护问题。到目前为止，我国还没有正式出台有关网上交易规则的法律法规，虽然合同法中规定电子合同与书面合同具有同等法律效力，但其中的许多枝节问题还有待进一步明确。 （3）信用问题。开发商的信用往往让想在网上买房的人放心不下。 （4）观念问题。消费者的观念问题是另一个限制房地产互联网营销大规模展开的因素，当前的消费者还不能接受通过互联网进行大金额商品的购买。 （5）基础设施保障的滞后性问题。网络营销的基础设施包括大规模的企业网络平台、完善的社会信用体系及电子金融体系等。就目前设立网上银行的金融机构而言，由于社会信用体系还不够完善，使用者的数量相当少。3房地产网络营销策略3.1消费者服务策略 与传统营销不同的是房地产网络消费者的知识性。房地产网络营销的目标消费者一般具有高学历、高收入及高职务。他们选择网络消费的方式说明了他们的应用水平、物质占有能力以及对新鲜事物的接受能力比一般的消费者要高。利用网络进行信息搜索将使他们在任何时候、任何地点，以最小的成本找到心目中最理想的房产。 由于网络营销可以将消费者的欲望和需求通过哦网络即时反馈给房地产企业，因此房地产企业可以即时针对消费者反馈提供相应的服务，以便通过交流达成充分的理解。这种网络即时互动使消费者可以参与到网络营销的过程中，并由于参与的主动性和选择的主动性，大大提高了消费者的兴趣和购买欲望。3.2网络品牌推广策略 品牌形象是企业的一项重要的无形资产，是获得消费者认可的第一要素。在房地产网络营销中，消费者不能触摸到产品实体，开发商如何树立良好的网络形象，并以品牌的推广来确立在市场中的主导位置，是开展网络营销的首要问题。 房地产企业在指定品牌策略时应注意以下几点：一要货真价实。网上房产信息必须准确，切实做到房产实体与广告宣传相符，服务质量与合同承诺兑现，以精品工程和优良服务树立企业良好的声誉和口碑。二要体现创意。富有特色的楼宇开发，往往可以出奇制胜。三要突出生态。房地产开发企业应以生态学为基础，人与自然和谐为核心，搞好居住生态规划，使居住区各部分功能协调，符合生态平衡要求。这样就可以扩大房地产企业的品牌影响力。四要注重提高房地产品牌的网上宣传效果，引起消费者的注意和浏览。可以举办丰富多彩的网上联谊活动，加强消费者对企业和产品的印象，扩大品牌知名度。3.3网站建设与调研策略 网络营销的有效运作是以引导消费者进入企业网站为前提，房地产企业参与网络营销，要抓紧进行域名注册，避免知名的企业品牌被其他企业甚至国外企业恶意抢走，给品牌企业造成不必要的隐性损失。同时要加强对域名的宣传，努力树立企业的品牌形象。由于网上广告点击率一般都比较低。企业可以将网络媒体广告与传统媒体广告进行科学的搭配组合，以传统的大众媒体广告支援、提醒网络广告，从而有效的强化整体行销效力。 房地产企业利用互联网进行网上市场调研，获得最新的市场分析、产品的服务情况等信息。企业在自己的网站进行市场调研，对知名企业而言，其网站浏览者多是一些对该企业产品感兴趣或企业业务有一定关系的上王者，他们对 企业有更多的了解，有可能提供更多更有效的信息，同时也为调研过程的及时双向交流提供便利。3.4目标市场策略 任何企业的营销工作都应该重视市场细分和目标市场策略。随着房地产市场逐步健全，各个细分市场也已初步成型。房地产企业在进行网络营销时，要注意根据网络消费者的特点，对网络消费者进行市场细分，并对细分市场进行综合分析评估。对企业选择的目标市场进行分析，列出购买力、购买需求、品牌忠诚度、单元面积、单价范围、绿化要求、环境品位和总价区间等十几项指标，开展系统全面的调查，房地产企业在进行房地产开发时，应注意针对这些目标市场，开发出能最大程度满足不同目标市场消费者需求的项目。4结论 随着互联网的迅猛发展，网络已经改变了人们的生活方式。企业要得到更大更好的发展，紧靠传统的营销模式是远远不够的，要想 不落后于其他企业而被淘汰出局，就要利用网络，网络营销作为适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新型营销方式由此应运而生。 中国房地产行业正处于高速发展中，消费者对其关注度持续上升。而房地产属于耐用消费品，消费者在做出购买决策之前往往要经历提出需求-信息收集-方案比较-购买决策-购买行为等几个阶段，每个阶段都需要足够多的信息。房地产网站是一个信息发布、开展宣传、拓展业务的窗口，具有强大的消费市场。因此，随着电子商务的不断发展，网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。网络经济时代的来临，使房地产网络营销即将成为房地产领域不可阻挡的潮流。参考文献1钱旭潮.网络营销与管理M.北京大学出版社.2002.2杨爱华.房地产网络营销的发展与创新J.东岳论丛.2001.7.3郎建华.惟其慢慢而更待求索J.房地产世界.2000.12.4易勇.房地产网络营销J.重庆工业管理学院学报.1998.8.5中国互联网信息中心.房地产企业网络经营策略J.现代经济探讨，2003，（03）.6陈志浩，李昕，谭坚.企业如何开展网络营销J.商场现代化，1999.10.致 谢 本篇论文是在我的指导老师xxx老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。施老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，