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精品规划管理所上墙制度 东升规划管理所党风廉政建设制度 一、每月至少组织一次关于党风廉政建设的文件精神和相关规定，及时传达局党组和街道党工委办事处相关精神，坚持每半年对照党风廉政建设规定作一次自我剖析，及时纠正思想和行为中的不良倾向。 二、忠于职守，不弄权渎职；廉洁从政，不以权谋私；尽职尽责，不敷衍塞责；热情报务，不扯皮推诿；遵纪守法，不违纪违规。 三、坚持原则，实事求是，秉公办事；不搞弄虚假、利用关系和权利徇私舞弊、违规办事；不做损害群众利益的事。 四、艰苦朴素，厉行节约，不得以任何形式向村、用地单位和个人索要钱物和礼品。 五、遵守职业道德、弘扬社会正气，坚决抵制一切歪风邪气，严禁参加任何形式的赌博和封建迷信活动。 六、对违反规定者，严格依法予以查处。 东升规划管理所日常管理制度 一、按时上下班，严格遵守考勤制度。 二、严格请销假制度，做到有事、有病提前请假，经同意后方可休假，严守纪律，不发生大小问题。 三、上班时间不得擅离工作岗位，不得做与工作无关的事且。 积极参加公差、勤务及公益活动， 四、服从领导，听从安排，工作任劳任怨，成效明显。 五、定岗定责，按照职责认真履行职务，严格岗位目标考核制度。 六、注意仪表、文明用语，对群众要热情接待，耐心解释，周到服务，树立规划部门的良好形象。 七、强化团体意识，注重团结、增强合作，自觉维护规划所的内部团结力和战斗力。 八、加强政治思想和业务学习，努力提高政治素质和业务水平，全面掌握规划业务知识并熟练运用相关工具。 九、规范执法、严格执法，搞好动态巡查，及时发现、及时制止、及时查处违法建设。 十、加强安全防范工作，增强安全意识，落实安全制度，确保内外安全。 搞好内务工作，办公室内物品摆放整齐，保持清洁，树立良好的形象。 东升规划管理所信访工作职责 一、以“三个代表”重要思想为指导,在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众的合法权益，全心全意为人民服务。 二、严格执行信访工作制度，依法、及时办理各类信访事项，做到不扣押、不拖延、不推诿。 三、认真学习城乡规划管理有关法律、法规及政策，刻苦钻研业务。 把处理实际问题与思想疏导、法制宣传教育工作结合起来，妥善解决群众信访事项。 四、树立全局观念，大胆负责，团结协作，主动与有关部门和单位联系，密切合作，恪尽职守。 五、廉洁奉公，依法办事，严禁徇私舞弊，不得收受贿赂，保持信访工作人员的职业道德。 六、勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，创造性地开展城乡规划信访工作。 东升规划管理所信访工作制度 一、来信办理制度及时拆阅群众来信，保证信封、信文、附件完整。 所有来信必须登记编号、根据来信提出的不同事项、不同形式进行摘要登记，对投诉请求、信访事项，应当摘录投诉请求及事实理由，并根据信件的主要内容输入电脑保存。 二、来访办理制度 1、认真耐心地听取来访人员的意见、做好记录，并对其所提出的问题做出认真的解答，对不符合相关法律、法规及政策的要求或因现实条件所限无法解答的问题，要耐心向来访人员说明情况。 2、帮助信访人如实将反映的情况填写在“来访登记表”上。 3、对书写困难的信访人，应当如实记录信访人的投诉请求事项。 4、正确解答上访人提出的问题，宣传国土资源法律、法规和国务院信访条例及有关政策，并告知办理的方法和程序。 5、妥善处置来访事项，对紧急事项和重要信访信息，应及时上报。 三、办结制度 1、对有详细通讯地址的、署名来信，应按信访条例的有关规定，在规定时间内将办理情况答复来信人； 2、对不予受理、不再受理的信件应书面函告当事人；对不属于本部门受理的信件事项，应当告知信访人向有关部门提出。 3、因情况复杂不能按期办理完结的信访事项，应当及时申请延期并告知信访人。 四、信访工作保密制度 1、严禁将信访举报材料转给被举报单位或被举报人。 2、对信访人的姓名、工作单位、家庭住址等有关情况及信访内容必须严格保密。 3、信访材料不得私自摘抄、复印、扣压、销毁。 4、不得向无关人员出示信访举报材料。 5、对于故意或过失泄漏信访有关内容，造成不良后果的，应追究其责任。 五、信访动态定期分析、报告制度 1、应客观、准确、定期进行信访动态统计、分析。 2、信访动态分析报告内容 （1）受理信访事项的数据统计，信访量同期对比分析情况。 （2）受理信访事项涉及的类别及突出问题。 （3）提出的政策性建议及其他情况。 六、信访文书资料归档制度 1、对信访工作中形成的文件、资料按文书立卷规定，逐年归档。 2、信访文书资料归档的内容 （1）来访的登记表及信访人的申诉、举报、控告材料。 （2）上级机关批阅的重要信件，以及重要(紧急）信访摘报等呈报批阅材料。 （3）涉及信访案件的其他资料。 3、根据信访案件不同，分来信来访案件档案和领导批示信件档案两大类。 4、信访案件档案应完整，准确、字迹工整，载体和书写材料要符合耐久性要求和有关档案，归档标准。 东升规划管理所值班制度 一、严格执行局和街道值班工作的相关制度，积极参加并做好局和街道的值班工作，不推萎扯皮，自觉维护规划所的良好形象。 二、所内定期制定值班计划，落实值班人员，做好监督检查和调整协调。 三、加强规划所节假日值班，全体人员必须随时保持通讯畅通。 四、值班职责 1、热情礼貌接待来所咨询、办事、来访和举报的社会各界人士。 做到文明办公，优质服务 2、值班人员要尽职尽责，及时做好值班时间的重要信息和来访登记接待、电话记录等，凡遇重大事件须及时上报。 3、严格遵守值班制度，坚守岗位，准时交接班；加强巡查，保障办室财产、物资和车辆的安全。 东升规划管理所动态巡查制度 一、认真学习规划监督管理的理论和业务知识，掌握巡查处置的法律程序和方法，熟练运用相关设备，经常研究总结规划巡查的科学方法，不断提高综合业务素质。 二、实行巡查责任制，定区域定人员，每名同志对自己的巡查片区各负其责。 三、坚持每日巡查，每周对本区域全方位满覆盖，不留死角，重点道路、绿地、公共设施隔日巡查。 四、严格登记制度，建立巡查电脑台帐，对巡查中发现的问题认真做好登记，详细记录违建的业主、地点、占地和建筑面积、修建时间、建设状态、建设用途，建设结构，处置意见等。 五、证后