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【精品】公司规章制度 目录1龙泉（集团）实业股份有限公司组织架构图1页2总经理岗位职责2页3业务副总岗位职责3页4总经理助理岗位职责4页5总工程师岗位职责5页6总办组织架构图6页7总办岗位职责7页8总办工作流程13页9财务部组织架构图21页10财务部岗位职责22页11财务部工作流程27页12工程部组织架构图39页13工程部岗位职责40页14工程部工作流程44页15经营管理部组织架构图53页16经营管理部岗位职责54页17经营管理部工作流程62页18龙泉酒店有限公司组织架构图66页19龙泉酒店总经理岗位职责67页20龙泉酒店副总经理岗位职责68页21龙泉酒店总经理助理岗位职责69页22龙泉酒店演艺总监岗位职责70页23龙泉酒店人事部岗位职责71页24龙泉酒店桑拿部岗位职责81页25龙泉酒店夜总会岗位职责86页26龙泉酒店演艺部岗位职责97页27龙泉酒店工作流程99页28龙泉物业管理有限公司组织图103页29龙泉物业管理有限公司岗位责104页30龙泉物业管理有限公司工作程118页31龙泉百货有限公司组织构图126页32龙泉百货有限公司岗位职责127页33龙泉百货有限公司工作流程131页34骏裕厂组织架构图135页35人事管理制度136页36公文办理制度146页37财产管理制度153页38经济合同管理制度162页39员工饭堂管理制度171页40公章管理制度176页41龙泉实业股份有限公司宿舍管理规定179页42办公用品、经营性耗材管理制度184页43公司出租房管理规定187页44办公楼管理制度190页45考勤制度193页46车辆制度196页47档案管理制度200页总经理岗位职责 一、负责组织执行董事会的决议、决定； 二、负责向董事会报告企业的各期业绩和经营情况； 三、负责组织实施总公司年度工作计划； 四、负责组织总公司职能部门根据董事会的决议精神制定经营的重大决策和管理的重大措施； 五、负责总公司系统固定资产投资的审批、流动资产的调拨和生产、经营管理费用的审批； 六、负责总公司部门和二级公司副经理（含副经理下同）以上员工职务的任免审批； 七、负责确定总公司系统的经营、管理机构设置，负责总公司各职能部门和二级公司副经理以上管理人员岗位编制的审定； 八、负责组织总公司相关职能部门研究企业融资渠道，制定融资规模和还货计划，负责组织盘活企业资产，挖掘沉淀资金。 业务副总岗位职责 一、协助总经理制定、实施公司中长期和年度经营计划和投资方案； 二、协助总经理处理公司的生产经营和管理工作； 三、协助总经理建立、健全公司经济核算制度和各项管理制度，并负责监督制度的实施和修订； 四、在总经理授权下，分管公司部门业务，协调部门工作；对分管部门的年度计划、经营业绩负责； 五、完成总经理交办的其它工作。 总经理助理岗位职责 一、全面了解、熟练掌握国家有关公司的法律法规，及时掌握政策动态及地方法规，向总经理提出建议报告； 二、协助总经理制定、实施公司中长期和年度经营计划和投资方案； 三、在总经理授权范围内，协助有关专业人员做好公司股本、产权、资产的合理调整工作，保证公司法律文件及法律关系的健全、正常及产权关系的清楚、明晰； 四、在总经理授权下，分管公司部门业务，协调部门工作；对分管公司、部门的年度计划、经营业绩负责； 五、完成总经理交办的其它工作。 总工程师岗位职责 一、主持编制公司的房地产开发工程计划，负责工程技术人员的调配、培训、业务考查，全面负责公司工程管理工作； 二、提出设计要求，委托设计、审查方案，主持图纸会审工作； 三、协助设计单位处理工程中出现的技术问题，签发处理重大技术问题的修改通知书； 四、负责安排、组织和督促各专业部门的工作； 五、负责协调施工单位的工作，审核公司有关工程方面的费用开支； 六、主持工程验收工作； 七、完成总经理交办的其它工作。 总办岗位职责 一、部门职能（一）积极开展对政府机关部门的公关工作。 及时了解、掌握政府动态及政策法规，及时向总经理提出建议报告；（二）推行公司政策、指令，履行行政管理职能,起到承上启下、协调左右的枢纽功能；（三）修订公司管理制度，规范企业内部管理，履行管理、协调、监督的行政职能；（四）负责公司的劳资、绩效考评、人事档案的管理工作以及员工的招聘、录用、调配、任免、考勤、考核、转正、定级、奖惩、辞退、职称评聘和培训等工作；（五）负责公司内外文件、函电的收发、登记、呈批、传递、催办、立卷及文书档案的管理工作；（六）负责组织草拟公司的各类文稿，修改、审核以公司名义上报下发的各类文件；（七）做好公司（包括下属单位）固定资产、低值易耗品及物料用品的登记、核查、调拨、交接、报废等管理工作；（八）负责公司系统办公用品的购置与发放；车辆管理、调派；员工宿舍、出租屋的安排、分配及员工饭堂的等后勤管理工作；（九）负责公司签订合同的核审、盖章、归档等管理工作；（十）负责总经理交办的其它工作。 二、岗位职责（一）总办主任职责1全面负责总办日常管理工作，制定总办年、季、月度工作计划，并组织实施；2负责组织草拟、制定公司各项规章制度，直接起草公司重要文件，审核以公司、总办名义发出的文稿和其它综合性材料，并在加盖公章前签字；3负责主持公司公关事务，包括对政策部门的公关工作、与各合作单位的关系协调工作，及时了解国家机关最新的政策并及时向公司汇报；4协调本部门及其它各部门工作，承上启下，加强公司部门间密切合作；5负责组织公司人事管理工作范围内的人员考核、定级、转正、评聘等审核工作。 制定公司人事劳资方案、职工培训计划；6在总经理授权范围内，深入各部门了解工作任务执行情况和工程进度，随时向总经理汇报并就工作中存在的问题提出建设性的意见；7总经理交办的其它工作。 （二）副主任职责1负责组织并监督企业劳动工资、人事制度、考评制度的实施；2负责公司各类证照的年审工作；3负责指导二级公司建立、健全人事管理制度；4协助公司领导考核公司中层负责人和员工的工作绩效；5参与对外接待工作。 参与协调公司与当地政府和周边部门或企业的关系；6参与企业文化建设工作和企业的对外宣传工作；7分管后勤工作，负责督导后勤部门完善管理体系和日常管理工作。 （三）主任助理职责1协助总办主任处理总办的日常工作；2草拟、审核以办公室名义发生的各类文稿，参与公司规章制度的制定、修改工作；3及时了解政府政策法规，协助总办主任协调内部事物和外部事务的联系以及接待、沟通等工作；4协助公司财产管理员完善公司及下属单位的财产管理工作；5协助车队长做好公司车辆管理工作；6负责完成总经理、总办主任交办的其它工作。 （四）行政助理职责1.完成总办主任（助理）交办的工作；2.负责公司的安全保卫、消防设施、劳动纪律的检查、监督工作；3.负责公司各类财产正常使用的监管、督导维护工作；4.负责公司总部出入人员的引见和来访记录工作；5.负责每天填写巡查记录；6.完成董事长（总经理）、总办主任交办的其它工作。 （五）机要文员职责1掌握董事长（总经理）的工作日程安排，及时向董事长（总经理）提醒公务活动日程和计划；2承办董事长（总经理）交办的公司内外联络事宜，负责安排接待、董事长（总经理）室的来访客人；3负责董事长（总经理）室重要文件、资料的登记、管理工作以及负责呈报董事长（总经理）批示的文件、资料的催办工作；4负责董事长（总经理）办公室电话、传真的接听（收）、记录，并及时传达；5负责管理公司公章、印鉴，并按有关公章、印鉴的有关管理规定严格把关；6完成总办主任交办的其它工作。 （六）档案管理员职责1负责公司各类档案的立卷、登记、保管、调用的管理工作；2负责复印室的管理和使用；3配合总办副主任负责各类证件（执照、资质证书等）的年审、年检的办理；（七）财产管理员职责1负责整个公司（包括下属单位）固定资产、低值易耗品和物料用品的登记、建帐、采购审核、验收、领用、清查、报废等具体工作；2负责定期检查公司总部和下属单位财产管理制度的执行状况，配合财务部门对每年（季）度各单位财产清查工作提供核查数据，及时向公司财产负责人汇报财产管理工作；3协助财务部做好对公司财产的管理、调拨、核算、分配等管理工作；4负责公司总部日常办公用品的计划、保管、登记和发放工作；5完成总办主任交办的其它工作；（八）行政人事文员职责1负责公司总部各类会议的会议记录、纪要的工作，草拟日常办公文稿；2负责公司内外文件的收发、登记、编号和分送工作；3负责公司公共文稿的打印工作；4协助主任助理做好与劳动人事部门、保险部门的沟通与联系，以及劳资方面信息资料的收集、保存等工作；5协助主任助理做好员工宿舍安排、员工就餐等后勤保障工作；6负责各部（室）人员的考勤、考评汇总工作；7负责各部（室）人员的工卡、饭卡的收发工作；8负责各类保险的月报工作；（九）前台文员职责1接待来人来访并做好登记工作；2做好出入公司员工的登记工作；3协助行政助理完成总办的临时工作；4各类信函、报纸分类、发放工作；5完成总办主任（助理）交办的其它工作。 （十）车队长职责1负责公司所有车辆管理的年审、调配、维修、保养管理工作；2负责办理公司车辆的年审、优检证等各类证件，按时缴纳养路费、保险费等车辆规费，保证车辆手续齐全；3具体负责车辆维修的管理工作。 审查每月车辆每月耗油量、保养费用、过桥、过路等费用。 督促驾驶员认真、准确地填写行车日志，并保证每辆车行车日志的完整性和真实性。 4负责对公司驾驶员的技术指导工作；5负责公司驾驶员的工作、业务考核。 （十一）驾驶员职责1服从命令、听从指挥，努力完成领导交办的出车任务；2严格遵守交通规则，服从交通管理，确保安全行车，杜绝交通事故；3遵守公司规章制度，认真、仔细、真实地填写行车日志，做好优质服务；4遵守操作规程，爱护车辆，保持良好车容车况，发现问题及时检修和报告；5严格按规定用油，不得私自购买配件，严禁未经请示擅自将车送修理厂；6严禁公车私用。 财务部岗位职责 一、部门职能（一）参与拟定公司的经营方针、长远发展规划及公司财务有关规章制度；（二）编制公司年度财务计划并组织实施；负责资金筹集、拟定流动资金使用计划和各项资金使用定额，保证资金的合理流动和有效利用；（三）负责财税、金融政策的研究应用及与有关部门的工作协调，做好银行业务处理及税务筹划上缴工作；（四）负责公司及二级公司的成本管理工作，进行成本预算、计划、控制、核算、分配、考核，达到降低消耗，节约费用，提高经济效益的目的；（五）负责公司经济业务的核算，做好现金管理、票据管理及资料文档归类管理工作；（六）负责公司资产的保险，并会同总办定期清查公司的实物财产，审查财产报废报损项目，定期清理有关债权债务；（七）负责公司下属企业财务工作的指导、检查和监督；定期组织财务检查及组织财会人员培训学习；（八）参与审核开发经营及其他投资项目的经济效益分析；（九）负责公司内部审计制度的制订、贯彻、实施，并参与制定公司内部的经济考核指标和奖惩办法；（十）做好总经理交办的其他工作。 二、岗位职责（一）财务总监职责1负责协助总经理领导本公司财务部日常工作；组织公司开展全面经济核算及实行经济责任制；对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结，不断改进和完善；2参与拟定公司的经营决策；审查公司有关经济方案的经济效益，组织协调公司各部门制订各种经济计划；监督、检查各项经济计划和经济合同执行情况，开展经济活动分析，挖掘增产节约潜力，提高公司的经济效益；3组织制定本公司的各项财务会计制度，并督促贯彻执行；4组织编制本公司的各项财务收支计划、成本预算，对成本费用进行分析和考核并组织实施；5负责总公司及二级公司之间的财务秩序及内部审计工作，并及时向总经理汇报财务异常状况；6审查各项财务收支及会计凭证和帐表，对不符合规定的收支应提出意见并及时向总经理汇报，采取措施进行处理；7负责向总经理报告财务状况和经营成果，编写财务情况说明书；对财务状况变动进行财务预测，并审核对外提供的会计资料；8组织财会人员培训和学习，负责对会计人员的考核；9参与公司投资项目的可行性研究和审查。 （二）财务经理职责1负责领导财务部具体工作，对资金的筹集和运用作出具体的计划安排和控制，搞好资金的平衡调度；2协调与税务、银行等相关部门的关系，做好税务筹划、上缴及银行业务处理等；3负责各项往来款项的追收和结算工作；4妥善保管公司及二级公司的财务专用章，并严格按照规定使用印章；5办理公司资产的保险、评估等业务；6办理楼宇按揭的公证、鉴证及放款工作；7做好会计凭证的审核、报帐等工作，并做好现金管理和票据管理；8负责每月对财会人员考核考评工作。 （三）会计职责1在财务总监、财务经理领导下，根据我国的财经税务法规及有关规定做好本企业会计工作；2加强对企业的成本管理，制定和实施成本核算制度，正确核算成本费用；3做好帐务处理，根据规定的会计科目设置总帐，对于发生的经济业务，明确经济责任，按照采用的核算形式及时记帐，登记各项明细帐及辅助登记簿，按照帐簿要求连续、系统、全面的记载和反映公司的经济业务活动情况，做到不错不乱，及时记录，并编制科目汇总表，月度终了，要编制总帐科目余额试算平衡表，并与有关明细帐核对，保证帐帐相符；4管理会计凭证和帐表，做到集中管理，清楚，分类排列，以便查阅。 需要归档的会计帐册和资料，应按有关规定及时归档；5会同有关部门做好各项财产的帐实相符工作，定期核对，发现差错，按有关手续办理追查和调帐经济事项；6核算成本费用，严格按照成本费用核算办法的规定，正确归集分配成本费用；7每月定期督促出纳员完成现金盘点及银行对帐单核对工作。 （四）会计助理职责1协助会计师录入会计凭证及统计有关财务数据；2本部办公用品的申报和领发；3有关本部门的文件、表格的打印和复印，下发和上报有关文件资料；4担任本部门财产管理员，履行财产管理员的职责，协助本部门财产负责人会同有关部门做好各项财产的帐实核对工作；5协助和装订有关会计文档资料。 （五）出纳人员职责1办理现金收支和银行结算业务，严格按照有关现金管理和银行结算制度、条例的规定、管好货币资金；2登记现金和银行存款日记帐，根据已办理完毕的收付款凭证，逐笔按顺序登记现金日记帐和银行存款日记帐，并结出余额。 应按照不同的货币，银行帐号分别设帐。 现金的帐面余额要同实际库存现金核对相符，银行存款的帐面余额要及时与银行对帐单核对，做到“日清月结”，对未达帐项，月末要编制“银行余额调节表”。 3保管现金和各种有价证券，库存现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺，如有短缺，要负赔偿责任，要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意提供他人。 4严格管理空白支票和空白收据；5对于现金的收付款，银行存款的付款业务，须以现金收付款和银行付款的记帐凭证为依据，并由经办人在凭证“签收”栏签审后办理收付业务；6配合有关部门及时做好拖欠费用的催收工作；7每月10号以前完成现金盘点及银行对帐单核对工作。 （六）酒店统计职责1负责酒店各部门营业收入核对，每天按部门，各班次收银员帐单，原始单据核查数据是否准确，根据各部门每月营业情况帐单、报表、收款进度表等资料编制营业收入日报表，及时报总经理及有关领导；2每天的营业日报，与出纳编报的现金收入表，数据进行核对，保证相符，如有不符，找出原因加以说明，查实后互相签字确认，报领导处理；3每天核对酒吧、中厨、西厨等出品单，核实有无走单现象；4统计桑拿计时钟数，核实小费单，列出日报表；5核对各种票据的领用和核销情况。 （七）骏裕厂统计职责1统计仓库材料进出数据，清晰明了，真实准确，做好统计台帐，并根据统计台帐做好报表交会计；2每月负责仓库帐表、帐实核对，监督仓库每月盘点情况，并把有关数据统计上报；3负责委托外发加工材料的发出、收回和核销；4负责供应商往来材料进出数据统计，根据合理、合法的有关单据做好统计台帐；5根据订单情况制订原料、包装物、低值易耗品消耗定额。 工程部岗位职责 一、部门职能（一）主管集团公司建筑经济技术方面的业务和行政管理工作，制定相关工作目标和执行手段；（二）组织制定工程项目管理规章制度，落实执行质量管理目标；（三）积极参与公司项目前期规划，对项目方案前景做出经济评估；为项目可行性实施提供技术支持;（四）对建筑项目的承包、分包与甲供设备、材料等，实施选型、甄别、考察，并参与洽谈、签订、验收等工作；（五）审查工程预结算，提出工程用款计划及进度付款意见；做好部门内合同和附件的技术管理与验收、移交工作；（六）负责项目施工现场管理，组织协调和质量、工期、投资控制；（七）负责工程项目竣工、验收，协调物业部门进行重大技改项目的技术审核、跟踪管理；（八）代行工程监理的职责。 二、岗位职责（一）经理职责1面负责总公司的新建、改建、扩建、大型维修等工程管理的具体事务；2组织编制项目工程规划或实施细则，制定工程制度。 主持组织和编制本部门工作计划以及工程用款计划；3管理本部门的行政事务工作，组织和指导本部门员工在现场施工管理、技术管理和预决算编审的具体业务；4协调和处理本部门和相关部门间的业务联系；5负责和参与总包和分包工程的合同审核，和甲供设备材料的考察、洽商、签约工作；6主持重要工程会议；7严格审查现场所有签证资料和专业工程师签复后的预、决算资料，并报公司领导确认；8审验专业工程师提交的分项工程或现场设备、材料初验结果、重点掌握数量、质量、优良或完好率，监督办理验收签证和移交。 （二）预算工程师职责2按公司要求，及时编制和审核公司各部门对土建工程、水电安装工程、暖通/消防工程、市政道路工程、装饰和园林绿化工程等的新建、扩建、改建及维修所需的预（结）算工作；3按公司要求对项目评估、材料报价、工程招投标标底的报价进行的预（结）算的编制、审核工作。 及时满足和提供必要的数据和资料；4编制任何预（结）算或报价工作，必须执行公司二OOO年001文关于工程和合同预（决）算的有关规定的程序和要求开展工作；5深入市场了解材料价格变动、收集、和核实各方面来的造价信息和工程技术资料，以提高预（结）算编审的真实性和可靠性，准确地反映预（结）算编审质量；6严守有关工作纪律和保密制度的规定，自觉维护公司利益，提高业务和加强责任感，减少和避免差错。 建立完整的预（结）算资料档案。 （三）现场主管工程师职责1全面熟悉和审核相关专业施工图，为工程和采购需要提供必要的技术资料；2认真执行和监督现场施工技术及工序、质量等，对乙方施工进行全方位的监督，确保工程的内在质量，保证工期；3加强对工程材料和设备的监督、检查，对未经检验、不合格或规格型号不合要求的材料，坚持不准用在工程上；4参与承包工程中施工队伍的考察、初审、推荐和甲供设备、材料的考察、调研、洽商工作，提交可行性报告；5及时提醒和督促已方专业竣工技术资料、初审向项目工程预算报价与工程量；6现场主管工程师主要由建筑、结构、水、电、燃气、通信、暖通等专业技术人员担任，负责解决工程一般技术问题和合同信息管理等问题；7主管公司开发项目工程和下属公司（物业、工厂等）相关专业现场技术管理和合同信息管理，并代行监理职责；8参与公司前期开发项目可行性评估，为决策提供依据；（四）文档资料员职责1负责工程图纸、设计变更、工程预算、竣工、工程结算等资料的收发登记、立卷、装订、分类、分柜编制存档；2图纸会审、工程例会、工程联系函等资料的收发、登记、分类、立卷、装订存档；3各专业质检报告的收集，工程竣工资料的归档；4公司行政管理文件，重要规定、程序的传阅、收集、存档；5工程范围内合同（含技术条件附件）复印件的保管、执行及纠纷、变更、补充情况登记，附属函件的收集存档；6审核施工队提交城建档案馆的竣工资料，协助收回资料保证金；7编制前述6项工作的存档目录和查阅登记；8工程部的专业仪器设备、工具书、专业工作册的保管。 各专业工程师借用时需履行借还手续，检查仪器、设备使用交回后的完好情况，做好使用记录；9工程部的部分内务、接待、发通知等工作。 经营管理部岗位职责 一、部门职能（一）研究集团公司战略发展方向；（二）对政策、法规、信息进行收集、研究；（三）根据公司情况搜集新项目；（四）对新项目进行市场调查；（五）对新项目进行经济分析；（六）编写可行性研究报告；（七）对拍卖地块进行考察、分析、夺标；（八）对项目进行投资方案策划、营销策划；（九）对项目进行规划设计、规划设计调整；（十）拟定项目投资开发计划；（十一）办理新项目的立项、征地、搬迁、规划许可证等手续的办理；（十二）办理项目的消防、环保、人防等报审手续；（十三）进行勘探测量、三通一平等前期开发工作；（十四）办理规划设计、设计方案、初步设计、施工图等报建手续；（十五）办理竣工房屋查丈、竣工测量、规划验收等手续；（十六）办理房地产权初始登记、房地产权证等手续；（十七）办理施工许可证、质监登记、安检等手续；（十八）协助财务部办理销售按揭、回购、户口指标等手续；（十九）策划、组织、办理项目的有关招商事宜；（二十）对外发布招商、招租、房屋销售信息；（二十一）进行楼盘的营销策划方案，制定营销方案；（二十二）策划、组织各种类型的营销活动；（二十三）制定、实施月、季、年度销售计划；（二十四）营销现场的准备（包括售楼处的设计、摆放、现场的清理、绿化方案、条幅、横幅的制作、样板房等）；（二十五）营销资料的准备（包括效果图、灯箱、展板、价格表、预售合同、临时买卖合同、楼书、模型等的设计、制作跟踪）；（二十六）媒体的选择计划；（二十七）广告投放计划，投放时间段的选择；（二十八）新闻发布会及各种展销会的安排计划；（二十九）广告反馈报告、客户跟进计划书；（三十）制定销控表、销售进度计划；（三十一）策划方案的更新制作（即调整营销4P方案）；（三十二）售楼人员的培训，达成统一销售口径；（三十三）小区入伙事宜的办理；（三十四）营销过程中出现重大问题的解决方案与处理办法制定；（三十五）代理商、广告商考察的选择及合作关系处理；（三十六）拟定集团公司中长期战略发展规划；（三十七）拟定集团公司年度经营管理计划；（三十八）按集团公司年度经营管理计划对二级公司的生产、经营月、季、年度完成情况实行督促；（三十九）对二级公司的管理情况进行不定时检查，并对其进行评估，以书面形式直接向主管领导和总经理汇报；（四十）统计、汇总、上报二级公司的生产、经营完成计划报表；（四十一）拟定集团公司对二级生产、经营部门的目标经营责任书；（四十二）协助、督导、审核二级公司建立、建全管理体系及管理制度。 二、岗位职责 (一)经营管理部经理职责1.全面负责部门月、季、年度工作计划的组织与实施；2.做好部门内部分工，领导本部门员工按时完成公司安排的各项工作任务，协调好与其他部门的工作关系；3.负责制订企业发展计划，为公司寻找开发和合作项目提供有价值的信息；4.组织企业所有拟投资项目的可行性研究，做好可行性研究报告，并负责拟建项目前期的筹备工作；5.负责组织完成开发项目的政府审批工作，取得立项项目的各种政府批准文件；6.拟定集团公司年度经营管理计划；7.拟定对二级公司的目标经营管理责任书；8.组织对二级公司的经营管理实施检查、督导、评估；9.组织制定公司营销计划，确定营销策略，检查营销计划的执行情况，适时调整营销策略及营销活动；10.组织员工参加业务知识学习和培训，提高员工的业务水平；11.全面考核本部门各岗位员工的工作业绩，工作能力，完善各岗位职责；评定各岗位员工的聘、免、升、降职；12.完成上级交给的其他工作任务。 (二)经营管理部副经理职责1协助部门经理制定年（季）度工作计划并组织实施；2负责领导完成部门分管工作，在经理不在时全面负责本部门各项工作，出现问题及时妥善处理；3广泛搜集部门工作范围内各种信息，为部门决策提供依据；4负责部门各种外事接待工作；5组织、安排本部门员工的培训、学习工作；6协助部门经理做好本部门日常事务工作；7完成上级交给的其它工作。 (三)外事组主管职责1负责完成对新项目计划立项批复文件的办理；2负责完成对新项目征地、拆迁、补偿等政府文件、程序、手续的办理；3负责完成土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、开工许可证、投资许可证、预售许可证的办理；4负责完成政府消防、环保、人防工程建设批复文件的办理；5负责完成质检、安检证明文件的办理；6负责规划方案、设计方案、初步设计、施工图等报建手续的办理；7负责房屋查丈、竣工测量、规划验收等手续的办理；8负责完成房地产初始登记房地产权证等手续的办理；9负责协助财务办理按揭、回购等手续的办理。 (四)经营管理部外事主办职责1填写外事办文有关表格；2编写有关外事申请文稿；3按规定准备办文资料；4办理政府审批项目的送件；5协助财务办理银行按揭、回购等手续；6办理蓝印户口等有关手续；7完成部门领导交办的其它工作。 (五)经营管理部战略发展研究主办职责1研究集团公司未来发展战略目标；2制定集团公司中长期战略发展纲要；3研究分析新项目、新产品在未来市场中的前景；4制定集团公司年度经营管理计划；5根据市场经济研究集团公司产业结构的调整方向；6根据集团公司的情况提出资产经营和资本经营的方案。 (六)经营管理部管理督导员职责1了解二级公司生产、经营情况；2根据集团公司年度经营管理计划督促二级公司的计划完成；3收集、汇总二级公司月（季）年度报表；4检查、协助二级公司管理制度的完善；5检查二级公司对生产、经营设备的管理情况；6对二级公司的生产、经营管理提出评估意见。 (七)经营管理部规划师职责1了解新项目地块地形情况；2根据地块情况提出用地规划意见；3委托设计规划方案；4根据公司意见，调整规划方案；5根据公司要求编写设计委托书；6拟写设计合同；7组织完成项目的勘探测量、三通一平等前期工作；8完成项目的用地规划、委托设计、设计调整工作；9完成部门领导交给的其它工作。 (八)经营管理部经济分析师职责1做好项目开发前期的市场调研工作，完成项目的经济分析、可行性研究工作，为公司决策提供准确的依据；2准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向,确定开发项目的市场定位和产品定位；3对产品的开发设计提供准确的市场信息，确保开发设计的产品符合市场需求；4加强房地产开发项目的产品包装，制定开发项目的营销计划和市场开拓计划，建立和完善公司的市场营销系统，跟进营销计划的执行；5收集营销计划执行过程中的市场反馈信息，及时调整营销策略确保销售渠道的畅通，完成预定营销任务；6对新项目进行投资策划，拟定开发计划；7按开发计划拟定资金筹措计划；8组织搜索新项目，并对其进行经济分析及研究，提出项目建议；9对政策、法规进行研究，提出相应的对策；10组织完成项目招商、招租的文件准备及信息发布；11完成部门领导交给的其它工作。 (九)销售经理职责1负责制定楼盘销售计划与实施；2安排好人员的分工，领导销售人员按时完成预定的销售目标；协调与其他部门的关系；3负责制定楼盘的整体营销方案、广告策划方案、媒体投放计划等；4组织营销方案的实施，完成预定的营销目标，同时根据营销方案的实施情况，适时调整；5全面考核销售人员的工作业绩、工作能力，评定各岗位员工的聘免、升、降职；6制定销售人员的提成方案并负责实施；7制定营销业务流程，确保销售按章操作；8负责销售的日常管理工作。 (十)销售副经理职责1协助经理完成各项工作；2负责营销现场的日常工作，指导营销人员按照营销计划进行实施；3负责对营销业务流程各环节的管理；4定期对销售人员进行业务知识培训，提高销售人员的业务知识；5负责收集各类市场信息及客户反馈信息，定期对市场走势进行预测，为部门领导决策提供准确的市场依据；6把握市场热点及敏感问题的研究及处理方法，提交相应的推广计划，适时调整营销方案；协调市场与项目的定位关系；7完成客户跟踪报告、媒体反馈报告、员工考勤报告、销售报告等。 (十一)经营管理部文员职责1负责本部门文件的收发、电话接听工作；2熟练操作电脑，负责本部门各种文件图表的打印；3本部门各种文件的输入、打印、电脑存档、保管；4熟练掌握深圳市房地产信息系统的入网操作，通过网络及时报送深圳市规划国土局要求报送的各类报表，查询有关房地产业的政策、法规及信息；5指导和培训部门其他员工的计算机操作，共同提高计算机操作水平，适应自动办公的要求；6负责签订房屋销售合同及按揭合同等相关手续；7制作月、季、年度销售报表；8定期对销售资料进行调整、补充；9完成部门经理交办的其它工作。 (十二)销售人员职责1负责售楼处现场的客户接待及楼盘的推广介绍工作；2负责与客户签定认购书促成交易的完成；3负责客户的跟进、联系工作；4协助公司财务部进行欠款的催收工作；5积极主动完成公司制定的各项促销推广活动；6完成分解到个人的销售计划；7配合部门的市场调查工作计划及任务安排；8跟进并完成对业主的售后服务工作；9完成上级安排的其它工作。 龙泉百货岗位职责 一、业务副总职责主要负责制定并检查年、月各项计划指标的完成；注重商场的管理及商品结构的调整和业务的拓展；抓好商品及人员的管理；做好商场资金运作及控制等全面工作，确保商场正常运作，带领员工共同努力，为公司创利。 二、业务经理职责负责与营运部共同商讨商品结构与卖场布局；负责商场商品的引进，制定与业务相关的计划指标，并付诸于实施确保完成；带领业务及时做好商品结构的调整及畅销商品的引进，力争用少量的资金办大量的事，及时与物价、卖场沟通，做好货款的给付与调整工作，并协助营运做好促销管理工作，场内的招租计划要与营运部协商，经业务副总审核同意后执行，确保卖场布局合理及合作项目的引进（主要负责日用、烟酒、招租工作）。 三、业务员职责负责商场食品类的商品引进，完成公司下达的各项业务指标，及时调整商品结构，使所管辖的商品对外有较大的竞争力度，做到少花钱办好事，及时配合卖场做好商品的调整引进及商品陈列与促销工作，为公司创造更多的效益。 四、营运经理职责负责整个卖场的营运管理和卖场相关销售指标的完成与落实，做好员工的技术培训及业务指导，跟踪检查商品的陈列与销售，出租档位的管理，筹划运作商场的促销及营运管理方法，做好商场员工的招聘、考核工作，进行结构调整需与业务部共同协商，报副总后执行，带领员工做好商品的结构调整与销售，处理商场相关的文秘工作。 五、值班经理职责带领员工配合营运经理做好卖场的销售管理及商品结构的调整与陈列，并努力完成公司下达的销售指标及管理指标，掌握基本知识，保证营业时间内70时间参与卖场工作，正确指导带领员工一起工作，做好卖场的销售、促销、陈列、库存、服务的管理，注意商场的卫生安全，抓好防损工作，处理顾客的服务与投诉。 六、主管会计职责配合公司与商场负责人，做好财务预决算，并协助制定各项指标，并对各种数据提供各种有效信息，做好资金的筹措，保证商场资金的正常运作。 七、出纳员职责配合公司及商场做好资金的运作和货款的给予工作，及时给商场提供有效的数据信息，并做好收银工作的管理。 八、物价管理员职责配合公司及商场做好物价调查及商品的定价工作，不定期对所售商品进行市场调查，尤其对生鲜、熟食等合作单位的物价调控工作。 并协助副总对相关的业务指标进行合理监控，协助营运经理做好促销管理及人事管理和文秘工作。 九、合同管理员职责配合公司及业务做好商品购销合同的审核登记、存档工作；配合财务做好应付货款的审核工作，并及时向业务副总提供应付货款的相关信息，并协助营运部做好相关的文秘工作。 十、电脑主管职责负责电脑系统的正确使用及维护工作，并配合业务副总及财务做好相关报表及数据的统计，不断与开发商联系，调整开发软件功能，做好商品进、销、存的统计，确保商场的正常运作。 十一、电脑输入员职责负责电脑数据的核对，相关数据进货、订货等单据的制作，及时做好物价的调整工作，并做好相关单据的统计与汇总。 十二、美工职责配合商场营运部做好卖场的宣传广告，POP宣传、美化及陈列，并自行制作相关的宣传物品，配合卖场做好商场的促销活动的开展及管理，并做好货价标签检查与核对。 协助卖场做好陈列与销售工作。 十三、水电维修工职责负责商场内部所有用电器的保养与维护，确保各种设备的安全使用，及消防设备的完好使用；并配合营运部门做好商场促销的相关工作并开展促销工作，及时检查核对各个水电表的使用登记。 协助卖场做好陈列与销售工作。 十四、防损员职责配合卖场做好商品的销售及安全管理、及时检查所有员工及商品的进出情况及工作情况，维护商场的销售秩序及安全（尤其对高价商品的监控安全），发现问题及时汇报，做好顾客的服务工作。 十五、收银员职责配合公司及卖场做好收银工作，做好唱收唱付及顾客服务工作，积极推销机头架前的商品。 熟悉促销商品的内容及价格，确保前区的环境卫生。 十六、营业员职责熟悉所辖区域的商品分类及商品陈列及价格情况，配合卖场及时查货、补货，主动推销商品，搞好商品陈列及卫生，提高服务质量，努力以较好服务赢得丰厚的回报。 十七、仓管员职责负责商场的货品管理，做好进出货记录，按商场规定，验收商场的进出货，做好商场商品进出货物的管理，做好商品帐目，及时与供应商退换货，保证商场的存量与销量，对库存商品进行合理储存调配，控制保质期，确保仓库商品无损耗，无过期，能退换的商品保证在保质期内百分之百退货。 物业公司岗位职责 一、总经理岗位职责（一）主持物业公司全面工作，直接分管行政办公室、管理处、工程部、安全保卫部的工作；（二）贯彻党和国家的方针、政策、法令和规定，及时调整公司物业发展和经营方向，执行上级指示和公司办公会决议，对对公司主管领导负责；（三）制定公司质量方针和质量目标，批准颁布质量手册；（四）负责物业管理评审；签发以公司名义发出的文件；（五）组织审定公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划，物业管理方案和重大质量计划