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百威人力资源年度计划篇一：百威啤酒：绩效评估及发展计划手册百威（武汉）国际啤酒有限公司Budweiser Wuhan International Brewing Co., Ltd.绩效评估及发展计划手册目 录一、绩效评估和发展计划指南简介 . 3二、员工发展角色 . 5三、核心能力模型 . 612项核心能力定义 . 612项核心能力定义 . 7四、发展因素和时间 . 8五、绩效评估简介 . 9绩效评估表使用说明 . 10六、发展计划简介 . 13发展计划表使用说明 . 14填写发展计划的起始、终止时间 . 14发展计划中的角色和技巧 . 16七、核心能力模型 . 16核心能力模型：员工 . 181、以业务为中心 . 202、以结果为导向 . 213、以客户为中心 . 224、 创造力和变化 . 235、 分析和计划 . 246、技术/职能专业化 . 257、 沟通 . 268、重视他人的价值 . 279、 追求发展 . 2810、职业化 . 2911、影响力 . 3012、团队合作 . 31核心能力模型：主管/专业人员 . 321、以业务为中心 . 352、以结果为导向 . 363、以客户为中心 . 374、创造力和变化 . 385、分析和计划 . 396、技术/职能专业化 . 407、沟通 . 418、重视他人的价值 . 429、追求发展 . 4310、职业化 . 44核心能力模型：经理 . 471、以业务为中心 . 492、以结果为导向 . 503、以客户为中心 . 514、创造力和变化 . 525、分析和计划 . 536、技术/职能专业化 . 547、沟通 . 558、重视他人的价值 . 569、追求发展 . 5710、职业化 . 5811、影响力 . 5912、团队合作 . 60员工发展理念作为一个企业，我们有责任使员工获得个人成长和发展。受过系统培训并能自我激励的员工是我们最宝贵的资产。业务环境的变化性要求我们不断发展不论我们是在同一工作岗位还是调换到新职位。员工的能力、经验、多元化和敬业精神对我们的成功至关重要。绩效评估和发展计划指南简介这本指南特别强调绩效评估和个人发展计划对所有员工的重要性。 绩效评估及发展计划指南：? 2001年8月最新修改? 代替了2000年版绿色封面的绩效反馈及发展计划指南? 由安海斯-布希大学编订而成 在以下情形可以使用本指南：? 准备半年/年度绩效评估面谈? 制定、实施符合业务需要的个人发展计划 我们希望本指南能成为您理解以下内容的有效资源：? 员工发展理念? 为支持发展，公司、经理/主管和员工各自的角色? 核心能力模型请致电人力资源部（2169）垂询以下内容：? 本指南内容? 绩效评估程序? 制定发展计划? 需要其它资源和工具员工发展角色对我们的人力资产的开发是员工、他/她的主管以及公司的共同责任。这种伙伴关系可以做如下描述： 员工本人对计划和管理自己的发展负有基本责任，包括了解自己的优势、发展需要、技能和目标。员工必须主动寻找发展机会，提高绩效水平，推销自己的技巧和能力。事业的发展程度取决于个人学习新技能和适应高度变化的工作环境的灵活性的能力、意愿。发展对于任何员工都很重要，而不仅仅是针对那些有志于事业发展的员工。致力于成长和持续发展的员工将为公司增加价值并保持未来竞争力。经理/主管有责任推动下属员工的发展。经理/主管应通过为员工创造和利用从事更具挑战性工作的机会来形成鼓励成长的环境，从而帮助员工提高能力。经理/主管同时也扮演着教练的重要角色，通过提供反馈来明确发展需求，使发展目标与业务目标相匹配，消除实施发展计划过程中的障碍等来帮助员工获得发展。 公司有责任创造一个支持员工发展的环境。为实现真正的发展，员工必须感到能够尝试新方法、不断创新和冒险。公司也必须提供必要的工具、资源（如本指南）、培训和以A-B核心能力模型为基础的绩效评估和发展体系等来支持发展过程。员工 经理/主管 公司篇二：百威啤酒有限公司绩效评估及发展计划手册百威（武汉）国际啤酒有限公司Budweiser Wuhan International Brewing Co., Ltd.绩效评估及发展计划手册目 录一、绩效评估和发展计划指南简介 . 5二、员工发展角色 . 7三、核心能力模型 . 812项核心能力定义 . 812项核心能力定义 . 9四、发展因素和时间 . 10五、绩效评估简介 . 11绩效评估表使用说明 . 12六、发展计划简介 . 15发展计划表使用说明 . 16填写发展计划的起始、终止时间 . 16发展计划中的角色和技巧 . 18七、核心能力模型 . 19核心能力模型：员工 . 201、以业务为中心 . 222、以结果为导向 . 233、以客户为中心 . 244、 创造力和变化 . 255、 分析和计划 . 266、技术/职能专业化 . 277、 沟通 . 288、重视他人的价值 . 299、 追求发展 . 3010、职业化 . 3111、影响力 . 3212、团队合作 . 33核心能力模型：主管/专业人员 . 341、以业务为中心 . 372、以结果为导向 . 383、以客户为中心 . 394、创造力和变化 . 405、分析和计划 . 416、技术/职能专业化 . 427、沟通 . 438、重视他人的价值 . 449、追求发展 . 4510、职业化 . 46核心能力模型：经理 . 491、以业务为中心 . 512、以结果为导向 . 523、以客户为中心 . 534、创造力和变化 . 545、分析和计划 . 556、技术/职能专业化 . 567、沟通 . 578、重视他人的价值 . 589、追求发展 . 5910、职业化 . 6011、影响力 . 6112、团队合作 . 62员工发展理念作为一个企业，我们有责任使员工获得个人成长和发展。受过系统培训并能自我激励的员工是我们最宝贵的资产。业务环境的变化性要求我们不断发展不论我们是在同一工作岗位还是调换到新职位。员工的能力、经验、多元化和敬业精神对我们的成功至关重要。绩效评估和发展计划指南简介这本指南特别强调绩效评估和个人发展计划对所有员工的重要性。 绩效评估及发展计划指南：? 2001年8月最新修改? 代替了2000年版绿色封面的绩效反馈及发展计划指南? 由安海斯-布希大学编订而成 在以下情形可以使用本指南：? 准备半年/年度绩效评估面谈? 制定、实施符合业务需要的个人发展计划 我们希望本指南能成为您理解以下内容的有效资源：? 员工发展理念? 为支持发展，公司、经理/主管和员工各自的角色? 核心能力模型请致电人力资源部（2169）垂询以下内容：? 本指南内容篇三：百威啤酒在中国的营销计划分析百威啤酒在中国的营销计划分析一、企业概况安海斯-布希公司（简称AB公司）是美国500家最大企业排名第43位的大型跨国企业集团，年产啤酒1300万吨，自1957年以来安海斯-布希公司啤酒产量一直居美国行业之首，占美国啤酒市场份额的46%，并以绝对优势控制着世界9%的啤酒市场。百威（武汉）国际啤酒有限公司是美国安海斯-布希公司在中国投资购厂的唯一的公司，是在收购原中德武汉长江啤酒有限公司后组建成立的，成立于1995年2月26日，是百威的亚洲工厂。美国安海斯-布希公司控股98%，中方股东包括中国银行、建设银行、北京光大银行、中国轻工业部、武汉酿造总厂五家。公司投资总额1.7亿美元，注册资金1.17亿美元，现有啤酒生产能力达到25万吨。其主要产品为百威啤酒和百威冰啤，并在2001年首次获得赢利。百威（武汉）国际啤酒有限公司的使命是做世界一流的啤酒公司，为全球消费者提供享乐，让股东获得高回报；2001年在中国市场的销售量增长了17%，占据了国内高档啤酒市场近50%的份额，并且首次获得赢利。2002年1月至8月，百威啤酒销量和销售收入分别比去年同期增长了20%和30%，销售收入和利税分别居全国啤酒行业第5位和第9位。二、市场定位百威啤酒在中国的市场上定位于“中高档啤酒”。三、企业面临的问题百威啤酒如何通过提升自己的品牌价值扩大在中国啤酒市场上的市场份额？四、企业目标1、2004年啤酒生产能力达到50万吨。2、2005年在国内高档啤酒市场上的份额提高到55%。五、环境分析? 中国正在面对两个过渡：一是从计划经济到市场经济的过渡；二是从原始市场经济到法治市场经济的过渡。? 啤酒行业是中国开放度较高的行业之一，也是目前我国市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一，发生在本土与本土品牌之间、本土与国际品牌之间的市场争夺站，从10年前就全方位地展开了。? 中国已经加入了WTO，对于国内啤酒业影响略微偏好。而且由于运输保鲜等原因进口量也不会大幅增加，进口原料关税的下降反而可以降低国内啤酒的成本。而且中国的啤酒行业是不享受WTO缓冲期保护的行业，加入WTO之后，对啤酒的关税将下降58%，地方保护也将进一步得到遏制，特别通过税制的改革，使地方政府实施地方保护的政策杠杆和财政手段被大大削弱。在WTO平等待遇的条件下，洋啤酒会卷土重来，对中国啤酒企业构成强大的攻势；中国啤酒业也会加速兼并重组的步伐。总之，加入WTO后，市场将逐步向公平、公正、合理的方向发展，更有利于国外啤酒的进入，同时，竞争也会异常的激烈。但是，在具有中国特色的国情中，一些大型啤酒集团仍享有国家特别扶持政策，包括可以享受贴息贷款，收购或兼并其他啤酒企业，被收购或兼并方在负债上可以享受免息挂帐的待遇等等；但，外资啤酒企业并不享受这些“国民待遇”。六、行业分析销量（万吨）年份图（一） 中国历年啤酒市场销量趋势中国啤酒行业一直吸引大家的目光，中国啤酒行业吸引大家的目光，至少有两方面的原因。其一，加入后，啤酒是基本不受冲击的行业。当许多产业行走于刀锋之上，啤酒业却在分享入世后的利好。其二，业界人士预测，中国啤酒企业将在未来三至五年内决出胜负，全面的竞争将使强者更强、弱者更弱，几家巨头以绝对的优势瓜分市场。目前我国啤酒业有如下的特点。? 潜在市场容量大, 品牌竞争加强从图（一）可知，中国啤酒市场发展前景广阔，综观世界啤酒市场，欧美等传统的啤酒消费市场已经饱和，没有多少发展空间，有的地方甚至正在萎缩，惟有中国市场，呈现了飞速增长的态势，近10年来，我国啤酒的产销量以25%的速度递增；1998年达到了1900万吨，1999年达到了2090万吨，2000年达到了2200万吨，2001年达到了2274万吨，据预测，2003年中国啤酒消费量预计将达到2400-2500万吨，市场潜在的需求是非常巨大的；中国啤酒消费绝对数值大，但是比较之下人均消费水平较低，总体上升空间较大。去年我国城镇家庭人均消费酒和饮料91.57元，仅占消费支出的2.1，占食品消费支出的4.8。人均酒水消费量仅为世界平均水平的五分之一，我国目前啤酒产量虽列世界第二，但人均啤酒消费水平只有世界年人均消费啤酒量的一半。因此，目前市场的供大于求仅是一个较低水平的供大于求，随着啤酒产品结构的改善和西部、农村地区消费需求的进一步挖掘，啤酒市场，尤其是中低档啤酒市场的第二个春天将会来临。中国很快将取代美国，成为世界最大的啤酒消费市场。据调查显示, 全国性啤酒品牌有21种, 但其中真正有实力、拥有较高市场占有率的全国性乃至世界性的啤酒品牌不过只有几种，国产啤酒大多只能算中国名牌或者地域名牌。尽管我国的啤酒产量未来将保持增长的势头, 但是啤酒企业要在竞争中立于不败之地，除了要有敏锐的竞争意识外， 还要有敏感的品牌意识，同时必须了解自身及其他品牌在消费者心目中的位置，并了解消费者的品牌观。? 地方割据严重，行业开始重组和大多数产业一样，啤酒行业在80年代高速发展期产生了很多遗留问题。大批新兴企业蜂拥而入，啤酒产业规模的迅速扩张，从而形成了企业生产规模普遍偏低，厂家分布高度分散，生产能力相对过剩的市场竞争格局。90年代初，随着外资啤酒的进入以及因地方保护和低价倾销引发的啤酒大战愈演愈烈，啤酒生产企业也由鼎盛时期的800多家迅速减至530家。尽管如此，目前年产20万吨以上的啤酒企业仍不足20家，以青岛、燕京、珠江、蓝剑、哈尔滨、重庆等为代表的本土啤酒品牌，通过并购重组，全方位地开拓市场，已迅速地成长壮大，特别是青岛和燕京，2001年的产量双双突破了百万吨，并因此跨进世界大型啤酒生产企业之列。但它们的年产量之和也仅占全国总产量的10。而在美国，第一大啤酒企业AB公司的年产量达1400万吨，占全国市场份额的48；排名第二的米勒公司年产量也近700万吨，市场占有率为22。与美、欧等啤酒生产和消费大国相比，中国啤酒行业集中程度较低，地方割据严重，明显缺乏全国性品牌。这种地方割据、高度分散的市场格局的形成一方面是由于历史原因和地方保护政策造成的，另一方面也反映了啤酒消费和生产的地域性较强。目前，中国啤酒业正处于重新整合时期，并构、重组、强强联手，如今正在中外啤酒企业之间频频发生。市场竞争也从以产品为主体的第一层次的竞争和以品牌加资本为主体的第二层次的竞争向实现双赢的“强强联合”的第三层次的竞争发展。? 新技术将得到应用和推广，产品向多样化发展。随着国内外技术交流的加快，国外啤酒生产中应用的成熟技术几乎都在中国落户。纯生啤酒生产技术、膜过滤技术、微生物检测和控制技术、糖浆辅料的使用、PET包装的应用、叉流过滤技术及ISO管理模式将在啤酒生产中继续应用推广，啤酒品种将向多样化发展。在以淡色、淡味啤酒为主体的基础上，将培育浓醇型啤酒、高浓度啤酒和真正的特殊风味啤酒等。七、市场区隔的变化随着中国加入WTO，市场逐步向公平、公正、合理的方向发展，降低了国外品牌的啤酒进入的门槛，据预测，未来的5年内，进口啤酒的市场占有率会从目前的1%上升到5%。随着全球经济一体化时代的到来，我国消费者消费习惯和消费层次也越来越与国际接轨，最突出的表现就是消费越来越个性化，品牌影响力远远超过了产品影响力，品牌消费逐渐成为消费主流。越具个性化的品牌形象才越能吸引消费者的注意力，才能越激起消费者的购买欲望和品牌忠诚；另一方面，随着消费水平的提高，价格已不再是消费者购买啤酒的首要因素，而人们购买时更看中的是啤酒的品牌及流行的时尚，因此，啤酒市场的价格竞争时代已经被品牌竞争时代所取代。啤酒的消费主流不断向年轻化的一代加速发展。八、市场细分一般来说啤酒市场从地域上分可以分为城市市场和农村市场两个大的目标市场，而城市市场因其大容量、高密度、高回报成为啤酒企业最重视的市场，城市啤酒市场特点如下：? 人口密度大，消费集中。一个城市小则数十万人，多则数百万人，单位面积内的市场消费量较大；? 消费水平差异性强，消费需求多样化，市场机会多。城市居民各行各业，经济收入差距非常大，决定了消费水平差异性较强，消费需求呈现出多样化的特点，每瓶1元多的普通低档有人消费，每瓶二十多元的高档啤酒还有大量的消费者。消费需求的多样性，为啤酒企业创造了更多的市场机会； ? 中高档啤酒市场发展迅速，前景广阔。城市经济较发达，中高收入者越来越多，消费者的消费水平越来越高，对中高档啤酒的消费需求越来越大； ? 强势竞争对手多，市场竞争激烈。由于城市市场的高需求性，吸引了大批竞争者参与市场资源的争夺，而除本地品牌外，诸如青啤、燕啤、百威、蓝带等全国性品牌成为强劲的对手。市场终端尤其是中高档酒终端门槛高，进入难度大，风险高。百威啤酒把自己的市场定位在中高档啤酒，中高档啤酒附加值高，开拓中高档啤酒市场是提高企业经济效益的重要途径，而城市市场消费水平较高，中高档啤酒市场容量不断扩大，前景非常广阔，应是啤酒企业开拓的重点。百威首先需要开拓的市场是城市啤酒市场，根据国内城市啤酒市场的特点，百威制定了相应的营销策略。九、消费者行为分析啤酒企业的激烈竞争，离不开消费者的有力依托，2000年对全国20个大中城市的消费者调查数据显示有57.3%的人饮用过啤酒。啤酒消费者有着显著的特点：? 消费者主要还是饮用瓶装啤酒，扎啤的饮用量趋向上升，罐装啤酒选择率低。比较北方和南方城市，南方城市选择扎啤的比率更高。这不只是气候的影响，啤酒口味、价