国土局行政审批办党风政风行风建设总结报告[范本]

国土局行政审批办党风政风行风建设总结报告按照xx市XX年党风政风行风建设社会评价大会工作方案的要求，现将我办开展活动的情况总结汇报如下：一、 基本情况制定工作计划，认真组织和指导活动的开展。根据xx市XX年党风政风行风建设社会评价工作方案，我办制定了行政审批办公室XX年党风政风建设社会评价工作计划，认真组织开展了民主评议工作。开展动员部署、自查自纠、落实整改等工作，正在有计划有步骤落实xx市XX年党风政风行风建设社会评价工作方案。开展自查自纠，切实查找自身存在的问题。我办通过发放廉政监督卡、设立投诉网站、投诉电话、电子邮箱等，及时收集来自各方，针对服务对象的的意见和建议，认真开展自查自纠，在自查过程中，做到边查边改、边查边纠。特别对逾期办件进行了专项清理和整改。切实抓好整改工作，确保整改落实到位。在充分查找问题的基础上，我办重点把功夫下在整改落实上。针对自查自纠阶段查找出的问题和各方渠道收集的意见和建议，我办制定了整改措施，认真落实整改工作。二、主要做法及工作成效廉洁自律方面。局行政审批办经授权后，行使5项直接审批权。审批办工作人员，特别是窗口人员每天要审查移交大量的行政审批办件，每天都要与众多的服务对象打交道，任务繁重，面对的情况复杂，如何做到廉洁奉公、忠于职守、全心全意为群众服务是审批办所有工作人员必须回答的重要课题。为此我办在积极参加局集中组织的廉政教育的基础上，每周都要结合星期五下午的业务学习，进行党风廉政、职业道德方面的学习教育，并及时对照市政务中心关于窗口工作人员遵章守纪方面的情况通报，深入分析检查；还特别制定了廉政监督卡制度，实行“一件一卡”制，即主动给每一个服务对象发放监督卡，由服务对象对窗口人员、经办人员遵章守纪、廉洁自律方面的情况进行评价，再由局纪检监察室统一收回、审查。近一年来，审批办工作人员始终保持了很强的廉洁自律意识，自觉遵守党风廉政建设规定，树立了清正廉明、守纪奉公的良好形象。依法行政方面。今年以来，我办认真对照国土资源法律法规和省、市关于行政审批的有关文件要求，由我办牵头组织，再次对我局所有审批服务事项进行清理、对审批项目、受理材料、审批流程、审批时限、收费项目及标准做了重新调整和优化，重新编印下发新的行政审批服务指南，使审批行为更加有章可循。推行阳光行政，实行政务公开和办事公开，充分利用政府门户网站、中心大屏幕等载体，公开行政审批办理事项、办理依据、办理条件、办理程序、办理时限和审批结果。我办工作人员在履行职责过程中，没有发生过违规违纪的情况。服务质量方面。牢固树立服务意识，变审批为服务。让每一个工作人员明白，同一个问题一天可能要答复100次，但对每一个服务对象都是第一次。半年多来，共接待群众咨询近万人次，次次都能热情耐心的接待和解答。及时利用网络、报纸及各种媒体，公开各类业务审批程序、条件和时限，办事指南清晰明了，便于查询。今年5月我局开展网上申报业务试点工作，“建设项目用地预审”、“分割转让证明书换发土地证”等十项业务可通过网上申报，实行先审后验，申请人在领取审批结果时将申请材料的原件进行核实验收，避免申请人多次往返，已初步收到了效果。我办始终坚持以群众是否满意作为衡量审批办工作质量的标准，大力加强审批办人员业务技能培训和服务理念教育，完善了一系列内部管理规章制度，定期分析讲评工作人员的服务态度、服务质量，发现问题及时整改。今年上半年，我局窗口被政务中心评为“红旗窗口”，工作人员2人次被评为“服务之星”。服务环境方面。工作人员着装整洁，仪表端庄，服务热心、耐心、细心；语言清晰热情。执行“首问责任制”，准备齐全的材料、服务表格供申请人领取，积极推介和宣传网上申报的新运行模式，耐心提供网上申报的服务和指导，从多方面进一步优化了服务环境。落实制度方面。我局建立了xx市国土资源局行政审批服务监督管理办法、xx市国土资源局行政审批服务项目承办情况月报统计分析制度、xx市国土资源局廉政监督卡实施管理规定、xx市国土资源局行政审批办公室管理规定、xx市国土资源局行政审批专用章使用及管理制度、xx市国土资源局行政审批绿色通道制度、xx市国土资源局行政审批服务督办考核制度等19项行政审批制度。这些制度都得到了有效执行，产生了积极效果。如廉政监督卡制度，上半年共发放廉政监督卡900多张，收回881张，使我办能及时全面了解群众的意见及建议，架起了新的沟通桥梁；6月份我局开展逾期办件的清理和整改专项工作，对审批处室，审批人员起到了很好的督促，监督效应，审批效率、服务水平等到了明显提升。工作业绩方面。今年我办最主要的工作业绩是贯彻市委市政府“三集中、两到位”行政审批制度改革的要求，通过我局电子政务系统，全部业务实现了网上办理和审批，使我局“三集中、两到位”行政审批改革已全部到位。通过我局行政审批制度的改革和逾期件的专项清理和整改，行政审批效率明显提高，群众满意度显著提高。XX年上半年我局每月都有逾期办结件和未办结件存在，引起局领导高度重视，开展了专项清理和整改工作。通过我局行政审批制度的改革和逾期件的专项清理和整改，7月份所受理的业务未出现逾期办件。三、下一步工作思路进一步狠抓整改落实，确保问题切实得到纠正。针对民主评议活动中查找出的问题，我办在下一步工作中将下大力进一步落实整改，切实从制度机制上抓好整改，树立国土资源新形象。抓行政审批制度改革，进一步优化审批流程，使审批效率得到进一步提高。上半年我局通过“三集中、两到位”行政审批制度改革，已简化了审批材料，分流了审批事物，确定有6项行政审批事项直接由我办办理，进一步优化了审批流程，改进了审批方法，把“分割转让证明书换发土地证”作为即办件，将使我局即办件的业务量占全局业务量的60%以上。我局将本着方便客户办事的宗旨，进一步深化行政审批制度改革，减少审批环节，提高审批效率，创造更多条件让客户满意。抓制度落实，提升执行力度。我局制定了许多行之有效的行政审批相关制度，下一步将继续狠抓各项制度的落实，真正通过制度的执行来规范我们的各项工作，推动各项建设。如严格执行xx市国土资源局行政审批服务项目承办情况月报统计分析制度，将逾期办件数作为年终评比先进的重要指标，逾期