1环保模范（绿色）商场标准.doc

环保模范（绿色）商场标准项目考核标准小类权重大类权重基本条件1、营业面积在3000平方米以上的大中型综合商场。不符合任一条件均一票否决。2、申请日起前连续二年未受到政府有关部门的行政处罚。3、商场内应使用可降解的商品包装袋或有偿使用一次性包装袋。组织管理1、建立“创模”组织和职责明确的“创模”目标责任制，形成管理网络。5分15分2、制定明确的“创模”目标指标，建立健全有关规章制度；定期开展自查。5分3、原始资料、台帐、文件等档案资料收集齐全，管理完善。5分绿色商品1、积极组织无公害、绿色、有机食品货源；积极推广、引导消费者购买无公害、无污染、安全健康的绿色商品；上柜的商品标识、标签必须符合国家有关规定，商场内不销售一次性发泡塑料餐具。4分20分2、宣传推广使用无氟家用电器 。4分3、采购商品，要求生产方出示该商品生产过程中环保合格证明复印件并留存备案，拒绝无环保合格证明的商品进场销售。4分4、商品使用后不能在环境中自然降解或在环境中有危害的，应与生产商签订统一回收协议，进行回收。4分5对残次商品的销毁应采用对环境无害的方式进行。4分环保措施1、能自觉遵守国家有关环保、卫生、防疫、节能等法律法规。5分40分2、商场自身产生的污染（噪声、污水、油烟）能得到有效控制，并优于国家有关标准，商场自备车汽车尾气达标排放。5分3、垃圾分类收集，综合利用、处置率达100%。5分4、商场内干净、整洁，环境优美、布局合理，洗手间干净无异味，室内空气主要污染物浓度符合有关要求，有餐饮业的符合各项卫生条件。5分5、对商场内外的合适场所进行立体绿化（或放置一定数量的绿色植物）。5分6、采用高效、节能照明系统，实行水、电等能源管理、统计、定额考核制度。5分7、商场内有明显的禁烟标志，有劝阻吸烟措施，成为无烟商场。5分8商场装修布置必须采用环保建材，装修工程结束后，应请环保监测机构监测，合格以后才能使用。5分环保宣传1、商场主要公共场所和部门有“创建绿色商场活动”的气氛，装饰体现生态内容，有倡导绿色消费的告示和文字说明。5分20分2、商场宣传栏有环保内容，商场内有环保宣传资料。3分3、每年世界环境日、地球日等纪念日在商场内外有环保公益宣传活动。3分4、配合环保工作重点，组织员工积极参与环保公益活动。3分5、商场应组织员工每年进行环保培训2次以上。3分6、珍惜资源，每年组织商场员工开展节约、回收资源活动，回收资源所得资金作为环保经费投入。3分工作效果1、顾客对商场环境的满意率90%。2分5分2、被评为“文明商场”或“消费者信的过单位”得到社会的良好反应。3分特色附加分1、通过ISO14001环境管理体系认证。5分10分2、商场设有绿色商品专柜。5分合计110分110分北京西单、万方、上海一百、武昌世纪中商等提出了营造绿色商场的概念，有的还确实下了一番工夫营造绿色环保的购物环境。与绿色饭店一样，绿色商场也应当是指运用安全、健康、环保理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源、节能降耗的商场，不仅购物的环境安全、健康，更重要的是商场的经营内容和管理体系都应当全面考虑环境因素。目前有些省地开始了创建绿色商场的探索。云南省商业系统将开展“绿色饭店”、“绿色商场”评选，以促进节能减排。 据了解，“绿色饭店”、“绿色商场”的评选以商厦、宾馆、饭店、国家商业示范社区为重点。具体规定，餐饮、酒店行业应大力推广环保产品的使用，尤其是环保餐具的使用，并减少一次性用品使用；质检部门应加强对饭店的管理，对食品、食品包装、食品加工过程的监管；保洁行业排污严格按照环境保护标准执行等。 “绿色饭店”是指运用环保健康安全理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源的饭店。在节约用水、能源管理、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮等方面都有具体规定。绿色商场是指倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源、节能降耗的商场。 云南省商务厅还将在全省幢写字楼、个商场、家宾馆饭店、家餐饮企业和个商业示范区开展节能减排和再生资源回收示范工作。金龙百货 金格中心通过“绿色商场”考评验收6月6日，购物环境时尚高雅的高端百货商场金龙百货、金格中心分别以总平均95.19、96.5分的成绩顺利通过了由商务局牵头，联合市环保局、市发改委、市工商局、市质监局、昆明百货行业协会等部门组成的“绿色商场”考评小组的严格考评验收，双双获得“绿色商场”称号。两商场将创建“绿色商场”活动作为提升企业的契机，创建中突出重点，重视弱点，积极挖掘潜力，有力地促进了创建工作向纵深展开。主要体现在以下几方面：一是思想统一，认识到位。组建了商场“创绿”活动领导小组。有计划组织全体员工参加环保知识学习及开展创建绿色商场为主题的活动。二是建立计划控制措施。建立包括绿色计划、各级目标行动方案、改进方案、绿色运营的相关记录。三是积极加强对客户宣传。商场内服务台、客户中心、绿色商品柜台前等顾客直接接触区域以及员工食堂等顾客间接接触区域都相应的设立合理的宣传布置和顾客告示标牌；积极引导并鼓励客人参与环保活动。四是节能减排有招。积极通过在商场内采用商效节能灯具、设定各类用电设备的开户和关闭时间、限制专柜单位平米用电量、根据日没日间调整外围投光灯的开启时间、配电室电溶补偿等方法，有效节约电能；通过在洗手间采用感应水龙头及中水系统，有效节约水能。五是积极倡导绿色消费。注重采购经国际生态纺织品标准100认证、中国绿色产品环境标志认证、ISO14001环境认证、绿色食品认证的商品。销售商品积极通过制作“绿色环保商品”标识，引导消费者消费绿色环保商品；商品包装99%实现使用纸制包装袋。市商务局副局长姚振康在反馈考评意见时说，分别成立于1996年和2004年的金龙百货、金格中心，虽然历史不长，但却以其全新的销售理念、独特的经营定位及货品特色形成差异性竞争实力，成为昆明市商业零售业的旗帜企业之一。他说：希望两商场以此为基础，进一步健全“创绿”长效机制，不断提升企业绿色文化，成为引领昆明零售业向环保、健康和安全的方向发展的排头兵。市环保局介绍，针对冬、夏季商场、超市、酒店空气质量不佳和装修污染等问题，将在年内开展此次创建活动，室内优良的空气质量是其中重要指标。借此，让市民在消费时能有一个“绿色空间”，不再被浑浊的空气所“伤”。 绿色商场1 自觉贯彻环境保护法律、法规，全员环境意识高；2不销售不易处理和污染环境的商品；3自觉参与组织绿色消费的公益宣传；4不使用污染环境、不易回收的商品包装；5经销的绿色商品占有较大比重；6不使用污染环境和影响人体健康的装饰材料；7. 商店的布局要体现绿色风格。2 绿色商场创建要求绿色商场考核细则一否决条件1.1发生环境责任事故1.2发生违法违纪事件1.3发生影响本单位形象和社会稳定的重大问题二创建工作（标准分：5分）2.1创建工作管理规范化，有计划，有措施，有制度，落实好，记录完整齐全。（标准分：1分扣分标准：无计划扣0.5分，无措施扣0.5分，无制度扣0.5分，落实不好扣0.5好，记录不全扣0.5分。）2.2创建工作组织领导机构健全，责任明确，创建活动纳入本单位日常工作日程。（标准分：2分扣分标准：机构不健全扣0.5分，责任未落实扣0.5分，创建未纳入本单位日常工作日程扣1分）2.3加大宣传力度，有宣传阵地；有环保警语、宣传栏、相关文件、材料、声像资料等。（标准分：1分扣分标准：无宣传阵地扣0.5分，无宣传警语扣0.5分，无相关资料扣0.5分）2.4有一名专职或兼职人员担任环境管理者代表，负责绿色创建的日常工作并向管理者汇报创建活动情况。（标准分：1分）三商场环境（标准分：15分）3.1商场卫生清洁，卫生间等处没有卫生死角。（标准分：1分 扣分标准：有卫生死角扣0.5分）3.2商场内采光灯具布置合理，照明条件良好，宽敞明亮。（标准分：1分 扣分标准：发现明显不合格情况，发现一处扣1分）3.3商场空气流通，室温控制适宜，室内空气达到标准。（标准分：2分 扣分标准：发现明显不合格情况，发现一处扣1分）3.4商场电梯、楼梯布局合理，电梯运转良好。（标准分：1分 扣分标准：电梯运转不好扣0.5分）3.5商品陈列整齐合理，标识明确，方便消费者选购。（标准分：1分 扣分标准：商品无明显标识扣0.5分）3.6营业员具有相应的商品知识，并且服务规范，使用文明用语，掌握服务技术等。（标准分：1分 扣分标准：营业员不了解所售商品性能扣0.5分）3.7不使用污染环境和影响人体健康装饰材料。（标准分：3分 扣分标准：使用对人体有害装饰材料扣3分）3.8商场内通道、卫生间等各种设施标识明显。（标准分：1分 扣分标准：缺一项扣1分）3.9商场内设置导购人员，为顾客提供必要的咨询服务。（标准分：1分 扣分标准：缺一项扣1分）3.10本着以人为本的原则，从多方面为顾客提供方便服务（如设残疾人通道、顾客休息，存衣室、托儿所等）（标准分：2分 扣分标准：缺一项扣1分）3.11有方便有效的处理紧急事件和事故的方法，预防措施和应急响应系统。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣2分）四产品质量保证（标准分：20分）4.1商场必须严把进货关，有严格的进货手续，无任何假冒、伪、劣商品销售。（标准分：4分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）4.2商场内不销售资、能源消耗大，对环境造成不利影响和影响消费者健康的产品，货真价实明码实价。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）4.3商场进货时，在同类产品中选择有环境标志的产品销售。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）4.4商场进货时，要根据商品的销售量确定进货量，尤其是对有保持期要求的商品避免因积压而造成损失。（标准分：3分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）4.5进货时应合理选择包装，减少散装货物。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）4.6加强货物仓库管理，货物摆放整齐，符合卫生防疫标准，要有相应的管理制度。（标准分：4分 扣分标准：无制度扣2分，不符合防疫标准扣2分）4.7使用消协监制的信誉卡，对顾客投诉能及时答复和处理，并对处理结果记录在案。（标准分：3分 扣分标准：无答复和记录扣3分）五环境行为（标准分：30分）5.1在对商场内各层次员工进行业务培训的同时进行有关的环保意识培训，使其能立足于本职工作做好力所能及的环境保护工作。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）5.2明确商场内各职能和层次员工在绿色商场创建活动中的职责。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）5.3商场内有环保宣传阵地，商场能及时利用各种产品宣传、促销机会宣传环保知识，为倡导绿色消费做贡献。（标准分：1分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）5.4及时掌握消费者对绿色商品要求的信息，并能传递给从货商，使其在产品设计时采用生态设计，最终引导产品更具有可持续的生产和消费系统。（标准分：1分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）5.5对供货商施回影响，使其在产品包装上采用适度包装，使用易降解，可回收利用的包装材料。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）5.6对商场内各种废弃物分类管理，对进货时的包装材料采取合理的处理，处置措施。（标准分：3分 扣分标准：无措施扣1分，无分类管理扣1分）5.7确定商场能对环境产生影响的各种因素，制定措施予以控制。（标准分：4分 扣分标准：重大环境因素识别不全扣2分，无措施扣2分）5.8确定商场的环境方针，制定明确的分层环境目标和指标，目标要细化，指标要量化，并设置参数予以考核。（标准分：3分 扣分标准：无环境方针扣1分，无目标、指标扣2分）5.9对于商场确定的环境目标、指标有相应的管理措施。（标准分：3分）5.10对环保法律、法规的执行情况进行定期监测，并有监测记录。（标准分：2分 扣分标准：无监测扣1分，无记录扣1分）5.11对保护环境和破坏环境行为要有明确的奖惩措施，并予以落实，有落实记录。（标准分：2分 扣分标准：不落实扣1分，无记录扣1分）5.12对商场内各种环境管理措施形成文件，予以传达，员工要按文件要求执行。（标准分：2分 扣分标准：管理措施不形成文件扣1分，没有传达扣除0.5分，不执行扣0.5分）5.13对环境管理文件要妥善保存，予以标识，并根据商场发展情况及时修订这些文件。（标准分：2分 扣分标准：文件保管不善扣0.5分，标识不明扣0.5好，不及时修订扣1分）5.14对商场日常经营活动中不符合环境管理要求的地方要及时发现，予以修正并有记录。（标准分：2分 扣分标准：发现问题不予修正扣1.5分，无记录扣0.5分）六污染预防（标准分：30分）6.1不销售、少销售生产过程中原材料毒性大，污染重的产品。（标准分：2分 扣分标准：按淘汰比例酌情打分）6.2不销售、少销售生产过程中使用污染重的能源和能源消耗大的产品。（标准分：2分 扣分标准：按淘汰比例酌情打分