中企动力人事行政007(V10)中企动力分公司绩效考核与薪酬制度.doc

中企动力人事行政007(V10)中企动力分公司绩效考核与薪酬制度 标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第1页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹制度概括页 一、制度内容要点本制度对于“分公司总监、商务总监、运营总监、商务部经理、商务人员”的绩效考核及薪酬（包括薪资结构、提成、绩效工资、奖金、津贴），从指标设定、考核项定义到数据的收集，直至核算、审批、发放做出详细的解释和说明。 二、制度有效期限长期 三、制度责任部门总部人事行政部 四、制度解释人联系方式总部人事行政部人事支持部李凌电6800邮箱hr-supportce.仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第2页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹1目的1.1建立企业自身利益和员工个人利益的连带机制，把员工的收入与其创造的业绩紧密结合，体现公司“以业绩为导向，以绩效定薪酬”的管理原则；同时激励分公司销售及运营队伍提高工作积极性和工作效率。 1.2通过具体、明晰、便于测量的绩效指标，将员工的努力聚焦于企业所认同和重视的工作行为和业绩产出上，推动企业整体战略目标的达成；帮助员工实现自我认知、改进与发展，帮助企业加强执行力，实现绩效目标。 2适用范围本制度适用于分公司商务系统，包括分公司商务总监（含商务总监、高级商务总监、资深商务总监）、商务部经理（含商务经理、高级商务经理、资深商务经理）、商务人员（含商务代表、高级商务代表、资深商务代表、客户主任、资深客户顾问），以及分公司运营总监和分公司总监。 3责任人和职责总部人事行政部负责本制度的制定、修订和解释工作。 4程序4.1分公司商务系统4.1.1薪资结构岗位商务人员商务部经理分公司商务总监4.1.2基本工资4.1.2.1基本工资是指员工任职所属部门根据员工所在岗位确定的固定数额工资。 4.1.2.2基本工资标准根据分公司商务系统各岗位评估结果，以及国家统计局公布的各分公司所在城市的GDP、GDP增长率、人口规模、就业人口规模、失业率、平均工资、消费者物价指数（CPI）等指标核定。 4.1.3提成4.1.3.1提成是指根据员工每月为公司创造的业绩贡献而给予的报酬。 4.1.3.2提成核算办法工资基本工资绩效工资提成奖金津贴薪资结构仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第3页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹岗位核算办法备注Google（包括Adwords和出口易）续费、竞商务人员提成个人现金业绩阶梯提成比例价通续费不计入阶梯提成，单独按其续费净现金到账的5%计算提成。 提成总额部门现金业绩阶梯提成商务部经理比例（部门净现金到账部门任务数）1.5%分公司商务总监提成总额分公司现金业绩阶梯提成比例（分公司净现金到账分公司任务数）1.5%1）若“提成总额”小于0，则按0计算；2）若“部门净现金到账部门任务数”大于0，则按0计算。 1）若“提成总额”小于0，则按0计算；2）若“分公司净现金到账分公司任务数”大于0，则按0计算。 1）现金业绩计算公式现金业绩净现金到账政策性成本净现金到账现金到账预收款销售费用退款大网站前期费用政策性成本产品标准报价政策性成本扣除比例2）政策性成本扣除比例产品数商Z网站托管增容通讯类产品数字商务平台、智能网站、数字酒店、轻松开店、信息门户大网站网站托管套餐域名、通用网址、搜狐定费搜索Google（包括Adwords和出口易）、竞价通短信充值费、4007呼叫中心、自由呼话费首次存费备注网站设计制作费政策性成本为0；20%50%20%050%50%20%050%50%00商务人员首年续费经理/总监首年续费050%00050%00050%0050%50%50%50%50%/50%50%70%100%70%100%仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第4页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹以上产品政策性成本扣除比例若有调整，以产品最新销售制度为准；未列明之产品，政策性成本扣除比例详见该产品销售制度。 3）阶梯提成比例商务人员个人现金业绩提成比例2万（含）以下2万-3.5万（含）3.5万-5万（含）5万以上20%22%24%26%举例如现金业绩6万，提成2万20%（3.5-2）万22%（5-3.5）万24%（6-5）万26%。 商务部经理部门现金业绩一类分公司部门成立6个月及以上部门成立6个月以下部门现金业绩二类分公司部门成立6个月及以上部门成立6个月以下部门现金业绩三类分公司部门成立6个月及以上部门成立6个月以下002%3%4%02%2%3%4%002%3%4%02%2%3%4%0-2万(含)2-4万(含)4-5万(含)5-10万(含)10万以上0-4万(含)4-7万(含)7-13万(含)13-18万(含)18万以上002%3%4%02%2%3%4%0-3万(含)3-5万(含)5-8万(含)8-14万(含)14万以上举例如一类分公司成立6个月以上商务部现金业绩20万，商务部经理提成（13-7）万2%（18-13）万3%（20-18）万4%。 分公司商务总监设分公司商务部数量为N（如N5，8N8540）一类分公司现金业绩0-8N万(含)8N-14N万(含)14N-21N万(含)21N万以上分公司提成比例二类分公司现金业绩01%1.2%1.5%0-6N万(含)6N-12N万(含)12N-15N万(含)15N万以上分公司提成比例三类分公司现金业绩01%1.2%1.5%0-5N万(含)5N-8N万(含)8N-10N万(含)10N万以上01%1.5%2%分公司提成比例仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第5页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹举例如有5个商务部的一类分公司现金业绩120万，分公司商务总监提成（145-85）万1%（215-145）万1.2%（120-215）万1.5%。 4.1.3.3提成核算及发放原则1）网站产品数商Z、数字商务平台、智能网站、数字酒店、轻松开店每笔净现金到账减去相应政策性成本后乘以70%计入到账当月阶梯提成，于到账次月19日第二次工资中发放；余下30%计入网站交付完成当月阶梯提成，于网站交付完成次月19日第二次工资中发放。 大网站每笔净现金到账减去相应政策性成本后乘以50%计入到账当月阶梯提成，于到账次月19日第二次工资中发放；余下50%计入网站交付完成当月阶梯提成，于网站交付完成次月19日第二次工资中发放。 信息门户网站网站交付完成后，方可开始计发相关人员提成。 2）网站交付完成标志（同时满足下列条件）网站全款到账（以分公司财务部在MIS系统中点击确认网站全款到账的时间所在日为准）；网站所有语言版本设计制作完成（以分公司客户服务部收到客户签字并加盖公章的网站验收确认书的时间所在日为准）。 网站ICP备案完成（以国家信息产业部官方网站显示通过备案的时间所在日为准）；网站所有语言版本正式上传公网（若DNS属于中企动力，网站上传公网时间为分公司完成DNS解析提交的时间所在日；若DNS不属于中企动力，则以网站上传公网时间所在日为准）。 3）网站交付完成当月指全部满足上述四个条件时，四个时间点中最晚一个时间点所在月份。 4）非网站产品除“数商Z、数字商务平台、智能网站、信息门户、数字酒店、轻松开店、大网站”以外的非网站产品全款到账，且生产成功后，方可计发相关人员提成（注1元域名不计提成）。 5）商务部经理/分公司商务总监如果当月在该部门/分公司任职不满一个自然月，提成按以下方法由各分公司分别核算及发放仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第6页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹提成该商务部经理/分公司商务总监当月提成总额（本人当月在该部门/分公司任职期间现金业绩该部门/分公司当月现金业绩）；任职期间以干部变动表中所记录的实际到岗日和离岗日为准统计；任职期间净现金到账、现金业绩以分公司合同管理员统计数据为准；备注未任命的商务部经理/分公司商务总监不得计发该岗位提成。 4.1.3.4提成核算及发放流程1）商务人员及商务部经理将经商务人员及分公司合同管理员于每月到账统计截止后5个工作日内，商务部经理核对确认后的分公司商务系统业绩与客户开发情况统计表（附件一）提供给分公司人事行政部。 分公司人事行政部于每月10日前（遇节假日提前一天）完成分公司商务系统提成核算表（附件二），经分公司总监、商务总监、运营总监审批后，于每月19日第二次工资中发放。 2）分公司商务总监将经分公司商务分公司合同管理员于每月到账统计截止后5个工作日内，总监核对确认后的分公司商务系统业绩与客户开发情况统计表（附件一）提供给分公司人事行政部。 分公司人事行政部于每月10日前（遇节假日提前一天）完成分公司商务系统提成核算表（附件二），经区域总监审核后，每月12日前（遇节假日提前一天）报总部人事行政部，于每月19日第二次工资中发放。 4.1.4绩效工资4.1.4.1绩效工资是指根据一定考核周期内员工工作表现的考核结果及公司的经营状况等情况，由公司决定发放的非固定数额工资。 4.1.4.2绩效工资标准由总部人事行政部根据分公司商务系统各岗位的岗位职责核定。 4.1.4.3绩效工资核算办法岗位商务人员商务部经理、分公司商务总监考核周期月度季度核算办法绩效工资月绩效工资标准绩效考核系数季度绩效工资月绩效工资标准3绩效考核系数1）绩效考核系数绩效考核系数绩效考核得分100（保留两位小数）。 2）绩效考核得分最高100分，最低0分，详见以下绩效考核办法。 仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第7页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹3）绩效考核办法商务人员商务人员绩效考核采用积分制，通过将商务人员日常工作中创造的“销售业绩”和积累的“潜在新客户”转换成积分予以考核和奖惩；绩效考核得分业绩考核积分潜在新客户拜访考核积分减分项。 职级考核指标一类分公司考核办法二类分公司三类分公司业绩考核积分（最高50分）当月每100元净现金到账积1分。 商务代表潜在新客户拜访考核积分（最高100分业绩考核积分）业绩考核积分高级（最高60分）当月每拜访1个经认定的潜在新客户积5分。 当月每250元现金业绩积1分。 当月每210元现金业绩积1分。 当月每170元现金业绩积1分。 商务代表潜在新客户拜访考核积分（最高40分）业绩考核积分资深（最高70分）当月每拜访1个经认定的潜在新客户积5分。 当月每300元现金业绩积1分。 当月每260元现金业绩积1分。 当月每240元现金业绩积1分。 商务代表潜在新客户拜访考核积分（最高30分）业绩考核积分客户主任（最高80分）潜在新客户拜访考核积分（最高20分）业绩考核积分（最高100分资深当月每拜访1个经认定的潜在新客户积5分。 当月每360元现金业绩积1分。 当月每310元现金业绩积1分。 当月每280元现金业绩积1分。 当月每拜访1个经认定的潜在新客户积5分。 当月每420元现当月每360元现金业绩积1分。 当月每310元现金业绩积1分。 潜在新客户拜访考核积分）金业绩积1分。 客户顾问潜在新客户拜访考核积分（最高10分）当月每拜访1个经认定的潜在新客户积5分。 凡有“因本人服务态度不好、销售行为失当等问题，总部呼叫中心受理并减分项客户投诉确认属实”的客户投诉，每次扣10分（以投诉系统中“服务类投诉”数据为准，同一客户同一业务投诉仅计算1次）。 仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第8页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹违纪备注凡有一般违纪行为，一次扣25分；凡有较重违纪行为，一次扣50分；凡有严重违纪行为，当月绩效考核得分为0，公司有权立即解除其劳动合同。 潜在新客户拜访考核办法，详见总部销售管理部下发的潜在新客户拜访制度。 每月在分公司内部分别对“商务代表”和“高级商务代表及以上”职级商务人员的绩效考核得分进行排名（当月发生异动的商务人员不参加排名），排名末位（含并列末位）且绩效考核得分70分的，被视为不能胜任工作，公司有权调整其职级和工资待遇。 商务部经理绩效考核得分考核指标1-5得分之和。 序号考核指标考核办法考核内容季度部门新增客户总数。 考核指标季度部门新增客户总数30个。 客户1新增客户考核方法达到考核指标规定数量时得满分30分，每低于考核指标1个扣2分。 最高得分30分，最低0分。 当季部门新增客户总数低于以上指标，但相对于上一季度增长4个客户（含）以上则不扣分。 考核内容季度部门自有产品净现金到账总额。 考核指标一类分公司季度部门任务数60%二类分公司季度部门任务数50%自有产品净现金到账三类分公司季度部门任务数45%考核方法达到考核指标规定金额时得满分30分，每低于考核指标5000元扣2分（不足5000元按5000元计）。 最高得分30分，最低0分。 当季部门自有产品净现金到账总额低于以上指标，但相对于上一季度自有产品净现金到账总额占季度部门任务数比值（四舍五入取整）增长3%（含）以上则不扣分。 高商及以团队3上职级商考核内容季度最后一个月部门高级商务代表（以下简称高商）及以上职级商务人员数量。 考核指标（注新扩商务部及新开分公司成立后前3个月不参加此项考核，得满分30分）一类分公司部门高商及以上职级商务人员5人30%30%30%权重开发数业绩2质量建设务人员数量仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第9页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹二类分公司部门高商及以上职级商务人员4人三类分公司部门高商及以上职级商务人员3人考核办法达到考核指标规定时得满分30分，每低于考核指标1人扣5分。 最高得分30分，最低0分。 当季最后一个月部门高商及以上职级商务人员数量低于以上指标，但相对于上一季度最后一个月增长1人（含）以上则不扣分。 考核内容有效分解销售目标及任务，利用例会、活动等形式有效传达总部、区域及分公司的销售政策，建立业务技能培训任务分解机制，实施骨干培养、团队建设、新老客户开发维护计划，达成向总部制定的考核目标持续改进的过程管理目标。 考核办法分公司总监/商务总监评分，满分5分。 考核内容通过督导商务人员工作技能的提高，促进部门目标沟通管理的达成。 考核办法分公司总监/商务总监评分，满分5分。 过程4管理分公司总监/商务总监通过每季度至少一次的与商务部经理的绩效面谈，就其当季“任务分解”和“沟通管理”情况分别按以下评分标准进行综合评估。 过程管理得分任务分解考核得分沟通管理考核得分（满分10分）评分标准表现优秀及超出期待者不超过被评估商务部经理总人数的30%（四舍五入取整），不满意或基本满意者至少1人。 超出期待（5分）工作表现与分公司内其他商务部经理相比一贯优异；表现优秀（4分）工作表现与分公司内其他商务部经理相比一贯优秀；完全满意（3分）工作表现与分公司内其他商务部经理相比持平；基本满意（2分）工作表现与分公司内其他商务部经理相比水平尚显不足；不满意（1分）工作表现与分公司内其他商务部经理相比有明显差距，经常性的体现出不能达到岗位的最低要求，需要提高。 加减5分项凡有“因本人服务态度不好、销售管理行为失当等问题，总部呼叫客户投诉中心受理并确认属实”的客户投诉，每次扣10分（以投诉系统中“服务类投诉”数据为准，同一客户同一业务投诉仅计算1次）。 5%5%仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第10页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹凡本人有一般违纪行为，一次扣25分；凡本人有较重违纪行为，一违纪次扣50分；凡本人有严重违纪行为，当月绩效考核得分为0，公司有权立即解除其劳动合同。 商务人员不饱和部门季度月均商务人员饱和度（四舍五入取整）不得低于90%，每低一个百分点扣1分。 对部门商务人员被客户投诉或违纪行为，负有监管不严连带责任，监管不严按季度部门商务人员“客户投诉”和“违纪”两项减分之和的40%予以扣分。 每推荐一名优秀商务人员外派到“本公司其他部门”或“其他分公干部输出司”连续任商务经理3个月（含）以上的加10分/人（以任免书任命时间为准）。 备注每季度在分公司内部对商务部经理的绩效考核得分进行排名（当月发生异动的商务部经理不参加排名），排名末位（含并列末位）且绩效考核得分50分的，被视为不能胜任工作，公司有权调整其工作岗位和职级，工资待遇也将随之调整。 分公司商务总监绩效考核得分考核指标1-6得分之和。 序号考核指标考核办法考核内容季度分公司部均新增客户总数（四舍五入取整）。 考核指标季度分公司部均新增客户总数30个。 客户1开发新增客户数考核方法达到考核指标规定时得满分25分，每低于考核指标1个扣2分。 最高得分25分，最低0分。 当季分公司部均新增客户总数低于以上指标，但相对于上一季度部均增长4个客户（含）以上则不扣分。 考核内容季度分公司自有产品净现金到账总额。 考核指标一类分公司季度分公司任务数60%二类分公司季度分公司任务数50%业绩2自有产品三类分公司季度分公司任务数45%考核方法达到考核指标规定金额时得满分20分，每低于考核指标25000元扣2分（不足25000元按25000元计）。 最高得分20分，最低0分。 当季分公司自有产品净现金到账总额低于以上指标，但相对20%25%权重质量净现金到账仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第11页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹于上一季度分公司自有产品净现金到账总额占季度分公司任务数比值（四舍五入取整）增长3%（含）以上则不扣分。 考核内容季度最后一个月部均高商及以上职级商务人员数量（四舍五入取整）。 考核指标（注新扩商务部及新开分公司成立后前3个月不参加此项考核，得满分25分）高商及以上职级商务人员数量一类分公司部均高商及以上职级商务人员5人二类分公司部均高商及以上职级商务人员4人三类分公司部均高商及以上职级商务人员3人考核办法达到考核指标规定人数时得满分25分，每低于考核指标1人扣5分。 最高得分25分，最低0分。 当季最后一个月部均高商及以上职级商务人员数量低于以上指标，但相对于上一季度最后一个月部均增长1人（含）以上则不扣分。 考核内容网站产品交付周期达标率、客户满意度、合同审网站产品交运营4管理付周期达标率、客户满意度、合同审核通过率核通过率考核办法得分运营总监绩效考核中（网站产品交付周期达标率得分客户满意度得分合同审核通过率得分）0.286。 满分20分，最低0分。 注0.286商务总监绩效考核中该项所占权重20%运营总监绩效考核中该项所占权重（30%30%10%）。 区域总监通过每季度至少一次的与分公司商务总监的绩效面谈，就季度初期其所在分公司的重点工作、项目分解落实的过程情况等进行综合评估（满分10分）。 过程5管理评分标准表现优秀及超出期待者不超过被评估分公司商务总监总人数的30%（四舍五入取整），不满意或基本满意者至少1人。 超出期待（10分）工作表现与区域内其他分公司商务总监相比一贯优异；表现优秀（8分）工作表现与区域内其他分公司商务总监相比一贯优秀；完全满意（6分）工作表现与区域内其他分公司商务总监相比持平；基本满意（4分）工作表现与区域内其他分公司商务总监相比水平尚显10%20%25%团队3建设仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第12页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹不足；不满意（2分）工作表现与区域内其他分公司商务总监相比有明显差距，经常性的体现出不能达到岗位的最低要求，需要提高。 凡有“因本人服务态度不好、销售管理行为失当等问题，总部呼叫中心客户投诉受理并确认属实”的客户投诉，每次扣10分（以投诉系统中“服务类投诉”数据为准，同一客户同一业务投诉仅计算1次）。 凡本人有一般违纪行为，一次扣25分；凡本人有较重违纪行为，一次违纪扣50分；凡本人有严重违纪行为，当月绩效考核得分为0，公司有权立即解除其劳动合同。 商务人员不饱和加减6分公司季度月均商务人员饱和度（四舍五入取整）不得低于90%，每低一个百分点扣1分。 对分公司商务部经理、商务人员被客户投诉或违纪行为，负有监管不严分项监管不严连带责任，按季度分公司商务部经理和商务人员“客户投诉”和“违纪”两项减分之和的20%予以扣分。 每推荐一名商务部经理外派到其他分公司，连续3个月任商务总监的加干部输出15分；每推荐一名商务人员外派到其他分公司，连续3个月任商务经理的加7分；每推荐一名商务培训师到其它分公司任商务培训经理的加5分（以任免书任命时间为准）。 对分公司季度执行和完成总部下发的公司级工作项目的进度和质量进项目执行行评估，最多加减5分（具体评分细则随项目下发，如当季无公司级项目下发，则本项不加减分）。 备注为更好地激励分公司商务管理工作的提升，每季度在各区域内对分公司商务总监的绩效考核得分进行排名（当季发生异动的分公司商务总监不参加排名），各区域排名第一（含并列第一）且绩效考核得分90分的，直接按照“1.2”的绩效考核系数核算季度绩效工资；排名末位（含并列末位）且绩效考核得分50分的，按照“绩效考核得分50%100”的绩效考核系数核算季度绩效工资；一年内累计有两个（含）以上季度绩效考核得分排名区域内倒数第一或第二名的，被视为不能胜任工作，公司有权调整其工作岗位和职级，工资待遇也将随之调整。 4.1.4.4绩效工资核算及发放原则1）试用期商务代表不参加绩效考核，绩效工资按零计算（从转正当月起参加绩效考核）。 仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第13页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹2）试用期高级商务代表及以上岗位入职当月即参加绩效考核，绩效工资按实际绩效考核结果计算。 3）平调商务人员调动当月调动前、后业绩和潜在新客户拜访数据累计计算后，按调动后所在分公司绩效考核标准进行考核，绩效工资由调动后所在分公司核算及发放。 4）平调商务部经理/分公司商务总监调动当季调动前、后所在分公司绩效考核系数均默认为0.5；绩效工资由调动前、后所在分公司（或总部）分别核算及发放。 5）晋升商务部经理/分公司商务总监晋升当季晋升前、后所在分公司绩效考核系数分别默认为1和0.5；绩效工资由晋升前、后所在分公司（或总部）分别核算及发放。 6）分公司商务总监/商务部经理降职降职当季降职前所在分公司绩效考核系数默认为0，降职后所在分公司绩效考核系数默认为0.5（若有违规违纪行为，默认为0）；绩效工资由降职前、后所在分公司（或总部）分别核算及发放。 7）离职商务人员离职当月工作满一个自然月，则该月绩效工资按实际绩效考核结果核算及发放；离职当月工作不满一个自然月，若该月无任何违规违纪行为，则绩效工资按绩效考核系数0.5核算及发放，若该月有违规违纪行为，则绩效工资按零计算。 8）离职商务部经理/分公司商务总监离职当季工作满整个季度，则该季度绩效工资按实际季度绩效考核结果核算及发放；离职当季工作不满整个季度，则该季度每工作满一个自然月，且该月无任何违规违纪行为，该月绩效工资按绩效考核系数0.5核算及发放；未工作满的自然月，或有违规违纪行为的自然月，该月绩效工资按零计算。 4.1.4.5绩效工资核算及发放流程1）商务人员序号1考核数据业绩考核积分数据提供部门/岗位分公司合同管理员总部数据接口人MYCE邮箱仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第14页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹234潜在新客户拜访考核积分客户投诉扣分违纪扣分总部呼叫中心总部人事行政部肖建平（分机587）xiaojianping顾艳萍（分机359）guyanping李晓鸿（分机361）lixiaohong数据提供方于每月到账统计截止后5个工作日内，将经商务人员核对确认后的考核数据电邮分公司人事工作邮箱。 分公司人事行政部于每月10日前（遇节假日提前一天）完成分公司全员绩效考核表（附件三），经商务人员签字确认后核算其绩效工资，经分公司总监、商务总监、运营总监审批后，于每月19日第二次工资中发放。 2）商务部经理序号123456789考核数据新增客户数自有产品净现金到账高商及以上岗位商务人员数量商务人员不饱和扣分干部输出加分过程管理客户投诉扣分违纪扣分监管不严扣分分公司总监/商务总监总部呼叫中心总部人事行政部分公司人事行政部数据提供部门/岗位分公司合同管理员总部数据接口人MYCE邮箱顾艳萍（分机359）guyanping李晓鸿（分机361）lixiaohong分公司人事行政部按商务部经理月绩效工资标准的50%，于每月19日第二次工资中提前发放其季度绩效工资。 举例按商务部经理月绩效工资标准的50%，分别于08年 8、 9、10月19日第二次工资中提前发放其08年3季度绩效工资，依此类推。 数据提供方于季度绩效考核月（ 1、 4、 7、10月）10日前（遇节假日提前一天），将经商务部经理核对确认后的考核数据电邮分公司人事工作邮箱。 分公司人事行政部于 1、 4、 7、10月25日前（遇节假日提前一天）完成分公司全员绩效考核表（附件三），经商务部经理签字确认后核算其实际季度绩效工资，经分公司总监、商务总监、运营总监审批后，于季度绩效考核月次月（ 2、 5、 8、11月）19日第二次工资中对提前发放的季度绩效工资进行多退少补。 仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第15页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹举例08年11月19日第二次工资中对08年 8、 9、10月19日第二次工资中提前发放的08年3季度绩效工资进行多退少补，依此类推。 3）分公司商务总监序号1234567891011考核数据新增客户数自有产品净现金到账高商及以上岗位商务人员数量商务人员不饱和扣分违纪扣分监管不严扣分干部输出加分运营管理过程管理客户投诉扣分项目执行加减分区域总监总部呼叫中心总部质量管理部高文艳（分机704）gaowenyan李燕（分机559）zbliy总部人事行政部李晓鸿（分机361）lixiaohong许南南（分机920）bjxunn数据提供部门总部销售管理部总部数据接口人MYCE邮箱刘洋（分机795）bjliuyang张宝姗（分机6077）bjzbs总部人事行政部按分公司商务总监月绩效工资标准的50%，于每月19日第二次工资中提前发放其季度绩效工资。 数据提供方于 1、 4、 7、10月10日（总部财务部20日）前（遇节假日提前一天），将经分公司商务总监核对确认后的考核数据电邮sa-hrce.，总部人事行政部于 1、 4、 7、10月25日前（遇节假日提前一天）完成分公司全员绩效考核表（附件三），经分公司商务总监常务副总经理审签字确认后核算其实际季度绩效工资，经区域总监审核，批后，于 2、 5、 8、11月19日第二次工资中对提前发放的季度绩效工资进行多退少补。 4.1.4.6绩效考核纪律总部抽查或分公司举报发现绩效考核数据弄虚作假者，绩效考核得分为0，并视情节轻重，按员工手册违纪规定处理。 4.1.4.7绩效考核结果异议申诉仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第16页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹1）商务人员及商务部经理若对绩效考核结果存有异议，可向分公司人事行政部提起申诉。 若异议与总部数据相关，由分公司人事行政部以电邮方式向总部数据接口人提起申诉，该接口人须于收到邮件后2个工作日内反馈核查情况和处理结果；如遇不受理、不反馈或对处理结果仍有异议，可向其所属部门总监或主管副总经理二次申诉；如仍有异议，可向常务副总经理申诉，所做决定为最终结果。 2）分公司商务总监若对绩效考核结果存有异议，可直接以电邮方式向数据接口人提起申诉，该接口人须于收到邮件后2个工作日内反馈核查情况和处理结果；如遇不受理、不反馈或对处理结果仍有异议，可向常务副总经理申诉，所做决定为最终结果。 3）分公司/总部人事行政部根据绩效考核申诉结果重新核算绩效工资，在绩效考核申诉结果认定次月19日第二次工资中予以多退少补。 4.1.5奖金根据公司奖金计划单独核算。 4.1.5.1商务人员业绩贡献奖（奖励每月在分公司净现金到账前三名的商务人员）名次最低净现金到账奖励金额一类分公司（不低于45000元）二类分公司（不低于40000元）三类分公司（不低于35000元）备注当月有违规违纪行为的商务人员，取消参评资格。 如果按照净现金到账评比出现并列情形的，则对并列的商务人员再按照现金业绩进行评比，当月现金业绩较高者，名次靠前；如果商务人员当月净现金到账、现金业绩完全相同的，则所获奖金均分；当月达到最低净现金到账标准的商务人员不足3人的，只对满足最低标准的商务人员进行排名奖励；当月没有商务人员达到最低净现金到账标准的，则该分公司不进行此项奖励。 4.1.5.2商务部时间过半任务过半奖（部门集体奖）1）评选条件（同时满足下列条件）1000元800元600元900元700元500元800元600元400元第一第二第三仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第17页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹月中完成当月部门销售任务数的一半（月中日期以当月总部销售管理部具体通知为准）；月底完成当月部门销售任务数。 2）评选周期每月一次。 3）奖励方式给予部门集体奖金。 当月净现金到账10万以下10万（含）-20万（含）部门集体奖金20万以上300元400元500元备注部门集体奖金是用来举办部门集体活动的，由分公司财务部保管，获奖商务部在活动时由商务部经理申请，经分公司商务总监和运营总监审批后方可领用。 4.1.5.3优秀商务部奖（部门集体奖经理个人奖）1）评选条件（同时满足下列条件）完成当月部门销售任务数；分公司当月部门净现金到账第一名；当月部门净现金到账不低于下列金额公司类别净现金到账一类分公司二类分公司三类分公司16万14万10万2）评选周期每月一次。 3）奖励方式给予部门集体奖金和商务部经理个人奖金。 净现金到账15万（含）以上15万以下备注当月有违规违纪行为的商务部经理，取消参评资格。 部门集体奖金是用来举办部门集体活动的，由分公司财务部保管，获奖商务部在活动时由商务部经理申请，经分公司商务总监和运营总监审批后方可领用。 4.1.5.4商务部经理季度奖1）评选条件（同时满足下列条件）部门季度净现金到账达到季度销售任务数（含）以上；季度内没有受到书面警告（含）以上处分；部门集体奖金商务部经理奖金1000元500元600元300元仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第18页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹季度内在该部门任职完整月份（任免当月不算）的部门净现金到账总额达到部门销售任务数总额（含）以上（季度内发生异动的商务部经理还须满足此条，方可参与季度奖评选）。 举例该商务部经理1月15日或30日任命，且在该部门任职至3月31日，则其一季度内在该部门任职完整月份为2月和3月；若其未任职至3月31日，而是于3月15日或30日被免职，则其一季度内在该部门任职完整月份为2月，任命的1月和免职的3月均不算。 2）评选周期每季度一次。 3）奖励方式一次性奖励给商务部经理现金。 奖励条件季度奖总额（上限20000元）备注对于季度内发生异动，在该部门任职不满整个季度的商务部经理，季度奖由异动前、后分公司分别按以下公式核算季度奖该部门商务部经理季度奖总额（本人季度内在该部门任职期间净现金到账总额该部门季度净现金到账总额）；任职期间以干部变动表中所记录的实际到岗日和离岗日为准统计；任职期间净现金到账以分公司合同管理员上报总部人事行政部数据为准。 4.1.5.5分公司时间过半任务过半奖（分公司集体奖）1）评选条件（同时满足下列条件）月中完成当月分公司销售任务数的一半（月中日期以当月总部销售管理部具体通知为准）；月底完成当月分公司销售任务数。 2）评选周期每月一次。 3）奖励方式一次性现金奖励500元作为分公司集体活动经费。 此活动经费是用来举办分公司集体活动的，由分公司财务部保管，获奖分公司在活动时由分公司商务总监申请，经分公司运营总监审批后方可领用。 4.1.5.6优秀分公司奖（分公司集体奖）1）评选条件（同时满足下列条件）目标数实际完成数任务数1000（实际完成数任务数）1.5%实际完成数目标数1000（目标数任务数）1.5%（实际完成数目标数）2%仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第19页共30页生效日期xx年5月1日审核人李容批准人陈丹完成当月分公司销售任务数；一类分公司月部均净现金到账前三名；二类分公司月部均净现金到账前五名；三类分公司月部均净现金到账前四名。 2）评选周期每月一次。 3）奖励方式给予分公司集体奖金。 公司类别奖励金额（第一名）奖励金额（第二名）奖励金额（第三名）奖励金额（第四名）奖励金额（第五名）一类分公司二类分公司三类分公司3000元2800元2500元2500元2300元2000元2000元1800元1500元1500元1000元1200元备注奖励金额50%用于举办分公司市场活动（按照总部市场部相关文件执行），50%用于分公司集体活动；分公司集体活动经费由分公司财务部保管，由分公司商务总监申请，经分公司运营总监审批后方可领用。 4.1.5.7分公司商务总监季度奖1）评选条件（同时满足下列条件）分公司季度净现金到账达到季度销售任务数（含）以上；季度内没有受到书面警告（含）以上处分；季度内在该分公司任职完整月份（任免当月不算）的分公司净现金到账总额达到分公司销售任务数总额（含）以上（季度内发生异动的分公司商务总监还须满足此条，方可参与季度奖评选）。 2）评选周期每季度一次。 3）奖励方式一次性奖励给分公司商务总监现金。 奖励条件季度奖总额（上限20000元）备注对于季度内发生异动，在该分公司任职不满整个季度的分公司商务总监，季度奖由异动前、后分公司分别按以下公式核算季度奖该分公司商务总监季度奖总额（本人季度内在该分公司任目标数实际完成数任务数1500（实际完成数任务数）0.5%实际完成数目标数2000（目标数任务数）0.5%（实际完成数目标数）1%仅限中企动力内部使用标题中企动力分公司绩效考核与薪酬制度（xx年5月）制度编号中企动力-人事行政-007编写人刘丹版本号V1.0页号第20页共30页生效日期x