人事制度范文.doc

人事制度范文 人事制度目的:为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护酒店的正常经营、管理秩序，保障酒店各项规章制度的贯彻执行。 制度: 1、奖励的类别及标准奖励类别奖励标准（RMB元）说明嘉奖10-50年度内嘉奖累计三次视为记小功一次记小功50-100年度内小功累计三次视为记大功一次记大功100-200年度内大功累计二次推荐为年度优秀员工候选人 2、嘉奖2.1品德端正，工作努力，能适时完成任务者。 2.2拾金不昧，临财不苟，足为一般表率者。 2.3对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。 2.4为公司争取荣誉有具体事实者。 2.5领导有方，使业务工作推展有相当成效者。 2.6代表本酒店参加各种竞赛活动成绩优异者。 2.7发现职守外设备或酒店其它异常状况，予以速报或妥为防止避免或减轻酒店损失者。 2.8员工揭发、检举其它员工散播任何薪资资料或询问他人薪资资料，一经查实者。 2.9举报本部员工违章乱纪者。 2.10其它经酒店认定应记嘉奖者。 3、小功3.1向本部提出良好建议，该建议被采纳有成效者。 3.2节约食品或对于食品原料利用着有成效者。 3.3遇有灾变，勇于负责，措施得当者。 3.4执行临时紧急任务，能依限完成、表现良好者。 3.5检举重大违规行为及有害酒店利益者。 3.6拾到客人钱财缴公者。 3.7在部门评优中，连续进入三次或累计四次以上者。 3.8员工揭发、检举薪资作业人员违反薪资保密制度，造成薪资泄密的，一经查实者.3.9其它经酒店认定应记小功者。 4、大功4.1对本酒店有特殊劳绩或贡献和计划经采纳施行成效显著者。 4.2对于舞弊或有危害本酒店权益事情，能事前举发防止，使本酒店减免重大损失者。 4.3非常变故，维护员工安全，临机应付措施得当或奋勇救护保全生命或公物者。 4.4在部门评优中，连续进入五次或累计六次以上者。 4.5其它经酒店认定应记大功者。 5、惩罚的类别及标准惩罚类别惩罚标准（RMB元）说明申诫10-50年度内申诫累计三次记小过一次记小过50-100年度内小过累计三次记大过一次记大过100-200年度内大过累计二次处以免职开除（免职）解除劳动合同永不录用如其行为造成酒店的经济损失，应全额赔偿 6、申诫6.1在工作时间谈天、嬉戏、怠忽工作者。 6.2怠忽职守，办事敷衍，情节轻微者。 6.3在工作时间内打盹者。 6.4行为不检、不守秩序、破坏环境卫生情节轻微者。 6.5疏忽或过失，致酒店遭受损失轻微者。 6.6在酒店内不按规定配戴考勤识别卡、工作名牌或穿着制服者。 6.7违反各项规章或命令情节轻微者。 6.8工作时间未办理相关手续，擅自外出的。 6.9未经许可，擅自在酒店内推销物品、散发、张贴各种信息，情节轻微者。 6.10不使用指定的员工通道、搭乘客用电梯者。 6.11在酒店内私自烹调饮食者。 6.12下班后无故逗留在酒店范围内者。 6.13在非吸烟区吸烟者。 6.14不与客人打招呼者。 6.15询问其他员工的薪资情况者。 6.16其它违纪行为经酒店认定应记申诫者。 7、小过7.1怠忽职务或泄露机密或谎报事实，致酒店蒙受损失较轻者。 7.2管理不善或防范疏忽，致酒店蒙受损失或意外灾害较轻者。 7.3疏忽监督致所属人员有舞弊情事，经查明属实者。 7.4破坏酒店公共秩序，情节较轻者。 7.5主观故意毁损酒店设备或产品，情节较轻者。 7.6擅离职守，情节较轻者。 7.7在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。 7.8遇有非常变故，故意规避，致使酒店蒙受损失较轻微者。 7.9为他人违规故作伪证者。 7.10在工作时间内卧睡或伏睡者。 7.11调职办理移交，无特殊理由而未按期办妥者。 7.12虚报加班者。 7.13擅用他人考勤识别卡、工作名牌或将考勤识别卡、工作名牌借与他人使用者。 7.14未经奉准接受往来客户邀宴者。 7.15违反酒店各项规章或命令者。 7.16在工作场所恶言辱骂他人或妨害他人工作者。 7.17未经准许擅带外人入酒店参观或外出时拒绝保安人员检查所携带物件者。 7.18未经批准身着酒店制服离开酒店者。 7.19与客人不适当的接触，与客人兑换钱币，向客人索要小费或礼物者。 7.20未经许可将酒店刀、叉、筷子、勺子和盘子扔进垃圾袋者。 7.21违反安全工作规则者。 7.22不遵守更衣室、员工餐厅、员工宿舍的管理规定者。 7.23在酒店范围内，拒绝酒店检查或拒绝协助保安人员检查者。 7.24在酒店内随地吐痰或乱扔杂物者。 7.25吵闹、污言秽语或扰乱酒店秩序者。 7.26在工作区吃喝，在员工餐厅不讲卫生者。 7.27不恰当使用员工卫生间或员工餐厅设施者。 7.28未经允许进入客用洗手间使用者。 7.29旷工一天或累计三次（含），记小过一次。 7.30其它违纪行为经酒店认定记小过者。 8、大过8.1违抗合理命令或贻、误工作情节严重者，或与客户争吵屡诫不改者。 8.2疏忽职务，泄露机密或谎报事实，致酒店遭受重大损失者。 8.3管理不善或防范疏忽致酒店遭受重大损失或酿成重大意外灾害者。 8.4直接主管对所属人员明知舞弊有据而予以隐瞒庇护或不为举发者。 8.5浪费酒店人力、财力、物力致酒店蒙受意外损失情节重大者。 8.6品行不端或行为粗暴，屡诫不改者。 8.7遇有非常变故，故意规避，致酒店蒙受损失重大者。 8.8在工作场所或宿舍打架斗殴或酗酒滋事者。 8.9违反酒店纪律，扰乱酒店秩序情节重大者。 8.10行为不检，影响酒店荣誉情节重大者。 8.11忘记签到（退）、刷卡，经呈主管签证有不实情事者。 8.12擅自携带违禁品或危险物品进入酒店者。 8.13违反各项业务操作流程作业，给酒店造成重大经济损失者。 8.14涂毁签到卡或请人代刷卡或代他人刷卡者。 8.15非主观故意毁损酒店设备或产品，情节严重者。 8.16无中生有，捏名诬控同事者。 8.17代打卡（签到/退），一经发现，双方当事人均记大过一次且记旷工一天。 8.18其它违纪行为经酒店认定应记大过者。 9、开除（免职）9.1无故连续旷工三日或月累计达六日者。 9.2营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或佣金者，不论其金额大小一律免职。 9.3未经许可在外兼营事业影响公务经劝告放弃不听者。 9.4违抗合理命令并有公然侮辱上级之行为情节重大者。 9.5办事不力，疏忽职守致酒店蒙受重大损失有具体事实、情节严重者。 9.6造谣生事，煽动怠工或罢工者。 9.7仿效上级主管签字图谋不法利益或伪造、变造酒店图章以图不轨者。 9.8在禁烟区吸烟或引火或违反其它安全规定者。 9.9公然以暴力威胁主管或撕毁、涂改酒店公告者。 9.10有盗窃或侵占酒店或他人财物经查属实者。 9.11对酒店负责人、各级主管或其他从业人员及其家属施行暴力或有重大侮辱行为或进行威胁恫吓者。 9.12被判刑人员或受到国家司法机关拘留者。 9.13故意损耗酒店设备或其他公物致酒店蒙受重大损失者。 9.14吸食毒品者。 9.15利用酒店名誉在外招摇撞骗，损害酒店声誉情节重大者。 9.16未经许可，将酒店商业机密或机密情报对外泄露者。 9.17对他人进行人身攻击造成恶劣影响者。 9.18未经允许使用酒店客房招待私访者，未经同意和客人发生非正常业务关系者。 9.19未经同意打开或触动客人财物者。 9.20未经授权私自复制、携带或滥用钥匙、磁卡者。 9.21违反法律、法规或劳动契约情节严重者。 9.22员工主动散播自己的薪资资料造成恶劣影响的者。 9.23其它严重违纪行为经酒店认定应处以解除劳动合同者。 1、奖惩操作1.1员工有符合奖惩条件的，由其所在部门填制奖励通知单或过失通知单，报人力资源部。 1.2人力资源部调查、复核并签署意见。 1.3由人力资源部送呈总经理核定。 1.4人力资源部张榜公布奖惩公文。 1.5奖惩资料存入员工档案。 1.6奖惩款项报人力资源部薪资核算人员，从当月工资中兑现奖惩款项。 1.7员工所犯之过失涉及法律范围，除依照本章有关规定惩罚外，同时应移送有关机关依法处理。 2、员工申诉2.1员工不服酒店任何行政决定或处分，可向其所在的部门主管提出,部门主管需在三个工作日内给予答复。 如果问题没有得到解决，可向更高一层的部门负责人申诉。 2.2员工申诉应得到部门即时的答复。 否则，员工可以直接书面向人力资源部申诉。 人力资源部应在三个工作日内展开调查，五个工作日内答复员工。 2.3员工如对人力资源部的答复不满意，可以以书面形式向酒店工会提出申诉，酒店工会将对申诉问题重新调查，做出决定。 2.4员工不得借故申诉直接或间接滋扰总经理和任何董事会成员。 3、功过相抵3.1年度内嘉奖三次功抵申诫一次。 3.2年度内小功三次功抵小过一次。 3.3年度内大功二次功抵大过一次。 4、制定、变更与作废4.1本制度由人力资源部编写，经总经理审批后公布实施，变更、废止