管理系统中计算机应用全部章节(带答案).doc

管理系统中计算机应用管理系统中计算机应用2012年11月考试复习内容第一章 管理系统中计算机应用概论一、单项选择题1关于信息和数据的描述中正确的是（B）A信息是载荷数据的物理符号B信息是对事物运动状态和特征的描述C一切数据都能表示信息D数据的具体形式和载体无关2关于信息与数据的描述中正确的是（A）A信息和数据相互联系而又有区别B数据是认识了的信息和它的意义C数据能更本质的反映事物D数据是对事物运动状态和特征的描述3从广义上说，_是载荷数据的物理符号。（A）A.数据 B.信息C.数据项 D.数据文件4从广义上说，_是对事物运动状态和特征的描述。（B）A.数据 B.信息C.数据项 D.数据文件5下列关于固定信息和流动信息的正确描述是（A）A计划指标体系属于固定信息B查询信息属于流动信息C可多次使用的信息属于流动信息D定额标准信息属于流动信息6在信息系统中，通常将稳定系数在_以上的信息划分为固定信息？（C）A0.6 B0.75 C0.85 D0.97按信息稳定性分类，将信息分为固定信息和（D）A查询信息 B定额标准信息 C计划合同信息 D流动信息8按信息稳定性分类，将信息分为流动信息和（C）A查询信息 B管理信息 C固定信息 D数据信息9按_分类，将信息分为固定信息和流动信息。（D）A信息非消耗性 B信息分散性 C决策层次 D信息稳定性10按决策层次分类，将信息分为（C）A原始信息、二次信息和永久信息 B高层信息、中层信息和基层信息C战略信息、战术信息和业务信息D定额标准信息、计划合同信息和查询信息11按_分类，将信息分为战略信息、战术信息和业务信息。（C）A执行部门 B信息分散性 C决策层次 D信息稳定性12供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息是（A）A战略信息 B战术信息 C决策信息 D业务信息13供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息是（B）A战略信息 B战术信息 C决策信息 D业务信息14供企业基层管理人员执行已经制定的计划，组织生产服务活动时使用的信息是（D）A战略信息 B战术信息 C决策信息 D业务信息15信息分类方法很多，常用的方法是按决策层次分类和（D）A.按管理职能分类 B.按管理阶段分类C.按信息用途分类 D.按信息稳定程度分类16下列信息中属于流动信息的是（B）A.查询信息 B.市场需求信息C.定额标准信息 D.计划合同信息17管理信息处理的内容包括信息的收集、存储、加工、传输和（B）A检索 B提供 C分类 D反馈18当计算机在管理中的应用主要在日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（C）A管理信息系统阶段 B决策支持系统阶段C电子数据处理阶段 D数据综合处理阶段19从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（D）AEDP、DSS、MIS、EISBDSS、EDP、MIS、EISCMIS、EDP、DSS、EISDEDP、MIS、DSS、EIS20MIS中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决（C）A半结构化决策问题 B非结构化决策问题C结构化决策问题 D非常规决策问题21用线性规划求解生产资源最优配置的问题属于（A）A.结构化的决策问题 B.半结构化的决策问题C.非结构化的决策问题 D.非常规决策问题22DSS主要针对管理人员解决（A）A半结构化决策问题 B非结构化决策问题C结构化决策问题 D非常规决策问题23经理信息系统（EIS）除具有信息提取方便、提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能（A）A自动识别例外情况 B自动进行管理决策C辅助日常管理业务 D进行数据综合处理24DSS中处理的数据（B）A.格式化程度高 B.格式化程度低C.是历史数据 D.是非数值数据25专家系统有两个核心组成部分，一个是知识库，另一个是（B）A.数据库 B.推理机C.方法库 D.决策模型26智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了（D）A.推理机 B.推理机和数据库C.知识库 D.推理机和知识库27经理信息系统的特点之一是（B）A.具有决策模型 B.信息提取方便C.具有分析功能 D.具有判断功能28下面关于DSS的描述中正确的是（D）A.是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C.不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.与决策者的工作方式等社会因素关系密切29ES的特点不包括（C）A.掌握丰富知识、有专家水平的专门知识与经验B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识能力C.自动识别例外情况D.有判断和推理的能力30.在按照服务对象分类的电子商务模式中，最具有发展潜力的模式是（C）A.B-C模式 B.G-C模式C.B-B模式 D.C-C模式二、名词解释1.信息信息是对事物运动状态和特征的描述。2.数据数据是载荷信息的物理符号。3.管理管理就是管理者或管理机构通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。管理的概念有以下几个含义：（1）管理的目的是实现企业的目标。（2）管理是对组织资源进行合理配置的过程。（3）管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。4.管理信息管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。5.管理信息系统（MIS）MIS是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。6.决策支持系统（DSS）DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。7.群体决策支持系统（GDSS）GDSS是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。8.专家系统（ES）ES是人工智能的一种实际应用，它是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。9.经理信息系统（EIS）EIS是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。10.企业信息化企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。11.业务流程重组（BPR）业务流程重组（Business Processing Reengineering，BPR）就是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。12.供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。13.企业内部的虚拟化指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化。14.企业组织之间的虚拟化指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织。在虚拟组织中的单个组织各具有不同的功能或不同的优势，互相结合可以实现功能互补或优势互补，进而提高各企业本身的竞争优势。三、简答题1简述信息与数据的关系。答：信息和数据是不可分离又有一定区别的概念。一方面，并非任何数据都能表示信息，信息只是认识了的数据，是数据的含义；另一方面，信息是更本质的反应事物的概念，而数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。2什么是管理信息？管理信息的作用是什么？答：管理信息是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。管理信息的作用主要体现在以下几方面：（1） 管理信息是重要的资源（2） 管理信息是决策的基础（3） 管理信息是实施管理控制的依据（4） 管理信息是系统内外联系的纽带3管理信息处理的内容有哪些？（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供4管理系统中计算机应用的发展经历了哪几个阶段？答：（1）电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP）EDP的主要目标是提高管理人员处理日常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和降低工作费用。这一阶段还可以再分为两个子阶段：数据单项处理和数据综合处理。（2）数据的系统处理即狭义的管理信息系统（management information system，MIS），它是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。（3）支持决策现代管理的核心是决策，为使计算机应用对管理工作提供更强有力的支持，必须更直接的为管理决策服务，特别是高、中层管理人员和企业的长远发展决策服务。5什么是企业资源计划（ERP）？它与MRPII相比有哪些特点？答：ERP（Enterprise Resource Planning ）其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。它与MRPII相比主要特点是：（1） 实现面向供应链的信息集成。（2） 采用信息技术的最新成果（3） 结合企业业务流程重组（4） 适用范围不仅局限于加工制造业，而且可适用于不同类型的企业。6什么是虚拟企业？其含义是什么？答：是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。企业组织的虚拟化有两方面含义：一是企业内部的虚拟化，而是企业组织之间的虚拟化。企业内部的虚拟化指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化。企业组织之间的虚拟化指具有不同功能的多个企业，为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过计算机网络联结起来，形成一种临时合作组织。在虚拟组织中的单个组织各具有不同的功能或不同的优势，互相结合可以实现功能互补或优势互补，进而提高各企业本身的竞争优势。供应源供应商的供应商供应商核心企业用户物流或/和服务流资金流用户的用户信息流第二章 企业管理的信息化平台一、单项选择题1.目前计算机都是由_等五个基本部分构成。（C）A.CPU、键盘、鼠标、主机、显示器B.CPU、运算器、控制器、主机、显示器 C.运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备 D.CPU、内存、外存、输入设备、输出设备2.中央处理器CPU的主要组成是（ C）A.输入和输出器 B.存储和运算器C.运算和控制器 D.控制和存储器3.决定微型计算机字长指标的是（B）A.运算速度 B.总线宽度C.存储器容量 D.CPU主频4.微型机的储存器分为三类，它们是主储存器、辅助储存器和（A）A.Cache B.RAMC.ROM D.CD-ROM5.计算机的存取周期是指对存储器完成（C）A.一次读或写的时间 B.一次读和写的时间C.连续二次读或写的时间D.连续二次读和写的时间 6.以下不属于计算机的基本部件的是（B）A.控制器 B.计算器C.存储器.运算器7.一个完整的计算机系统应有（C）组成A.主机和辅机 B. 中央处理器和内存储器 C.硬件系统和软件系统 D. 控制器和内存8.微型计算机的中央处理器是由（C）组成的A.运算器和内存 B.控制器和内存C.运算器和控制器 D.显示器和键盘9.微型计算机的主机是由（B ）A.显示器和主机箱 B.中央处理器和内存储器C.中央处理器和外存 D.显示器和键盘10.微型计算机主存储器主要指（D）A.硬盘和光盘 B. 只读存储器和随机存储器C.随机存储器和外存 D. 硬盘与软盘 11.计算机软件可分为（B）A.常用软件和不常用软件 B.系统软件和应用软件C.操作系统和应用系统 D.文字处理软件和绘图软件12.Visual FoxPro是一个（C）A.应用软件 B.操作系统C. DBMS D.DBAS13.人们常说某台微机室32位或64位的，这指的是（B）A.总线宽度 B.字长 C.字节 D.CPU能力14._用每秒钟能执行多少条指令来表示，单位一般用MIPS（百万条指令/秒）（ C ）A.主频 B.字长 C.运算速度 D.存取周期15.内存储器中能存储信息的总字节数称为（D ）A.总线宽度 B.字长 C.字节 D.内存容量16.评价计算机性能的指标有哪些？（A）A.总线宽度、主频、字长、运算速度、内存容量、存取周期B.总线宽度、主频、字长、运算速度、内存容量、存取速度 C.总线宽度、主频、字节、运算速度、内存容量、存取速度 D.CPU能力、主频、字节、运算速度、内存容量、存取速度17.目前抗干扰性最好的传输介质是（D ）A.同轴电缆 B.双绞线 C.微波 D.光缆18.计算机网路的主要功能是资源共享、分布处理和（B ）A.远程传输 B.数据通信C.异构机连接 D.共同使用打印机19.计算机网络的主要功能是数据通信、分布处理和（C）A.提高处理速度 B.方便用户使用 C.资源共享 D.用户界面友好20.计算机网络从逻辑功能上可以分为（C ）A.广域网和局域网 B.国家网和地方网C.通信子网和资源子网 D.硬件网和软件网21.网络按覆盖范围划分为局域网和（A）A.广域网 B.地方网C.城市网 D.国家网22.单机故障不会影响网络运行，但中心结点出现故障，整个网络就会瘫痪且系统扩充困难的网络拓扑结构是（D）A.树形拓扑 B.总线型拓扑 C.环型拓扑 D.星型拓扑23.任何一个结点的故障都会使全网瘫痪的网络拓扑结构是（C ）A.树形拓扑 B.总线型拓扑 C.环型拓扑 D.星型拓扑24.出现故障后查错比较困难的网络拓扑结构是（ B）A.树形拓扑 B.总线型拓扑 C.环型拓扑 D.星型拓扑25.不属于网络拓扑结构的是（B）A.星形 B.分布型 C.总线型 D.环形26.Internet网络应属于（B ）A.局域网 B.广域网C.城市网 D.国家网27.在局域网中，计算机的相对地位有（C ）A.相对和客户机/服务器方式 B.相等和浏览器/服务器方式C.对等和客户机/服务器方式 D.对等和浏览器/服务器方式28.目前绝大多数局域网都采用（A）网络模式。A.客户机/服务器方式 B.浏览器/服务器方式C.对等 D.相对29.所有计算机都具有相同的地位，每一台计算机既是其他计算机的服务器，同时又是其他计算机的客户机，这种网络模式是（C）。A.客户机/服务器方式 B.浏览器/服务器方式C.对等 D.相对30.制造在网卡上的地址码是（B）。A.IP地址 B.物理地址C.域名地址 D.E-mail地址31.下列IP地址不正确的是（C）。A.23 B.C.2 D.232.用字符来表示网络地址，这就是（ C）。A.IP地址 B.物理地址C.域名地址 D.E-mail地址33.Intranet的基本结构是由（A）四个部分组成。A.服务器、客户机、物理网络和防火墙B.服务器、浏览器、物理网络和防火墙C.服务器、客户机、物理网络和杀毒软件D.服务器、浏览器、物理网络和杀毒软件34.DBMS通常由下列三个基本部分组成，即（D）A.DDL、DML、 DBL B. DDL、DBL、其他管理和控制程序 C. DML、DBL、其他管理和控制程序 D. DML、DDL、其他管理和控制程35.DBMS的三个基本组成部分中，用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表的是（A）A.DDL B.DML C.DBL D.其他管理和控制程序36.DBMS的三个基本组成部分中，供用户对数据表进行数据的查询和存储等操作的是（B）A.DDL B.DML C.DBL D.其他管理和控制程序37.数据库系统是一种先进的（D）A.数据组织技术 B.数据管理技术C.数据检索技术 D.数据组织与管理技术38.DBMS指的是（D）A.数据 B.数据库C.数据库系统 D.数据库管理系统39.数据库系统是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。它的组成应当是：数据库、计算机硬件系统、用户和（D）A操作系统 B.数据库管理员C数据集合 D.数据库管理系统40.数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）和数据库系统（DBS）之间的关系是（B）A.DB包含DBMS和DBS B.DBS包含DB和DBMSC.DBMS包含DB和DBS D.相互独立41.数据库系统的核心部分是（C）A.OS B.DB C.DBMS D.DBA42.数据库管理系统常见的三种数据模型是（B ）A.网状，关系和语义 B.层次，网状和关系C.环状，层次和关系 D.网状，链状和层次43.设计数据库时，各类人员之间最便于交流的模型是（C ）A.逻辑数据模型 B.关系数据模型C.概念数据模型 D.物理数据模型44.Visual FoxPro是一个（C ）A.应用软件 B.操作系统C.关系DBMS D.DBAS45.用二维表数据来表示实体之间联系的数据模型是（C）A.网状模型 B.层次模型 C.关系模型 D.实体联系模型46.以人的观点模拟现实世界的模型是（C）A.逻辑数据模型 B.物理数据模型C.概念数据模型 D.实体联系模型47.VF中数据表文件的扩展名（或称文件类型）是（A）A.DBF B.DCX C.DBC D.FPT48.VF中数据库文件的扩展名（或称文件类型）是（C ）A.DBF B.DCX C.DBC D.FPT49.在一个学生实体中学生干部与学生之间存在的联系是（C）A1：1 B.1：n C.m：n D.1：n50.若当前实体集中每个实体能对应另一个实体集中的一个实体，而另一个实体集中每个实体也只能对应当前实体集中的一个实体。那么这两个实体集之间的联系是（A）A1：1 B.1：n C.m：n D.1：n51.国家元首和国家的联系是（B ）A1：n B.1：1 C.m：n D.n：1二、名词解释1数据库是指以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形成的，能为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。2数据库管理系统是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS（Data Base Management System）。3数据库应用系统是指在数据库管理系统支持下的计算机应用系统，简写为DBAS。4概念模型就是概念层次的数据模型，简称为概念模型。概念模型按用户的观点对现实世界建模，它是缺乏计算机知识的基本用户最容易理解的，便于和数据库设计人员进行交流的语言。三、简答题1什么是企业内部网？简述其发展过程。答：所谓企业内部网（Intranet），就是一个企业为实现内部管理和通信而建立的独立网络。其发展过程基本上经历了三个阶段。（1） 集中处理阶段。以一台大型主机为核心，以众多终端为客户端组成的集中处理式系统。（2） 客户机/服务器模式。这是一种分布式处理的计算机网络系统，常常写成Client/Server模式或C/S模式。客户机/服务器模式是目前管理信息系统主要采用的计算机系统平台。（3） 浏览器/服务器模式。所谓浏览器/服务器模式（Browser/Server模式，或B/S模式）就是Intranet。它从根本上改变了信息获取和信息交流的方式，是最新型的企业内部网。2试解析Internet、Intranet和Extranet的联系和区别。答：（1）从信息获取方式来看，Internet是完全公开的，Intranet是完全封闭的，Extranet是半公开的。（2）从用户类型来看，Internet面向所有用户，Intranet只面向企业内部用户，Extranet面向相关公司和客户。（3）从信息状态来看，Internet的信息是分散的，Intranet的信息集中在企业内部，Extranet的信息分布在相互信任的伙伴间。第三章 管理信息系统的开发策略一、单项选择题1.按照系统论的一般原理，系统的特征是系统具有目的性、整体性、相关性和（B）A.扩展性 B.环境适应性 C.集体性 D.易维护性2.计算机应用于企业管理，除了应该具有必要的硬件外，还应该有（D）A.系统软件B.适合本企业的应用软件C.系统软件或适和本企业的应用软件D.系统软件和适合本企业的应用软件3.系统开发中强调系统的整体性，他采用先确定_模型，再设计_模型的思路。（C）A.实体、用户 B.用户、实体C.逻辑、物理 D.物理、逻辑4.系统结构化分析和设计的要点是（A）A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等5.系统开发的环境适应性原则应包括系统的易扩展和（C ）A.易移植 B.易重构 C.易维护 D.易重组6.目前系统开发的主要方法是（B）A.原型法 B.结构化生命周期法C.面向对象的方法 D.增长法7.生命周期法的系统开发过程可划分为三个阶段，他们依次是（D）A.系统设计、系统分析、系统实施B.系统分析、系统实施、系统设计C.系统设计、系统实施、系统分析D.系统分析、系统设计、系统实施8.首先由用户与（A）设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。A.系统分析 B.系统测试 C.系统设计 D.系统实施9.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求及（C）A.阶段不明确B.无法对项目进行管理和控制C.开发周期长，难适应环境变化D.系统各部分不独立10.生命周期法的主要优点是（C）A.易于准确定义用户需求B.易于适应环境变化C.强调系统的整体性和全局性D.便于设计者与用户交流11.采用原型法开发系统的主要优点是（C ）A.成本低 B.效率高 C.易满足用户需求 D.系统重组性好12.下列优点中哪个是原型法的主要优点？（A ）A.能在开发过程中及时的获取来自用户的反馈信息B.能提高系统的可维护性C.能提高系统的可重用性D.有利于整个系统的管理控制13.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C）A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法14.原型开发方法的主要缺点是（D）A.用户难于直接参与工作 B.开发周期相对较长C.不太符合人们认识规律 D.需要有支撑工具15.在面向对象的方法中，子类可以继承（C）A.一个超类的属性B.一个超类的属性、操作和约束规则C.多个超类的属性、操作和约束规则D.多个子类的属性和操作16.在面向对象的开发方法中对象间的通信称为（C）A.信号 B.信息 C.消息 D.情报17.下面关于原型法的描述，不正确的是（C ）A.开发过程适合于用户的螺旋式上升的认识过程B.用户能很快接触和使用系统，提高用户参与开发的积极性C.适合于结构性好的大型系统D.开发周期短，使用灵活18.在开发方法的描述中，正确的是（B）A.原型法特别适合于大型信息系统开发B.面性对象的方法特别适合于小型应用系统的开发C.结构化方法目前仅支持中小型系统的开发D.在系统开发中最好用一种开发方法19.用“原型法”开发管理信息系统的顺序为（ B）A.运行管理、开发原型、评价修改原型B.开发原型、评价修改原型、运行管理C.评价修改原型、运行管理、开发原型D.运行管理、评价修改原型、开发原型20.详细设计的主要工作包括代码设计、用户界面设计、处理过程设计和编写（B）A.系统分析报告 B.系统设计报告 C.系统实施报告 D.系统规划报告 21.CASE的含义是（D ）A.企业资源计划 B.面向对象的开发方法 C.制造资源计划 D.计算机辅助软件工程 22.原型设计法与生命周期法的根本区别是（A ）A.原型法是面向目标的，生命周期法是面向工程的B.原型法是面向工程的，生命周期法是面向目标的C.原型法可以解决结构化问题，生命周期法只能解决半结构化的问题D.原型法开发周期长，生命周期法开发周期短23.每当超类的属性变化时，子类的属性也随之变化，这种特性叫做（A）A继承性 B封装性 C多态性 D重用性24.在系统开发过程中，企业管理人员直接参与的工作阶段包括：系统运行、系统评价和（A）A.系统分析 B.系统设计 C.系统调试 D.系统维护25.采用原型法开发系统的优点是（C）A.成本低 B.效率高 C.易满足用户需求 D.系统重用性好26.系统开发工作的出发点的归宿是（D）A.保护系统的先进性 B.使系统具有可修改性 C.保护信息畅通 D.满足用户的需求27.在面向对象的方法中，所谓“对象”就是（A）和操作的封装通信单位。A.数据 B.程序 C.数据库 D.文件28.发展计算辅助软件工程（CASE）是提高（D）的重要途径。A.系统的重要性 B.系统可维护性 C.系统可扩充性 D.系统开发效率和质量29.系统开发项目组有系统分析师、程序设计员和（D）.系统开发项目组长B.系统开发领导小组成员.各职能部门负责人.企业管理人员30.在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（A）.系统运行、评价 B.系统调试C.编写程序 D.系统设计31.在系统开发过程中，程序员直接执行的任务是编制程序、（B）和修改程序。A.系统设计 B.调试程序C.系统运行 D.系统评价32.在系统开发过程中，研究用户对信息系统的需求，评价该企业开发计算机化信息系统的可行性，进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件编写的人员是（B）A.企业管理人员 B.系统分析师C.程序设计员 D.部门负责人33.系统分析阶段的基础工作（B）A.教育和培训 B.系统调查C.初步设计 D.详细设计34.系统分析阶段的成果（文档）是（C）A.需求分析说明书 B.系统设计报告C.系统分析报告 D.程序文件35.根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型，是（B）阶段的基础工作。A.系统分析 B.系统设计C.系统实施 D.系统运行36.系统设计阶段的成果（文档）是（B）A.需求分析说明书 B.系统设计报告C.系统分析报告 D.程序文件37.程序算法的设计、编码、调查应在（C）阶段进行。A.系统分析 B.系统设计C.系统实施 D.系统运行38.在信息系统的研制过程中，责任重大，并且起到核心和桥梁作用的人员是（D）A.程序员 B.管理人员 C.信息用户 D.系统分析师39.下列系统开发方式中，（D）方式应用范围正在日益扩大，将成为系统建立的主要方式。.自行开发 B.合作开发 C.委托开发 .商品化软件二、名词解释1生命周期法广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。2原型法原型法的基本思想是：由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复，不断演进的过程。3计算机辅助软件工程（CASE）计算机辅助软件工程（Computer Aided Software Engineering，CASE）是提高系统开发效率和质量的重要途径。CASE技术的目标就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。三、简答题1简述系统开发的任务。答：系统开发的任务就是根据企业管理的目的、内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。2简述系统开发文档的作用。答：软件是程序以及开发、使用和维护这些程序所需的所有文档。所以在系统开发过程中所取得的成果，要及时按照一定规范产生各种文档，这些文档有如下重要作用：其一，人的记忆力是有限的，各种调查分析的结果和设计的技术细节必须以书面形式记录下来，以供查阅和核对。其二，开发人员之间、开发人员与用户之间可利用书面的、超越各自专业的共同语言文档的形式有效地进行交流。其三，系统开发要经过一定的过程，后一阶段的工作要在前一阶段工作的基础上，也就是在前期工作文档的基础上继续进行。3简述生命周期法各阶段的主要任务。答：生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段，每个阶段又分为若干步骤。各阶段的主要任务如下：（1）系统分析。首先根据用户提出的建立新系统的要求，进行可性行分析，提出系统总体规划。系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行深入、细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分析报告。（2）系统设计。根据系统分析确定的逻辑模型，确定新系统的物理模型，即计算机化信息系统应用软件的总体结构和数据库设计，并提出系统配置方案。继而对物理模型进行详细的设计，最后编写系统设计报告。（3）系统实施。系统实施包括：按照物理模型实现应用软件的编写和测试、系统试运行、系统切换、系统交付使用以及运行后的系统维护和评价等工作。4何谓生命周期法？分析系统生命周期法的优缺点。答：广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。生命周期法的主要优点是：（1） 强调系统的整体性、全局性。（2） 严格区分工作阶段。整个开发过程阶段和步骤清楚，每一阶段和步骤均有明确的成果，这些成果以可行性分析报告、系统分析报告，系统设计报告等形式确定下来，并作为下一步工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺点是：（1）难以准确定义用户需求。（2）开发周期长，难以适应环境变化。5何谓原型法？它有哪些主要优点？答：原型法的基本思想是：由用户与系统分析设计人员合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件系统的基本框架，称之为原型。接着运行这个原型，再不断评价和改进原型，使之逐步完善。其开发过程是多次重复，不断演进的过程。原型法的主要优点是：（1）符合人们认识事物的规律。（2）用户参与积极性高。（3）开发周期短，使用灵活。6简述面向对象的方法与传统方法比较，有哪两点重大思想突破？答：（1）操作与数据共同封装所谓“对象”就是数据和操作的封装通信单位。数据表征了对象的状态，操作则是在外界激发下使数据的状态改变。（2）类与继承机制所谓“类”就是指一组具有相同结构、操作和约束条件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部分组成。一个类上层可以有超类，下层可以有子类，形成一种层次关系。超类是下层子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。继承性使面向对象的系统具有较好的可扩充性和灵活性。7试述在系统开发中，如何选择合适的开发方法？答：（1）原型法需要软件支撑工具快速形成原型，并不断的与用户讨论、修改，最终建立系统。要将这种方法用于大型信息系统开发中的所有环节是不适宜的。因此，它主要用于小型的、灵活性高的系统或局部系统的设计和实施。（2）面向对象的方法是以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成从对象的描述到应用软件结构的转换，特别适合于小型应用软件系统的开发。（3）结构化生命周期法是目前较全面支持大、中型系统整个过程开发的方法，其他方法虽然有许多优点，但都只能作为结构化生命周期法在局部开发环节上的补充，暂时还不能代替其在系统开发过程中的主导地位。（4）在大型系统的开发中，常常不是采用一种开发方法，而是采用多种方法的组合。系统开发的方法随着系统开发工具的不断改进，正在逐渐完善。各种方法不是相互独立的，他们经常可以混合使用。第四章 信息系统规划和可行性研究一、单项选择题1.系统规划的目的之一是，为企业领导对是否建立信息系统的决策提供依据，因此需要有一个概略的（A）A.投资预算 B.进度计划 C.硬件配置计划 D.软件配置计划2.系统规划的主要目的之一是（C）A.节省开发投资 B.提高开发速度C.保证系统符合企业战略目标 D.保证系统信息集成3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（C ）A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段4.在诺兰模型中，信息系统投资开始见效于（D）A.传播阶段 B.控制阶段 C.集成阶段 D.数据管理阶段5.在诺兰模型中，将计算机应用划分为以下六个阶段，它们是：初始阶段、普及阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和（A）A.成熟阶段 B.经理信息系统阶段C.决策支持阶段 D.计算机集成制造系统阶段6.在诺兰模型中控制阶段处于模型的（A）A.第3阶段 B.第4阶段C.第5阶段 D.第6阶段7.下列不属于信息系统规划方法的是（A）A.生命周期法 B.战略集合转移法（SST）C.关键成功要素法（CSF） D.企业系统规划法（BSP）8.在信息系统开发中，CSF的含意是（C）A.计算机系统平台 B.计算机系统报表 C.关键成功因素 D.创建软件报表9.CSF分析中，确定关键成功要素可以采用特尔斐法、糊综合评判法和（C）.因果关系树法 B.网络分析技术 C.层次分析法 D.排列法10.BSP法的意思是（B ）A.企业成功规划法 B.企业系统规划法 C.企业战略规划法 D.企业系统原型法11.在信息系统规划的各种方法中，“自下而上”实施的是（D）A.SST B.生命周期法 C.CSF D.BSP12.战略集合转移法的第一步是（D）A.系统调查 B.分析企业战略C.将企业战略转化为MIS战略 D.识别企业战略13.系统规划方案的可行性分析，应从以下3个方面进行分析和评价：经济、技术和（A）A.系统运行 B.投资回收C.系统配置 D.新系统目标与范围14.参与可行性分析报告审查的有企业的领导、计算机应用方面的专家、系统分析人员和（B）A.企业财务部门负责人 B.企业各主要业务部门负责人 C.系统程序员 D.上级领导15.信息系统是否进行的决策性文件是（D ）A.战略计划书 B.系统规划书 C.系统调查表 D.可行性报告16.系统规划过程，实质上是一次初步的、小型的（C）A.系统开发 B.系统设计C.系统分析 D.系统分析和系统设计 二、名词解释1诺兰模型美国专家诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出的在一个地区、一个行业至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。2战略集合转移法战略集合转移法（Strategy Set Transformation，SST）是把组织的总战略看成一个信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量（如管理水平、环境约束）等组成。信息系统战略性规划的过程，就是将企业的战略集转化为MIS的战略集的过程。3关键要素是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。三、简答题1简述信息系统规划的目的。答：信息系统规划的主要目的，主要有如下几方面：（1）保证信息系统开发符合企业总的战略目标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工具。（2）保证信息系统满足企业各部门对信息的需求。（3）为领导对系统开发决策提供依据。（4）明确系统开发的优先顺序。2什么是诺兰模型？诺兰模型提出计算机应用分哪几个阶段？各阶段对于企业信息技术的进步分别有什么指导作用？答：诺兰模型是美国专家诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出的在一个地区、一个行业至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律。诺兰模型提出计算机应用分以下六个阶段，它们对企业信息技术的进步的指导作用分别是：（1） 初始阶段：这个阶段人们对计算机还很不了解，引入少数的计算机主要起到宣传、启蒙的作用，当然也就谈不上发挥什么实际的效益，人们对它的兴趣也只是由于新鲜，注重学习技术，不求实际的效益。（2） 普及阶段：此时计算机技术开始普及，一些初期尝试的成功，使人们对计算