邮政局村投递部班长典型事迹材料

邮政局村投递部班长典型事迹材料 邮政局村投递部班长典型事迹材料【内容摘要】刚接手投递工作时，由于业务和路段不熟，经常是到天黑了，邮件、报刊还没送完，xxx就打着手电筒逐个信箱投递，有时太晚就直接把报刊送到用户家中。他从来不拖延工作，即使是一封信，也从不捎转，对待单位投递更是一丝不苟，通常情况下投递员只需要投送到门卫就可以，但他却自找苦吃，主动把邮件送到指定地点。每逢恶劣天气，自行车没法骑，他就扛上邮袋，以步当车，绝不延误信件、报刊的投递。十几年来他的投递总里程超过30万公里，投递报刊、邮件超过300万份，复活“死信”1500余封。而在当上投递部班长后，他更是一丝不苟地做好本职工作，一年只有春节的三天假期才回家休息。 【正文】 今年xx岁的xxx是xx局邮电新村投递部班长，自1993年参加工作以来，他多次被市局授予优秀投递员、先进生产者等荣誉称号，20XX年被xx市宣传部评选为“文明市民之星”，20XX年被xx市总工会授予“富民兴潍”劳动奖章，20XX年被山东省总工会授予“富民兴鲁”劳动奖章，而其所在的投递部在20XX年也被评为“xx市青年文明号”，目前该投递部正在积极争创“山东省青年文明号”。 7月12日下午6点半，当笔者到达邮电新村投递部时，xxx依旧坚守在工作岗位上。每天早上七点上班，晚上六七点回家，这已成了xxx的“正常作息表”。如果遇上新投递员上岗、报刊大收订，xxx就经常只能在投递部的沙发上凑活一宿。借用投递员们的话就是“在我们投递部，冯班长是大家公认的来得最早、走得最晚的人。” 为干好工作，一年只给自己放3天假 生活中的xxx是一个腼腆、寡言少语的人，但是对待工作他却有着超乎常人的韧性和认真劲。人们常说：“一年365天，天气总有个风、雨、雾、雪，人总有个头疼脑热”，不过xxx却始终践行着一个信条，那就是不管遇到什么情况，自己都必须第一时间把刊物送到用户手中。对于过去19年的工作xxx总结说道：“从当上投递员的第一天起，我就暗下决心：一定要好好干，干出个样来给大家看。”他是这么说的，更是这么做的。 刚接手投递工作时，由于业务和路段不熟，经常是到天黑了，邮件、报刊还没送完，xxx就打着手电筒逐个信箱投递，有时太晚就直接把报刊送到用户家中。他从来不拖延工作，即使是一封信，也从不捎转，对待单位投递更是一丝不苟，通常情况下投递员只需要投送到门卫就可以，但他却自找苦吃，主动把邮件送到指定地点。每逢恶劣天气，自行车没法骑，他就扛上邮袋，以步当车，绝不延误信件、报刊的投递。十几年来他的投递总里程超过30万公里，投递报刊、邮件超过300万份，复活“死信”1500余封。而在当上投递部班长后，他更是一丝不苟地做好本职工作，一年只有春节的三天假期才回家休息。在20XX报刊大收订期间，xxx的父亲意外摔伤住院，他原本可以理所应当的请假回家照看老人，但是为了带动班组搞好收订工作，他毅然选择坚守工作岗位，每天只能通过电话了解父亲的恢复情况。而像类似的故事对于xxx而言如数家珍，谈到这些往事憨厚的xxx也禁不住流下泪水，如是说道：“说实话，干我们服务行业就必须舍小家顾大家，这些年我虽然愧对家人，但是却给千家万户带去了方便，这样其实就值了。” 视客户为亲人，优质服务助推业务发展 “为客户提供最优质的服务”不仅是xxx的座右铭，更是他发展业务的绝招。 在日常工作中，他总是把客户利益放在首位，尽自己所能方便用户。虽然他所投递的小区大部分都已安装了信报箱，但是考虑到年老体弱用户取报不方便的因素，他主动实行送报上门服务，一度被用户誉为“邮局的活雷锋”。干过投递的人都知道，要干好投递工作辛苦不算什么，有时受了委屈还需要自己埋在心里。有一次一个客户投诉一期杂志没有收到，虽然xxx确定杂志已经送了，可他二话没说又给客户买了一本送了过去。没过几天客户打来电话说杂志找到了，是孩子拿去看了，并表示歉意。 圣荣小区68岁的于大爷退休之前是机关单位的文职，养成了天天读报的习惯，之前多名投递员因为送报不及时等原因遭到了于大爷的投诉，但是自打xxx为其送报后，于大爷的投诉便销声匿迹，即便有时候由于天气原因不能按时将报纸送到，xxx也会在第一时间给于大爷打个电话解释一下，这些细致的举动不仅赢得于大爷的称赞，还推动了自己业务的发展。每逢报刊大收订的时候于大爷都会推荐自己小区的住户以及原单位的老同事找xxx订阅报刊，现在xxx仅在圣荣小区就有60多个老用户。 即便现在xxx已很少出班送报，但是投递段上哪个社区有年纪大、行动不便的老人，xxx依旧心里有数，他会再三叮嘱员工要主动把信件送到老人手中，尽量帮老人做些力所能及的事情。 爱憎分明，情系职工 由于工作积极、表现出色，自20XX年以来，xxx便开始担任投递部班长，在日常的班组管理中，他以身作则，身先士卒，“跟我来，看我的”成了他的一句口头禅，遇到问题他严格按规定处理，总是把公平、公正放在第一位。 20XX年，该班有一名投递员经常不执行投递准则，并且屡教不改，xxx没有顾忌该邮递员跟自己是老乡的关系，而是果断地将事实上报领导，并建议做辞退处理，他的这一系列举动很好地严明了班组纪律。 另外，xxx还是一个热心肠的人，对于需要帮助的员工从不吝啬。去年班内有位员工突发肾结石，得知情况后xxx立即劝其回家休息，并且主动承担起该投递员的日常投递工作。同时考虑到该投递员的家庭情况，他还伸出爱心之手，多次前往医院慰问该员