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文档简介

公司通讯管理制度 范文 *公司通讯管理制度范文第一条为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。 第二条本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。 第三条公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。 第四条电话总机的管理电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。 前台人员的接听电话必须使用标准用语。 标准用语如下接听外线电话时，应说您好!迎海集团，请问您找哪位?;当对方告诉分机号码时，应说请稍等!;如果分机占线时，应说对不起，电话占线，请您稍后再打过来前台人员接听内线电话时，应说您好，前台。 第五条电话分机的管理公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。 员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语您好，(员工姓名)。 讲电话时声音不可太大，以免影响他人。 电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。 对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。 不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。 员工因临时工作需要打长途电话的，须填制长途电话申请单，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。 拨打长途电话时，必须使用IP特服号(如 17909、17951)，以节约费用。 禁止利用公司电话聊天。 员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。 严禁员工利用公司电话(包括分机和直线电话)进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。 未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。 一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。 电话已开通长途直拨功能的员工一经离
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