郑州网约车资格证模拟考试及答案

郑州网约车资格证模拟考试及答案本次郑州网约车资格证模拟考试依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《郑州市网络预约出租汽车经营服务管理细则（2022修订）》《郑州市出租汽车客运服务规范》等法规编制，满分100分，80分合格，题型覆盖公共科目、郑州区域科目全部核心考点，所有考题贴合郑州本地运营实际，可用于考前自测、考点巩固。一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据郑州市网约车管理细则，申请办理《网络预约出租汽车运输证》的燃油乘用车，轴距应不小于（）A.2600mmB.2650mmC.2700mmD.2750mm2.郑州市要求申请网约车驾驶员从业资格的人员，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历A.1年B.2年C.3年D.5年3.郑州市网约车运价实行（），必要时可依法实行政府指导价A.政府定价B.市场调节价C.平台自主定价D.行业协会定价4.郑州新郑国际机场所属的行政区划功能区为（）A.新郑市B.郑州航空港经济综合实验区C.管城回族区D.郑东新区5.郑州市《网络预约出租汽车驾驶员证》的有效期为（）A.3年B.5年C.6年D.终身有效6.网约车驾驶员遇乘客携带以下哪种物品乘车时，可依法拒绝提供服务（）A.折叠电动车B.导盲犬C.24寸行李箱D.封装完好的白酒（2瓶500ml装）7.郑州市奥体中心位于以下哪个行政区（）A.中原区B.二七区C.惠济区D.金水区8.根据郑州市规定，网约车平台公司为乘客投保的承运人责任险每座保额应不低于（）A.20万元B.30万元C.40万元D.50万元9.网约车驾驶员在运营过程中连续驾驶时间最长不得超过（）A.3小时B.4小时C.5小时D.6小时10.郑州东站的站房主体位于以下哪个功能区（）A.郑东新区B.管城回族区C.经开区D.金水区11.申请郑州网约车驾驶员从业资格的非本市户籍人员，需持有（）A.本市暂住证明B.本市公安机关核发的有效期内居住证C.本市房屋租赁合同D.本市社保缴纳证明12.郑州市网约车运营过程中产生的路桥通行费、停车费等额外费用，承担规则为（）A.全部由驾驶员承担B.全部由平台承担C.按约定由乘客承担D.全部由乘客承担13.郑州市二七纪念塔位于以下哪条核心道路交叉口（）A.花园路与农业路B.二七路与人民路C.中原路与嵩山路D.建设路与桐柏路14.根据郑州市规定，网约车驾驶员未按规定出具客运发票的，乘客（）拒付车费A.有权B.无权C.需经平台同意后可D.需经交管部门同意后可15.申请《网络预约出租汽车运输证》的纯电动新能源乘用车，郑州市要求续航里程应不低于（）A.300kmB.400kmC.500kmD.600km16.网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩有效期为（）A.1年B.2年C.3年D.5年17.郑州市以下哪个站点属于京广高铁与徐兰高铁的交汇枢纽站（）A.郑州站B.郑州东站C.郑州西站D.郑州航空港站18.网约车驾驶员在运营中遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客，应当（）A.优先供车B.适当提高车费C.缩短服务时长D.要求家属陪同19.郑州市网约车驾驶员被投诉后，应在接到平台或交通运输主管部门通知后（）内配合调查A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时20.网约车驾驶员将未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆用于网约车运营的，由交通运输主管部门责令改正，并处以（）罚款A.1000元以上3000元以下B.3000元以上10000元以下C.10000元以上30000元以下D.30000元以上50000元以下二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.申请郑州市网约车驾驶员从业资格的人员，需满足的无违法记录条件包括（）A.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录B.无吸毒记录C.无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录E.无暴力犯罪记录2.郑州市网约车运营过程中，乘客有权拒付车费的情形包括（）A.驾驶员未按规定使用计程计价设备或者计程计价设备发生故障时继续运营的B.驾驶员不按照规定出具相应车费票据的C.驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的D.驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的E.驾驶员无故拒载的3.郑州市网约车驾驶员在运营服务中应当遵守的服务规范包括（）A.按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得途中甩客或者故意绕道行驶B.不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复C.不得接入未取得经营许可的网约车服务平台从事运营活动D.不得将网约车交由未取得相应从业资格的人员运营E.不得巡游揽客、站点候客4.以下属于郑州市核心商圈的有（）A.二七广场商圈B.花园路国贸360商圈C.郑东新区CBD商圈D.高新区万达商圈E.惠济区万达商圈5.申请郑州市《网络预约出租汽车运输证》的车辆，需满足的条件包括（）A.本市号牌，车辆初次注册登记日期至申请之日不超过3年B.燃油乘用车轴距不小于2700mm，排量不小于1.6L或者1.4TC.纯电动乘用车轴距不小于2650mm，续航里程不小于400kmD.插电式混合动力乘用车轴距不小于2650mm，纯电续航里程不小于50kmE.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置6.郑州市网约车平台公司应当履行的责任包括（）A.保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，定期开展驾驶员培训B.为乘客投保每座不低于40万元的承运人责任险C.为驾驶员投保不低于100万元的人身意外伤害保险D.公开派单机制，不得向未取得合规资质的车辆和驾驶员派单E.保存运营记录、服务评价记录等信息不少于3年7.郑州市网约车驾驶员在以下哪些区域不得临时停车上下客（）A.郑州东站落客平台专用通道（停留超过3分钟）B.公交站点30米范围内C.消防通道、应急通道D.机场出发层专用通道（停留超过2分钟）E.城市快速路主路8.网约车驾驶员遇以下哪些乘客时，应当主动提供帮助（）A.行动不便的老年乘客B.携带婴幼儿的乘客C.伤病残疾乘客D.携带大件行李的乘客E.外籍乘客9.以下属于郑州市国家5A级旅游景区的有（）A.嵩山少林寺景区B.郑州黄河文化公园C.建业·华谊兄弟电影小镇D.河南博物院E.只有河南·戏剧幻城10.郑州市网约车驾驶员有以下哪些情形的，会被吊销《网络预约出租汽车驾驶员证》（）A.饮酒后驾驶网约车的B.发生重大以上交通事故且负主要责任的C.连续3个考核周期服务质量信誉考核等级为B级的D.伪造、变造、转借网约车从业资格证件的E.1年内被投诉有效服务质量问题5次以上的11.郑州市网约车运营过程中，驾驶员应当提前告知乘客的信息包括（）A.预估车费B.预计行驶路线C.可能产生的额外费用（路桥费、停车费等）D.平台的投诉渠道E.驾驶员的个人联系方式12.以下属于郑州下辖县级行政区的有（）A.巩义市B.荥阳市C.新郑市D.中牟县E.兰考县13.网约车驾驶员在运营服务中应当使用的文明服务用语包括（）A.您好，请问您要去哪里B.请系好安全带，我们现在出发C.您的目的地到了，请拿好随身物品D.给个五星好评吧，不然我要被扣钱E.再见，祝您一路顺风14.根据郑州市规定，网约车驾驶员不得有以下哪些行为（）A.议价、拼客B.在车内吸烟、吃零食C.接打手持电话、浏览电子设备D.随意丢弃乘客遗落的物品E.拒绝乘客使用电子支付方式支付车费15.郑州市网约车驾驶员从业资格考试内容包括（）A.全国公共科目B.郑州区域科目C.英语能力测试D.车辆维修能力测试E.应急处置能力测试三、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.郑州市网约车可以在郑州火车站、新郑国际机场等客流集散地巡游揽客、站点候客。（）2.持有郑州市公安机关核发的有效期内居住证的非本市户籍人员，可以申请网约车驾驶员从业资格。（）3.网约车驾驶员可以视乘客情况决定是否出具客运发票。（）4.郑州市要求网约车车辆所有人必须是取得经营许可的网约车平台公司。（）5.视障乘客携带导盲犬乘坐网约车时，驾驶员不得拒载。（）6.网约车驾驶员连续驾驶超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，属于违法行为。（）7.郑州市网约车的计程计价方式由平台自主制定，无需向社会公示。（）8.乘客携带易燃易爆、有毒有害等危险物品乘车的，驾驶员有权拒绝提供服务。（）9.取得郑州市《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员，可以驾驶巡游出租汽车从事运营活动。（）10.网约车平台公司应当对驾驶员的服务质量进行定期考核，考核结果与派单权重挂钩。（）11.郑州市网约车运营过程中，驾驶员可以根据路况自行更改行驶路线，无需征得乘客同意。（）12.申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，车辆使用性质应当登记为“预约出租客运”。（）13.乘客醉酒且无人陪同的情况下，驾驶员可以拒绝提供服务。（）14.郑州市网约车驾驶员从业资格证有效期届满后可以直接换发新证，无需重新考核。（）15.网约车驾驶员遇到乘客对车费提出异议的，应当耐心解释，不得与乘客发生争执。（）16.郑州市规定网约车平台应当实时公布驾驶员的服务质量评价结果，供乘客选择。（）17.网约车驾驶员可以将个人所有的合规网约车接入多个合法平台从事运营活动。（）18.乘客在车内乱扔垃圾、随地吐痰的，驾驶员有权予以劝阻。（）19.郑州市要求网约车必须喷涂统一的运营标识，安装顶灯。（）20.网约车驾驶员因服务质量问题被投诉且查证属实的，平台应当按照规定对其进行处罚，情节严重的可以解除合作关系。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.案例背景：2023年10月12日，郑州市交通运输综合行政执法支队接到乘客刘某投诉，称其通过某合法网约车平台下单，从郑州二七广场前往高新区郑州大学主校区，驾驶员张某驾驶豫A牌照合规网约车接单后，行驶至农业路高架时，张某提出因高新区堵车，要求刘某提前支付车费并下车，刘某不同意，张某便将车辆停在农业路高架下桥口应急车道，强行将刘某的随身背包扔出车外，随后驾车离开。经执法人员核实，张某所持《网络预约出租汽车驾驶员证》在有效期内，车辆已取得《网络预约出租汽车运输证》。请结合郑州市网约车管理相关规定，回答以下问题：（1）张某存在哪些违规运营行为？（2）张某应当承担哪些法律责任？2.案例背景：市民李某2022年10月购买了一辆燃油乘用车，车辆初次注册登记日期为2022年11月，轴距2680mm，排量1.5L，车辆为郑州市号牌，李某计划将车辆用于网约车运营，于2023年11月向郑州市交通运输主管部门申请办理《网络预约出租汽车运输证》。请结合郑州市网约车管理相关规定，回答以下问题：（1）李某的申请是否能够通过？请说明理由。（2）若李某想成功申请《网络预约出租汽车运输证》，需要满足哪些车辆条件？=============参考答案及解析=============一、单项选择题答案及解析1.C解析：郑州市2022版网约车管理细则明确，燃油乘用车申请网约车运输证的，轴距不小于2700mm，排量不小于1.6L或1.4T。2.C解析：申请网约车驾驶员从业资格需取得C1及以上准驾车型驾驶证，且具有3年以上驾驶经历。3.B解析：郑州市网约车运价实行市场调节价，必要时可依法实行政府指导价，平台需将定价规则、运价标准向社会公示。4.B解析：郑州新郑国际机场位于郑州航空港经济综合实验区管辖范围内。5.C解析：《网络预约出租汽车驾驶员证》全国统一有效期为6年，有效期届满前30日需申请延续。6.A解析：折叠电动车属于易燃易爆风险物品，驾驶员可依法拒载；导盲犬为视障乘客必备服务犬，不得拒载；正常行李、封装完好的少量白酒不属于违禁物品。7.A解析：郑州市奥体中心位于中原区长椿路与丹水大道交叉口，是郑州四大中心核心建筑之一。8.C解析：郑州市规定网约车平台需为乘客投保每座不低于40万元的承运人责任险，为驾驶员投保不低于100万元的人身意外伤害保险。9.B解析：依据道路交通安全法相关规定，连续驾驶机动车不得超过4小时，停车休息时间不得少于20分钟。10.A解析：郑州东站站房主体位于郑东新区，是郑东新区核心交通枢纽。11.B解析：非本市户籍人员申请郑州网约车驾驶员从业资格，需持有本市公安机关核发的有效期内居住证。12.C解析：运营过程中产生的路桥费、停车费等额外费用，需提前告知乘客，按双方约定由乘客承担。13.B解析：二七纪念塔位于二七路与人民路交叉口，是郑州市标志性建筑之一。14.A解析：郑州市明确规定，驾驶员未按规定出具客运发票的，乘客有权拒付车费。15.B解析：纯电动新能源乘用车申请郑州网约车运输证的，续航里程不低于400km，轴距不小于2650mm。16.C解析：全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内本市有效。17.B解析：郑州东站是京广高铁、徐兰高铁、郑渝高铁、郑合高铁、郑济高铁的交汇枢纽站，也是京广与徐兰高铁的核心换乘站。18.A解析：遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客，驾驶员应当优先供车，主动提供帮助。19.B解析：驾驶员接到投诉调查通知后，需在24小时内配合平台或交通运输主管部门开展调查。20.B解析：使用未取得运输证的车辆从事网约车运营的，由交通运输主管部门责令改正，并处3000元以上10000元以下罚款，情节严重的处10000元以上30000元以下罚款。二、多项选择题答案及解析1.ABCDE解析：以上选项均为郑州市网约车驾驶员从业资格申请的无违法记录要求。2.ABCD解析：无故拒载不属于运营过程中乘客已乘车后的拒付车费情形，其余选项均符合规定。3.ABCDE解析：以上选项均为郑州市网约车驾驶员运营服务规范要求。4.ABCDE解析：五个选项均为郑州市已投入运营的核心商圈。5.ABCDE解析：以上选项均为郑州市网约车运输证申请的车辆条件。6.ABCDE解析：以上选项均为郑州市网约车平台应当履行的主体责任。7.ABCDE解析：郑州东站落客平台停留不得超过3分钟，机场出发层停留不得超过2分钟，公交站点30米、消防通道、城市快速路主路均禁止临时停车上下客。8.ABCD解析：外籍乘客无特殊需求的无需主动提供额外帮助，其余选项均为应当主动提供帮助的乘客类型。9.AB解析：嵩山少林寺景区、郑州黄河文化公园为国家5A级旅游景区，其余选项为4A级或其他等级景区。10.ABCD解析：1年内有效投诉5次以上的会被暂扣从业资格证进行培训，不会直接吊销，其余选项均为吊销从业资格证的情形。11.ABC解析：驾驶员无需告知个人联系方式和投诉渠道，平台会统一公示投诉渠道。12.ABCD解析：兰考县属于开封市下辖县，不属于郑州市管辖范围。13.ABCE解析：不得强迫乘客给予五星好评，其余选项均为规范文明用语。14.ABCDE解析：以上选项均为郑州市网约车驾驶员禁止的运营行为。15.ABE解析：网约车从业资格考试不包括英语能力测试和车辆维修能力测试，其余选项为考试内容。三、判断题答案及解析1.×解析：网约车不得巡游揽客、站点候客，仅可通过平台派单从事运营活动。2.√解析：符合非本市户籍人员的从业资格申请条件。3.×解析：驾驶员必须按规定为乘客出具客运发票。4.×解析：车辆所有人可以是个人，也可以是平台公司或租赁企业。5.√解析：导盲犬属于服务犬，不得拒载。6.√解析：符合道路交通安全法相关规定。7.×解析：平台的计程计价方式、运价标准需向社会公示，接受监管。8.√解析：乘客携带违禁物品的，驾驶员有权拒载。9.×解析：网约车驾驶员证仅可从事网约车运营，驾驶巡游车需取得巡游出租汽车驾驶员证。10.√解析：平台需建立服务质量考核机制，考核结果与派单权重挂钩。11.×解析：更改行驶路线需提前征得乘客同意。12.√解析：申请运输证的车辆使用性质需登记为预约出租客运，使用年限为8年或60万公里强制报废。13.√解析：醉酒且无人陪同的乘客存在安全风险，驾驶员可以拒载。14.×解析：有效期届满前需参加继续教育考核，考核合格后方可换发新证。15.√解析：驾驶员遇车费异议应当耐心解释，不得与乘客发生争执。16.√解析：平台应当实时公示驾驶员服务质量评价结果，供乘客选择。17.√