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办公制度(4)范文 第三章员工行为总则辽宁新华房屋开发有限公司所有员工在工作中应遵循“诚实、团结、务实、高标准、专业化”的行为总则。 第二篇企业架构第一章组织机构辽宁新华房屋开发有限公司实行总经理负责制,公司下设办公室、财务部、工程管理部、销售部和物业管理部五个部门。 第二章部门职能 一、办公室职能1.组织公司培训、考核、评议。 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员。 2.负责公司人事管理工作，督促、落实公司的各项制度。 3.协调公司各部门之间的关系，做好讯息上传下达工作。 4.负责起草、编制、传达、归档公司的各种文件。 5.负责办理公司证件的年检工作。 6.负责公司会议及活动的筹划、组织工作。 7.负责公司各项经济合同、法律事务和工程档案等管理工作。 8.负责公司办公区域及食堂等后勤管理工作。 9.负责公司固定资产、低值易耗品、图书等物品的购买、验收、使用登记及定期检查工作，严格控制行政费用的支出。 10.根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用、维护及管理工作。 11.负责公司车辆的管理和调度工作，建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作。 12.完成总经理交办的其它工作。 二、财务部职能1.贯彻执行国家财经方针、政策、法规，遵守财经纪律。 2.编制和执行公司财务收支计划及信贷计划，拟定资金的筹措和使用方案，有效地使用资金。 3.进行成本和费用的预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促有关部门降低消耗，节约费用，提高效益。 4.组织制定本公司的各项财务会计制度。 5.严格执行会计制度有关规定，做好记账、算账、报账、结账工作，并指定专人做好会计档案保管工作。 6.按期编制财务报表，并对当期经营情况进行财务经济分析，规避风险，节约开支，提高资金使用率。 7.负责公司建设工程的成本计划、资金使用、工程款支付，预结算以及房屋销售等方面的审计工作。 8.监督公司经济合同的执行情况，督办销售款回收工作，加快资金周转与回笼。 9.协调公司与银行、税务、工商等部门的工作关系，依法纳税、合理避税，负责协助办理企业年审工作。 10.完成总经理交办的其它工作。 三、工程管理部职能1.参与项目设计方案的讨论研究，进行造价分析。 2.负责项目的土地投标、征用、拆迁，办理房地产开发各类文件和手续，做好房地产行业及行政公共关系的管理。 3.负责完成勘察及现场平整等前期协调工作。 4.负责工程项目各设计阶段的管理及各技术方案的研讨和确定。 5.负责工程项目图纸会审、现场变更及费用签证的管理。 6.负责对施工队伍及材料市场进行广泛科学的调查，准确掌握第一手资料。 对搜集到的资料进行分类、研究，并建立公司的信息库。 7.负责完成施工队伍、主要材料供应商的招标工作，并负责对施工单位采用的主要材料进行价格和质量评估。 8.负责公司经济合同的起草、签订工作。 9.负责组织施工单位及分包队伍上报的工程量、取费标准和材料费的审核，控制工程造价。 10.根据开发项目的实际情况，进行各类工程的预算、结算工作。 11.根据施工图纸及要求，对图纸中所包含的施工结构、工艺、材料等内容进行会审及现场实地考察，确定施工方案。 12.负责工程项目进度、质量及安全的管理工作。 13.负责工程项目监理单位工作的监督管理工作。 14.负责工程项目各参建单位的协调工作。 15.负责完成工程项目的各类验收工作，并为营销管理提供后勤支持。 16.负责工程项目技术资料、档案管理及技术资料移交档案馆工作。 17.负责搞好市场调研和开发，不断充实完善公司中长期发展规划和经营管理目标。 四、销售部职能1.做好市场调研工作，为拟开发项目提供科学和丰富的市场数据，参与项目开发前的可行性研究分析。 2.负责销售项目的市场营销工作，做好相关的策划、促销及广告宣传等工作，合理控制销售成本。 3.掌握市场动态，收集市场信息，搞好市场预测，不断开发新客户，提高销售率。 4.组建销售信息库，形成销售信息系统，包括价格、付款方式，负责将第一线销售情报反馈给主管领导，并做好保密工作。 5.根据市场预测和销售趋势，编制销售计划。 6.制定售楼统一用语，规范售楼行为，进行销售培训。 7.做好销售跟进及销售宣传资料保管、派发工作。 8.做好客户信息的收集工作，反馈给主管领导。 9.负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款。 10.加强合同管理，建立客户档案，反馈客户对楼盘的意见。 11.做好售后服务工作，树立良好的开发商和项目品牌形象，提高本企业和开发项目知名度。 五、物业管理部职能1.负责公司开发园区土地、道路、工程管线、绿化、环境卫生的规划草案及土建、水电改造、维修计划的编制工作并组织实施。 2.负责对房屋主体，园区治安、供热、供电、供水、美化绿化、环境卫生、消防设备等公共设施的维修、维护、管理和服务以及车辆管理工作，确保设备运行正常，业主居住安全。 3.负责物业管理部的岗位确定和编制人员招聘计划，协助办公室做好物业服务中心人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。 4.负责编制物业服务工作所需的物品采购计划，上报公司相关部门，并负责所购物品的保管和发放工作。 5.负责贯彻执行有关物业管理的法律、法规、规章和文件。 遵守有关物业管理的制度、规定、章程。 6.搞好用户调查，建立健全业主档案。 7.不断扩大对用户的服务范围，提高服务质量，研究和制定创收和增收方案；制定服务项目、管理方法、指定编制收费的有效措施。 8.负责拟订公司有关物业管理制度草案等。 9.负责督促物业使用人遵守国家和地方有关市容环境、市