农机产品三包规定范.doc

三包规定一、总则本规定根据中华人民共和国产品质量法、国经贸质1998123号关于农业机械产品修理、更换、退货责任规定、产品标准及有关规定制定。 二、三包期限自购机之日起（以购机发票为准）。1、整机三包有效期1年。2、主要零部件三包有效期1.5年。主要零部件名称：机架。3、易损件三包期：3个月易损件名称：移栽器、链条。三、三包范围在三包期内，由于设计、制造等质量问题而引起的机件损坏或使用性能改变，经确认属我厂责任的予以三包。四、三包方式及程序三包时，必须持三包凭证、合格证、购机发票到购机单位或我厂进行处理，处理完毕后，用户一定要在维修情况记录表上签字并注明是否满意的意见。五、凡属下列情况不予三包1、因使用、维护、保养不当造成的早期磨损和故障。2、因违规自行改装、拆卸、调整而造成的故障。3、无三包凭证和有效发票，并无法证明在三包有效期内。4、规格型号与发票不符。5、发生故障后，未保持损坏原状。6、无证驾驶、操作。7、因不可抗力造成的故障。 -1-一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。 共三联，第一联：三包凭证 客户留存产 品 名 称规格、型号产 品 编 号秧苗移栽机2ZQ-2型二、以下内容由经销单位填写项目名称地址电话邮编用户经销单位维修单位购机日期发票编号经销单位（盖章）三包服务专用章 共三联，第二联：三包凭证 回企业留档产 品 名 称规格、型号产 品 编 号秧苗移栽机2ZQ-2型二、 以下内容由经销单位填写项目名称地址电话邮编用户经销单位维修单位购机日期发票编号经销单位（盖章）三包服务专用章一、下列内容产品入库时由质检员填写并与合格证随机通行。 共三联，第三联：三包凭证 经销商留存产 品 名 称规格、型号产 品 编 号秧苗移栽机2ZQ-2型三、 以下内容由经销单位填写项目名称地址电话邮编用户经销单位维修单位购机日期发票编号经销单位（盖章）三包服务专用章维修服务情况登记表 一联：用户留存序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字维修服务情况登记表 序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字 二联：返回企业维修服务情况登记表 三联：经销商序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字维修服务情况登记表 一联：用户留存序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字维修服务情况登记表 二联：返回企业序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字维修服务情况登记表 三联：经销商序号维修日期维修次数维修故障、维修情况、退换货证明及服务记录等服务地点服务人员签字交货日期用户意见用户签字维修服务网点通讯录 序号单 位 名 称地 址联系人电 话邮 编12345678910111213141516171819换货的原则： 产品售出15日内发生安全性能故障或者使用性能故障，用户可以选择换货或者修理； 在三包有效期内，同一故障（三包规定附件三）修理两次仍不能正常使用的，由修理者负责更换总称或者部件； 更换总称或者部件后仍不能正常使用的，凭修理记录免费更换同型号的产品； 不允许换给残次品、不合格品或者修理过的产品。退货的原则； 换货后15日内发生故障（三包规定附件三）的，销售者应当免费为用户退货； 符合换货条件的，销售者因无同型号的产品，或者换货后达不到标准规定的性能要求，用户要求退货的，销售者应当予以免费退货；换退货证明一联：客户留存用户名称用户地址产品名称产品型号产品编号发动机型号发动机编号退换货原因三包人员意见销售商意见服务科意见主管领导审批退换货时间