协管九个制度范文.doc

协管九个制度范文 1卫生监督协管工作制度2卫生监督协管员岗位责任制度3卫生监督协管员工作职责4卫生监督协管员廉洁自律规定5卫生监督协管投诉接待制度6卫生监督协管案件交接制度7卫生监督协管档案管理制度8卫生监督协管学习培训制度9卫生监督协管检查考核及奖惩制度卫生监督协管员考核以及奖惩制度 一、按要求收集、报送相关信息，做到全面、准确、及时。 二、基础档案建立率，日常监督覆盖率、监督情况和群众举报记录报告率100。 三、每周外出检查至少两次，制作文书和现场检查记录客观、真实、准确。 四、每季度至少开展一次卫生法律法规和相关卫生知识宣传活动。 五、协助上级卫生行政部门和卫生监督机构开展的相关工作积极有效，有据可查。 六、对群众投诉举报违法事实较轻的，卫生协管人员要在5个工作日内处理完毕；违法事实较重的要在1个工作日内上报县卫生监督所，并协助做好查处工作。 七、参与上级组织的培训率和合格率100。 八、县卫生局对乡镇卫生协管辖区的工作完成情况进行考核，考核结果纳入综合目标考核，年终将根据考核情况划拨公共卫生工作经费。 九、乡镇卫生院对卫生协管员进行年度考核，对工作积极、成绩突出的，要给予表彰、对年度考核不及格的人员，经再次培训仍不能胜任工作的，将予以解聘。 卫生监督协管员廉洁自律规定 一、认真履行卫生监督协管员各项职责。 二、在开展卫生监督时必须按要求着卫生执法服装。 三、在实施卫生监督时，要做到仪表端庄、举止文明、程序合法。 四、遵守职业道德，严禁弄虚作假、玩忽职守。 五、坚持办事程序公开、监督结果公开、举报电话公开。 六、上班时间不饮酒，严禁着监督协管服装在公共场所饮酒、娱乐。 七、不准以权谋私，收受被监督对象钱物。 八、不准利用职权借故刁难，拖延或设置障碍。 九、不准借执行公务之便吃、拿、卡、要，不准接受可能影响执法公正的招待和宴请。 十、不准在卫生监督检查时购买被监督对象的产品。 十一、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。 十二、不得擅自行使行政处罚权。 十三、不得擅自行使行政强制措施，扣留、收缴、销毁相关产品。 卫生监督协管投诉受理制度 一、投诉受理科室投诉电话029XXXX，受理时间全天24小时。 二、投诉电话受理时间段，值班人员必须保证在岗，因故不能到位的，要与其他值班人员进行事先调班，无法调班的，应报告本单位领导调整。 三、值班人员在受理投诉电话时，必须做到以下几点 1、认真对待每一个投诉电话、来访者，做到热情服务，使用文明礼貌用语，耐心答疑解惑。 2、值班人员接到投诉人投诉时应详细询问有关事由并按照投诉受理登记表上登记内容进行登记，并根据投诉内容负责联系县卫生监督所予以受理，县卫生监督所收到投诉受理表后，应在规定的时间内作出调查并及时反馈调查结果，最后将投诉受理结果资料归档保存。 3、群众反映的问题，能直接处理的，直接告知联系人处理结果，无须再行登记；不属于卫生局受理范围的投诉问题，应予以解释说明并尽可能告知其它投诉渠道。 4、遇重大、特殊情况，无法直接处理的，应立即向县卫生监督所或者县卫生局汇报。 卫生监督协管学习培训制度为了进一步提高卫生监督执法水平，提高卫生协管人员的业务素质，特制订以下学习制度 1、卫生监督协管人员要养成自觉学习的好习惯，积极参加县卫生监督所组织的法律、法规以及相关卫生知识业务培训，并根据实际情况自行安排学习，每周学习时间不得少于半天。 2、制定学习计划，以及记录学习内容。 重点内容为相关法律法规和业务知识。 3、建立学习培训档案，会议学习记录与个人学习笔记要完整齐全，县卫生监督所要定期不定期进行检查。 4、因故不能参加学习培训者，要事先告知，无故不参加学习，按缺勤处理，年度与考核挂勾。 卫生监督协管案件交接制度 1、对于移送给县卫生监督所的案件要进行认真审核，材料齐全，手续完备的，办理交接手续，填写案件材料移交单。 2、对拒不整改的或违法情节较重的，及时上报县卫生监督所，交由卫生监督人员依法处理。 3、对辖区内相关案件的投诉、举报，经调查核实后，及时向县卫生监督所报告，协助卫生监督员开展相关卫生监督执法活动。 4、对辖区内的非法行医案件，及时向县卫生监督所报告，并协助做好非法行医案件的查处工作。 5、对移送的案件发现不符合要求的，由审查人员提出意见，填写退卷补充调查和材料审批单，指明需要补充的内容和材料，经报主管领导同意批准后退回协管检查科室。 卫生监督协管档案管理制度为加强卫生监督协管档案管理和收集，有效地保护和利用档案，充分发挥档案在卫生监督协管中的作用。 根据有关规定，制定本制度。 （一）卫生协管员负责本辖区本底资料等档案的管理。 （二）有专用的档案室（柜），要有防火、防盗、防霉等安全保管措施。 （三）要建立健全文件材料归档制度，把文件材料的形成、积累、归档的要求列入各项工作标准和人员的岗位职责，作为考核的重要内容。 （四）在各项工作中形成的材料，要按规定在第二年年初将应归档的文件材料进行系统，组成保管单位系列，专人负责审定后归档。 专项工作如卫生监督检查、公共卫生突发事件、会议、培训、宣传等重要活动结束或告一段落时，及时作出总结，一周内归档。 （五）对管理相对人的卫生监督档案按一户一档的形式管理，并将卫生行政许可的情况录入微机中，便于索引和查找。 （六）在检查、考核工作时，应同时检查文件材料的齐全、完整、准确情况，文件材料不符合要求的，要加以补充完善。 卫生监督协管员岗位责任制度为加强对卫生监督协管人员的管理，规范卫生行政执法行为，提高卫生行政执法水平，树立卫生行政执法良好形象，特制定本制度。 一、卫生监督协管员必须贯彻执行“有法可依，有法必依。 执法必严，违法必究”的法制原则，实行监督与服务相结合，监督与预防教育相结合。 二、卫生监督协管员必须经考核合格、县卫生局聘任后，持证上岗。 三、卫生监督执法活动必须依据有关卫生法律、法规和规章，在法定的范围内，按照管理规定和本级职责范围开展工作。 四、必须按规定的时限、质量指标及要求，完成包括本级和上级下达的各类、各项卫生监督检查及统计报告，信息反馈等工作任务。 卫生监督协管员工作职责 一、负责本辖区职业卫生、传染病防治、公共场所卫生、二次供水单位以及医疗机构等基本情况摸底调查，建立底册和管理档案，做到一户一档。 二、开展卫生法律、法规以及卫生知识的宣传工作，指导行政管理相对人对从业人员进行卫生法律、法规及卫生知识的培训；督促从业人员进行预防性体检，办理“健康合格证明”。 同事负责辖区内村卫生室卫生信息监督员的培训工作。 三、实施日常性卫生检查，督促行政管理相对人按照法律法规进行执业活动，并制作检查笔录。 对违反法律、法规的规定的行为，出具卫生监督意见书督促其整改。 五、负责本乡镇卫生监督相关信息的收集和报送。 六、负责本乡镇群众举报投诉的登记、报告和协助县卫生监督所开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查。 七、协助县卫生监督机构参与本辖区卫生违法案件的初始调查和处理。 八、参与县卫生监督所在辖区的卫生专项执法检查行动。 九、完成县卫生监督所指定或交办的其他各项工作任务。 卫生监督协管工作制度 1、卫生监督协管室负责辖区内卫生监督协管工作； 2、开展辖区内公共场所、生活饮用水等卫生许可初审工作，建立初审工作情况档案； 3、开展卫生监督日常巡查工作，完成巡查工作任务（日、月工作量），提出卫生监督意见； 4、受理辖区内举报投诉的先期介入初