地税局开展服务工作情况汇报[范本]

地税局开展服务工作情况汇报地税局服务工作汇报尊敬的各位领导，同志们：借此机会，首先想向多年来关心支持地税工作的各级领导、各有关部门及社会各界人士表示诚挚的感谢！近年来，*县地税局按照全县“三抓五改革”要求，转变思想观念，改进工作作风，强化服务功能，不遗余力地为经济发展服务，为纳税人服务，取得了良好的效果。现将有关情况汇报如下：一、发挥职能作用，服务全县经济建设大局作为政府的重要经济执法部门，我们把支持和服务地方经济发展做为义不容辞的职责。主要做了以下工作：一是当好党委政府的参谋助手。根据经济发展情况，积极向县委县政府报送有数据、有情况、有分析、有见地的调研报告，为地方党委政府提供决策参考。去年，我局在调查摸底的基础上，提供了关于在全县开展资源税整顿工作的报告后，得到了县委县政府的大力支持和各部门的通力配合，确保了此项工作的稳步推进，有力地净化了全县的税收发展环境。XX年，资源税年收入首次突破百万元大关，入库税款108万元，同比增收88.5万元，增长4.5倍，增幅创历年最高值。二是做好大项目税收管理服务工作。对全县的重点落户项目实行“跟单式”管理、“保姆式”服务。实行联络定人、政策打包、信息快递“服务套餐”。开通大企业“纳税服务直通车”，切实做到重点工程建设到哪里，地税部门的服务就延伸到哪里。三是全面落实总部经济税收计划。积极通过文化铺底、感情搭桥、政策吸引、服务留人等措施，促进*县籍在外创业有成的人员，回乡投资，设立法人机构，增加全县所得税税源。四是协助建立地方税收保障机制。在我局的积极筹划下，今年，县政府主持召开了由全县37个部门参加的地方税收保障工作首次联席会议，出台了*县地方税收保障实施方案，成立了全县地方税收征管保障领导小组，标志着全县涉税信息传递机制正式启动，对进一步加强地方税收征管，强化协税护税，堵塞税款流失产生重要作用。五是为经济发展提供财力保障。近年来，面对严峻经济税收形势，我局不断强化税收征管，深入挖潜增收，实现了税收收入的连年稳定增长，为增强地方可用财力做出了应有的贡献。XX年至13年，分别组织税收收入4950万元、5662万元、7054万元，分别占计划的100%、100.2%、112.9%，同比分别增收739万元、712万元、804万元，增长17.5%、14.4 %、24.9 %。近三年来，地税收入占县一般预算收入的比重分别达到61.90%、62.32%、60.72%。对地方财政的贡献率始终维持在60以上。今年前4个月，组织回收入 万元，占年计划的 %，同比增收 万元，增长 %。二、肩负担当责任，支持社会民生事业发展一是积极落实各项税收优惠政策。近年来，对符合享受税收优惠政策的117户企业、个体纳税人，减免各项税费409.77万元，有力地增强了地方经济发展后劲。同时，为支持全县的招商引资工作，我局制定了招商引资“681”服务举措，承诺6项即时办结，提供8项亲情服务，享受1项最低税负优惠的政策规定，为外来企业营造了良好的税收发展环境，促进了他们在我县安心创业发展。二是充分发挥税收调节经济的作用。抓好城市维护建设税的征收管理工作，做好残疾人就业保障金、教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费、水利建设基金、工会经费的代征、代收工作。近三年来，组织回各项规费基金3762万元，有力地支持了全县各项社会事业发展。三是大力扶持新农村建设。先后为定点帮扶的*镇红卫村巷道硬化工程捐款10000元，为古*镇北乔野村人畜吃水工程捐款5000元，为古*镇北仇张村街道安装路灯捐款7500元，捐赠8台电脑和部分桌椅，为古*镇*村村学校捐赠图书300余册、电脑8台、书柜3个，极大地改善了学校的基础设施条件。三、践行服务承诺，全面提升税收服务质效近年来，我们把为纳税人提供优质高效服务，作为征管工作的重中之重，主要采取了以下措施：一是改善办税服务环境，拓展办税服务厅功能。在办税服务厅安装了双屏显示器，使纳税人对自己所办事项一目了然，实现了阳光操作、公开办税。同时，安装了自助服务终端设备，纳税人可自行办理纳税申报、开具XX0元以下服务业发票。配备了外网电脑和复印机、扫描仪，方便纳税人自行办理部分涉税事项和查询，拓展了快捷办税的新途径。二是精简办税流程，提高办税效率。积极推进税务行政审批改革，进一步优化业务流程，简化办税程序，压缩办税时间。编印了纳税服务操作指南，对税务行政许可与非行政许可项目进行梳理，明确项目内容，政策依据、审批权限和时限，对相关的业务流程进行了整合，将办税大厅原来的5类窗口简化合并为2类窗口，依据涉税事项的7大类、46项内容，除注销登记、发票缴销、退税、减免审批等，其余办税事项，在资料齐全的前提下，一律即时办结，最大限度地为纳税人提供优质高效服务。三是拓展服务形式，提升服务层次。实行申报方式多元化，全面推行电子申报、短信申报、横向联网等多种申报纳税方式。开展“网送税法”“手机短信提醒”等多种服务形式。通过“网送税法”对重大涉税事项及最新的文件及时告知；“短信提醒”服务避免纳税人由于一时疏忽而受到税务机关处罚，使纳税人感受到地税机关的温馨服务。在税款征收方式上，在积极推出网络申报、双委托申报方式的基础上，针对纳税人持现金缴纳税款不便、不安全等问题，推行了“银税通”税款征收模式，使纳税人轻松“刷卡”便可缴纳税款，有效提高征收工作效率。截至目前，全县2216户纳税人实现了税库银横向联网，3年来扣缴税款5000余万元；885户企业全部实现了网上申报，电子缴税，实现了“足不出户，轻松办税”的梦想。四是畅通沟通渠道，建立提升服务机制。把纳税人满意作为最高追求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。借助“税企恳谈会”、“访企查廉”、“局长办税周”等形式，认真听取纳税人对地税干部在税收征管、服务企业、廉政勤政等方面的意见，及时了解企业的真正需求，制定改进措施，丰富服务内涵，使纳税服务水平不断优化和提高。尽管我们在纳税服务上采取了许多措施，取得了一定成效，但离上级领导的要求和纳税人的期盼还有一定距离。今后，我们将以开展党的群众路线教育实践活动为动力，以这次座谈会为契机，在全局上下强化服务意识，从转变服务理念上找方法；简化服务程序，从规范内部协作上找提升；加强服务互动，从融洽征纳关系上找突破；提高服务质量，从