地税局文明科室创建工作汇报[范本]

地税局文明科室创建工作汇报 一、基本情况XX区地方税务局于1994年9月成立，负责XX辖区内17个地方税费的征收管理工作。目前，全局共有12个职能科室、1个稽查局和14个税务所;共有干部职工346人，其中党员251人。全局干部、职工平均年龄37岁，大专以上学历占91%。是一支学历层次较高，党员比例较大，年龄结构较轻的干部队伍。二、创建收获几年来，我局通过开展文明科室创建活动，全体干部职工大局意识、服务意识、责任意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率显著提高，同时也有效推动了其他各方面建设。保证了税收中心工作任务的顺利完成。XX年至XX年8月，我局累计实现税收收入76.95亿元，年平均增长率45.7%。促进了纳税服务水平的提高，得到了广大纳税人和社会各界的充分认可。在近两年的政务环境评估中，我局在区执法部门中居前列。各窗口单位获得各种锦旗30余面，李桥税务所的张爱民同志在XX年被评为“XX市用户满意服务明星”、“XX市地税系统12366微笑天使”。推动了其他各项精神文明创建工作的有效开展。以文明科室创建工作为主导，科级单位的精神文明创建工作向各领域拓展，青年文明号、“三八红旗集体”的创建工作也取得了一定成绩，有力推动了全局的创建工作。目前我局达到区级“文明科室”荣誉的共有3个单位，其中牛山所、开发区所为区“文明科室标兵”，其他区级荣誉也有3个单位，即城关所、第一税务所和计划统计科，区级以上荣誉的有2个单位，即木林所、李桥所。三、主要做法党组高度重视。随着XX区经济和社会的快速发展，以及XX年奥运会的临近，对精神文明创建工作提出了更高的要求。近年来，局党组高度重视，提出以文明科室创建为基础，以基层促机关，推动我局向“首都文明单位”目标迈进，XX年荣获“首都文明单位”，XX、XX连续两年为“首都文明单位标兵”。1、加强组织领导。我局专门成立了精神文明创建活动领导小组，领导全局及科、室、所的精神文明创建工作。由局长任组长，分管工作的副局长任副组长，其他局领导为小组成员，负责全局创建工作。领导小组办公室设在基层工作科，各科、室、所主要负责人为成员，负责创建的日常工作。初步形成局领导分工负责，科、室、所相互配合，干部全员参与的工作格局。2、科学规划。为推动精神文明创建工作的深入开展，我局对近几年的创建工作进行总结归纳，重新制定了XX区地方税务局精神文明创建工作规划，并把文明科室的创建作为其中的一项基础性内容，同时对各科、室、所提出了明确要求：一是机关科室要根据规划制定分目标和实施方案。二是税务所要制定三年发展规划及实施方案。三是科、室、所必须把文明科室的创建纳入自身建设目标之中。四是根据区主题办关于文明科室创建工作要求，制定出本局的创建标准。3、加大资金投入。近年来，我局先后投资近百万元，对局办税服务大厅、机关税务所的办公环境、区域税务所的工作环境进行装修改造，环境整治,对办公设施进行更新。通过加大资金投入，较好地改善了各单位硬件设施，使干部、职工工作、生活条件得到进一步优化，为创建文明科室创造了有利条件。强化内功，狠抓干部学习培训。创建文明科室的根本在于人的素质提高，为此，我们把干部的学习教育培训作为首要任务常抓不懈。1、学理论，武装头脑。把党组中心组理论学习成员扩大到全体科长和机关党委委员，各科、室、所以中心组学习内容为标准，组织全体干部学习，坚持每月两次。用理论武装中层领导干部的头脑，强化全局观念。通过两个层次的学习，有效提升了领导干部对“三个文明”建设一起抓的认识程度。此项学习已纳入年度科所长考核内容。2、搞培训，提高综合素质。三年来，我们在不同年度不同时期，针对干部工作中不同的知识需求，确立不同的培训内容，先后以征管法、行政许可法、新企业会计制度、公务员英语、计算机应用、奥运文明礼仪为主要内容对干部进行培训。XX年我局与XX行政学院合作，实施了“双周培训”计划，每两周举办一次讲座，根据授课对象的特点，分层次组织培训，共举办了12期专题讲座，拓宽了干部的知识领域，开阔了工作思路，创新工作方法，提高了综合素质。3、搞活动，丰富精神内涵。近年来，我局始终注重开展健康向上的文化体育活动。在重大节日前夕，都要积极组织各科、室、所广泛开展群众性文体活动。通过征文、辩论会、演讲、论坛等形式培养干部的思辩能力；通过摄影比赛、书画笔会、文艺演出等形式陶冶干部的职业道德情操;通过各种体育活动，强健体魄，增强集体观念;通过拓展训练等活动形式，培养干部的大局、团队、责任、协作意识。活动的开展，为文明科室创建注入了活力，增加了文化内涵。4、练业务，提高服务技能。为练就干部过硬的业务技能，XX 年我们推行“每月一考”的业务考核制度，以考促学，将应知应会的税收业务编成系列知识读本，共分9册，发到干部手中，每月考一项内容，进一步提升了税务干部的业务素质，同时，及时通报考试成绩并记录在册，作为任用干部的依据之一。今年我们把“业务大练兵”活动贯彻全年，扩大参与面、坚持机关与基层相结合。目前我局已完成6期“大练兵”，对694户纳税人进行了调查，纳税人补缴税款、滞纳金、罚款共计292万元。此项活动的开展既检验了干部以往业务学习、培训的成果，也在税收政策宣传、纳税辅导、堵塞征管漏洞方面发挥重要作用。通过业务练兵，有效提高了干部业务素质。抓好三个结合，稳步推进文明科室创建。文明科室创建活动在与地税各项工作的结合中得到巩固、深化、发展、延伸，突显出强大的生命力。1、与纳税服务相结合。围绕税收中心工作，提升纳税服务，让广大纳税人满意方便是我们做好创建文明科室工作的重中之重，也取得了明显成效。一是在纳税服务上，率先成立VIP服务试点税务所，为146户纳税数额大、管理规范的企业提供贵宾式服务。这部分企业年纳税额占全局70%，对XX区的经济发展起着举足轻重的作用。通过全程服务、预约服务、免费为纳税人提供视频设备，逐步推广“点对点”网络服务、提醒服务、咨询服务、援助服务、发票授权等，让纳税人充分享受人性化的高效服务。二是在税收征管上，我局大胆尝试印花税核定征收办法。针对部分企业合同数量大，分布在不同的管理部门，税务机关不易掌握等情况，提出了新的印花税计征办法，即按收入、成本的一定比例确定计税依据计征印花税，并从XX年8月份开始试行。实践证明，新的印花税计征办法进一步简化了工作程序，方便了纳税人缴税，堵塞了征管漏洞。这个办法得到国家税务总局和市地税局的充分认可，并在全系统进行推广。2、与廉政文化建设相结合。长期以来，我局在廉政建设方面，采取加强教育、健全制度、强化监督、严肃惩处的办法，使干部不想不廉、不能不廉、不得不廉、不敢不廉。同时，以廉政文化建设为切入点，设立了廉政文化教育室、楼道廉政文化走廊，室外廉政文化墙，开通了“廉政教育短信”，推出了廉政建设网页，发挥了教育、凝聚、导向的作用。特别是开展了“亲情助廉”活动，先后组织召开了正副科级领导干部家属座谈会，50余名家属参加了座谈。依托此种形式，把廉政建设引入领导干部家庭内部，增强了领导干部的廉政意识，有效筑牢了反腐倡廉的家庭防线。近年来，先后有部分省市地方税务局、部分区县纪委、市地税系统部分区县和本区相关部门等51家单位到我局就廉政文化建设情况进行参观、学习、交流。3、与基层税务所规范化建设相结合。为规范基层税务所的工作生活秩序，我局制定了XX区地方税务局基层税务所规范化建设实施方案，对税务所的软便件建设提出了标准、要求，并拨专款85810元，对内务进行统一，工作、生活、学习秩序得到了有效改善。目前各税务所内外环境得到了充分整治，内务管理达到了半军事化管理程度，服务窗口全部实现了“四统一”，即着装统一、岗位规范统一、礼仪标准统一、服务承诺统一，有效地促进了基层干部职工的文明习惯养成。文明科室创建工作是一项长期的系统工程，几年来我局通过创