银行支行营业室大堂经理立足本职工作事迹材料

银行支行营业室大堂经理立足本职工作事迹材料 银行支行营业室大堂经理立足本职工作事迹材料怎么定义精彩人生，什么样的人生才算精彩？军人的精彩在于用汗水和鲜血保卫人民、保卫国家；医务员的精彩在于挽救病人，使患者远离疾病的困扰；教师的精彩在于教书育人，培养一批又一批的社会栋梁。而我们银行工作者的精彩在于岗位工作的默默坚守，在于客户办理业务时信任的眼神，在于办完业务时一声真城的谢谢。银行人的精彩就是做好本职工作，为每一位客户提供专业优质的服务。银行的工作是繁琐的，也是严谨的，需要在每一天的迎来送往中，时刻以严谨的态度对待每一位客户，以周到的服务接待每一位客户。坚持一天为动力，坚持一年为毅力，坚持24年就是态度，在工行XXXX支行就有这样一位员工，24年如一日，坚持本职工作，以服务客户为中心，用自己的用心服务得到客户的认可，用自己的实际行动得到同事的赞扬，她就是XX支行营业室大堂经理XX。二十四年来，她在工行默默奉献，先后从事柜员、大堂经理等岗位，在工作中她始终坚持客户至上的服务理念。为了使每位客户得到优质高效的服务，她积极学习各项业务，根据客户需求提供合理化的建议，给客户提供更好的金融服务。她就是在年复一年，日复一日的工作中，积极同客户沟通为他们排忧解难，让每一位客户都感受到工行人的热情和专业，让大家高兴而来，满意而归。记得有一个早晨，网点刚刚开始营业，就冲进来一对小夫妻，妻子焦急地说卡里的两万多元钱不见了，快帮我看看这是怎么回事。两万元是他们近半年省吃俭用攒下的钱。XX耐心的安抚了客户并循问了客户事情的经过。原来客户是点击了未知的短信链接，导致了手机木马病毒。XX连忙与柜员进行沟通帮客户查到了钱所转移到的第三方平台的账号、电话并积极联系了第三方的客服，上传了公安机关的笔录及客户明细。一个月之后，这对小夫妻高兴地跑来告诉她，我们的钱追回来了，谢谢你，谢谢你们工行的耐心周到的服务。还记得16年10月的某天下午4点45左右，正值一天的业务即将接近尾声之际，XX迎来了一位河南籍中年男士，他来办理定期存款提前支取业务。手里共有11张存入时间、存款期限不同的储蓄存单，通过交谈XX了解到该男士来唐打工已有7年有余，在网点附近的一家制管厂工作，由于家里突发变故，急需一笔资金，他不得已把自己这几年所攒下来的存单提前支取。XX对这些存单的存入时间和年限，以及当时的存款利率都进行了仔细的比对和查看，该客户共有20万左右存单，其中3张共9万的存单是11、12年存入的五年期，存单最可惜的是其中一张不到2个月就到期了，如客户提前支取，会损失利息收入将近2万元。XX觉得客户这样提前支取不划算，便叫来了担任营业室主任的闫经理。XX把客户的情况详细的介绍给了闫经理。闫经理了解后，建议客户申请我行个人存单质押贷款业务，不仅可以解决客户的燃眉之急，还能减少客户绝大部分利息损失。由于客户是11年的五年期存单，利率当时是%，而我行现在贷款的基准利率是%。客户申请存单质押贷款后不仅可以得到资金支持，还免于了提前支取按%计息的活期利息。经过一番详细分析和计算之后，客户高兴地表示了认可，并对我行这种“想客户之所想，急客户之所急”设身处地为客户办实事的行为表示深深的肯定和赞扬。真情的服务迎来了丰富的客户资源，担任大堂经理的一年里她结交了一个又一个朋友，他们也带来了一份又一份的惊喜和感动。这些朋友客户中有很多人并不住在XX，但却把存款留在了XX支行。她忘不了：午夜十二点后守在电脑旁为客户抢购大额存单，晨起六点陪客户来网点自助选购心仪的理财产品客户的“把钱交给你，我们放心”这句朴实的话，是给予XX最高的奖励。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。作为一名合格的银行人，每一个成绩都是一笔笔业务办起