后勤部厂区管理制度.doc

后勤部厂区管理制度 厂区管理制度为了使厂区管理标准化、程序化，具体指标量化，从而促进厂区环境治理工作取得新的成效，根据公司厂区管理推进工作实施方案，结合我厂实际，制定本管理制度。 本考核细则适用于厂属各单位附件1厂区环境卫生管理规定附件2建、构筑物管理规定附件3车棚管理规定附件4洗澡堂管理规定附件5胸牌管理规定附件6更衣室管理规定件附件1厂区环境卫生管理规定1目的厂容、厂貌工作是企业管理中的一个组成部分，是一项经常性的工作，它标志着一个企业的管理水平和员工的精神面貌。 为加强企业精神文明建设，改善生产、生活环境，特制定本规定。 2范围本规定适用于厂属各单位。 3职责厂区环境卫生工作由后勤保障部负责归口管理。 4管理要求4.1环境卫生工作经厂部授权，由后勤保障部负责组织实施，负责划分卫生区域，制定卫生检查标准，向各部门提出厂区卫生的任务要求，完成公司安排的各项临时工作任务（如扫雪等）并督促检查考核。 4.2按照谁使用谁管理原则，各单位卫生区，都要实行划片分区域包干责任制，落实到人。 4.3各部门要做到一日一清扫，每周大扫除一次，建立周末清扫卫生制度。 4.4各类物品放置要井然有序，标识，无污渍，道路、通道畅通无阻。 5管理标准5.1办公室内环境卫生5.1.1办公室做到每日清扫，保证门、窗、墙壁、地面、屋顶、办公用具和机具、灯具、暖气片干净；墙壁、门、窗不准张贴、悬挂物品；窗外不准摆放花盆、拖把等物品。 5.1.2计算机桌面整洁，电源线、主机、音箱等应尽量放置隐蔽位置；桌面材料在工作结束后，整齐入柜或入夹。 办公室门、窗、灯、电源等，应做到人走关闭门窗、人走灯灭断电源，保证办公楼安全。 5.1.3室内所摆放花木，要布局合理，保持清新、自然、美观，注意清洁花木表面灰尘；报纸、杂志阅览后，应放在指定的报夹和书柜中，室内时钟准确无误。 5.1.4办公桌、椅及计算机等各类办公用品摆放整齐，所用办公用具控制在最低数量，办公室内及办公桌台面禁止摆放与工作无关的物品。 5.1.5办公桌面整洁，文件架内所装的文件夹，其颜色应统一，架内不许有没夹入文件夹的文件资料及杂物；电话、台历等放置办公桌的上方，紧挨文件架按顺序摆放；笔筒（文具盒）、口杯放置在文件架下方；纸篓放置在办公桌的右下方或左下方。 5.1.6办公用具摆放井然有序，办公人员座椅上不能堆放任何物品，离开时将椅子调正；手提袋、公文包、毛巾、拖鞋等个人用品要入柜，不得暴露在办公现场，衣服应挂在衣架上；沙发、茶几摆放整齐，不准堆放杂物，接待用折叠椅应放置在门后；员工个人所使用的文件柜、书柜顶端应无任何杂物，表面干净整齐，内部所用物品按标准分区摆放整齐洁净。 5.2会议室环境卫生禁烟的场所应有明显的禁烟标志，空气保持流通、清新；地面、墙面、天花板无灰尘、无污垢，无蛛网；会议结束或接待完毕后，应及时打扫，保持清洁。 门、窗、玻璃、窗纱无破损、清洁明亮；电器、消防设施完好无损，桌、椅摆放整齐、洁净；室内时钟准确无误。 5.3施工管理凡有施工的地方，按施工单位指定的地点存放物料，必要时采取遮盖措施，竣工后做到工完料清、现场净；地面平整、无污水、无杂物、无垃圾、无脏乱死角；垃圾按指定位置倾倒，露天存放物品摆放整齐，不得有碍厂容和交通。 5.4公共设施卫生5.4.1保洁人员坚持2小时巡检、打扫制度，及时发现、清除或反馈乱写乱画及乱粘贴等不文明现象。 门、窗、玻璃、窗纱无破损，干净、整洁，卫生间、墙面、天花板无灰尘、无污垢、无蛛网，楼梯、走廊内无杂物。 管理人员每天对公共设施进行检查，并做好书面记录。 按月对厂房四周及花坛之间的杂物、垃圾进行清理，对小车停车场车位标识进行擦拭，按季度对卫生间地垫进行清洗。 5.4.2对所管区域水、电、管道等出现的故障半小时内报相关部门进行维修，小故障2小时之内解决，大故障随时按天督促关注维修进展情况，确保电器、消防等设施完好无损。 5.4.3卫生间垃圾春、秋、冬季每天上午8点30分之前倾倒完毕，夏季倾倒两次上午8点30分和下午5点30分之前。 卫生间防水地垫按季度进行保洁、清污，卫生间墙面及窗户玻璃15天清理、保洁一次。 夏季及蚊虫滋生季节每周三次喷洒灭蚊虫药物。 5.4.4卫生间无异味、无污物、无污渍，洗手池台面清洁，卫生间及洗手间卫生容器洁净、摆放整齐。 公用开水器无灰尘、无污垢，地面无积水；灯具干净无故障。 5.5卫生区的划分5.5.1机三车间负责加工区东楼梯的走廊及玻璃卫生。 机二车间负责厂房西头二楼楼梯走廊及玻璃卫生。 5.5.2后勤保障部负责的卫生区门厅、卫生间、澡堂、备餐间、更衣室、休息室、吸烟室、茶炉、车棚、厂房内部参观通道、办公楼走道、楼梯及扶手、会议室、垃圾池、铁屑池的保洁，厂房四米以上墙壁及玻璃卫生。 各车间对自己所属区域进行保洁，具体按生产部划定区域执行（工业园区调试场总装、重拖车间负责，仓库门前东西两侧零部件卸车硬化路面区域物资配送科负责）。 5.5.3各办公室卫生及厂房墙面4米以下卫生（含窗户玻璃）责任单位为各使用单位。 5.54后勤保障部负责对办公室卫生进行日常检查和随时抽查，并按周对办公室卫生情况进行检查、排名上报。 5.6绿化管理5.6.1职工应自觉爱护花坛内各种花木、设施。 5.6.2任何单位和个人不得进入花坛，不准往花坛内倒垃圾，扔零件、倾倒零件筐、料箱等。 5.7废品的处理5.71一般废品的处理后勤保障部对垃圾实行分类管理，划分指定区域，各部门按照指定区域分类存放。 对可回收的固体废弃物进行处理。 5.72危险废弃物的处理装备保障部、安环部负责废油、废砂轮片、危险化学废弃物的外委处理。 6.办公场所及厂区管理5S工作考评标准见附表1。 7.厂区管理工作评价考核表见附表2。 8附则8.1本规定由后勤保障部提出并归口管理。 8.2本规定解释权归后勤保障部。 表附表1办公场所及厂区管理S5S工作考评标准序号项目内容分值考评内容实得分18分0未建立必需品、非必需品评价标准，文件、文具、书籍等物品随意堆放，毛巾、报纸、抹布、暖瓶、花盆等摆放散乱5建立有必需品、非必需品的评价标准，文件、资料、物品分类10区分了办公需要的和不需要的物品，办公桌、电脑桌、茶几上及抽屉里没有非必需品，文件柜里没有不必要的文件、图纸、会议资料、报纸、杂志等非必需品15物品摆放整齐，常用与不常用进行了，办公用（具）品种类或数量按使用频率进行了优化，取用方便18办公室布置谐调，没有脏污，办公用（具）品分类摆放、整齐有序，文件、资料、文具均在最低限度内，达到办公场所无不用之物18分整顿0文件、文具、资料等随意放置，查找困难5文件柜有标识且放置的整齐美观，文件、文具、资料分类放置，排列整齐，标识一目了然10桌面上的材料整齐，办公用具摆放的井然有序，办公桌下面没有摆放私人物品，人走关门、窗、灯、空调等15对文件、资料进行了有效的管理，标识清晰，排列整齐，易于识别，常用类在易拿取位置18需要的办公用具、用品做到定量、定置、定位，办公场所布置科学、摆放合理，所需文件、资料等能迅速找到18分清扫0办公场所没有进行清扫，灰尘较多5地板、桌子、沙发和办公设备等没有灰尘，但公用设施和区域没有进行清扫，有纸屑、烟头、杂物等10不定期进行清扫，办公场所较干净整洁，但垃圾乱放、垃圾桶内垃圾溢出15确定了责任区域和责任人，公共设施和区域的清扫有人负责，场所干净整洁；门、窗户、玻璃和纱窗上没有灰尘18养成随时清扫的习惯，办公场所无垃圾、无灰尘、空气清新、干净整洁18分清洁0办公场所物品零乱、灰尘多5室内换气和排气良好，没有烟味和憋闷的感觉10办公室桌椅、电脑、工作服等干净整洁，空气清新15天花板、墙壁、地面、空调等干净整洁，无卫生死角18坚持落实、整顿和清扫制度，保持最佳办公环境518分素养0员工言谈举止不礼貌，不符合行为规范要求5按规定穿着工作服，挂胸卡；能遵守会议和工作时间10能正确规范使用文明用语，如敲门时说“请进”，接听电话时说“您好”，客人走时说“再见”等15清楚5S内容；工作或会议后离开座位时，凳子及时归位18员工的行为符合“规范”要求，全体员工养成了5S的习惯610分文化0没有5S宣传阵地，未建立内部检查考核制度，检查结果未张榜公布，或5S宣传内容未及时更新5有5S宣传栏，内部有检查，未形成制度，公布内容未及时更新10认真组织开展5S宣传活动，5S工作声势大，氛围好；有宣传阵地，内容丰富，更新及时；员工行为符合规范要求合计100分附表22厂区管理工作评价考核表序号项目内容分值考评标准1自行车棚管理18分0自行车棚无明确划分通道、区域，通道堵塞，车辆凌乱摆放2自行车存放区划线明显5自行车棚的道路、走道保持畅通8自行车入棚入线，摆放整齐，无越线和扎堆凌乱摆放，无占压通道整顿0自行车棚照明设施损坏，车辆未按规定区域停放，长期存放闲置的车辆、物品2自行车棚定期维修，照明灯保持完好率100%，亮灯率95%3自行车在规定停放点停放5无长期不使用的破旧自行车、摩托车、电动车，及长期闲置的物品清扫0自行车棚的环境卫生脏、乱、差，机动车驶入自行车棚，乱贴乱画2自行车棚的环境卫生日扫日清，保持整洁、干净，入棚自行车干净整洁3无机动车驶入自行车棚5自行车棚卫生干净整洁，无各类物资、杂物堆放在自行车棚2责任单位区域管理17分0自行车棚无管理单位、管理人，管理制度、标准不明确，多家管理的，未排出管理时间表2自行车棚及临时停放点有专人管理，维持自行车存放秩序3自行车管理制定管理制度、标准，统一规格挂墙上5自行车棚管理单位责任人明确，制度、标准清晰，并认真执行多家管理时间表整顿0阻止外单位自行车存入，无人认领车辆长期停放，责任区域内检查发现一次（5辆）自行车乱停放2外单位职工自行车、电动车按序存入辖管的车棚4无人认领的车辆，由属地责任单位近运到自行车棚存放，不负看管责任7外单位职工自行车按序停放，认真清理无主车辆，责任区域（厂房和办公楼）内无自行车存放清扫0长期不进行清扫，垃圾外溢，无责任人负责2自行车公共区域的清扫打扫不干净3自行车公共区域垃圾清运及时，无外溢现象5确定责任区域，明确责任人，管理区域干净整洁3文明施工管理30分0工地无规范的黄色钢板（或新彩条布）围挡，用垃圾挡道，材料没有归类堆放，易扬尘的沙石、白灰没有用彩条布覆盖，在绿地施工草坪上没有铺彩条布隔离垃圾2未用黄色钢板（或新彩条布）围挡或不规范，乱扯，垃圾挡道4在绿地施工未用彩条布隔离或土、垃圾没有堆在彩条布上6垃圾车雨雪天气车没有冲洗，封闭不严，夹带垃圾、黄土上路8黄色钢板（或新彩条布）围挡整齐，占道设路障隔离，施工现场有序，易扬尘的沙石、白灰用彩条布覆盖，在绿地施工垃圾不落绿地，运输车辆封闭，雨雪天冲洗，不夹带、不抛洒垃圾整顿0未经批准，擅自动土，施工无序，重复开挖，材料不齐备，工期拖长，施工完毕未经过文明施工验收5手续不完备，擅自动土，超过批准范围动土8施工无序，重复开挖，施工效果与周围环境不协调10抢修和参观点施工没有连班施工；延长施工，没有续办手续12施工完毕未经文明施工验收15施工手续齐全，施工有序，与周围环境和谐，文明施工验收合格清扫0施工围挡内、围挡外2米至沿途运输路段，垃圾、污物、异物没有日产日清或及时清运，影响厂容2施工场地脏、绿地和树穴脏、建（构）筑物外立面脏5废弃液体、废水，未经过沉淀排放和清扫，造成道路及路缘石脏、管井口脏6交工时卫生清扫不彻底7及时清扫和平整场地，做到现场干净，周围道路及路缘石净、管井口净、绿地和树穴净、建（构）筑物外立面净4厂区卫生垃圾管理35分0无垃圾池，各种垃圾随意倾倒、外溢、无人管理；管理区域有突发倾倒垃圾和死角3有符合要求的铁屑池和生活垃圾池5各种垃圾池有专人管理并有管理制度8危险废物、危险化学品不随意自行焚烧、填埋或者倾倒10生活垃圾、建筑垃圾、生产垃圾（钢屑、铁屑、废料等）及其它废弃物按指定地点倾倒12各类垃圾按照规定的时间、方式、路线清运，不随意堆放、做到日产日清，按指定路线倾倒15各种垃圾池有人管理，周边干净整洁、不随意倾倒、无油污整顿0各类垃圾及其它散装物料的汽车、火车未加盖密封设施，随意超载、超高运输，沿途泄漏、抛撒2对不符合规定要求的运输车辆加盖密闭设施和篷布6各类垃圾及其它散装物料汽车沿途泄漏能及时清理10各类垃圾及其它散装物料的汽车、火车能及时加盖密封设施，不随意超载、超高运输，不沿途泄漏、抛撒清扫0各单位责任区域内，有突发倾倒的各种垃圾和死角2各单位责任区域内，卫生、垃圾、死角有专人管理4办公楼、生产车间、仓库等房间内不往窗外泼茶叶水，乱扔果皮、纸屑、烟盒、旧手套、废破布等废弃物6能及时发现责任区域内有突发倾倒的垃圾并及时清扫8能自行检查责任区域内卫生死角并及时清扫10各单位责任区域内，能及时清扫突发倾倒的各种垃圾和卫生死角，使责任区域内干净整洁合计100分附件22建、构筑物管理考核规定1目的为确保我厂建、构筑物在生产经营活动中的正常使用，为生产、工作提供安全保障，结合我厂情况，本着“谁使用、谁受益、谁负责”的原则，特制订本管理规定。 2范围本规定适用于我厂所有部室、车间、科。 3术语和定义3.1建、构筑物是指房屋和构筑物的统称，具有基础竖向承重构件，屋面构件和维护构件的建筑物叫做房屋。 3.2构筑物是指房屋以外的工程建筑。 如围墙、道路、棚库、泵房、上下水道等。 4职责4.1后勤保障部负责对大拖厂所属的房屋、构筑物的统一日常管理、检查和维护。 4.2后勤保障部负责对所属下水管道、雨水、污水井疏通与维修。 4.3厂房大门的日常维护与维修原则上由机动科负责，确实维修不了的由后勤保障部委托专业维修单位实施。 4.4各车间（部）负责对本部门使用建、构筑物的日常维护。 5管理制度5.1后勤保障部负责组织每半年对建、构筑物使用情况进行普查，部、车间、科给予配合，查出隐患及时上报主管领导，并组织落实整改。 5.2厂房外第一个及厂房内部污雨水井管道疏通、维修由后勤保障部负责，其它区域由公司办公室厂区管理科负责。 空调、管线及附属建构筑物的位置、颜色要求按公司管理规定执行5.3每年汛期来临前对房屋屋面积灰清理一次。 对厂区域范围内污水井、雨水井进行全面疏通一次，确保排水系统畅通。 任何单位和个人不得向污（雨）水井内倾倒生产、生活垃圾、烟头或零部件。 污、雨水排水系统不得混接而造成污（雨）水混排，污（雨）水井盖不准被建、构筑物或花坛覆盖。 5.4后勤保障部负责对车间内参观通道、主要物流通道路面的日常使用管理。 各车间（部门）负责区域以生产科划定区域为准，做好本单位所有门、窗、地面、墙面、护栏、维护结构及公共设施的日常维护和管理，确保完好率100%。 5.5工业园区厂房内绿色参观通道属重点保护路面，未经主管部门批准严禁任何车辆（含小推车）在参观通道通行和推拉零件、物品等行为。 5.6如遇雨、雪天气，各车间在本车间工作的区域内发现有漏水情况，应对所在区域的零件或设备、设施进行覆盖或移到不漏水的地方，确保本车间区域内零件、设备不受损失和人身财产安全，并及时将漏水情况报后勤保障部。 5.7部、车间、科负责做好责任区内建、构筑物的使用和维护工作，按规定将管辖的责任区落实到班组或个人，杜绝乱敲墙打洞、随意增加负荷、破坏主体结构和改变使用功能等现象发生，违反者视情节轻重给予赔偿损失和经济处罚。 5.8后勤保障部负责对厂房大门的日常使用管理，发现故障及时协调机动科进行维修，确因无法维修的后勤保障部协助机动科外委维修，确保厂房大门正常使用。 5.9部、车间、科对本单位负责的公共设施因生产（工作）等需要改动或进行修缮时，由使用部门填写建、构筑物维修任务单，报后勤保障部备案实施。 费用支出超出3000元的项目，经厂部主管领导批准后实施。 5.10后勤保障部按照使用部门已批准的建、构筑物维修任务单，属于建、构筑物零星维修的项目交与有零星维修合同的施工单位组织实施；属于专项维修项目的按单项委托施工单位组织实施，签订施工合同；金额在5万元以下的项目，由后勤保障部进行审核，报请大拖厂主管领导批准后实施，计费方法按工程定额制度执行，最终结算价格以公司审计部门结果为准；金额在5万元以上的项目，按照公司关于招标的相关程序执行，择优选择施工单位，在工程开工前与施工单位签订承包合同书。 5.11造价在2万元以上的必须严格执行工程项目比价制度，相关部门参与并进行会签。 后勤保障部要筛选三个以上具备相应资质的工程承包方参加竟标，并负责投标方资质、信誉、质量、工期、报价等内容的审查。 项目造价在2万元以下的工程项目，经主管领导审核批准后，由后勤保障部安排与大拖厂签订全年零星维修协议的施工单位组织实施。 5.12外来服务人员及送货车辆应严格遵守大拖厂管理制度，损坏建、构筑物的，照价赔偿。 各车间（部门）对管辖区域内建、构筑物损坏的应及时报告后勤保障部，后勤保障部根据损坏状况对责任人给予处罚或赔偿，对报告人给予奖励。 5.13外来服务人员及送货车辆对建构筑物造成损坏，区域所属单位未发现或未及时报告后勤保障部的，责任由区域所属车间（部门）承担。 6附则6.1本规定由后勤保障部提出并归口管理。 6.2本规定解释权归后勤保障部，未尽事宜以公司、厂部规章制度为准。 附件33大拖厂零星维修工程管理制度根据公司关于工程建筑项目审计管理办法的相关规定及大拖厂建构筑物管理、安全管理规定的要求，为规范零星维修工程的实施、验收、报审等过程的管理，消除安全、消防、治安隐患，特制订本管理制度。 1、来厂施工的单位必须具有合法有效的资质证书，并在其资质等级约定许可的范围内承揽工程，施工单位不得转包或者违法分包工程。 2、来厂施工的单位必须与大拖厂签订零星维修施工协议或单项施工合同。 工程开工前必须到后勤保障部、安全环保科等有关部门办理相关手续，按规定缴纳安全风险抵押金和现场文明施工抵押金，并接受安全、消防、治安、文明教育，签订建筑安装工程承包安全、消防、治安、文明施工协议。 涉及到高空作业或危险系数大的项目，单独签订安全协议，做好预先危险性分析，并报分厂、公司安全部门备案。 3、每项零星维修施工项目必须有专人负责，严格按建筑工程质量管理条例及建筑施工验收规范执行。 大拖厂工程管理人员坚持每天到施工现场检查安全施工措施的落实情况，发现隐患进行制止排除，督促施工质量、进度，确定工程量，避免施工方的任意行为，特别是施工过程中要做好现场5S管理，符合公司关于文明施工的管理要求，不得出现乱倒各类垃圾等违章现象，施工过程中加强监督，确实做到工完料清。 如施工单位未经允许擅自变更施工内容，增加的工程量和费用不予认可。 4、后勤保障部负责定期（每季度）对长期在我单位进行基建零星维修的施工单位人员进行安全教育，并做好安全教育记录。 5、对日常零星维修工程，施工单位接到维修任务后，会同后勤保障部、使用单位三方共同研究制定实施方案，并确定工程进度。 施工中使用的材料由施工单位购置时，进入现场前必须按照材料的品牌、规格、型号，提供产品检验报告或说明书及合格证、价格情况等资料，经确认后再进行采购、作业。 如果提供的材料属于成品类的，构成的综合单价或协议价须提供详细计算方法。 6、施工单位对施工过程中的隐藏工程和中间环节应在隐藏前，通知工程管理部门检查、验证后再进行下道工序。 7、工程竣工后，由施工单位提出申请，工程管理部门组织使用部门、施工单位共同验收，在工程量确认单签字确认；施工单位按照工程量确认单的内容填写计算汇总工程量，并附必要的简图，发生零星借工的合并计算。 8、工程完工后，施工单位提供工程量确认单、交工验收单工程决算书、产品检验报告或说明书及合格证一并交后勤保障部。 9、后勤保障部将属于专项维修工程项目和零星维修项目分别报送审计部审计，审计资料中应包括中国一拖集团有限公司报审表、工程合同、工程量确认单一式三联、交工验收单、工程决算书、产品检验报告或说明书及合格证。 10、按照审计部门要求，各施工单位在每季度首月10日前将零星维修工程结算书报我单位，我单位20日前审核完毕并报送审计处，超时报送的我单位将按照一拖审计文件规定处罚。 11、凡进入大拖厂承揽零星维修工程项目的外来施工单位及人员，应执行本管理制度。 附件44车棚管理考核规定1目的为了加强自行车、电动车、摩托车的停放规范管理，确保安全，特制订本考核规定。 2职责车棚的日常管理工作由后勤保障部负责。 3管理规定3.1车辆须入棚入线入位，按划分区域摆放整齐，不得越线和扎堆凌乱摆放，不得占压通道。 3.2禁止在车棚内骑行车辆和存放长期不使用的破旧自行车、电动车、摩托车等。 3.3车辆要保持整洁，不得携带脏污物品。 3.4车辆不得在车棚以外区域存放；全厂放假期间车棚严禁存放过夜自行、电动、摩托车辆，确需存放须提前通知后勤保障部。 3.5车棚管理人员负责对充电设施故障及时处理，解决不了的问题半小时上报。 3.6自行车、电动车、摩托车未上锁造成丢失，管理单位不负责赔偿。 4车棚消防安全管理:4.1车棚不得存放易燃易爆等危险品，禁止使用明火，动火必须办理相关手续。 4.2未经允许任何人员不得私自开启充电设施开关，严禁私拉乱接电线、插座及使用大功率电器。 雷电暴雨天气，停止使用充电设施。 4.3严禁在车棚内进行维修、保养车辆等。 4.4车棚内按规定配置灭火器材，并定期进行检查擦拭。 4.5车棚管理人员必须掌握消防知识，会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾，保证每小时巡检一次。 4.6后勤保障部按月通知机动科对车棚电源、插座等电器设施进行检查，确保充电设施使用正常无安全隐患。 对临时出现的问题后勤保障部半小时内反馈机动科，并督促进行整改。 月检查内容如下4.6.1检查电器线路是否老化。 4.6.2电源插座是否有短路及松动现象。 4.6.3配电柜内设施的安全情况。 4.6.4车棚照明灯具是否完好。 5附则5.1长期不使用的破旧车辆，在规定的时间内无人认领的，视为无主车由后勤保障部予以处理。 5.2本规定由后勤保障部提出并归口管理，解释权归后勤保障部。 附件55洗澡堂管理考核规定1目的为了规范洗澡堂的管理，更好的服务职工，特制订本规定。 2职责澡堂的日常管理工作由后勤保障部负责。 3管理制度3.1澡堂属于公共场所，严禁乱写、乱画、乱丢纸屑、破布、洗衣物等。 3.2洗澡