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员工守则及规章制度范文 员工守则及规章制度范文精品文档员工守则及规章制度范文员工守则及规章制度范文员工守则及规章制度范文1第一章总则 一、适用范围本守则适用本公司所有员工，包括合同工、零散工、临时工。 二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理，高效率的工作，一流的服务，为宾客提供舒适、方便的生活享受。 “宾客至上，服务第一”是餐厅的服务宗旨。 三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。 四、工作要求 1、热爱祖国，遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。 2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本餐厅建立良好声誉，树立良好的形象。 3、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。 4、钻研业务技术，努力学习科学文化，不断提高礼仪1/28精品文档礼貌服务水平，外语水平，不断提高为宾客服务的水准。 5、合作精神。 公司的对客服务，信赖于多个部门和岗位的共同合作。 公司各部门的工作都是为着共同的目标，完成对客人的接待和服务工作，公司的员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，要为下一岗位或部门创造条件，保证客人在公司期间的进餐满意。 6、服从上司。 ?各级员工必须要有强烈的服从意识。 每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。 ?不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。 ?若在荼中出现意外情况而自己的直属上司不在场，又必须立即解决时，可越级向上司领导请示或反映。 第二章录用和辞退 一、录用原则本餐厅招聘员工是根据各工种实际需要，对凡有志为本餐厅服务者，视其对某一工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康，履历清楚，通过考核，符合录用条件者均有录用的可能。 1、申请人必须向餐厅提供下列材料:?申请书。 ?亲笔写的自传。 ?近期免冠上半身照片三张，身份证附印件两张。 ?毕业证书及成绩册。 ?待业证和所住街道介绍信。 2/28精品文档 2、用工年龄，凡年满十六周岁至二十三周岁的男女青年均在此限。 3、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。 二、体格检查 1、凡应聘职工必须在指定的医院进行体格检查，合格方可录用。 体检及录用条件:?应聘职工必须仪表端正，五官端正，有一定学历。 ?男士身高米以上，女士身高米以上。 ?视力以上，无色盲。 ?身体健康，没有传染病。 2、餐厅对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者，视其病情，本餐厅有权劝其离店休息或作暂时调离工作岗位，调换工种处理。 3、试用期及工资?应聘职工试用期一般为三个月。 在试用期内，视其表现，餐厅有权酌情延长其试用期，试用期满，符合餐厅录用条件者，餐厅将与其签订正式合同。 ?发薪方式工资形式:基本工资、浮动工资、技术或职务工资。 4、裁员及辞退?本餐厅若因业务变更或其他原因需要减员时，餐厅有权决定裁减员工。 被裁减的人员应服从安排，不得提出无理要求。 对要裁人员，餐厅将提前一个月通知其本人及有关部门。 餐厅对被裁减的人员将按合同规定给予补偿。 ?辞职:员工辞职须提前一个月通知主管部门，且须填写辞职申请书，并经主管部门批准后方可办理离职手续，否则按非正常辞职处理。 第三章3/28精品文档店规 一、下列情况下，员工应呈报人事部 1、住址和电话。 2、婚姻状况。 3、生育子女。 二、仪容 1、仪容要端庄大方。 上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁，衣服要洗净烫平。 不得裸背敞胸，穿短裤、背心，卷裤脚，不准穿拖鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。 2、头发要梳理好，不准留长发，怪发式，男士不准留大胡子，不准留长指甲。 女的不准浓妆艳抹，不准染指甲，不准戴其他饰物。 3、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。 坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩。 三、服务员礼节礼貌 1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。 不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。 2、与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手。 握手时，姿势要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。 3、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语4/28精品文档气要温和，语言要文雅。 四、员工劳动纪律 1、工作时间:按公司有关规定执行。 2、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守;严格执行交接班制度;不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。 3、员工上班前不得饮酒，吃生葱、蒜等食品。 上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。 不得剔牙齿，抠鼻孔，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打呵欠，打喷嚏;不随地吐痰，丢杂物，修指甲、搔痒等。 4、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话;不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天;不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。 5、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 6、爱护公司的财产，爱护一切工具)，注意节约原材料，节约用电、用水，注意设备的维修、保养;不私拿公家的物品。 五、员工作考勤 1、每个公司员工上、下班时必须打记时卡。 打卡后应将卡片放回原处，严禁代人或委托人打卡，违者给予处罚。 2、迟到或早退、旷工:凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到和早退。 迟到早退均以10分钟为限，超过此时间的则以每增加10分钟加算一次计算，每次扣除现金10元。 凡规定的上班时间迟到或擅自提前离5/28精品文档岗1小时，而又无特殊原因者，则认为旷工，旷工分别以4小时以下按一天，超过4小时按2天计算，旷工一天算4天。 按员工实际工资计算。 3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核查。 4、全勤奖:凡规定上班时间迟到或早退、请事假、旷工、请病假，扣除本月的全勤奖。 六、制服 1、公司视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必须穿着制服。 所穿制服必须保持整齐、清洁。 2、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。 七、工作证与工号牌 1、凡在本公司服务的员工均发给每个人工作证和工号牌。 员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证，部门领导有权随时检查。 2、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证。 因使用时间太长而引起损失者可更新。 3、员工离店时，应将有关证件交回公司。 6/28精品文档 八、检查携带的物品 1、员工上班时不得将包裹及其他物件带进餐厅寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进餐厅，下班时不得将餐厅任何物品携带出公司，管理人员有权检查，任何人不得拒绝。 2、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。 第四章表彰本公司员工符合下列条件之一或类似者予以表彰: 一、表彰条件 1、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革，成效显著者。 2、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异成绩者。 3、努力拓展业务，积极开拓市场，对公司营业有特殊贡献者。 4、在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意被受到赞扬、感谢者。 5、严格开支，节省费用有显著成绩者。 二、表彰方式口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。 三、表彰程序按公司有关规定执行员工守则及规章制度范文27/28精品文档1.录用条件录用录用准则经过面试、考试、体检合格后，录用为本公司试用员工。 签约为保障公司与员工双方权益，从员工加入公司的第一天起，公司即与员工签订为期一年的劳动合同。 用工性质根据本公司的特点及现状，本公司用工性质为劳动合同工。 试用新员工进公司试用期一般为30天，公司可根据员工试用期内的工作能力和工作表现是否转正。 新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训，通过考试合格后方可正式上岗试用，无故不参加培训或不能达到培训要求的，将被解除劳动合同，公司不承担赔偿责任。 续约合同期满，经双方同意进行续约。 行政人事部应在合同到期前30天通知部门负责人与其本人，如双方或其中一方不愿续约，须在合同期满前30天以书面形式提出。 个人资料员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康8/28精品文档证、婚育证明、照片，有学历、资格和外语要求的，还须提供毕业证、学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料，非广州市户籍的，还须到相关部门办理暂住证。 工作时间公司严格按照劳动法规定，实行每周40小时工作制，周一至周五每天工作7小时，周六工作5小时。 *注:因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。 员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。 自员工第一天上班起，行政人事部即会发给每位员工一张员工卡、考勤卡和员工手册，住宿的员工发一把钥匙。 员工卡表明公司员工身份，员工出入公司及在公司范围内必须佩戴员工卡，在工作时间内不佩戴员工卡三次者，发一次书面警告。 员工卡是进出厂凭证，员工须妥善保管，如有遗失或损坏，应及时到行政人事部申请办理补办卡手续，补办考勤卡应交磁卡工本费30元，补办员工卡交费5元。 员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产，员工应当爱惜，员工在离职前应将上述物品归还行政人事部。 离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元，员工卡丢失或损坏的酌情收费。 员工手册丢失和损坏的赔偿10元，钥匙丢失赔偿10元。 考勤9/28精品文档员工上下班必须到指定的地点刷卡，员工的出勤以刷卡后的电脑考勤记录为准。 员工除上下班必须刷卡外，上班时间外出必须持有放行条，并将放行条交与值班保安，且均必须刷卡。 每位员工均必须由本人自己刷卡上下班，请他人或代他人刷卡或者伪造出勤纪录的，一律按旷工处理。 员工无故不上班，按旷工处理。 无故旷工一天给予书面警告一次，连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除合同。 因公外出或因病、事假未考勤者，必须由各部门主管签字后，交行政人事部核实，各部门主管，必须由经理级以上签字确认。 员工考勤出现异常情况，须由部门主管或以上人员签字证明才能生效。 注:一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者，发一次书面警告。 迟到、早退16分钟以上者，即发书面警告。 二、报酬及福利工资工资计算方法分为三种:即件薪、日薪、月薪工资制。 工资发放时间每月28日发放上月工资。 支付方式所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。 10/28精品文档公司实行工资保密制度，员工之间不得相互转告及索问他人关于个人工资福利方面的信息。 年终奖金根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。 加班工资月薪在1000元以上的管理人员原则上正常工作日，均不结算加班工资。 休息日确需加班的，须事先申请，由部门主管审批同意后才准加班，并尽量安排补休。 ?2月薪在1000元以下的，以及计件、日薪按公司有关规定结算:即:2。 03。 02。 01安排员工在工作日延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;。 02休息日安排员工工作又不能安排补休的支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休假日安排员工工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。 具体为: 1、工作日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数150% 2、休息日加班工资=全月作薪工资/全月工作小时数全月加班小时数200% 3、法定节假日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数300%纳税11/28精品文档员工个人收入所得税，由员工个人按照国家及当地税务部门的规定缴纳。 加薪公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现，每年考虑员工之薪金及调整幅度。 假期假期类别法定假期/公休假日所有员工均享受国家规定的10天法定假期，即元旦1天，劳动节3天，国庆节3天，春节3天。 公休假日按国家规定，工资照发。 年假在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。 年假期限:一年以上未满5年的5天;五年以上未满十年的7天;十年以上未满二十年的10天;二十年以上14天。 员工、及主任以下职务的年假由行政人事部审查，报部门主管批准，主管及以上的年假由行政人事部审查后报总经理批准。 年假只能当年度一次享受，不能累计或推到下一年度使用。 关于年假的规定不能溯及既往。 年假不含法定节假日和公休日。 年假期间工资照发。 工伤假a.工伤12/28精品文档员工在工作时间、工作地点，由于设备故障或意外事故等原因造成人身负伤，经劳动部门认定为工伤，需要休息治疗的，可享受工伤待遇。 工伤医疗期间，发放工伤津贴。 b.上、下班途中受伤员工在上、下班规定时间和必经途中发生非本人责任或非本人主要责任的道路交通事故而受伤的，经有关部门认定为工伤的，享受工伤待遇。 员工在上、下班规定的时间和必经途中受到的其它身体伤害，经有关部门确认，不是员工本人的原因造成的，医疗费可酌情报销，休息治疗期间工资按病假处理。 员工因犯罪、违法、自杀、自残、斗殴、酿酒、蓄意违章等负伤、致残或死亡，不能算作工伤，其责任由员工个人承担。 经查证员工采取欺骗或弄虚作假的方式骗取工伤和报销的，不适用本规定，公司将给予辞退处理。 婚假、生育假所有员工均可享受婚假，女员工还可享受产假。 凡男性22周岁或以上，女性20周岁或以上，领取结婚证者均可享受3天婚假，男女双方符合晚婚年龄，可享受10天婚假;员工申请婚假时需提供结婚证、身份证、申请书等有关证明，婚假在领取结婚证半年内有效，逾期作废;女员工产假凭医院及公司医务室有关证明享受。 产假不少于90天。 其中产前休假15天。 难产的可增加产假30天;13/28精品文档多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。 怀孕四个月以内流产的，根据医疗单位的证明，给予15天至少30天产假;四个月以上流产的，产假42天;以上假期包含法定节假日和公休假日。 婚假及产假期间工资照发，计件工则按广州最低工资标准发放。 员工违反婚姻或计划生育法律、法规的不适用本规定。 病假员工因病需请假治疗休息的，出具诊断证明，经公司医务室医生出具休假证明，到行政人事部办理休假手续。 假期包括法定节假日和公休假日。 病假期间工资按广州市最低工资标准结算。 事假员工请事假，要事先办好请假手续，方可离岗。 事假期间无薪。 丧假员工直系亲属去世，可享有丧假3天，包含法定节假日和公休日。 丧假期间工资照发，计件工则按广州市最低工资标准发放。 请假程序员工请假，须用书面方式。 半天以内由班长审批;三天之内部门主管审批;三天之上由部门经理审批。 班长级请假14/28精品文档由主管或经理审批;主管级请假，由经理或以上职务审批。 员工年假应提前一个月向部门主管提出书面申请，获批准后，才能离岗。 员工请婚假、产假应提前10天向部门主管提出书面申请，获批准后，才能离岗。 其它假期也应提前申请。 休假完毕，必须到行政人事部销假。 违反上述规定，又无正当理由，一律按旷工处理。 医疗公司医务室内诊公司医务室为员工诊所、发药、注射、换药。 外诊经公司医务室医生同意，员工方可外出就诊。 如就诊时间为工作时间，需由部门领导签字后方可外出，回公司后必须将病历卡交医生和行政人事部审核。 员工外出就诊医药费按公司有关规定。 体检员工在新进公司或续签合同时需进行体检。 体检合格者方可续约或签约。 员工在合同期内公司安排体检的，费用由公司支付。 入厂前和续约前体检费由员工个人承担。 保险凡被招用的劳动合同制员工，其在职期间的养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险及女职工生养保险等各项保险金的缴纳金额或比例及操作方法按国家及当地政府有关15/28精品文档规定执行。 3.职业发展培训与发展为配合公司未来发展的需要，公司会邀请业内高级管理人员或国内外专业培训机构，提供给员工相关专业知识、管理技巧等方面的内部训练课程，以增强员工的发展潜力及获得全面发展的机会。 调职员工可以申请在公司内部的职位调动。 公司根据内部动作情况，并参考申请人的过往工作表现及其工作能力决定是否批准其调职申请。 公司亦会根据工作需要，调动员工职务，员工应服从公司合理的工作安排。 升职公司将根据内部之组织结构及人力资源的发展需要，给予有良好工作表现及有发展潜力的员工以晋升的机会。 如有管理职位空缺时，公司会首先考虑提升内部员工到该职位，若内部没有合适人选，公司才会考虑从外招募新成员。 4.调岗申报程序因生产需要，员工调动岗位时，需填写员工内部岗位调动申报表，由调出部门主管填写调岗原因，而后由调入部门16/28精品文档主管填写调入原因，并由行政人事部审查、总经理审批，方可生效。 生产车间交厂长审核签字、后整车间交总管主任审核签字后交行政人事部审查，报总经理审批。 5.解除、终止合同离职员工在合同期内因个人原因要求解除劳动合同的，除劳动法第三十二条规定的情形外。 应提前一个月以书面形式提出，办理好离职手续。 如造成公司损失，须支付赔偿金后方能离职，否则公司将依法追究违约责任。 离职手续工作及公司财物移交员工离职，必须办理工作、物品移交手续，归还公司所有财物，包括现金借款、各类办公用品、相关生产工具、文件、员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙、饭卡、电脑及网络使用密码等，办理移交时，由其直接负责人现场监督清点相关物，以确保公司财产完整。 如移交过程中，发现物品人为损坏或丢失，员工应照价赔偿公司。 住房及其它费用结算员工离职，需到行政部门办理退宿手续，并结算餐费、水电费等。 员工在办理完离职手续后，由行政人事部将离职表报给17/28精品文档财务部，由财务部在十天之内将工资结算给离职员工。 解除合同公司和员工可依照法律的规定解除劳动合同。 员工因触犯法律法规被开除的，不能享受公司的各项福利，要扣发各种奖金，造成公司损失的还将扣除赔偿金额，余款发予当事人。 终止合同后的限制员工与公司终止合同后，不能以公司的名义从事商务活动;不能在与事实相悖的情况下，声称自己和公司的业务人员的关。 不能诱使或试图诱使公司成员离职。 不得保存或泄露在职期间由于工作关系掌握的有关公司的任何文件、磁碟、设计及生产技术资料等。 不得利用公司电脑网络登录内部网络。 如发现以上行为，公司将依法追究相关人员的法律责任。 6.宿舍管理宿舍管理:需住宿的员工必须由本人申请，到行政部办理住宿手续，按指定的房间、床位及所配给的衣柜存放物品，任何人不得私自变换房间。 住宿人员必须遵守公司有关宿舍管理规定，违者按有关规定处理。 18/28精品文档7.员工守则热爱祖国、热爱企业、遵守国家和政府的政策、法令，遵守公司的各项规章制度。 遵守劳动纪律、不迟到、早退、旷工，做好班前卫生工作，不准员工卡借给他人使用，严禁替他人打卡。 服从管理人员调派的任何工作，尽职尽责，不准玩忽职守或消极怠工，不可有强迫性劳动。 严格按照生产制单要求操作，保证产品质量良好稳定，按技术和安全规定操作，严禁违章作业。 不准带小孩进入生产场地。 员工进入公司必须佩带工卡。 禁止裸露上身，生产场所禁止穿拖鞋。 上班时间，不准闲谈、打瞌睡，不准看书看报，不准围集，不准饮酒，不准抽烟、生产场所不准吃东西，未经管理人员许可不准擅离工作岗位。 自行车、摩托车不准乱停乱放，更不准进入工作场所。 非本公司员工，未经管理人员许可，不准进入生产车间，以免影响生产;未经总经理授权或批准不得擅自陪同外来人员参观生产车间。 全体员工要节约原材料，不准浪费水、电和物料，不准任意撕布和私拿布角、余料，拼做各种物品。 严禁在公司区域内吸烟、喝酒，必须保持生产、工作场地清洁;不准在生产、工作场地任意涂写、乱抛垃圾、随地19/28精品文档吐痰。 爱护公物，不准蓄意损坏机器设备和生活设施，不准贪污、盗窃、赌博及其它不道德行为。 工作期间内领用的各类办公用品、办公设备及相关的生产工具，均需到相关部门进行登记并在离开时归还公司，如有人为损坏，将按公司的规定给予赔偿。 不准态度凶狠、辱骂、斗殴，不得利用职权或工作方便营私舞弊或公报私怨;不得煽动员工对公司产生不满情绪致使怠工或罢工，不得无中生有制造或散布谣言，损坏公司或同事的声誉。 违反劳动纪律，一律由行政人事部，根据管理制度中的条款发警告书给本人签字认可，在行政人事部务案。 员工如异议，可向行政人事部申请复议。 如情况属实而拒不签字，公司将予以解除劳动合同。 违反生产操作管理制度者，由组长提供该员工违反操作过程的依据，交部门主任鉴定，由部门主管根据违规的情节、性质、违规者的认识态度结合平时的工作表现给予相应的处理，处理的结果给本人签字认可后，交行政人事部查核并备案。 如情况属实而拒绝签字的，公司将予以解除劳动合同。 违反公司各项规章制度，按有关规定处理，并由行政人事部备案。 员工接到三次书面警告即视为一次严重警告，接到严重20/28精品文档警告书时由各部门主管写出书面意见:、即时解除劳动合同。 、留厂察看。 留厂察看期间，因违反公司规定又被书面警告的，结束察看，即时解除劳动合同。 留厂察看时间不能超过两个月。 公司不得有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯的行为。 包括姿势、区域的实际的接触;不得因民族、种族、区域、性别、宗教信仰不同而歧视或干涉。 违反员工守则者，视其事后态度给予教育、警告、书面警告、严重警告、留用察看，直至解除合同。 触犯法律法规者，交公安部门依法处理，并予以开除和公告。 8、火警预防事项本公司是禁火重点单位，为保证公司财产的安全，保障员工的人身安全及身体健康，希望员工严格按操作规程操作。 公司区域内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆等危险物品进入公司。 熟悉工作场地火警出口，楼道及其通向地点。 悉消防水管以及灭火器的放置地点及使用方法。 爱护消防器材、设施、严禁阻塞消防器材取用通道。 火警发生后注意事项21/28精品文档一旦发现火情，必须保持镇静，并采取相应措施。 必要时拨119火警电话，报警时要讲清火警发生的地点、火势大小、燃烧物质等资料。 当火势失控时，应及时按指定的路线迅速逃出火场。 火场逃生注意事项必须撤离时，用最快的时间，走最短的路线保证所所有有人员安全撤离火场。 当烟雾大看不清方向时，应用湿毛巾捂住口鼻，匍匐爬行。 不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。 员工守则及规章制度范文3目录:第一章日常管理制度第二章办公室管理制度第三章考勤管理制度第四章会议制度第五章出差第六章行政接待第一章日常管理制度着装仪表规范公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。 22/28精品文档仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。 行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。 说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。 为集体创造团结、友善的氛围。 工作行为规范遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。 各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。 临时有事外出必须向部门经理请假，经领导批准后方可离开。 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 员工手机应保持上班时间畅通。 行政部每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。 上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。 保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司有关的事情。 否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的将以辞退。 工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。 23/28精品文档节约用电，做到人走灯灭。 爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。 每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。 加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。 第二章办公室管理制度办公室人员管理制度办公室人员执行签到的考勤制度每天早9:00上班，晚6:00下班，禁止无故迟到早退现像发生，违者予以20元处罚。 不允许代替签到，9:00起不再签到;忘记签到者须在2小时内向部门领导说明，并由部门领导出具证明;按时间早晚顺序签到;凡没有事先请假说明理由不签到人员一律视为旷工办公用品管理规定办公用品发放和使用本着节约的原则使用办公用品。 购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。 领用办公用品用具必须认真履行手续，应提交oA办公24/28精品文档用品申请表。 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。 员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室。 第三章考勤管理制度行政综合部负责全体员工的考勤工作。 考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。 所有职员不得代签到。 出勤规定周一到周六上班，周日休息;上班时间:9:00-18:00午餐时间:12:00-13:00所有职员应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行。 考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情;考勤表必须与所批复的请假条相一致。 无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3