场控考核制度范文.doc

场控考核制度范文 场控职责1.场控必须保证每天至少3小时在线看厅时间。 2.场控不允许在其他任何工会拥有会员（蓝马）及以上级别的马甲。 3.场控主要负责各大K厅内的秩序维持以及气氛调动，比如保持和游客互动聊天，送花。 4.坚决服从考官及以上级别管理人员的调度、分配、指示，虚心接受其他管理及高管提出的建议或意见，有则改之，无则加勉。 5.协助考官及以上级别管理人员处理好其它相关事宜。 管理考核规定1.麦保证清晰，无杂音.（禁止考核以外人旁听TnT）2.不可有其他娱乐公会会员且(包括会员)以上马甲且YY等级15级或以上。 3.保证每天在线4小时以上。 4.服从考核以上人员（包括考核）管理。 5.在你管理的时候你认为什么情况下控麦什么情况下禁字什么情况下踢人.(正式示范一遍)6.不可任意胡言乱语，听从考核以上人员(包括考核)概述协管考核内容。 7.加入后不得更换马夹(发现就下马,另有原因,视情况而定)。 8.在公屏上带动气氛，给麦上的歌手献花。 9.如有任何改善的想法，欢迎提出。 备注不得与游客等发生冲突，态度缓和，以礼相待。 （支持屏蔽捣乱者密语）如通过考核,暂给会员马甲,在厅实习，等有良好的自我管理意识后可以找考核们进行2考1.大厅场控不允许在工作大厅里挂机，挂机一律挂机区2.大厅场控的马甲名字不得任意改掉,如有发现直接下马甲.3.大厅场控要绝对无条件服从高管安排。 不得顶嘴。 不得有不服气得语气，事后可找高管投诉。 4.大厅场控要注意自己得形象俨然举止5.大厅场控要求必须在安排的值班时间内在岗，有两天缺岗就直接撤掉场控职务6.大厅场控加入场控部要填写自己在线的时间表方便我们安排看厅人员7.大厅场控控麦时注意自己的形象、语气、措辞，创造161的良好形象8.大厅场控有事需向高管书面请假，高管必须在请假公告上写明请假时间以及谁给的假期并保留书面交与主管，如要延长假期请再重新申请9.大厅场控当值班时，不得随意串厅发现一次给予警告两次以上取消场控资格重新实习10.大厅场控所有在线红马.语气要温柔,不得带有情绪.不得侵犯游客的发言权,不得乱用权限11.大厅场控不得频繁上麦,如有上麦一律抱下给予警告，红马和黄马场控一律不许上麦唱歌。 12.大厅场控的红马场控,要做好自己的本职,自己能解决的事不要找黄马,解决不了在找黄马.自己的事自己做好13.大厅场控在控麦前必须事先调好麦克，以清晰、流利的声音姿态来面对麦上的朋友14.管理在麦上发生争执或有过激言语造成不良影响一次性撤掉管理权限15.场控人员都必须保证在岗期间必须是活跃的，上岗时间挂机管理警告一次第二次撤掉马甲16.场控在上岗即日起，随机抽查考试，如果考试合格直接上粉，请大家多多学习，互相帮助。 控麦三要素:1,用表示歉意的礼貌用语(不好意思,对不起,抱歉之类);2,简明扼要的说清楚控他麦的原因;3.教他怎么做;放麦时提醒一下需要控麦的情况:没声音10-20秒.放歌.麦卡.麦杂.电流声很大.说话声音小，骂人新手套词不好意思。 麦上的这位宝贝，请问你在吗？如果你在的话请在公频上扣1。 那我现在放你10秒钟麦，如果你还是没有声音的话那我将把你轻轻地抱下来了。 封文字封语音要领麦上有人讲话时，下面有人发反感的表情，无意见的口头禅、小刷屏警告一次，发结婚请帖等等善意请帖一次警告无效封文字，3分钟后先M着提醒不要再犯