城管局XX年度社会评价工作综合报告[范本]

城管局XX年度社会评价工作综合报告为充分发挥社会各界监督作用，以评价推动我局纪律作风建设和不作为、慢作为、乱作为专项整治工作深入开展，切实提高工作效率，改善服务质量，优化发展环境，按照中共xx县委办公室、xx县人民政府办公室关于开展xx县XX年度县直社会评价工作的通知要求，结合我局工作实际，现将一年来的服务质量、工作效能、廉政建设、纪律作风、服务民营经济发展等方面工作报告如下：基本情况xx县城市管理综合行政执法局主要行使相对集中行政处罚权限方面的法律法规，负责城区主次街道的清扫、保洁、垃圾清运处置，环卫设施的设置及城区垃圾清运处置费的收缴等工作；XX年9月中旬，组建了打非治违大队，主要负责对县城城市区域及城乡结合部道路交通打非治违工作，指导乡打非治违工作。目前共有工作人员163人其中：在职人员47人(含县直单位、乡镇借调人员)，聘用人员：116人。二、主要做法及成效强化组织领导为扎实开展好我局社会评价工作，成立了以局长为组长，副局长为副组长，相关科室负责人为成员的社会评价工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作开展。做好宣传动员及时组织传达学习了县委办公室、县政府办公室关于开展xx县XX年度县直单位社会评价工作的通知文件精神，加大了宣传的覆盖面，使全局干部职工充分认识到开展社会评价的重要性和必要性，推动和促进社会评价工作的开展。认真做好自检自查1.服务质量。为改进服务质量，积极开展党务、政务和办事公开，公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等事项，为办事人提供文明、优质、规范、热情的服务，做到了态度热情、语言规范、业务精通，对来访来询人员没有出现生、冷、硬的现象，对前来办事的人员做到了份内事情尽快做、份外事情领着办，手续齐全当日办，手续不全者一次讲明，二次办结，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对收费标准进行了公开公示。2.工作效能。一是清理取缔出店占道经营800余户次，流动摊点XX余个，临街乱摆放杂物XX余户次，处理乱摆乱放灯箱广告14起；拆除占道影响市容市貌的遮雨(阳)篷40余处；暂扣各类违章物品500余件；处理各类投诉8件；取缔占道设宴10余户次，劝说到指定场所办理的50余户。二是积极做好国家卫生县城复查工作，对违反xx城区市容和环境卫生管理规定的乱堆、乱倒、乱丢垃圾者，教育500余人次，警告200余人次；整治破损、陈旧广告牌20处、清理布标广告40余条、收缴违章散发的小广告XX余份、清理城市“牛皮癣”1XX余份；查处违规运输车辆45辆，教育、纠正违规车辆150余辆，城区渣土、建筑垃圾、建筑砂石等裸露运输、乱倒、沿途泼洒现象得到有效遏制；加大了环卫设施设备的融资力度，上半年共投资1240余万元，增加垃圾车22辆，增设密封式垃圾桶86只、垃圾桶156只。三是加强对城区违法车辆的拍照、拖拽及违处工作，共处罚违法车辆743辆、摩托车、电瓶车450辆、教育警告1000余人。四是查处各类违法建设75起，其中对未批先建实施处罚9起、对未按建设工程规划许可进行建设，少批多建实施处罚14起、下达停工通知22起、处理各类来电来访案件10起。五是坚持深入开展，打非治违效果明显。3.廉政建设。贯彻落实党的十八大、十八届四中、五中全会精神，加强党员干部作风建设，推进惩治和预防腐败体系建设，不断提高反腐倡廉建设的科学化水平，认真做好党风廉政建设各项工作，全面落实党风廉政建设责任制。领导班子十分重视党风廉政建设工作，将其作为年度工作重点之一狠抓落实。班子成员对自己在党风廉政建设工作中应履行的职责十分明确，并能按照“一岗双责”的要求，积极做好分管工作范围内的党风廉政建设工作，在日常工作中，局班子成员对党风廉政建设工作各负其责、齐抓共管，与业务工作同部署、同安排、同检查、同落实，做到分工明确、责任明确、落实到位。一是抓好党风廉政建设责任制的落实，严格执行各项廉洁自律规定和禁令，加强对领导干部的教育监督，切实加强政风行风建设，严肃查处违纪违法和腐败行为，大力推进党风廉政建设工作；二是将党风廉政建设工作列为年度考核项目，制定了工作目标和考核办法，层层签订了“责任书”;三是大力开展廉政示范教育，党政“一把手”带头遵守廉洁从政的各项规定，严格执行公务车管理制度，深入治理本单位党员干部职工婚丧嫁娶事宜大操大办宴席的不良风气，严格落实“飞四”赌酒规定，切实改进作风、密切联系群众，严肃处理违规行为。四是实行政务公开、阳光办公，规范财务纪律、规范公务接待、办事程序。4.纪律作风。严格执行县委、县政府的决策部署，严肃工作纪律，提高执行力，确保政令畅通。开展了 “四风”问题专项整治和整改落实及 “三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动，着重解决以下几个方面的问题：一是城管人员存在的特权思想问题。在老百姓面前耍特权，导致群众反感；二是观念淡薄的问题。重点解决城管人员置各种规章、制度、禁令于不顾，对群众“吃拿卡要报”、“冷硬横推拖”等行为；三是管理机制不规范、规章制度不落实的问题。解决抓队伍建设重要性认识不到位，效果不佳，监督力度不够；四是严肃工作纪律。对上班迟到早退，上网聊天、玩游戏等行为，一经发现严肃处理。5.服务民营经济发展。认真抓好县委、县政府有关改善民营经济发展政策措施的落实，为民营企业办理业务推行简化手续，缩短时限，急事急办，特事特办，依据优惠政策为企业减免相关费用，规范涉企执法行为积极主动帮助民营企业解决问题，落实相关为民营企业减免费用的政策，及时主动帮助民营企业解决好问题，努力为民营企业提供高效、便捷、优质的服务。三、今后努力方向通过对照检查，我局在服务质量、工作效能、廉政建设、纪律作风、服务民营经济发展等方面总体工作是好的，但也还存在不足之处。下步工作中，我们