天泰宾馆安全制度.doc

天泰宾馆安全制度 天泰宾馆安全制度宾馆应急疏散预案演练制度根据“预防为主、消防结合”的消防工作方针，经宾馆消委会研究特定演练制度，一但发生火灾，有关人员即按此制度组织顾客进行有序疏散疏散组织成员负责人李尚荣成员李金萍指挥是安全疏通的负责人在发生火灾的情况下，根据火势情况下达疏散命令。 各成员除完成其自身负责的职责外都应协助疏散。 顾客优先疏散。 疏散时避免拥挤以免发生伤亡。 宾馆安全防火检查制度1.用火、用电有无违章情况。 2.安全出口疏散通道是否畅通，安全疏散批示标志应急显明是否正确完好。 3.消防设施，器材和消防安全标志是否在位完整。 4.营业期间消防巡查每小时一次。 特别是房间抽烟人，随时提醒、警示。 发现火灾立即报警并及时扑救。 5.自觉遵守上级和有关部门的防火巡查。 组织机构负责人李尚荣成员李金萍宾馆用电用火安全管理制度 一、宾馆应加强电气防火管理，采取下列措施 （1）营业期间不应进行设备检修、电气焊作业； （2）不应在营业区、仓库区使用具有火灾危险性的电热器具； （3）非营业时间应关闭非必要的电器设备； （4）停送电时，应在确认安全后方可操作。 二、宾馆应加强可燃物及明火设施管理，采取下列措施 （1）严格内部动用明火审批制度，落实现场监护人员和防范措施； （2）固定用火设施和大型用电设备应确定专人负责； （3）宾馆内禁止带入和存放易燃易爆物品； （4）客房内禁止使用蜡烛等明火照明； （5）服务区禁止使用溶剂汽油、可燃气体做燃料的取暖炉具； （6）在客房的明显部位应设置禁止卧床吸烟的警示文字和符号，制止住宿客人卧床吸烟行为，及时清除烟头等杂物； 三、每年应由气象部门对有关设备进行防雷、防静电检测，并做好记录。 宾馆安全保卫制度 一、保卫部实行每日24小时值班制度，值班轮流由该部主任安排，搞好夜间巡逻，看管好院内车辆及宾馆、宾客财物，发现问题及时排除，否则发生损失，由责任人赔偿。 二、保卫部人员值班时不得离岗、睡觉、看书等，不得关闭对讲机，要衣着整齐，精神饱满，姿势端正，执行任务时要有礼、有力，时刻保持警惕，严禁无关人员(如打水的、洗澡的、收废品的等)进入宾馆，辞职离开宾馆的人员严禁留住宾馆和不提倡无故出入宾馆与在岗人员联系。 三、保卫部要将每天轮流值班表报送营销部(接待科)一份，值班人员要忠于职守，离开值班岗位不论时间长短，都要在有替岗人员值班的情况下请假并和营销部值班室(接待科)打招呼，否则视为旷工。 四、服务员晚1000后外出，由当日带班经理批准，次日报其所在部室主任。 服务员私自外出期间发生的一切问题由个人承担，宾馆概不负任何责任。 五、设备设施要按规定规范操作，并根据规范保养维护，避免违章作业，消除不安全因素和事故隐患。 六、严禁私接电器、私自改装或移动防盗、监控等设施。 七、凡是有秘密内容的文电、草稿、资料、档案、表册、照片等，如进行拟制、打印、复制、收发、传递、阅办、保管、清退、归档、销毁等，必须按保密规定办理，不得私自抄录和保存秘密文件或对外传播。 拾获客人遗留财物，一律上交宾馆，书刊杂志等不得传阅。 八、收文、发文、阅文等要严格按登记传阅手续办理，要定期清理文件，发现短缺，及时查找。 九、公章、印信、宾馆会议记录等由专人保管，使用公章必须征得总经理批准，并做好登记。 十、遵守接待纪律，增强保密意识，做到不该说的不说，不该传的不传。 接待外宾必须遵守国家颁布的外事纪律，尊重宾客的风俗习惯。 十一、厨房、中央空调机房、消防控制室等关键部位严禁无关人员进入。 十二、涉及宾馆经营管理的策略、方法、人事情况、数据报表、文件资料等均属宾馆机密。 未经批准，员工不得向外界透露、传播或提供。 宾馆的一切有关文件、档案和资料不得交给无关人员。 如有查询，可与办公室联系。 防火、防盗安全应急预案为了防止和减少现场安全事故的发生，并能在事故发生后迅速控制和处理，最大限度的减少人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、积极救援、统一指挥、分工负责、协调一致”的原则，制定本以下应急预案。 第一部分防火应急预案 一、成立应急领导小组 二、应急步骤 1、火灾爆炸一旦发生，抢救小组马上进行现场抢救，立即组织利用现有灭火器灭火，争取将火势控制在初期阶段。 2、通讯组迅速启动，及时将火情发生部位、扩展情况向总指挥汇报，根据火势情况是否向上级单位汇报，由总指挥全权指挥并下达指令，并要求尽快增加人手，视火情大小同时向“119”报警求救。 3、疏散引导组立即引导各类人员不要惊慌，向安全疏散地（口）疏散，并援之正确自救逃生常识，迅速撤离火场。 4、抢救组在火情发生后，立即组织救护人员对现场伤员进行抢救和必要的急救处置，并对现场贵重物品及重要文件进行抢救。 5、值班人员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。 6、由运输组组长及时准备车辆将受伤人员送至医院抢救。 7、事故调查组及时查明起火的原因，根据不同的起因，采取不同的措施。 如电起火，首先应切断电源，然后组织灭火小组成员，用窒息灭火、抑制灭火等方法。 如油库化学品起火，应采取隔离灭火的方法灭火。 8、当消防队到来后，各部门积极配合消防队员控制火情，消除火灾。 9、火灾消灭后，事故调查组对事故进行详细调查，找出原因，以防类似事件发生并由善后处理组妥善处理好事故的善后工作。 10、由总指挥带领各小组现场指挥。 总指挥不在的情况下，由副总指挥全权指挥，事故调查组开绐图文资料收集。 第二部分防盗应急预案为了正常有序的工作、生活，保障一个安全的环境，预防不必要的财产损失，特制定以下安全应急预案。 一、预防措施和人员培训 1、完善现场监控，减少安防漏洞。 2、加强人员培训，增强防盗、抢意识和相关法律知识学习，根据实际情况设立专人巡查制度。 二、应争程序和事件处置 1、发现可疑人员或收到监控人员上报可疑现象应首先通知当天值班长、主管领导，迅速组织安防人员对可疑人员及可疑现象进行自己排查，必要时进行报警处理，进行全面彻底的检查。 2、如确认可疑人员或报警属误报，由安全主管确认，登记备案，并及时汇报上级领导，协调监控、工程人员检查报警设备，找出误报原因尽快解决。 3、发现或排查出的可疑人员无法证明进厂的合理目的，应由至少2名以上工作人员陪同，汇报厂部和项目部，根据情况处理。 4、发现正在实施的犯罪行为，立即通知上级领导，组织保安人员赶赴现场，同时启动应急程序。 5、监控中心拨打110，各门岗关闭大门，防止犯罪分逃脱，监控中心利用技术手段随时注意犯罪分子情况通报全体保安人员，同时调集应急小组成员增援现场保安。 6、保安制服现行犯罪一定注意保证人员优势，不单独行动，在确保自身安全的情况下，有效控制嫌疑人，犯罪分子逃离现场，安防人员应首先调查犯罪分子人数、特征，然后携带必要装备，由监控中心统一协调，分组排查，提高警惕。 分组排查每组队员不少于2人，监控中心及时向警方通报事件进程。 7、发现犯罪分子情绪激动或持有凶器，安防人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐心周全，等待警方人员到达。 对已发生的盗、抢案件，首先保护好现场，等待警方人员到达，保安人员在警方到达前，不可乱发议论。 8、发生案件后，安防人员除必要的安抚、慰问处，对案件的相关情况不应做主观判断和解释，一切解释应由领导和警方去做。 宾馆消防安全管理制度 一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，懂“四懂四会”了解本单位灭火器材的位置及性能。 二、实行每日防火巡查、检查制度岗位员工对本部门每两小时检查一次，保安部每日巡查，并做好记录。 三、保障安全出口、疏散通道的畅通。 对安全出口指示灯、应急照明灯要殛时进行检修，确保正常运转。 四、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检查维护，以保证其灵敏度和应有功效。 五、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。 六、建立用电、用火管理