阎旭林《营销管理-品牌策划与产品创新》PPT课件.ppt

品牌策划与产品创新提纲 阎旭临 两天版 1 深度演绎案例 欲望 需求 欲望的来源 市场 营销 价值 效价比 产品 品牌 定位 营销法则 十二要点一条主线一套体系 需要 企业生命体 某种满足被剥夺的状态 渴望愿你的梦中有我 人性自己最重要 深层次需要的满足 有支付能力的欲望 创造价值 欲望的载体 整体利益 总效果减总成本 人格化的企业 产品和区域 定创造价值的平台 六大法则 王道 思维 2 营销是营造并销售人性欲望的科学 什么叫人性的欲望 那就是 等咱有了钱 3 我们卖的是欲望而非产品 戴劳力士表 满足的是面子的欲望 买机器设备 满足的是赚钱的欲望 到香港买食品 满足的是安全的欲望 开悍马车 满足的是咱有钱的欲望 到远郊买别墅 满足的是给别人讲故事的欲望 产品是为特定欲望服务的 满足了欲望的产品才能好卖 欲望越虚 价格往往会越贵 4 满足被剥夺 渴望 有支付能力的欲望 愿你的梦中出现我心中偶像 梦中情人 人人想吃的天鹅肉 市场营销的基础概念 需要 欲望 需求 欲望的现实运作 欲望运作公式 等咱有了钱 咱就 对什么 想入非非 需求运作公式 等咱真的有有了钱 咱就直奔 想入非非 5 欲望无尽 故 产品创新无限 6 人的欲望是从哪里来的 人性 每个人都认为自己最重要就是人性 只有了解人性才能洞察市场 吴克利智审程为民 营销首先找源头 7 1每个人都愿意以自我为中心2以别人为核心是营销的根本3躬身向别人求智慧是最高的智慧 卡拉 为何永远 ok 因为符合人性营销格言 客户是我师 我是客户友 如何理解营销从人性出发 8 爱得根源 付出 让他 她 付出 让他 她 参与 参与式营销 与客户共同创造价值 采摘 批改 试驾 孝顺 吸收客户建议 让他 她 受折磨 9 人往高处走爱往低处流老子的智慧 江海所以能为百谷王者 以其善下之 故能为百谷王 以其不争 故天下莫能与之争 善用人者为之下 是谓不争之德 是谓用人之力 是谓配天 古之极也 爱的规律 10 对待市场的根本态度 低调 低下 了解市场的根本方法 多看 多走 多听 多问 多想 示弱 高人就是 低人 善于放低自己的人 洞察市场的基本方法 望 闻 问 切 11 亲近他 认知他 顺应他 市场 适度引导他 面对强大的市场 我们只能选择 12 市场是从哪里来的 什么是市场 有特定需求和欲望 并愿意通过交换满足需求和欲望的人 关键词汇 特定 定位的标准 共同的家乡共同的职业共同的爱好共同的价值观共同的生活方式共同的 划分市场的标准 市场是一种消费观念 13 消费观念 品质的方向 好的标准 客户心中的认知 由营销者提炼出来 创造一个独一无二的概念 以系统的方式营造客户的偏爱 14 经典营销法则 市场营销不是产品之争 而是观念之争 大师的注解 在市场营销的世界中 不存在事实 不存在最好的产品 只有存在于用户或潜在用户头脑中的观念 美女的标准是什么 奥运美女选拔 夹芯巧克力的芯是 大 好还是 小 好 可口可乐和百事可乐到底谁更好 15 统帅观念 洗脑 如何洗 高人 要求 用思想感染人 设坛 造势 布道 话语权 好的标准 做市场的根本任务 强势告诉客户 它需求什么 领袖 洗脑前提 提炼好的标准 16 市场与销售的关系 水到 渠成 水 是观念 渠 是产品 观念到达顾客大脑产品才能成功销售 17 结论 1 做市场就是做消费观念创造一个品质的方向 创造一个 好 的标准 2 特定消费观念是特定利益群体告诉我们的特定利益群体是特定消费观念的制造者 特定消费观念的背后是特定的利益导向 特定利益群体在推广观念的同时推广了一种特定的商业游戏规则 规则制定者利益优先 3 渠道只是展现消费观念的平台观念如水 渠道负责把水送达消费者身边 18 搞清概念才能搞清营销 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 菲利普 科特勒 市场营销 19 营销是创造价值的过程 关键词 营销的核心 创造价值 有支付能力的愿望 为他人创造价值 员工 客户 社会 股东 持续不断地为他人创造价值的社会管理过程 启发 四个关键字四个为他人 关键词 创造 价值 20 价值 市场营销的核心概念 价值 市场营销利益相关方的整体利益 理性利益 感性利益 欲望和需求 什么叫利益相关方整体利益 核心词汇 整体利益 企业层面 员工 客户 社会 股东 客户层面 产品 完整产品 产业链 21 营销理念 营销不决定产品的品质 但决定产品品质的方向 22 理念 越支持弱势企业就越强势 为社会创造价值 23 创造价值三句话 寻找差异 提升价值 提高价格 方法研究顾客 方法转换平台 方法改变参照 24 一 营造一种价值观 好的标准 方向 欧洲轿车与日本轿车为何有不同的品质方向 理念 营销之争首先是标准之争 为谁服务 二 营造一种梦想 卖结果 房地产广告 宝马车为何成为无数人的梦中情人 为何无数的女士疯狂的追求减肥 三 营造一个故事 让顾客乐于接受百事可乐演绎什么样的故事打动消费者 营销三部曲 找标准 卖结果 讲故事 25 营 把简单的问题复杂化 深入 销 把复杂的问题简单化 浅出 26 营销 营造一种打动人心的价值然后销出去 营 轻轻敲打你的心房销 悄悄占领你的空间 27 营造打动人心价值的流程 是什么 28 如何营造价值 换平台 营造一个背景 营造一种面孔 营造一种文化 营造一种状态 营造一种生活方式 29 任何品牌都会打上它出生地文化的烙印 实力很重要 但实力让人觉得可信更重要 全球化趋势的加深 增加了品牌出生地选择的机会 迎合是比改变消费者的地域观念更好的选择你的品牌在哪里构思 设计或产生并不重要 他的名称和内涵决定了它的地理概念 全球化思维本土化依托 30 从头做到脚 脚才是合理的脚 31 32 33 营销是研究生活的科学 生活的本能 生活的情调 生活的境界 34 喝茶 满足人的生理性需求 品茶 感受人生的真实内涵 悟茶 进入人生的高尚境界 平台决定价值卖点决定价格 35 营销理念 什么叫超越竞争 就是发现别人干什么 然后不同样去干 换一个方向 36 茶道的结果 转换平台提升价值 一碗 两碗 三碗 四碗 五碗 六碗 七碗 37 糖果 金嗓子喉宝 好吃 卖点 保护嗓子 卖点 金嗓子喉宝如何转变平台 38 39 确立品牌定位五步法 从买方看卖方 看买方脸色 从未来看现在 看行业趋势 从对手看自己 看竞争环境 从方向看方法 看战略策略 从观念看需求 看文化观念 40 市场领先法则 核心思想 成为第一胜过做得更好 注解 第一是消费者心中的第一某一个类别的第一某一个方向的第一某一个游戏规则的第一利益 第一容易被人记住第一容易成为领先品牌第一容易获得更优回报 41 1 构建不同于主要竞争对手的品牌文化系统 2 确立与文化系统相和谐的品质系统 3 沿着以上两大系统的方向不断与时俱进 4 在以上框架内整合社会资源 运作思路 42 品牌是一个生态群落 产品品牌 企业品牌 区域品牌 国家品牌背景文化 产品品牌 产品品牌 43 营销理念 借势 创新是最有市场价值的创新 44 卖产品就是卖文化卖文化就是卖说法 45 结论 1 营销是创造价值的过程在竞争环境中创造整体利益整体利益中一定要有优势利益点2 创造价值是系统工程从头做到脚脚才是合理的脚提升价值的核心 转换平台把营销问题放到企业生命体中思考不同阶段和资源的企业营销思路不同3 价值推广是一个不断讲故事的过程讲故事就是把深刻的问题生动化故事要强调背景的真和细节的真故事贯穿于营销的自始至终 46 价值的核心是效价比 效 总效果 价 总成本 47 顾客追求价值的本质是追求利益 理性利益 感性利益 顾客关注产品的本质是关注价值 顾客永远会追求让渡价值最大的产品 顾客让渡价值 顾客所认为的总价值 顾客所认为的总成本 产品价值服务价值环境价值形象价值感觉价值 货币成本时间成本风险成本体力成本机会成本 总价值减总成本 顾客关注的是效价比 让渡价值 效价比 48 如何理解让渡价值 贵不贵的核心是值不值值不值取决于价值参照 案例 1 小病上大医院的社会现象2 堵车的鸡蛋贵不贵 3 十辆奔驰车的故事4 先玉335 每亩多投60元 多赚160元 5 与大品牌合作值不值 结论 1 找到客户关注的价值点 然后再卖产品2 卖产品要卖系列 让顾客找到价值参照 49 效价比运作流程 了解需求 确认需求 围绕需求创造价值 推广价值 卖产品报价 50 了解需求 确认需求 需求背后的需求 内线 核心需求 一般 深度 51 结论 1 营销者要永远站在客户角度创造效价比站在客户的角度创造效价比并告知客户这个效价比同时是营销者所期待的效价比2 创造效价比要掌握好竞争节奏所有效价比是以竞争对手为参照的优势效价比不同竞争阶段和环境强调不同的效价比指标3 优势效价比创造从源头开始优势效价比创造从研究需求和竞争起步先有优势效价比后有价格 最后强调价格 52 产品无非是载体 承载某种欲望承载某种需求承载某种好的标准 53 创新产品的核心思路 得 意 忘 形 意 是消费者需求的真正价值 形 只是一种体现需求价值的形式得意 找到消费者需求的核心点忘形 不要受传统形式的束缚 案例1 案例2 案例3 54 核心记忆点回顾 市场 营销 价值 价值的核心 效价比 消费观念 创造价值 整体利益 效价比 总效果减总成本 做市场的首要任务 洗脑 如何创造价值 找差异 换平台 特定消费观念 好的标准 55 面粉品质方向正在发生变化 现代面粉 传统面粉 口感 观感 营养 口感 56 重新划分竞争格局 以创造消费者新认知为界 传 度 统 竞 面 粉 争 营养面粉 划出无竞争领域 过 57 立业决定产业 确立价值点 利润点 眼界决定世界 角度决定伸缩度 产业如何定位 58 销售 吃着碗里的 看着锅里的 想着别人的 经营 吃着碗里的 把握着锅里的 经营者别人的 IT业是时间产业连锁超市是地产业服装业是流行产业食品业越来越成为营养业家电业逐步成为组合业 IT业是互联网业连锁超市是零售业服装业是纺织产业食品业是快速消费品业家电业是日用消费品产业 59 如何构建产品盈利模式 60 麦当劳 销售什么 经营什么 61 可感知价值才是有效资源 在消费者熟悉的文化元素中提炼概念 翻译 在竞争环境中第一个把新概念传达给消费者 62 产品价格制定的基本思路 标杆定价法同一游戏规则下的新产品价格先价格 后价值 在既定的价格范围内谋求创造更高的价值 因为价值参照系统已成固定模式 围绕特定的价值提炼卖点 组织技术研发 工业和包装设计 使卖点系统化 价值定价法在全新游戏规则下的价格制定先价值 后价格 先找到新的价值参照 然后在新的参照体系下技术开发 包装设计 制定价格 一分价钱一分货特指新的游戏规则下的价格确立 63 当一种产品处于相近价格的类似产品包围的海洋里时 一个更好的策略就是故意标出较高的价格 然后问自己 我们能在产品里加些什么才能配得上较高的价格 一种思路 64 如何创造产品的神秘感 神秘的配方 可口可乐 神秘的技术 英特尔 微软 神秘的消费者 熊猫香烟 神秘的供求关系 斯沃琪时尚手表 神秘的新鲜感 手机 运动鞋 汽车 神秘的产品价值 化妆品 时尚用品 神秘的产品品质 10万元一件的鄂尔多斯羊毛衫 65 新产品推出四个一定要 1 一定要把定位浓缩为核心词汇 2 一定要把卖产品提升为卖梦想 4 一定要以竞争为导向制定好价格空间 3 一定要先 试水 后 游泳 66 市场营销中最强有力的战略就是在潜在客户心目中只拥有一个概念 沃尔沃 安全舒肤佳 杀菌海飞丝 去头屑奔驰车 元首驾座卡迪拉克 贵族坐骑 概念集中法则 67 品牌形象要源于消费者 高于消费者 让消费者既有亲切感 又有追求感 营销理念 68 今天的企业应当在人们需要的时候 通过激动人心的场合 以一种迅速反应的方式将人们渴望的产品送到他 她 们面前 营 让人爱我 销 让人买我 69 文化如何影响消费 1 当商品打上深刻的文化烙印时 就会出现恒定的文化消费 2 商品是文化的载体 文化是商品的灵魂 3 民俗文化中蕴藏着巨大的商机 4 我们首先营销的是消费者的生活习俗和价值观念 70 营销理念 卖产品的实质是卖思想 71 市场就是情场 情到深处自有道 人文关怀是永远的趋势 产品卖点只有渗透到消费者心灵深处才会有震撼力 工作讲目标 生活讲情调 品牌是感情的载体 是消费者共鸣感的不断积累 研究消费者特定时空 特定阶段的特定情感需求 是品牌渗透消费者的切入点 72 营80 销20 竞争越激烈营的价值越大 销 营 73 营与销 营是文化力 销是经济力 74 营的实质是研究和影响目标消费群体头脑中的观念 销的实质则是指目标消费群体观念的物化过程 75 产品载体的表现形式 适销对路的产品 完整产品概念 产业链 微观层面 中观层面 宏观层面 打造核心产品 产品 系统产品 服务 系统服务 大企业 争当链主 小企业 打造关键链 初期 发展期 成熟期 标准 76 企业初级阶段的尖锐竞争力打造 一品 品种 品类 一牌 品牌 一卖点 独特利益点 海尔冰箱 赵本山小品 洽恰瓜子 双汇火腿肠 77 卖点的概念 卖点是指营销主体围绕产品的核心概念 在不同的竞争阶段 环境 状态下 吸引特定消费者的独特利益点 众里寻他千百度 你要几度就几度 理性卖点 传达产品的功能利益 海飞丝 头屑去无踪 秀发更出众 感性卖点 传达产品的情感利益 娃哈哈纯净水 你的眼中只有我 直接卖点 直接诉求产品主体的利益 三人行 必有诺基亚 间接卖点 用产品以外的利益作参照衬托产品 我最担心的就是竞争对手看到这本书 按形态分类 按表述方式分类 78 营销理念 老公没有卖点的时候 就从老婆身上去找 79 概念的不同阶段卖点的侧重点不同 概念导入阶段 强调理性利益 张艺谋 概念成长阶段 理性加感性利益 艺谋 概念上升阶段 感性利益 老谋子 概念成熟阶段 感性加理性利益 老谋子的新鲜事 认知 亲切 朋友 新鲜朋友 卖 点 阶 段 80 营销理念 好卖点的标准 意想不到 一想就到 81 营销理念 产品创新就是卖点创新 如何在市场中营造卖点 在需求中提炼卖点在竞争中比较卖点在设计中创造卖点在工艺中体现卖点在包装中表达卖点在活动中突出卖点在广告中炒作卖点在服务中再造卖点在促销中实现卖点 如何运作卖点 82 企业发展期系统产品打造 不同结构的系统产品 以竞争为导向的组合 高低组合 同一品牌 不同品牌 目的 树高走低 薄厚组合 宝马 华龙 人气产品 利润产品 目的 人气带利润 光华粉丝馆 国美 有无组合 有形产品 无形产品 目的 以无带有 同仁堂中医 理财服务 功能组合 同类产品 异类产品 目的 强化品牌选择 史丹利36度 打火机与酒 主副组合 主导产品 附属产品 目的 调整利润结构 手机饰品 汽车配件 打造优势提升价值 83 产品如何满足客户占便宜的需求 原理 客户要求便宜的实质是希望占便宜 消费者的满意实际上是一种心理平衡状态 如何操作 设计产品要系列化 楼王为什么 卖产品要树高走低 宝马为什么 84 伟大的公司从不谋求在所有方面都比对手做得更好 最成功的商家总是在自己的目标消费群体最看重的属性上下功夫 这些公司采取的战略是 在产品 价格 易接近性 体验和服务五种属性中的一种属性上取得绝对优势 在另一种属性上保持领先 在余下的三种属性上居行业中游 85 理想的模式是 5 4 3 3 3 两条规则 1你在任何一种属性上不应低于行业中游 否则 你将被淘汰 2你不应该试图在超过一个以上属性上达到5或4的水平 否则 你将浪费资源 86 价格 产品 服务 体验 易接近 优势 领先 中等 中等 中等 5 沃尔玛卖点案例 4 3 3 3 87 单一产品创新方法 核心理念 载体是什么 产品就是什么 寻找载体 顾客价值 找一切社会亮点元素 提炼载体 与已有的产品价值嫁接 附加载体 形成新的卖点系统 实现载体价值升级 提升价值 提高价格 杂交出优势 88 如何卖产业链 成为市场精神领袖 大企业 中小企业 做强龙头品牌 标准 整合龙身订单 技术 吸引龙尾追随龙身 聚焦环节价值空间大 紧贴链条与龙头同步 做久做精持久价值观 终端市场 上游源头 控制龙头 模块化 规模化 配套龙身拾遗补缺 定位一环形成优势 关注龙头趋势及时调整策略 做深客户关系做精专业技能 控制环节 案例 英特尔 耐克 正大 案例 铝锭供应商 义乌 德彩鱼饲料 89 两点之间的直线距离最短 但如果照直走道路会更漫长 予得先失 予商先文 予左先右 予专先博 予销先营 人在年轻的时候不容易看的太远 企业亦如此 感悟营销 最近的路是弯路 90 品牌是一个名称 名词 标记 符号或设计 或是他们的组合 其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务 并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来 菲利普 科特勒的品牌概念 91 转型 品牌是人格化的产品 企业或区域 有境界 有差异 有灵魂 知名度 广告 美誉度 口碑故事 忠诚度 难以替代 三有 三度 92 品牌的基础 特定好的标准的高超质量 品牌概念全景图 93 如何完整理解品牌 1 品牌首先是一种价值观 使命 理念 2 品牌是一种文化 一种道 戴尔 宝洁 3 品牌是一种生活方式 奥迪 奥拓 贵族 劳力士 5 品牌是一种基于价值链的承诺 内外价值链 7 品牌是一种符号系统 标识 色彩及他们的组合 8 品牌是一种积累 不经历风雨 不能见彩虹 4 品牌是一种选择 方向 平台 产业 6 品牌是一种盈利模式 调动资源的能力和方式 德 才 94 五 品牌核心价值为什么 品牌核心价值是品牌的基因和灵魂 是品牌保持其个性魅力的根本准则 参考 诺基亚品牌核心价值 科技以人为本 星巴克品牌核心价值 回报每天每一刻 万科品牌核心价值 以您的生活为本 蒙牛品牌核心价值 只为优质生活 95 品牌 人 品牌思想 人的灵魂 品牌行为 人的行为 品牌标识 人的形体服饰 品牌核心环境 标志人核心身份的环境 品牌如人 96 经营企业 不仅仅经营产品 卖产品 冰箱 彩电 以一卖一 卖品牌 肯德基炸鸡 康师傅方便面 以一卖十 卖企业 宝洁公司 通用公司 海尔公司 以一卖百 97 品牌成长社会链 认知度 我听说过这个品牌 这个品牌与我的心理期待一致 我会继续使用这个品牌 我认为这个品牌很独特 我对这个品牌充满敬意 满意度 忠诚度 差异度 尊重度 98 商海航行靠理念 出发之前要定位 99 核心理念 别人没有满足消费者的哪些需求 这些需求有没有我们期望的发展空间 我们能否满足别人没有满足的这些需求 定位在广阔的市场范围内寻找一块狭小的空间并在这个空间内追求企业或品牌价值的最大化 知彼 知己 知他 如何理解定位 定位的实质是确定品牌在顾客大脑中的地位 100 为什么要定位 资源有限精力有限能力有限 市场无限而 101 图解定位 形成代表 找到唯一 占山头 品类 插旗子 品牌 找支点 讲故事 需求新阵地 消费者的需求实际上就是大脑中一个个的山头 一面面的旗帜 102 定位的目标 占山为王 占顾客大脑市场之山 占对手弱势市场之山 占对手未发现市场之山 成为特定好的标准之王 顾客认知之王 一个概念符号 如何占 什么王 103 占山为王的流程 嘴上谈兵 纸上谈兵 兵法用兵 因变调兵 问 侃 梳理 成文 战略 战术 微调 104 定位就是要定出 罗诚的枪秦琼的剑李元霸的锤 十八般武艺中的第一 105 营销只做与定位一致的事情 聚焦 连续 和谐 舍弃一切与定位方向不一致的资源 鹰的舍得 定位是一个关于 舍得 的系统工作 106 企业品牌内定位 概念 支持企业品牌外定位的特定能力 策略 1 从比较能力起步2 长期聚焦资源打造3 追求形成核心能力4确定企业文化方向和风格5 只在企业内部强调 107 三个形成 什么是好品牌 控制力 难以复制 影响力 深刻烙印 形成相对唯一的好的标准 形成相对独立的思想 价值系统 形成基于前两者的核心竞争力 核心竞争力 108 独特客户价值 品牌力打造八步骤 差异 聚焦 系统 简单 生动 认知 效率 坚持 竞争区隔 需求聚焦 内外磨合 概念提炼 故事演绎 客户心中 有道之效 熟能生巧 品牌力 109 品牌的市场地位是如何提升的 产品事件 特伦苏 促销事件 能喝的涂料 广告事件 喝前摇一摇 公关事件 3M口罩事件 正向标志性事件的不断积累 聚焦定位 110 定位 就是围绕价值做加减法 客户较少关注的价值 客户不关注的价值 客户较看重的价值 客户最关注的价值 删除 减少 增加 创造 111 研究目标消费者最重视的价值 一一列出自己企业的竞争优势排除不易取信于人的部分优势 你所突显的优势不应与竞争对手一样 即使你确实比它好 5 用五种方法描述你的优点 在顾客中进行调查 看看那一种最吸引人6 假如你的优点与竞争者一样 而你又不是市场的领导品牌时 找一个不同方法表达你的优点 或者创造一个不同的优点 7 用一句简单有力的的话表述你的优点 科学定位七步法 112 牺牲法则 核心思想 有所失 才能有所得 注解 如果想取得成功 必须善于放弃 有三样东西是要牺牲的 1 产品线 2 目标市场 3 持续的变化 利益 产品线不是越长越赚钱 肯德基 目标市场不等于你要争取的市场 坚持战略定位你将得到的更多 读者 113 定位与销售的奇妙对应 1 定于高 往往得其中 身份符号 定位于富豪的奢侈品大部分被中产阶层购买 大部分茅台酒被不喝茅台酒的人买走 高档服装店卖的最好的是中档服装 2 定位于窄众 常常得大众 个性追求 麦当劳定位于儿童 主要消费者却为青少年 万宝路定位于美国西部牛仔 但没有失去女性群体 3 定位于区域 常得广阔市场 文化认同 韩国泡菜随韩流走俏中国市场 巴西烤肉深受中国消费者欢迎 北京烤鸭随全聚德品牌走向大江南北 原产德国品牌轿车被部分人常常挂在嘴上 理念 大部分市场是由少部分人推动的 114 概念专有法则 当你的竞争对手已经在用户心目中形成某种概念或拥有某种地位时 你若再想用同样的概念去赢得客户 其结果只能是徒劳无益 许多品牌试图比王老吉更凉许多汽车试图比沃尔沃更安全许多牛奶并非产自内蒙大草原许多年轻的中医看病水平也很高许多矿泉水比娃哈哈要好喝许多但是 消费者 客户 却不愿意接受 115 试一试你的联想 来一瓶可乐 买一盒喉宝 喝一杯咖啡 看一部大片 吃一块臭豆腐 可口可乐 金嗓子 雀巢咖啡 美国大片 王致和 你选择的是一类观念的代表 116 核心记忆点 品牌 人格化的产品 企业或区域品质 品牌品质和客观品质 睁眼闭眼 品类 品牌的另一个名字 消费区隔 117 产品开发推广三字经 做得少 资源聚焦 说得好 有效传播 有概念 概念先行 动手早 先行一步 设密码 竞争门槛 学不了 独特系统 讲故事 生动营销 直到老 与时俱进 118 市场细分法则 核心思想 一段时间后 一个产品类别将会进一步细分 并形成两个或更多的产品类别 注解 市场蛋糕做大的过程就是不断细分的过程 细分市场的标准是多元化的 比如汽车 对细分市场最好的选择是推出新品牌 利益 为企业提供创造领先品牌的机会 119 响亮地喊一声 我是谁 品牌名称 威力无比的营销武器 120 宁择好名不选巨财 摘自 箴言篇 市场营销中最重要的决策是如何给品牌起名字 在顾客大脑中 名称是把品牌挂在产品上的第一把钩子 心理学研究成果表明 大脑靠耳朵运转 思维是处理声音的过程 而非图像 即使其中包含图画和照片 因此 你愿意看你所听到的 声音使你愿意去看 而非眼睛 大脑能在140毫秒内理解一条有声语言 但理解一条印刷语言需要180毫秒 而且 听觉信息能持续5秒左右 视觉形象只能保持1秒左