某国际集团母子管控咨询项目诊断报告(ppt 110页).ppt

1 天能国际集团母子公司管控咨询中期方案汇报会华彩咨询项目组2006 3 29 2 汇报议题 1 天能集团母子管控管理诊断报告 约20分钟2 天能集团总部组织设计与母子管控界面划分 约40分钟3 与天能高层领导互动研讨交流 提案单位 上海华彩管理咨询有限公司二零零六年三月 机密 此报告仅供客户内部使用 未经书面许可 其它任何机构不得擅自传阅 引用或复制 天能国际 集团 公司母子管控咨询项目诊断报告 4 关于天能诊断的说明 本次深入诊断 使华彩项目组更加客观地认识到天能集团目前在发展中尤其是在母子公司管控上存在的问题和亟待解决的矛盾 华彩项目组基于专业角度将发现的问题展示出来 并本着中立 客观的原则 帮助天能集团领导层认识到这些问题的根源 明确目前阶段应做的 正确的事 为使天能在新的发展阶段把握机遇 实现自身的使命和战略目标奠定基础 华彩项目组在前期诊断调研中 得到了天能总公司高层 各子公司负责人 相关部门以及产业投资中心工作组的大力支持与配合 有效保证本次管理咨询项目的顺利推进 在此项目组一并表示感谢 5 项目背景访谈回顾诊断结论与分析解决思路及建议 目录 6 资料来源 天能集团资料 华彩项目小组整理 天能国际集团始建于1986年 经过20年的发展 目前呈现出良好的发展态势 并将通过海外上市 进入全新的发展阶段 天能电池现状 现有员工2000余名 其中专业技术和管理人员320名形成电动车 四大件 科研 生产 流通为一体的综合性企业 产量和销量均居全国同行业第一位公司先后通过了ISO9001质量体系认证 ISO14001国际环境管理体系认证 国家蓄电池行业首批生产许可证认证 企业先后被评为全国诚信守法企业 全国电池行业十强企业 浙江省 五个一批 企业 浙江省经济效益最佳企业 浙江省高新技术企业 浙江省 AAA 级资信企业 浙江省现代企业制度样板企业2005年与香港新世界中国实业项目有限公司 美国普凯投资基金就 天能 上市私募融资正式签约达1200万美元 正式启动了海外上市进程 业务收入 年 总资产12亿元 销售收入11 8亿元 年产电动车用蓄电池180万KVAH 天能电池始建于1986年 1986 1999 2005 7 电池工业是新能源领域的重要组成部分 它与环保科技相关联 与电子 电力 交通等产业相配套 关系到我国可持续发展战略的实现 产量稳步快速提高出口持续快速增长产品结构调整加快应用领域不断拓宽新产品开发继续升温 国内人民生活水平的提高 新的用电器具的发展 对环境保护及安全性的要求 国际经济的转暖 1 2 3 4 8 2001年至2004年 规模以上企业铅酸蓄电池产量年均增长率为16 16 9 氢镍电池和锂离子电池在近几年保持了非常高的增长 年均增长率分别达到71 和547 71 547 10 产品经营型 多元企业集团 产业经营型 单一产业型 复合产业型 中小规模 大规模 粗放型 集约型 战略型 天能国际领导人不断思考企业未来的发展 探索企业健康 稳定 持续的发展战略 探索从专业化向多元化 从单纯产业平台向金融平台和产业平台相结合的发展和转型之路 实现 基业常青 华彩项目组认为 随着规模的不断扩大 天能国际面临从单体公司经营向集团化发展模式的深刻变革 在这个过程中充满着机遇和挑战 11 目录 项目背景访谈回顾诊断结论与分析解决思路及建议 12 3月12日 3月13日 17日 3月18日 21日 3月22日 27日 3月29日 项目启动 访谈调研 资料分析整理 方案设计 汇报 对调研取得的资料进行汇总和分析 发现表象问题对表象问题进行深入剖析 将发现的个别问题按照一定的逻辑框架进行研究 发掘问题间的联系 总结出其中的规律 以求找出那些 最重要的 最根源性的和最有迫切性的问题 形成诊断报告 进行报告的内部检核 向天能董事长进行初步框架汇报 向天能所有高层进行汇报 研讨交流 中高层以上个别深入访谈50人次 同步收集相关资料 项目启动成立项目工作组领导力培训 华彩天能项目组在诊断阶段共单独精致访谈了近50人次 包括集团公司 各子公司中高层管理人员及部分业务骨干 13 在访谈的同时 华彩项目组还收集和查阅了大量相关文件和资料 为全面准确地把握问题奠定了基础 14 目录 项目背景访谈回顾诊断结论与分析解决思路及建议 15 公司战略是为了获得持续竞争优势而采取的一系列相互协调的行动 组织结构确定了企业内部纵向及横向的关系 它定义了企业内部各项任务及信息的分配和责任 运营系统是指企业业务和日常事务处理的过程和程序的集合 竞争优势最终必须落实到运营系统 体现在核心流程上 发挥出整个组织的吸引 识别 发展 留住人才的能力 它必须是核心能力的蓄水池 最终企业的竞争会是人力资本以及政策的竞争 通过界定母子公司管控内容及管理界面 获得协同效应 控制集团公司经营风险 对于天能国际集团管理状况的诊断将从战略 组织 运营体系 人力资源 母子公司管控五方面展开 16 17 天能国际集团战略形成之前缺乏对行业及市场竞争分析 以及企业内部因素的审视 天能集团战略目标的形成过程缺乏严谨的规划程序 18 战略目标 按时间展开 财务目标 非财务目标 收入目标 成本费用目标 利润目标 市场目标 研发目标 人才目标 其他非财务目标 公司预算大纲 其他财务目标 公司经营计划与财务预算 一般按年度制定 部门功能计划 部门其他计划 部门功能预算 部门其他预算 集团公司制定了未来的奋斗目标 但在战略目标设置上以财务目标为主 没有兼顾到非财务目标 也没有按时间顺序展开 集团总目标 计划五年总投资12亿元 用于高性能纳米材料蓄电池 锂离子电池 镍氢电池 电动自行车用电子电器及相关塑件 36V汽车系统高功率电池 智能电动车的研究 技改与开发 经济目标 工业总产值40亿元 销售收入38 92亿元 税收4 45亿元 净利润63365万元 19 业务层面 发展战略 竞争战略 职能战略 内部影响因素 外部影响因素 集团层面 基本战略 华彩四层级战略模型 从战略的层级上看 战略体系的构成上不够完整 对集团公司的基本战略和发展战略缺乏清晰的描述 20 铅酸蓄电池高性能纳米材料蓄电池镍氢电池锂离子电池电动自行车用电子电器及相关塑件智能电动车36V汽车系统高功率电池 利润 核心产业重点扶持健康发展的核心业务以期高速增长和现金流 成长产业发展种子业务 以期发展新业务 未来产业作前瞻型投资以开创未来的事业机会 时间安排 在发展战略层面 集团公司对目前的业务组合缺乏清晰的认识 21 目标管理和实施 在哪里竞争 如何竞争 时间上如何把握 集团公司战略规划 子公司战略规划 集团公司和子公司战略上脱节 如何把企业战略转化为可实施的经营计划和经营目标是竞争战略和职能战略需要回答的问题 在这一点上 天能没有做出详细的规划 22 在战略管理上 天能公司缺乏战略管理的职能部门和专业的战略管理人才 战略管理职责无法落实 董事会秘书 总经理 董事会 副总经理 副总经理 江苏 公司 电源有限公司 芜湖 公司 电子电器公司 基建部 投资管理部 工会 技术中心 营销部 采供部 财务部 人力资源部 企管部 售后服务部 总经理办公室 纪检监察办公室 工程部 生产部 品管部 技术部 电器制造部 塑业制造部 缺乏对企业发展战略管理的职能定位及岗位设置 23 24 电池公司同时承担了集团公司的部分管理职能 使得组织管理条线不清晰 组织关系较为复杂 董事会秘书 总经理 董事会 副总经理 副总经理 江苏 公司 电源有限公司 芜湖 公司 电子电器公司 基建部 投资管理部 工会 技术中心 营销部 采供部 财务部 人力资源部 企管部 售后服务部 总经理办公室 纪检监察办公室 工程部 生产部 品管部 技术部 电器制造部 塑业制造部 25 部门职责不明确 造成部门之间相互推诿 协调效率低 部门之间扯皮现象严重 办事效率低 很不容易协调 有些必须通过高层领导才能完成 访谈摘要部门之间的协调经常脱节 各自为政 没有整体观念 责任心主动性不强 公司的整体氛围不好 访谈摘要生产协调会没有起到作用 部门职责不清 访谈摘要 26 缺少明确的管理制度和简单清晰的运营流程 部门之间接口不畅 制度建设工作刚刚开始 仍存在一些需要改进的问题没有形成制度和流程两个体系格式不够统一和规范 没有提出指引的格式作为子公司编制相关制度和流程的参考 管理制度 流程 部门之间以及总公司与子公司之间接口不畅 27 公司缺乏有效的流程工具为权限管理体系提供支持 很难形成清晰分权管理体系 汇报关系不清 缺少明确的授权管理制度 公司由于缺少管理工具 分权管理很难监督 总经理很难下放权利公司一些已经下放的权利 由于没有管理工具权利进行管理 相对更加混乱 造成总经理更加不放心权利的下放越级汇报较为明显 汇报关系不清 公司的管理制度中缺少对管理人员管理权限的规定缺少对管理人员管理职责的细致明确规定 授权不足 汇报关系不清 28 公司授权体系不完整 对某些授权的管理没有明确的说明 由于整个公司的授权体系不完整 很多时候都会出现 总经理一支笔 审批的情况 公司对绝大数的部门和管理人员并没有明确的授权 29 部门设置随意性较大 部分职能分散 没有发挥规模效应 而一些重要功能却没有得到落实 如战略管理 经营计划管理 董事会秘书 总经理 董事会 副总经理 副总经理 基建部 投资管理部 工会 技术中心 营销部 采供部 财务部 人力资源部 企管部 售后服务部 总经理办公室 纪检监察办公室 工程部 生产部 品管部 技术部 电器制造部 塑业制造部 办公室承担管理人员之外的工人招聘工作 企管办负责制定制度及考核 战略管理缺失经营计划管理缺失 30 31 天能集团各子公司的业务运营体系基本独立 没有实现集中化管理 无法充分发挥出某些环节的协同效应 业务运营体系 董事会秘书 总经理 董事会 副总经理 副总经理 江苏 公司 芜湖 公司 电源有限公司 电子电器公司 电器制造部 塑业制造部 电源公司由于产品与电池公司一致 采购由电池公司来实施 32 公司计划制定不准 经常有计划外生产的情况发生 另外销售与采购环节一些重大控制点权限管理不清楚 容易引发内部风险 计划分解不够细 缺乏明确的计划指导 导致计划缺乏严肃性 计划执行情况没有考核 计划制定没有引起基层足够重视 公司计划制定不准 计划外生产太多 公司的生产计划性不强 缺乏统筹观念 临时性的急用要求多 往往是常规性物品出现这种情况 访谈摘要 33 同时由于缺少规范的计划 预算管理 计划体系与预算体系无法密切配合 公司发展目标 预算年度生产经营计划 销售预算 生产预算 销售收入与成本 销售费用 财务费用 制造费用 直接材料 直接人工 管理费用 现金预算 资本预算 成本费用预算 专项预算 研制项目等费用预算 预算工作没有开展 只有月度的财务计划 没有明确的预算 导致公司的资金开支计划性不强 同时无法进行有效控制 34 由于部门间的沟通不充分 运营体系有时候得不到急需的资金 甚至影响到运营系统的正常运转 业务运营体系 综合计划 人力资源管理 技术开发 原料采购 产品生产 产品输出 营销与销售 技术服务 利润 利润 运营体系不能及时得到流转资金 现金流转隔断 影响到运营流程的正常运转 现金流转 信息传递 资金周转速度比较快 流动资金比较紧张 总部支持不够 对采购造成影响 有造成停产的记录 访谈摘要 35 36 天能目前人力资源管理存在较大问题 缺乏为企业发展服务的人力资源规划 员工薪酬体系不合理 没有考核 员工职业发展通道不通畅 没有建立有效的培训与发展体系 人力资源规划 人力资源现状 员工培训 薪酬与考评 缺乏有效 系统 为企业发展服务的人员流动机制 没有建立通畅的员工职业发展通道 没有系统和服务于公司运营的培训 员工素质跟不上企业发展的需要 薪酬体系不合理 缺乏科学依据 缺乏有效绩效考核 没有形成有效的激励 没有明晰的战略 所以缺乏系统 有效 可以支持企业发展的人力资源规划 人员流动机制 人员结构不合理 专业性人才比例较低人员学历水平低缺乏综合性高端管理人才管理人员更换频繁公司员工缺乏活力和积极向上的精神面貌 37 缺乏系统 有效 为企业发展服务的人力资源规划 特别是针对高级人才与后备年轻干部的系统培养 形成企业将来发展壮大的瓶颈 企业计划过程 人力资源规划过程 战略计划 长期 宗旨环境目标战略 经营计划 中长期 计划方案所需的资源组织策略开发新项目 年度计划 年度 目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制 分析问题 企业对HR的需求外部因素内部供给分析 分析问题 企业对HR的需求外部因素内部供给分析 预测需求 员工数量人员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量 制定行动方案 人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展职业生涯规划工资与福利劳动关系 人力资源规划职能较弱 工作重心集中于人事事务的处理上 38 公司的薪酬制度在创业阶段发挥了较大的作用 但随着公司规模的扩张和国际化进程的加快 目前薪酬管理已经不能适应公司现阶段的需要 尤其是行政管理人员与中高层人员收入水平较低 与天能优秀企业的地位不匹配 不利于持续吸引高级人才加盟 合理的薪酬构成 奖金 专项奖励 长期激励 固定工资 含福利 个人业绩 部门业绩 公司总体业绩 固定收入 变动收入 薪酬水平 薪酬构成 39 在绩效管理方面 总公司与各经营单位签订了经营责任书 天能集团绩效管理方案一 考核指标体系1 指标类别考核指标分成两大类 统计指标评议指标统计指标是指可以通过数据收集来来计算的定量指标 评议指标是指无法通过数据收集来计算 只能进行人为判断的定性指标 统计指标包含四个维度 财务类 包括利润 销售额 期间费用 应收帐款周转率客户类 包括市场占有率 重要客户满意度 单位客户获利率内部运营类 包括年新产品推出数量 产品一次交验合格率 退换货率 存货周转率 年度安全事故数学习成长类 包括人才流失率 员工满意度 40 但缺乏相应的经营计划过程监控与绩效管理体系 完整的绩效管理由目标与计划 教练与辅导 考核与检查 回报与报酬四个部分构成 并形成一个闭环过程从公司层面来讲 通过这个循环来引导员工实现公司绩效目标和提升公司绩效水平从个人层面来讲 表现为不断提升的绩效改进循环 通过员工和主管共同参与 通过这个循环实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升 目标 计划 教练 辅导 考核 检查 回报 报酬 绩效管理循环 绩效管理 绩效管理 绩效管理 绩效管理 目标 计划 教练 辅导 考核 检查 回报 报酬 绩效改善循环 41 以及对绩效指标的层层分解 使得绩效目标的实现缺乏有力的支撑 基层 部门关键绩效指标 基层 部门的目标和策略 基层 部门关键成功因素 实施和控制 岗位关键绩效指标 部门 公司 岗位 实施和控制 公司目标和策略 公司关键成功因素 公司关键绩效指标 明确公司战略目标 确定要实现这个战略目标需要哪些关键成功要素 有哪些关键举措 衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些 如何实施 部门层面衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些 公司层面的关键举措落实到部门需要负责哪些关键成功要素 有哪些关键举措 部门分解到岗位的关键绩效指标有哪些 确定要实现公司战略目标 部门层面需要哪些关键成功要素 有哪些关键举措 如何实施 42 同时 没有从天能实际需要出发建立合理的人员流动机制 更没有对员工职业发展通道进行规划 以及高级人才梯队建设 使天能经常出现 无人没用 的尴尬局面 淘汰不合格的员工 干部 为优秀人才提供空位 对公司不同职位提供最优秀人选 将优秀人才轮换到公司不同的部门 为公司在市场上建立最好的培养 发展人才的声誉 重要职位上的优秀干部招聘最优秀新员工 在公司每个部门 每个级别上都有最优秀的人才 将最有潜力的优秀人才提升到重要职位上去 淘汰 轮换 提升 建立一支具有高级综合管理 技能的干部队伍 吸引最优秀人才到最适合的职位上 43 没有系统的服务于公司运营的培训体系 导致员工整体素质不能与企业的发展状况相匹配 人力资源战略 组织及员工成长 无法服务于 战略职能分解职务划分与发展通道资格标准建立培训规划 制定培训规划 课程体系设计课程内容 培训资源分析 培训成本培训师培训时间培训渠道发展 培训方案培训平台 课程体系建立 培训方案与平台建立 员工素质无法满足企业发展的需要 导致 培训与企业运营的需求脱节 无法满足企业运营与发展的需要 缺乏实战方面的培训 也缺乏连续性与系统性 44 访谈过程中 项目组也多次听到员工关于工作时间的问题反映 建议天能高层适当考虑 以提高员工的工作满意度 一个月只休息2天 休息时间较少 造成身心疲惫 反而导致工作上的效率降低 访谈摘要跟长兴当地其他企业比 我们公司的工作时间太长 基本上没有休息时间 员工抱怨较多 影响到公司的员工满意度 访谈摘要虽然公司产品市场需求较旺 但还是要保证必要的休息时间 如果一个月至少能休息4天就好了 访谈摘要 45 46 天能集团目前已经涉及酒店业和房地产行业 在安徽 江苏等地设有子公司 集团公司此次转型的特点 可能面临的挑战 产业跨度大 要求集团总部要具备较强的管理能力集团总部职能部门和子公司的业务衔接问题集团的快速发展要求通过有效的管控来降低风险产业成熟度不同 管控要求不同公司管理基础薄弱异地管理带来的管控难度 跨行业 跨地域 高速度 未来5年内 天能集团年产值计划要突破40个亿 纵深化 通过专业化经营 向产业纵深方向发展 整合产业价值链 天能国际集团立志于成为产业化 规模化 国际化的集团公司 在这个转型过程中 天能将面临一系列的挑战 47 本次项目的主要目的 就是通过管控体系的设计 明确母子公司的关系 明确天能国际集团总部的定位 推进母子公司管理的规范化 母公司 而目前 天能集团还没有建立起与集团发展相适应的母子公司管控模式 48 首先表现在组织架构上 未能形成集团公司的组织架构作为母子公司管控的载体 董事会秘书 总经理 董事会 副总经理 副总经理 基建部 投资管理部 工会 技术中心 营销部 采供部 财务部 人力资源部 企管部 售后服务部 总经理办公室 纪检监察办公室 工程部 生产部 品管部 技术部 电器制造部 塑业制造部 目前由电池公司的总经办 财务部以及人力资源部承担了部分集团公司对子公司的管理职责 这些部门同时又是电池公司的职能部门 具有双重身份 集团公司还未能建立对子公司实施管理的组织载体 49 母子公司管控 负责集团的总体战略管理负责集团总体战略方向定位 战略实施过程监督 战略实施效果评估负责子公司发展战略的核准负责子公司战略实施过程监督 战略实施效果评估确保集团公司对外形象的一致性 负责集团公司战略预算的编制 实施与监控通过统一对外融资筹集集团和各公司经营生产所需资金统一调配集团及各子公司资金审计管理投资管理 集团人力资源战略的制定与实施 子公司人力资源战略及计划的核准和实施监控集团统一的人力资源规划和实施对子公司高层管理者进行考核和薪酬的确定集团人才培养和梯队建设 包括一般性财务 投资及审计 天能集团公司对子公司的管控主要集中在财务管控上 50 预算管理是财务管理的重要职责之一 这块工作还未开展起来 子公司每个月提供简单的财务情况说明 平常信息沟通比较弱 子公司工作被动 对子公司的财务信息收集与分析还需加强 对子公司的审计以年度审计为主 财务收支审批制度 天能十分重视对子公司的财务管理工作 已经形成了一些关于子公司管理的制度文件 在财务管控方面 主要工作集中在内部审计 资金管理及合并报表上 集团公司的预算管理 内部控制等其他财务管理职能还需要进一步加强 51 总之 集团目前的母子公司管控系统基本处于初始状态 重大关键的管控体系缺位 这将对天能国际集团未来的发展带来潜在的风险 管控组织上管控内容上管控制度和流程上 管控组织存在许多空缺 管控活动无法正常开展 管控内容严重缺位 对战略和人力资源缺乏实质有效的管控 管控制度体系不健全 管控流程不清晰 管控活动规范性不足 52 目录 项目背景访谈回顾诊断结论与分析解决思路及建议 53 基于战略规划 设计管控模式与权限界面划分 设计总部组织结构 明确部门和岗位职责 三大任务 四大目标 要求 支持 建立具体管控制度和流程 要求 支持 理顺母子公司管控关系 提高管理效率 使天能管控体系通过可操作性的制度 流程及表单真正落地 建立规范的公司管控体系 有效支持公司战略的实现 加强对下属公司的控制 为战略和管控模式的实施服务 促使公司价值创造最大化明确权责分工 确保管控模式的实施到位 天能集团管控模式的解决思路可以概括为三大任务 四大目标 54 业务单元A 业务单元B 业务单元C 各业务单元合计 集团总部的费用 集团总部的价值增加 集团总部的价值消耗 公司总体的价值 各业务单元的价值 净现值 贴现现金流 集团总部的影响 集团总部必需确保X Y Z X Z 选择集团管控模式实际上是确定集团总部的角色 成功的集团管控模式应为整个集团带来价值的提升 Y 55 核心功能 财务 资产集团规划 SBU战略监控 投资管理收购 兼并公关人才培养法律审计集团营销R D采购 物流销售网络人力资源管理 财务型管控 战略型管控 操作型管控 管控模式 功能和人员配置 集分权 分权 集权与分权相结合 集权 财务 资产集团规划 SBU战略监控 投资管理收购 兼并公关人才培养法律审计集团营销现金管理 总部组织机构的管理 财务 资产集团规划监控 投资管理收购 兼并 总部组织机构的管理 重要功能 集团总部功能 总部组织机构的管理 针对在总部集中的集团功能可以形成三种不同的母子公司管控模式 56 母子公司管控模式选择的主要因素 多种经营化程度 业务的国际化程度 经营业务重点 日常生产经营管理事务比重 业务领域管理与总部的关联性程度 集团的资源整合要求 财务型管控 战略型管控 操作型管控 管控形式 影响因素 纯财务 保留操作 高 全球 低 资产经营 低 低 本地 高 商品经营 高 57 关联不强 管理能力的强弱 与集团发展战略的关联程度 财务导向型 战略导向型 财务导向型 财务导向型 操作导向型 强 弱 关联性强 项目组建议从子公司管理能力及与集团发展战略的关联程度两个维度来选择天能股份各子公司的管控模式 华彩初步建议 集团公司下属核心子公司采用操作型管控 58 并制定集团总部核心职能权限界面划分框架 集团总部审批子公司总经理的年度目标经营责任合同审批子公司年度经营计划定期监控和评估子公司计划实施情况 并进行偏差分析发现业务经营问题 及时提供总部资源支持与指导 并督促检查子公司积极整改 子公司在集团公司总体战略和自身战略的框架下 作出自身的业务战略选择 设计战略支撑体系 通过年度经营计划形式体现签定子公司总经理年度目标经营责任合同组织年度经营计划的实施 经营计划管控体系归口部门 计划管理中心 59 基于战略规划 设计管控模式与权限界面划分 设计总部组织结构 明确部门和岗位职责 要求 支持 建立具体管控制度和流程 要求 支持 60 组织设计需要遵循相应的原则并充分考虑以及实现母子公司管控的战略目标 整体价值的最大化和战略发展的协同性和可持续性 整体价值的最大化可持续性发展战略协同性规模经济效应优化资本结构资源配置效应财务协同效应品牌效应市场扩张能力 61 对公司整体经营战略进行分析明确集团发展定位以及对子公司的管理模式确立集团职能框架进行组织形式设计 确定合理的管理组织形式 基于公司的战略对集团发展的思路和构想 同时考虑部门职责清晰 分工明确 部门间高效的协作配合 明确部门职责与中高层管理人员讨论和沟通 共同设计 确定部门的职责并做说明明确部门责 权 利关系 确定职位的名称职责 任职要求 工作内容等定员 定编 对重要职位的职责范围 主要权限 沟通关系 任职条件给予定义性说明定性地表明该职位所负责任程度编制职位说明书 设计内容 主要活动 组织结构设计 明确部门职责 职位设置 职位描述 组织设计遵循的步骤首先通过确认组织的定位 进行组织结构的优化设计 然后明确各部门的关键职能 最后进行职位描述 62 特点资源共享 充分发挥和利用母公司资源优势 资源整合 整合集团内部资源 充分利用和共享内部资源 减少内部交易成本和重置成本 实现整体效益的提升 规模效应 充分发挥集团的规模优势 实现规模经济效应 联合作战 实现战略协同 管理协同 突出集团整体战略功能 提高集团整体作战能力 减少内部管理成本 根据集团管控模式 总部的定位及天能国际集团的现实情况 项目组认为以下的组织结构设置基本符合集团运作的要求 电池公司 电源公司 电子电器公司 畅通电动车公司 金陵大酒店 房地产公司 天能集团股东大会 天能集团董事会 董事会秘书 委员会 集团总裁 总裁办 战略投资中心 人力资源中心 业务监控中心 计划管理中心 财务审计中心 副总裁 副总裁 63 项目组将根据集团公司各中心的定位编制部门职责 战略投资中心部门职责摘要 64 主任 法务专员 信息管理专员 战略规划助理 战略规划经理 制度建设专员 人数1人 人数1人 人数1人 人数1人 并确定各中心的岗位及编制 集团总裁 总裁办 战略投资中心 人力资源中心 业务监控中心 计划管理中心 财务审计中心 副总裁 副总裁 65 战略投资中心总监岗位描述 1 相互关系 直接上级 总裁直接下级 本部下属人员其它内部关系 集团公司内部 集团公司有关部门及各子公司外部关系 集团公司外部 有关政府部门及研究机构 行业协会等 2 工作职责 负责对集团公司的整体战略及长期规划进行宏观研究负责制定集团公司不同发展阶段的战略目标负责监督各有关子公司的战略实施情况负责研究国内外本行业的产业信息与行业动态负责对集团公司战略目标的实施效果进行评估负责研究国内外竞争对手的产品 营销及发展战略负责根据集团公司的整体战略目标制定分阶段目标和目标分解 保证集团公司各子公司的经营目标和整体战略目标的一致性负责对重大项目进行评估 组织 论证 参与实施 3 权限 有对本部门人员的任免 报酬 奖惩等事宜的建议权总裁授权范围内的费用审批权总裁授予的其它权力 以及核心岗位的职务说明书 66 基于战略规划 设计管控模式与权限界面划分 设计总部组织结构 明确部门和岗位职责 要求 支持 建立具体管控制度和流程 要求 支持 67 母子公司管控的核心 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 注 管控体系的具体制度和流程将在细化方案中得到体现二级公司对三级公司的管控可以以集团公司的管控为参照 项目组初步建议天能集团对下属控股子公司有八大管控体系 研发管控体系 营销管控体系 战略管理 风险控制 运营协调 职能支持 业务监控线 68 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系 69 战略主要由天能国际集团统一管理 子公司在总部总体战略规划的框架内选择自己的业务战略 天能国际集团跟踪研究内外部环境变化制定集团战略制定各子公司发展战略审批子公司业务战略监控和评估战略实施情况 子公司在集团公司总体战略和自身战略的框架下 作出自身的业务战略选择 设计战略支撑体系 通过年度经营计划的形式体现组织战略实施 通过业务计划和控制体系进行衔接 70 业务计划与控制体系将在集团总部和子公司两个层面展开 包括年度计划的制定以及计划制定 调整与实施控制两个部分 年度业务计划的制定 业务计划的细化 调整及实施控制 公司总部1 各子公司 公司战略框架 年度业务计划汇总 审核和调整 偏差分析以及调整措施的拟定并审批 各子公司的业务范围 经营方针以及合理的战略目标 各子公司年度业务计划的制定 年度计划分解至月度滚动计划 并季度性地进行年度计划的调整2 月度计划实施并按月编制控制报告 1 含公司高层领导及总部职能部门2 需获得公司总部批准 71 在整个体系运作过程中 集团总部主要负责战略框架制定 目标下达 计划审批与汇总以及实施监控四大职能 集团总部的主要职能 集团整体战略目标以及各子公司战略目标集团及各子公司业务范围各子公司在集团内的定位以及经营方针各子公司之间的联系与协调 各子公司的业务范围及经营方针各子公司的战略目标及年度目标 各子公司年度计划审批年度计划汇总季度性计划调整审批 月度监控报告搜集并进行偏差分析 战略框架制定 目标下达 计划审批与汇总 实施监控 与各子公司一起进行调整措施的制定并审批 72 而各子公司主要负责计划制定 计划细化与调整 计划实施以及偏差分析四大职能 各子公司的主要职能 年度业务计划制定 年度业务计划分解至月度滚动计划提出季度性计划调整建议 月度滚动计划的实施月初提交上个月的监控报告 与集团总部一起进行监控报告的偏差分析并制定调整措施 计划制定 计划细化与调整 计划实施 偏差分析 73 我们还将与集团公司相关人员讨论设计业务计划与控制体系运作过程中的相关表单 月 管理监控汇总报告 1 财务监控报告四张报表中的第一张 超出预期 正常 低于预期 严重偏离 外部原因 内部原因 74 季度末 年度末业绩分析会 会议议程及目的 会议目的 对前一季度公司各子公司的经营计划目标完成情况进行偏差分析 及时发现解决经营中潜在问题 确保经营计划的实现 或必要时修订经营计划 以适应处部市场的变化 时间 季度分析 四 七 十月下旬 六 八小时年度分析 一月下旬 一天半 会议议程 议题时间 小时 计划管理中心经理介绍上季度公司总体目标完成情况及主要差距 以及主要差距的来源逐一对各子公司上季度计划完成情况进行深入分析 揭示问题 责成解决总结会议达成的需解决的问题 明确改进目标总裁总结 宣布闭会 1 1 1 5 0 5 3小时 参加人员 总裁 副总裁 计划管理中心经理 战略投资中心经理 各子公司总经理 以及相关的会议安排和议程 75 并通过总部对子公司预警与偏差分析系统 确保及时采取不同偏离程度的管理措施 上限 自控标准 下限 自控标准 偏离战略目标非常严重的 责令子公司董事长和总经理到总部述职 总部派专家小组驻点整改 偏离战略目标严重的 责令分子公司高管层述职 总部派专家小组驻点整改 偏离战略目标较严重的 责令高管层述职 总部派专门小组驻点协助整改 偏离战略目标一般的 责令高管层述职 并限期整改 偏离战略目标较轻的 限期整改 偏离战略目标轻微的 子公司向总部作出调查报告 发生原因以及整顿措施 注 偏离程度的判断标准 由各分子公司的实际情况 和经营计划目标以及整体发展战略的要求确定 76 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系 77 集团各成员单位自身内部职能部门 责任单位的投资活动 对集团而言 属于一般性的 日常事务性投资决策活动 根据投资活动对集团战略发展结构及控制结构造成的影响 投资决策可以分为五个层次 对集团战略发展结构 控制结构不构成重大影响或仅产生一般影响的投资事宜的决策 对集团战略发展结构 控制结构产生直接或潜在重大影响的投资事宜的决策以及非常例外投资事项 战略发展结构 投资政策及其制度保障体系 78 集团投资管理实行集中管理 所有投资项目的调研 论证 筛选等活动都集中在集团总部 子公司只负责投资项目的具体操作 投资政策是母公司基于集团战略发展结构目标规划 而对集团整体及各成员单位的投资及其管理行为所确定的基本规范与判断取向标准 主要包括投资战略 投资领域 投资方式 投资质量标准 投资财务标准等内容 投资战略 投资方式 投资财务标准 投资质量标准 投资领域 投资政策管理 集团公司的投资管理集中体现在制定的投资政策上 79 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系 80 财务报告与分析 资金管理模式 内部控制体系 集团财务管控模式 预算与业绩评价体系 财务职能定位 是定位在集团的统一财务管理平台还是业务单元各自为政 最佳实践表明预算和业绩管理是实现战略的有效方式 如何采用 如何保证分散主业下真实 统一的会计语言 如何通过规范报告体系和财务分析提供决策支持 财务部门应当采用怎样组织形式 履行哪些职能 与各业务单元财务职责如何划分 是统筹管理还是分散运行 统筹管理下如何实现流动 安全 盈利 时效这四大关键点 如何保证整个集团在业务和管理上规范运作 规避风险 确立正确的财务管理模式是实现集团有效管理的最主要手段 关键在于符合集团总体管控模式以及促进战略实现 81 在财务管理中 有效监控子公司年度预算的制定过程和执行情况 是实施子公司管理的重要工作 制定年度财务预算不是仅是高层管理层的责任 而应是由整个管理团队来共同承担是子公司整个管理团队统一思想的过程使整个团队充分把握母公司战略在本公司的体现使整个团队充分把握公司当年的工作重点 了解本部门当年的工作重心 82 管理者统一承担达成计划预算目标的责任预算提案必须经过预算管理委员会修改和审批 最后应由董事会通过实际的业绩要定期与预算作比较 对偏差要做出解释和分析 经营计划用计划方式表达预算的制定往往从计划开始 财务预算用财务指标表达 是计划的货币化体现方式 两者必须协调制订 经营计划和财务预算是相互协调的 应体现子公司的业务战略选择 战略支撑体系设计和战略实施计划 83 子公司年度财务预算的基本内容 公司年度财务预算年度经营计划市场营销计划 市场网络规划 客户管理规划 销售计划 资金控制计划 新产品开发计划生产大纲采购规划 供应商网络规划 采购控制计划 库存规划 生产能力规划 投资和技术改造计划 关键设备保障计划 人力资源规划 人力资源需求计划 培训计划 薪酬与激励规划 行政计划 制度建设规划 财务预算收入预算采购成本 制造成本与销售成本预算市场费用预算管理费用预算税收规划模拟损益表模拟资产负债表模拟现金流量表资金需求计划 84 资金管理是母子公司财务管控的重要内容 建议集团公司采取集权式资金管理模式 提高资金使用效率 降低风险 主要优势 母公司利用资金规模效益 降低资金筹资成本 母公司有效地监控各子公司的资金使用情况 保证资金合理 有效的使用 母公司对内部资金进行合理调剂 提高资金的利用率 母公司利用各子公司资金头寸进行有效投资等 85 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系 86 集团母子公司审计管理关系模型 子公司的审计主要来自四个方面 一是母公司董事会审计委员会对子公司经营者或各项经营业务进行审计 二是子公司董事会审计委员会对子公司经营者或各项经营业务进行审计 三是子公司监事会对子公司经营者或各项经营业务进行审计 四是社会专业审计机构 公司受母公司董事会审计委员会或子公司董事会审计委员会的委托对子公司经营者或各项经营业务进行审计 87 稽核审计 稽核由集团审计部门进行 审计分为常态审计和非常态审计 常态审计是每年组织一次至四次定期的审计 以加强控制 非常态审计是在特殊情况下 或者接到举报时 由集团随时进行审计 审计的功能不仅限于对子公司的财务报告进行审计 还包括对重要制度的审计和子公司的内部控制制度的建立和运行情况进行审查 构建较为完备的对子公司进行审计的制度和人员队伍 稽核审计是母公司对子公司进行控制的重要手段 88 积极发挥审计监控的负反馈调节能力 及时修正偏差 促进管理优化 兼顾成本与效益的运作原则 各子公司的监控制度应受总部的监控要求 并受其制度约束 各子公司应根据自身的业务 制定出自身内部的监控制度 为保持监控的有效性和统一性 考核的报表格式 内容和要求 所使用的审计监控方法 指标和计算公式等都应有相应的标准 监控部门的设置 监控内容 方式 方法以及频率等都应有一致要求 建立他律与自律相结合的核对机制 建立监控部门与被监控部门的双向考核机制 建立企业集团的内外控结果的相互核对机制 通过不断完善审计监控制度 加强监控制度的协调性 强化结果的可核性以及增强监控信息反馈的及时性 89 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系 90 目标 在充分分析集团人力资源管理现状的基础上 建议集团建立战略性的人力资源管理体系 以企业发展战略为出发点 以人力资源规划为中心 实现选 育 用 留等战略性职能 企业发展战略 使命 目标 策略 战略性人力资源管理体系 人力资源规划 选拔招聘 培训发展 绩效管理 薪酬激励 人力资源管理的信息系统 企业组织架构及发展规划 引导 塑造员工的行为 增强员工的使命感和组织的凝聚力 培育并发展组织的核心能力 保证组织目标的实现 选 育 用 留 91 集团本部人力资源管理的功能定位 政策中心 管理中心 服务中心 拟定集团统一的人力资源管理政策并监督实施 以人力资源战略规划的制定与执行为核心 实现 选 育 用 留 的战略性管理职能 面向集团管理层 集团本部员工及集团子公司 提供共享的和专业的人力资源服务 集团公司人力资源管理 在战略性人力资源管理的基本前提下 集团的人力资源管理功能将更加多元化 并对专业化的管理提出了较高的要求 92 集团人力资源管理的重点是设计子公司高层管理人员的绩效管理与薪酬激励方案 93 平衡记分卡把战略放在其管理过程的核心地位 深刻描述了战略在公司各个层面的具体体现 克服了单纯利用财务手段进行绩效管理的局限 财务报告传达的是已经呈现的结果 滞后于现实的指标 没有向公司管理层传达未来业绩的推动要素是什么 以及如何通过对技术革新等方面的投资来创造新的价值 客户类 客户如何看待公司 内部运营类 在哪些内部运营管理方面必须改进 财务类 是否为股东创造价值 成长类 能否持续为客户创造价值和提高员工的技能 远景目标和战略 在绩效管理中 项目组建议集团逐步实施以平衡计分卡 BSC 方法为基础的绩效管理体系 94 通过设置具体的 可衡量的绩效指标以提高其可操作性 95 一个完善的绩效管理体系的形成是一个不断循环和提高的过程 方案实施 绩效管理体系设计 对绩效管理体系的实施效果调研 实施效果分析 提出改善设想 绩效考评体系修订方案 绩效管理体系维护的总体框架 96 对企业高层管理人员的薪酬制度设计应考虑当期激励和长期激励相结合 年薪制加股权激励是比较合适的方案 薪酬水平较低 对经理人无法产生足够的激励 难以吸引优秀人才体系设计不明朗 奖金概念含糊 透明度低 导致隐性收入工资和奖金平均化现象严重 工资 奖金 年薪制 股权激励 我国经理人的薪酬制度变迁过程 年薪 基薪 风险收入总额确定 基薪和风险收入基准额比例为3 7 实际所获风险收入取决于业绩考核结果薪酬水平必须具有一定的吸引力 以吸引人才 激励经理人经理人收入显性化 利于市场公开运作以当期业绩为考核基础 导致经理人短期行为激励有余 约束不足 难以有效管控 薪酬体系 基本薪金 奖金 股权激励 福利计划国际大公司CEO薪酬的平均构成 基薪17 奖金11 福利7 股权激励65 股权激励包括 现股 期股 期权等 97 公司人员发展规划 个人发展计划 重点人才培养 业务培训 指导员工本人制定个人发展计划 明确发展方向 年末评估衡量每位干部 员工的能力 技能 生涯计划让专业员工了解和拓宽自己的发展方向 同时可以为企业保留人才 针对员工需求所设计的培训 让员工获得更多专业 管理知识企业文化与战略培训管理技能培训职业技能培训专业培训 岗位后备计划以加强对关键职位管理 进一步促进人员发展重点培养人才 为各级人才提供特殊提拨渠道 对集团公司核心人员制定发展规划 通过相应的培训提高人员综合素质 满足集团发展的需要 98 已合格候选姓名 1 2年后合格者姓名 合格后备人选 后备人选 已合格候选姓名 1 2年后合格者姓名 已合格候选姓名 1 2年后合格者姓名 现任 1 2年后合格者 现任 制定继任计划表 建立人才梯队 为公司的可持续发展提供人才动力 99 经营计划管控体系 财务管控体系 投资管控体系 人力资源管控体系 审计管控体系 采购管控体系 研发管控体系 营销管控体系