员工满意度及敬业度调查.docx

问道:专业的敬业度评估中心收集整理。 2009年度中国企业员工满意度及敬业度调查以下所有问题是针对您本人的工作以及您对所在公司/工作单位的看法。这次调研是完全不记名的，请您根据您本人的真实感受填写。 选项有5个: 非常同意 同意 说不上同意不同意 不同意 非常不同意 Q1：以下是一些描述员工对工作过程中各个方面的看法。对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。如果您本人的工作感受与语句一致，您可以选择“非常同意”或“同意”。您也可以选择“不同意”或“非常不同意”以表示您的实际感受与语句的不一致。 对每一方面，选择最能表达你感受的答案。 工作环境 公司提供优美的工作环境公司的工作环境能有效提升员工的工作效率及创意热情 直接主管或经理 我的直接主管/经历是一名非常出色的经理我和我的经理有良好的日常工作关系我的经理是令人鼓舞的行动榜样 组织效率 公司能留住大部分工作表现优异的员工公司组织结构简单清晰，提高了工作效率和对市场的反应能力Q2：以下是一些描述员工对公司在工作支持、授权、鼓励等方面的看法。对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。对每一方面，选择最能表达你感受的答案。辅导支持 总体而言，公司为我提供高效完成工作所需的资源公司提供足够的培训和发展机会来帮助我有效完成工作 授权 在公司我经常有机会独挡一面公司鼓励我在工作中寻求最有创意的解决方案 认同鼓励 总体而言，公司懂得赏识和重视员工的想法和建议Q3：以下是一些描述员工对公司在工作定义、团队合作以及沟通方面的看法。对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。对每一方面，选择最能表达你感受的答案。工作定义 总体而言，我对工作要求有清晰的理解我有一系列清晰的短期目标，它们是我业绩考核的基础我对在公司取得成功所需要的知识、技能和个人特质有清晰的理解我对个人贡献如何帮助公司实现商业目标有清楚的认识 团队合作 我信任和我一起工作的伙伴们我们团队能包容每个不同风格和背景的人团队的成员会一致支持团队的决策，虽然个人并不一定同意我们有共同的目标 沟通 我能够把我的想法及时反映到管理层我的主管或同事会及时更新直接影响我工作的资讯Q4：以下是一些有关对公司的看法。对于每个方面，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。对每一方面，选择最能表达你感受的答案。 公司领导力 公司为长期成功而不仅仅对短期成果做出决策公司具有不断创新和学习的能力公司有令人振奋的愿景和价值观 个人愉悦感 在这家公司工作，我感觉很愉快我对公司有一种很强烈的归属感我为能在这家公司工作感到自豪 社会认同 公司在社会上拥有良好的声誉公司聚集了一批有能力有抱负的优秀人才Q5：以下是一些有关公司回报和个人发展的语句。对于每个语句，请根据您在公司/工作单位的实际情况，选择最能表达您感受的答案。对每一方面，选择最能表达你感受的答案。非常同意 同意 说不上同意不同意 不同意 非常不同意物质回报 公司为我提供的薪酬福利相对我目前的工作来说相当不错我所得的薪酬福利符合我的需要。公司对员工的报酬是公平的 共同成长 公司关注员工的长期发展，而不仅是培养目前工作的能力公司为我提供富有吸引力的职业发展机会过去一年里，我在工作中有机会学习和成长Q6.1综合考虑各种因素，您对所在公司/工作单位的满意度如何?非常满意 比较满意 说不上满意不满意 不太满意 非常不满意Q6.2 与半年前相比，您现在对所在公司/工作单位的满意度明显提高 有一点提高 没有变化 有一点下降 明显下降Q7：以下是一些描述员工工作状态的语句，请根据您本人在公司/工作单位的实际情况，针对每个语句选择答案。对每一语句，选择最能表达你实际状况的答案。责任心 我经常充满热情地做好本职工作在工作中帮助同事做我职责以外的事情,以使事情更加完美 服务意识 在日常工作中我专注于满足客户需求我尽力为客户提供高质量的产品和服务 工作效率 我总是能在要求的时间内完成工作，甚至经常提前完成 员工素质 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事我有高效完成工作所需的技能在压力面前我能尽力发挥，从容应对Q8：请根据您对所在公司/工作单位的实际意愿，选择最合适的答案。对每一语句，选择最能表达你实际状况的答案。保留度 未来2年内继续在这间公司工作把公司作为理想的工作场所推荐给别人如果有某些好的机会/收益，我还想在这呆得再久一些Q9：请根据您本人的实际感受，选择最合适的答案。对每一语句，选择最能表达你实际状况的答案。工作惯性 目前的职业市场环境未能提供足够选择现在离开公司会令我的生活太不安定我要花大量的时间精力，才能转到这一行的另外一间公司我不喜欢跳来跳去，习惯于在一家公司做下去Q10：您希望您所在的公司在哪些方面做出改善？请写出最希望的3个方面。背景资料最后问您几个有关您本人的问题，这纯粹是用于数据分析，请您不要介意。B1：您所在目前公司/企业工作的年限：不到1年1-3年3-5年5年以上B2：您在这家公司/企业的职位是：公司董事长/总经理/总裁/单位负责人公司副董事长/副总经理/副总裁部门总监/经理/负责人职能主管/职能经理普通员工/职工其他B3：您属于公司的哪个部门？管理部财务会计部信息技术部人力资源部公共事务部行政部市场部销售部客户服务部生产运营部质量保证部研发部物流部其它部门B4：您的年龄是：20岁以下20-24岁25-29岁30-34岁35-39岁40-49岁50-59岁60岁或以上B5 您的性别是：男性女性B6：您的受教育程度：初中或以下高中/中专/技校大专大学本科研究生或以上B7：请问下面哪一项最能代表您个人平均每月的总收入，包括所有工资、奖金、津贴和各项补助等.1000元以下1000-1999元2000-3999元4000-5999元6000-9999元10000-19999元20000-29999元30000元或以上 问道敬业度评估中心: http:/www.askfo