220090925061+张建峰兰州大学专业学位研究生开题报告.doc

年级、专业2009级、MBA学号220090925061管理学院专业学位研究生学位论文开题报告书论文题目 不确定条件下新产品开发的研究 作 者 姓 名： 学 科 与 方 向：工商管理人力资源管理校 内 指 导 教 师： 教授 校 外 指 导 教 师： 高级经济师 提 交 日 期： 2010年5月 校址：甘肃省兰州市填写选项中的某一字符一、基本状况论文题目字体为宋体小四号字不确定条件下新产品开发的研究论文关键词员工满意度；实证分析；提升策略专业方向FA.营销管理 B.人力资源管理 C.会计与财务管理D.金融与投资管理 E.运营与信息管理F.组织与战略管理 G.创新与创业 H.管理国有企业管理A.城市管理 B.公共部门人力资源管理C.宏观经济管理 D.公共财政管理 E.政府公共关系管理F.欠发达地区公共管理 G.教育经济管理研究体例AA.专题研究 B.案例分析报告 C.企业诊断报告D.企业调查研究报告 E.商业计划书F.公共管理部门诊断报告 G.公共管理部门调查研究报告作者姓名张建峰性别男民族汉出生日期1973.02.21工作单位主力实业（深圳）有限公司工作职务主任联系方式通讯地址深圳市龙岗区中心城顺景花园2栋B单元04D邮 编518172联系电MAIL.hk/导师需要签字才可开题导师对论文开题报告的意见：已审阅，同意论文开题 导师签字（盖章）： 时间：2008年7月16日二、开题报告正文研究背景与研究意义伴随着全球经济一体化，市场竞争的速度加快，市场的不确定因素也随着增加，企业长期发展的危机感也随着增加。尤其在企业产品开发过程中的阻力增大，产品开发对以下市场的变化信息感到尤为重要。1. 信息技术的快速发展使得全球经济市场开放及国家边界区域的弱化，使得产品的流动性增强，产品的全球化同时对产品整体的功能及使用性明显提高。2. 制造过程专业化程度高。由于市场的竞争日趋激烈以及市场的不确定程度越来越高，又在迈克尔 波特价值链战略思想的影响下，制造企业大多采用自己的核心优势业务集中，以凸显自己的核心竞争力的高专业化经营战略，从而使得企业专业化程度越来越高。3. 个性化需求的增加，信息渠道的拓宽，产品更新换代的速度加快，以及产品寿命周期缩短，消费者选择范围加宽，用于选择的决策信息也增加。这种变化使得绝大部分商品市场的客户都面临越来越广泛的选择空间，促使需求的个性化程度提升。4. 新技术更新速度加快，信息通信技术和数字技术的高速发展，使得新工艺，新材料以及生产与管理过程的新解决方案等革命性的新技术日异月新。5. 产品更新速度快，信息技术为企业的研发提供更有效的工具和技术，激烈的竞争也促成了许多研发管理创新模式，新技术和新研发管理模式的出现大大加快了产品的研发速度。6. 市场变化快，不确定性提高。新技术不断涌现，产品更新速度越来越快，需求的个性化程度越来越高，所有这些特点的综合作用使得产品寿命周期日以缩短，表现为市场变化快和不稳定，因此市场不确定性也就随之提高。7. 市场竞争激烈，由于市场信息技术的发展，使得市场信息得以快速传递；各种创新的组织战略，又使得家电行业原有存在的进入和退出得以被打破。这就使得原来可能由于市场信息不能共享和进入退出障碍的原因而造成的不完全竞争市场现在已经接近于安全竞争的市场。8. 交易与合作中的信息不对称。由于需求的个性化，市场的高不确定性，使得市场信息多变。多变的信息在传递过程中由于种种原因会产生扭曲，形成市场信息的产品信息拥有量的梯度。9. 全球范围内的能源紧缺。近二十年来的全球经济的快速增长，使得能源消耗大幅度提升，造成了不可再生能源的日益紧张，这种能源紧张促使各国重新调整自己的的经济增长方式。在21世纪，我国已经成为全球范围的制造大国之一，能源紧张也将对我国的制造业带来更加深远的影响。论文研究的主题1、针对有限公司国际市场出口额连年增长缓慢，与同行相比呈下滑趋势的现状，对有限公司国际市场渠道管理进行深入分析。论文的研究主题，是一种高度概况的文字，重点在于清晰的表明论文研究的核心问题是什么。2、在实证分析的基础上提出有限公司国际渠道优化的策略和管理控制的方法。论文相关理论综述由于员工忠诚（Staff Loyalty）是企业与顾客互动价值链中的重要环节，因此，员工忠诚度管理近年来逐渐成为人力资源管理领域的研究“热点”，受到学术界和企业界的高度重视。本课题国内外研究的代表性工作包括：（1）员工忠诚的含义、价值效应和测度方法及指标。孙健等（2003）提出员工忠诚的涵义；Bob（1999）、刘聚梅和周亚越（2003）、赵瑞美（2003）等提出员工忠诚的行为忠诚论、态度忠诚论和综合论；贝恩策略顾问公司（Bain co.）研究了员工忠诚的企业价值效应；弗雷德里克莱希赫尔德等则提出员工忠诚度测度与评估的方法与指标，包括员工资产负债表、价值流报告书、员工忠诚调查表等。（2）员工忠诚度下降因素及提升员工忠诚度的对策研究。埃德格曼和杰弗里费符从雇佣关系，国内学者从员工需求、企业理念、契约理论、招募制度等研究员工忠诚度下降的因素，并提出提升员工忠诚度应致力于企业组织建设（企业民主管理、扁平化组织构建、工作环境美化等）和员工的激励与管理（激励机制、弹性工作制、管理沟通、员工诚信档案、薪酬制度设计等）。目前关于员工忠诚度管理的研究呈现以下趋势：（1）规范研究向实证与定量研究的转变。包括利用员工忠诚度指数递归模型计算员工忠诚度；利用多级模糊综合评判模型实现对员工忠诚度的科学评价。（2）凸显不同企业及企业不同类型员工的忠诚度研究。例如对IS（信息系统）员工（GinzbergBaroudi, 1988；Sethi, BarrierKing, 1999；Lee, 2000）、知识型员工（郑庚峰，2002）、服务（王明景，2005）及金融（袁洁秋、朱雨顺，2004）等行业员工的忠诚度研究。总之，对员工忠诚度管理的研究还比较零散并在内容上缺乏深度与广度的扩展，尚未形成系统研究成果和跨学科的研究创新。在应用研究领域，对员工流失率很高的西部国有企业的员工忠诚度及与此相关的西部国有企业人才与经济安全研究缺乏关注。论文研究框架一、员工满意度研究的理论与实证基础（一）员工满意度的概念（二）员工满意度的测量纬度（三）员工满意度的测量方法与技术论文的研究框架力争描述到三级标题，但是需要以简洁的文字做标题，不能用很长的句子来说明标题。论文研究框架要有逻辑性。二、X公司员工满意度研究的方案设计（一）X公司发展概述（二）X公司的人力资源状况（三）X公司员工满意度调查方案设计三、X公司员工满意度的实证研究及结论（一） X公司员工满意度的样本描述（二） X公司员工满意度的实证分析（三）X公司员工满意度调查的结论四、X公司员工满意度的提升策略（一）人力资源管理机制优化策略以逻辑框图的形式反映论文的技术路线和研究方法。（二）薪酬激励策略（三）员工职业生涯发展策略（四）企业文化策略技术路线与研究方法根据本论文的研究内容和研究设计，论文工作将按照以下的技术路径展开研究。CKM范畴界定及CKM能力与绩效评价纬度构建CKM能力与绩效因素分解模型构建与评价技术选择CKM能力与绩效的实证研究企业提升CKM能力与绩效的策略设计模型构建CKM能力与绩效的层次分析与主成分分析分析法评价技术比对及选择顾客价值CKM能力CKM绩效的机理研究论文进度安排研究任务时间计划工作内容选题和开题报告2006.12-2007.4根据自己工作中遇到的实际问题选定论文题目、编写开题报告资料收集与数据分析2006.122007.6有针对性的收集资料、分析数据初稿写作2007.72007.10编写初稿论文修改与定稿2007.112008.4对初稿进行反复修改、最后定稿论文参考文献1Wiig, K.1997, Integrating Intellectual Capital and Knowledge Management, Long Range Planning, 30(3):399-405.2Woodruff R B. Customer value: The next source for competitive advantage J. Journal of the Academy of Marketing Science. 1997, (25):139-153.3Zeithaml Valarie A, Parasuraman A. Berry Leonard. Delivering Quality Service, Balancing Customer Perceptions and Expectations. New York: The Free, 1990.4Zeithaml, V. Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence J. Journal of Marketing, 1988, 52.5OECD.杨宏进，薛澜译.以知识为基础的经济.机械工业出版社，1997,2.6蔡韬. 知识管理成熟度模型研究初探J.情报杂志，2006，4.7陈建安，胡蓓.授权管理与知识管理动态整合研究J.外国经济与管理，2006，10.8陈建东.知识管理理论流派研究的初步思考J.情报学报，2006，10.9丁乃鹏，段敏. 客户关系管理发展综述J.经济经纬，2006，2.10樊治平，李政军.知识管理系统的用户满意度