辅导沟通机制组织篇ppt课件.pptx

沟通机制 组织篇 基本逻辑 1 总部与城市协同机制 牵引协同篇 领导力 角色定位 1 定位 业务协同的指导者和监督者 副总裁 定位 负责本专业条线政策制定与专业督导 对城市公司经营管理积极参与 协同 做城市公司经营管理参谋 总部职能部门负责人 定位 执行一把手负责制 执行总部各部门下发政策和执行 基于区域实际 构建城市公司经营管理策略和措施 并推动落实 是经营管理主体和责任人 城市公司负责人 定位 是城市公司经营管理政策制定者 业务督导者 专业辅导者 统筹城市公司经营管理 总部运营部负责人 角色定位 协同机制意义 为建立顺畅的总部与城市公司沟通渠道 聚焦业务协同 提升沟通时效 减少内部协同障碍 业务协同对接表 2 业务协同内容 3 协同质量评估 4 沟通时效 满意度 协同契合度 沟通障碍 月度满意度调研 每月由人事行政部组织满意度调查 评估城市公司对总部各部门的满意度 总部职能部门负责人周小结 每周 总部职能部门负责人根据城市公司业务协同情况 在周例会上进行通告 附 调研谈谈提纲 4 大讲堂 政策协同篇 知识技能 时间与主题 1 九月份专业基础篇 制度流程应知应晓汇编 课件形式展现 以月度主题为节点 采取 专业内容 管理内容 梳理与融合 逐步构建公司各职能部门课程库 形成学习类知识汇总 十月份专业提升篇 专业模块体系建设 课件形式展现 十一月管理基础篇 团队管理实践 课件形式展现 十二月综合提升篇 年度总结与述职 另行通知 大讲堂意义 为提升总部各职能部门经理逻辑思维与表达能力 通过专题课程制作与内部知识传播 倒逼专业能力提升 参与对象 总部M5 M7级人员 课程评审流程及评审小组 2 部门初审 综合评审 课程二次修订 知识传播 每月15日前 提报部门负责人审核 课件制作人可根据部门负责人提供意见进行第一次修改 并以邮件方式发送至人事行政部人力规划组 每月20日由评审小组评审 遇到节假日顺延 每月25日前 将最终修改版上交人事行政部人力规划组 修订后的课程将纳入专业模块课程库 并形成课程题库 每月30日前 课件制作人完成本部门课件分享工作 根据笛班开课情况 课件制作人并负有授课的义务 组长 副组长 组员 评审小组成员 奖罚措施 3 处罚 对于 课件开发质量较差 未按时提报 未按时每月修订更新 课程内容严重失真 等情况给予全网通报批评 城市公司培训与跟踪计划 4 问题与项目复盘管理机制 方法论篇 通用 专业能力 复盘诠释 1 复盘是行动后的深刻反思和经验总结 复盘是提升组织智慧的手段 复盘是对一件任务或者项目进行客观的描述 分析 总结并得出下一步行动的过程 复盘是进化型的总结学习模型 为了同样的错误不要再犯 为了传承经验和提升能力 为了快速迭代和化繁为简 为了总结规律以应对未来 为了把失败转化为财富 把成功转化为能力 复盘是什么 为什么要复盘 复盘原则 2 一 实事求是原则 二 改进提升原则 三 聚焦本质原则 在复盘中反思与自我剖析 集思广益突破问题点 优化流程 简化方式 提高效率 传承经验和能力提升 聚焦盲区和误区 进行问题评估及风险管控 复盘类型 3 根据不同维度划分与界定 对复盘会按项目类型进行区分 具体如下 类型 复盘会 按业态划分 现有产品线复盘 孵化产品线复盘 按项目投入划分 小型项目复盘 大型项目复盘 重点 按项目生命周期划分 即时复盘 全面复盘 中型项目复盘 阶段性复盘 月 复盘实施 4 1 1复盘会议周期及要求 依据 项目业态类型 投入资源 生命周期 等维度确定项目复盘会议召开周期及相关要求 由关键工作事项或项目负责人组织相关部门 单位召开复盘会议 小型项目复盘由经理主持 中型项目 大项目由部门负责人主持 I 会议组织 3 1优秀案例集汇编根据各单位提供项目案例集由总裁办进行汇编成册 并对案例记录评比 评比来源于复盘会实施流程 2 1回顾目标方式 支持人宣讲主持人需要将关键工作事项或项目计划目的 内容等情况进行阐述 突出项目预期目标及相关提交物标准 复盘会实施 结果应用 1 2复盘会议前准备 组织人必须明确主题 并预先准备好相关复盘资料 需要研讨 则提前准备好研讨题目及相关内容 会议内容展示以PPT 视频 或以案例文字版等行等形式进行 内容必须清晰明了 无逻辑 数据等错误 2 2评估结果方式 支持人宣讲主持人梳理完成实际执行相关内容 并就执行过程及执行结果进行阐述 并基于客观实际出发 列举亮点和不足 2 3分析原因方式 主持人分析与参会人员研讨结合主持人梳理完成实际执行相关内容 并就执行过程及执行结果进行阐述 并基于客观实际出发 列举亮点和不足 2 4总结与跟进方式 主持人总结 参会领导点评 实施跟进 1 对本次复盘会议结果进行总体评书 并对形成的共识进行确认 对可推广内容形成案例或专案 签批后发布 2 根据会议决议明确行动计划督办人 重要项目由总裁办督导跟进 并与各部门进行沟通 负责组织案例宣贯与推广 备注 复盘案例会结合部门实际项目情况进行反思与总结 不得脱离部门产品线主题 由总裁办 人事行政部负责跟进复盘会落实情况 对未复盘 态度不端正 准备不足等进行考核 3 2绩效考核评比结果报备人事行政部处人力服务组处 应用