巴东县信陵镇社区网格管理员职责.doc

信陵镇社区网格管理员工作职责为规范社区网格管理员的更好的服务社区居民，建设专业化社区网格管理员队伍，根据信陵镇社会服务管理创新综合试点工作实施意见制定本职责。社区网格管理员要深入社区网格，充分了解社情民意，收集掌握网格内各类人员、辖区单位、房屋情况的基本情况，准确把握居民的服务需求，做到“底数清、人头熟、情况明”。一、基本工作职责（一）主动上门准确采集人口和房屋的基本信息（含新增信息、变更信息），汇总并上报镇、社区信息平台系统。（二）开展计划生育、社会保障、社会救助、综合治理、城市管理等社区服务政策法规的宣传。（三）及时了解掌握网格内服务对象的需求，如实向镇（社区）便民服务中心（站）、综治维稳中心(站)反映。（四）主动上门为网格内育龄妇女、低保户、特困户、残疾人、离退休人员、下岗职工、流动人口等重点人群提供服务。（五）及时向镇（社区）便民服务中心（站）、综治维稳中心(站)、网格管理中心（站）反映网格内违反计划生育、社会保障、最低生活保障、就业再就业、城管卫生等政策法规的人和事。（六）负责建立健全社区服务工作台账。（七）完成镇（社区）网格管理中心（站）交办的其他任务。二、日常服务职责（一）、管理员每周应保证不低于20小时的巡查走访时间，并有相应的工作日志记录。巡查走访过程中详细了解与六项基本职能相关的重要信息，并及时报告网格管理站负责人。（二）、每位网格管理员均应向格内居民发放联系卡，开展经常性走访联系，及时准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。（三）、每位网格管理员均应将网格内的居民基础信息和其他各项基本信息，准确录入到社区综合服务管理信息系统，并及时更新。（四）、镇网格管理工作例会由各镇网格管理中心召集，例会原则上每月召开一次，会议时间为每月上旬。例会的参加对象为网格管理中心成员和各社区网格管理站负责人。（五）、网格管理站周例会由网格管理站站长负责召集，各网格管理员应简短汇报前段时间的工作情况，由站长总结通报上周工作并安排下一阶段工作。（六）、网格管理站实行晨会制度，由网格管理站站长负责召集，每个工作日上午上班前进行集中点名、记录考勤，并就思想政治素质、业务技能、群众工作能力等进行简短培训学习。（七）、网格管理员实行弹性工时制度。在确保满足群众服务需求和保证每周工作时间不少于40小时的前提下，可根据实际情况，确定相对灵活的上下班时间和各班次的工作人数，安排好工休时间和节假日工作值班。（八）、街道网格管理中心负责督查落实。社区网格管理员 “十大”工作职责 1、认真履行“联络员”工作职责。网格管理员是网格化管理的具体实施者，承担着上达镇、县，下联社区居民群众的工作任务，是社区居民与镇、县的联络员。 2、认真履行“信息员”工作职责。网格管理员要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息报社区网站管理员，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。 3、认真履行“服务员”工作职责。网格管理员在接到电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、年检办证、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格管理员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员和办事员。 4、认真履行“采集员”工作职责。网格管理员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。 5、认真履行“安全员”工作职责。网格管理员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。 6、认真履行 “监督员”工作职责。网格管理员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地督促辖区单位和机关商业店铺，按照“门前五包”的要求做好督促检查，同时要监督责任区内的“牛皮癣”、小广告的清理，当好环境卫生整治的监督员。 7、认真履行 “监管员”工作职责。网格管理员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。 8、 认真履行“接待员”工作职责。网格管理员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、信陵镇反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。 9、认真履行“传播员” 工作职责。网格管理员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。 10、 认真履行“宣传员”工作职责。网格管理员