品质成本管理模式(xls 3).xls

第 1 页 共 4 页 Prepared by 夏国华 2003 05 03 编号 PQ005 品品质质成成本本 项项目目描描述述实实例例 1 预预防防成成本本4同设计 执行和维护品质系统有关 4规划品质 制程控制计划 4预防产品的质量问题而采取的一切行动的成本 4品质教育和培训 4供应商测量和调查 供应商品质保证 4 设计评核 4品质改善工程 2 鉴鉴定定成成本本4测量 评估 稽核以确保产品符合品质标准所需的成本 4制程品质稽核 4 产品的检查和测试 4采购的物料检查 4 设备的鉴定 4 品质数据的处理 4 使用特性的测试 3 内内部部故故障障成成本本4发生在产品交付前的故障成本 4 制程中的报废和返修 4 工程改变 ECN 4返修后的再检查 4 降级 4 加速运输 如空运等 4 项目中止 4 外外部部故故障障成成本本4发生在产品交付前的故障成本 4担保管理 4 外部的维修库存 4 产品招回和外部升级 4 客户拒收和退回 4 取消供应资格 4 产品责任诉讼 第 2 页 共 4 页 Prepared by 夏国华 2003 05 03 品品质质成成本本数数据据的的收收集集和和分分析析 外外部部故故障障成成本本 plant1plant2plant3plant4TotalRemark 报废和替换成本 客户退回 仓库库存 正在生产中 来料 客户便利 报废和替换成本共计 索赔 索赔费共计 顾客返修和挑选成本 紧急运输成本 工程成本QE 其他 工程成本共计 货运费顾客退回 替换或维修 客户便利 货运费共计 外外部部故故障障成成本本共共计计 第 3 页 共 4 页 Prepared by 夏国华 2003 05 03 品品质质成成本本数数据据的的收收集集和和分分析析 内内部部报报废废成成本本 部部门门 报报废废原原因因 plant1plant2plant3plant4共共计计 1 过量生产报废 2 过期报废 3 试产报废 4 制程报废 6 客户拒收报废 7 原材料问题报废 Total 第 4 页 共 4 页 Prepared by 夏国华 2003 05 03 品品质质成成本本月月结结 BU Name COQ Details PlanPlanPlanPlanPlanPlan Dollars Dollars Dollars Dollars Dollars Dollars Quality administration Quality training Quality assurance system Product and process qualification Quality requirement planning Supplier evaluation certification TTL Preventive cost Incoming inspection Test equipment calibration repair In process inspection Final inspection Process evaluation In process testing Quality assurance testing Utilities supplies products etc Quality audits TTL Appraisal cost Scrap Rework Sorting Incoming material disposition Reject disposition Corrective action evaluation Re inspection TTL internal failure cost Customer complaint evaluation Returned goods rework sorting Returned goods replacement Returned good processing Legal settlement cost TTL