XX年供暖供气总公司践诺述职报告[范本]

XX年供暖供气总公司践诺述职报告 一年来，我公司在县委政府的正确领导、 县纠风办的安排部署、全体干部职工的共同努力下，年初承诺事项已经实现。现将践诺情况述职如下，不妥之处，敬请指正。一、践行科学发展，牢筑思想基础。1、思想认识有了新进步。通过系统学习、交流体会、纵横向比较，对发展观念、发展思路和发展规律都有了更为科学的认识，对科学发展观本质要求有了更为深刻的理解，对公司在不断探索中确立的发展目标有了更为准确的把握。2、解决问题有了新进展。找到了问题所在，明白了解决措施，明确了落实时限和责任人，真正把边查边改落实在行动上，体现在工作中，真正感受到了领导班子和党员队伍思想作风的变化。3、创新机制有了新突破。我支部始终以制度落实作为检验学习实践成果的标准，狠抓体制机制的创新工作。积极推进管理体制改革，制定和完善了各项规章制度，创新公司经营机制，建立党风廉政建设巡查机制。通过各项体制机制的创新，保障了供暖供气工作的科学发展。二、全城供热覆盖计划稳健推进今年初，县委政府精心绘制了全城供热覆盖的宏伟蓝图，我公司积极响应，坚持“以人为本、科学统筹”的工作理念，请专业机构制定了供热总体规划，并分年度逐步实施供热全城覆盖计划。今年共投资1000余万元，对城南桥一次管网进行了改造，并对各站铺设了二次管网，以最大程度满足县城空白区域的供热。今年新接入的片区有北寺巷、钞库巷、王家巷、大南街、南门外、南苑、怡苑小区等，新增供热面积26万平方米。截止目前，我县供热总面积达160余万平方米，享受供热居民1.2万户，单位170余个。三、煤气用户稳中求增由于瓦斯气工程未实施启动，当前的液化气混合气仅为过渡应急气源，但随着人民生活水平的提高，要求接入气源的要求愈趋强烈。我公司在气源保证的前提下，想办法尽量满足广大居民的用气需求。今年新接入煤气的小区有怡苑小区、盛世花园二期工程、西花苑小区二期、联社宿舍等，截止目前，全县煤气用户共计4500户，商业用户14户。同时，因煤气属于易燃易爆品，安全问题，首当其冲。为了广大燃气用户的用气安全，公司免费为每个用户加装了燃气报警器，在电视台做了报道，并制作燃气用户使用须知6000本，发放到各用户手中，同时还与用户签订了安全协议，确保燃气用户科学用气、安全用气，坚决杜绝安全事故的发生。四、提升服务质量，争创市级文明窗口单位。1、加强精神文明建设和企业文化建设，确保员工队伍稳定。坚持以人为本，努力构建和谐型公司。进一步树立“诚信、高效、服务”的公司形象，创造更加有利于公司发展的外部环境。从“内建队伍、外树形象”两个方面，努力构建物质文明、精神文明、政治文明相促进，公司发展与社会发展相统一，公司发展与员工发展相协调的和谐型公司。2、在服务观念上，变被动服务向主动服务转变；在服务方式上，变一招一式的简单服务向至细、至精、至全的多方位服务转变；在服务效果上，争取经济和社会效益的双丰收，全力打造供暖供气行业的新形象。牢记用户满意是我们的服务宗旨，以优质的服务来实现“向用户负 责”的承诺，向市级文明窗口单位冲刺。五、收费体制改革，全力打造收费新局面。收费工作是一项非常系统、非常具体的工作，集中供热十年来，由一开始的上门收费，逐步转变为营业厅缴费，收费工作发生了很大的变化。但随着供热、供气用户的不断增加，原有的管理模式已很难适应快速增长的用户群体。今年，我公司对收费工作重新部署，对收费体制做了改革，将原有的经营管理科分为用户管理科、收费一科和收费二科，从分工上更加细致、职责上更加明确，效果上更有成效。加之，随着搬入新办公楼，办公环境的改变，增设了一个营业大厅，从更大程度上满足了庞大用户群体的交费需求，服务更加快捷、更加周到、更加贴近民心。虽然我公司政风行风承诺实现了预期目标，但距离县委、县政府和人民群众的要求还有一定差距。在今后的工作中，我们会更加精诚团结、扎实工作，继续发扬敢闯敢拼的作风和无私奉献的精神，