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文档简介

关于网上购物的问卷调查一、 您的性别？A、男 B、女二、 您的年龄？A、18岁以下 B、18-30岁 C、31-45岁 D、45以上三、 您的月收入属于哪个范围？A、2000以下 B、2000-5000 C、5000-10000 D、10000以上四、 您网购经常购买的商品有哪些？（可多选）A、服装 B、电子产品 C、奢侈品 D、各类书籍 E、大型家电产品 F、家居用品（家居、家纺等） G、首饰手表 H、各种票类（机票、火车票、演唱会门票）I、小件生活用品、礼品等 J、其他五、 您认为网购最让您担心的是什么？A、产品质量 B、承运商保障 C、售后服务 D、支付安全六、 您是否使用以下支付方式？（可多选）A、支付宝、快钱、财付通等支付平台 B、直接网上银行支付C、货到付款 D、礼券、返点券等优惠七、 您是否认可网购保险、网购再保险？A、仅认可网购保险 B、仅认可网购再保险 C、两者都认可 D、两者都不认可八、 您认为网购最大的优势是什么？A、价格低廉 B、简洁方便、足不出户 C、选择性广泛 D、其他（请写出）_九、 您倾向于在以下哪类网站中购买商品？A、卓越、亚马孙等合资网站 B、淘宝、京东等国内独资企业 C、国外控股网站如e-bay、英国或美国的亚马孙 D、其他十、 您认为网购市场中，物流存在的最大的问题是？A、运送过程中产品的损坏 B、运送过程中产品的遗失 C、运送时间不能保证（在天气异常等不可预知因素的影响下） D、配送公司不能做到先验货后签收 E、其他（请写出）_十一、 您认为一下哪些传统商品不可被网购替代？A、食品 B、奢侈品 C、大家电、家具 D、金银首饰、古董等 E其他_十二、 您认为以下哪些人群最可能被推广为网购消费者？A、45-50岁并且月收入5000以上 B、16-18岁人群 C、16岁以下人群 D、50岁以上十三、 您是否更加倾向于有自己单独配送公司的网上商城？A、是 B、不是十四、 您认为自己会从非知名的网站购买商品吗？A、会 B、不会十五、 您在网上购物时如何选择卖家？（可多选） A、看商家的信誉等级和承诺条款 B、看其他消费者的评价 C、看卖出的数量 D、其他（请写出）_十六、 您觉得网购的前景如何？（）A、发展潜力很大 B、可能取代传统购物方式C、没有潜力 D、不可能取代传统购物方式十七、 您认为在网购方面政府的相关部门的哪些监督机制不健全？ A、各类银行卡，特别是信用卡问题 B、消费者知情权的侵害 C、网购产品的售后服务体系落后 D、对网站、特别是某些大型网站的私营商户监管力度不够十八、您认为影响网购的因素有哪些？A、网站页面速度 B、促销手段和力度 C、购物的方便快捷性 D网上支付方式的安全性 E、售后服务 F、其他（请写出）_十九、哪些因素会影响到您的购买兴趣？A、交易和支付过程繁琐 B、交易过程需要过多的个人信息 C、其他消费者的评价及留言 D、
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