调查问卷报告.doc

关于包头有关商家校园营销满意度的调查 关于包头有关商家校园营销满意度的调查 班 级： 08营销2班 姓 名：常坤坤 学 号：0865123216 指导教师: 李 春 丽关于包头有关商家校园营销满意度的调查调查背景:随着经济社会的纵深发展，大学生作为社会特殊的消费群体正受到越来越大的关注。据权威数据显示，在中国广义的大学生有将近2000万，这个市场相当1/4个德国，1/3个英国。除去学杂费，大学生一年的开销，包括教育费用、娱乐休闲、交友的费用，平均每人每年4000元，那么2000万大学生，就意味着有800亿的市场。这个群体对于其他群体还具有很强的辐射力和影响力，这对于商家来说更具有价值。校园营销不仅成为各大企业战略蛋糕的一部分，更成为抢占未来市场先机的重点战场。饮料、运动、服装、IT、通信等多个行业的知名企业，通过各种方式的参与，进行一系列的校园产品展示、优惠促销、毕业生招聘、品牌宣传等形式，和广大目标消费群进行直接的沟通交流，从而达到提升品牌美誉度和销售的目的。本次市场调研将对企业校园营销满意度进行深入深究，从而得出企业校园营销的价值与意义。调研目的： 通过对商家介入大学校园问题的调查，进而了解商家进行校园营销的看法，从而得出当今社会一些企业校园营销满意度的普遍现象。调查对象：包头市进入大学校园营销的一些商家调研方法：本次调查采用的是随机调查的方法。这样既能保证收集资料的真实性与全面性，又能保证问卷主题的针对性，而且还可以与消费者面对面的交谈，获得更多的感性认识。我们共印发调查了一百份问卷。调查结束，对一百份问卷进行整理，录入数据，制作原始数据表和编码表，然后通过一些自制的图表进行定量和定性分析。调研过程：我们调研从9月开始，进行了为期一个月的市场调研，其中，在问卷调查过程中，我们尽量力求真实，保证做到调研数据的权威性以及可靠性，我们共发出100份调查问卷。用图表表示为：商家校园营销满意度测评模型:价格感知学校市场前景 价值感知预期期望商家校园营销忠诚度商家校园营销满意度学生人数学生兴趣学生空闲时间学生男女比例学校市场购买力感知总体感知指标体系: 第一层次 一级指标基本 结构变量第二层次 展开二级指标第三层次 展开三级指标商家校园营销满意度 指 数预期期望A1学校市场份额B1 内科大市场份额 B2 包师市场份额B3和外面市场相比 价值感知A2价格感知B4学生总体收费水平 B5学生在校消费水平 B7与市民消费水平相比 市场购买力感知A3学生人数B8 内科大学生人数B9 包师学生人数B10包头总体学生人数A4学生兴趣B11逛街买东西兴趣 B12上网兴趣 B13其他兴趣A5学生空闲时间B14平常空闲时间 B15周末空间时间 A6学生男女比例B16内科大男女比例B17包师男女比例 商家满意度A7商家校园营销满意度B18总体满意度； B19与其他市场比较B20与自己理想中的比较商家忠诚度A8商家校园营销忠诚度B21总体忠诚度B22与其他市场比较 B23与自己理想中的比较附录1: 关于包头有关商家校园营销满意度的调查问卷尊敬的各问商家朋友：您好！非常感谢您能从百忙之中抽出时间来帮助我完成这次调查。本次调查意在及时了解到广大的商家对企业校园营销满意度的调查。我们将对您的个人信息进行保密，绝不向第三方泄露，请按照您的真实想法在“满意度评价”下您认为合适的选项对应栏下划对号。非常感谢您在繁忙的时间里抽出时间来对我们工作的支持！您的个人基本资料信息调查：1、你们所属行业A、 服务业 B、 生产业 C、 其他2、你们企业的规模A、大型 B、中型 C、小型二、请就您自身的切实体会回答一下问题：序号测评内容一满意度评价非常满意满意一般不满意非常不满意1您自身对校园营销的印象是2他人所传递的校园营销的印象是3把校园营销与其他针对市场您的感觉是4您对校园市场的份额感觉是5您对学生购买力的感觉是6您对本校校园男女与你们所针对的市场比例感觉是7您对大学学生空余时间兴趣感觉是89您对内科大选址的感觉是10您认为内科大校园绿化美化环境11您对内科大学生的学习氛围12您对内科大周边公交车站牌设置的多少的感觉是13内科大靠近火车站您的感觉是14内科大与市中心的距离给您的印象是15您对内科大的教学楼等教学设施的感觉是16您对内科大学生的住宿条件的感觉是17您对内科大学生的娱乐休闲设施的评价18您对内科大的道路设施的感觉是19内科大老师的教学水平给您的印象是20内科大学生的综合素质给您的感觉是21您对内科大提供的科研环境的评价是22内科大提出的各种政策带给您的感觉是测评内容二非常满意满意一般不满意非常不满意23您对内科大的总体满意度是24与您的预期期望相比现在的内科大给您的感觉是25与其他高校相比您对内科大的满意度是26与理想的大学相比您对内科大的满意度是27您对内科大产生长期信任的可能性28您会把自己的子女送来内科大的可能性29您会向亲朋好友介绍内科大的可能性在此感谢您的配合，祝您身体健康、和家乡副！ 问卷编号： 调查时间： 调查人员： 调查结果总结 大学生是一个特殊的群体，并且大学生市场具有独特的商业价值。因此，商家校园营销不仅成为各大企业战略蛋糕的一部分，更成为抢占未来市场先机的重点战场。现就本次调查结果，从校园营销的分类、校园营销的满足的需求、以及企业校园营销的意义加以阐述。一、企业进行校园营销的分类大致可以分为商场、品牌区、服务区。（依包头地区为例）商场又可分为大型商场、中型商场、小型商场 商场典型的有：大型（沃尔玛超市、包百时代百货等等）;中型(九星国际商城、海德电脑城等等);小型(内科大校园超市等等)。 品牌区典型的有：服装类（服饰、运动鞋等等）；运动类（篮球、足球等等）；电子数码类产品（电脑、手机、相机等等）。 服务区典型的有：饮食（自助、火锅等等）；娱乐（乐园、网吧、电玩等等）；学生服务（通讯、银行、驾校等等）就业（人才市场等等）。二、企业进行校园营销满足的需求 满足于大学生现实需求，如文化、学习、生活、娱乐、休闲、兴趣等需求的企业就有餐饮企业、食品企业、语言、培训企业、网吧、网络游戏公司、电影院、影视公司等，主要抓住的是大学生现实性的价值。 还有针对未来增长性价值的企业，如中国移动的“M-ZONE”，联通的“UP新势力”等的校园推广，无不是着眼于培养未来的潜在高质增长人群，在大学生心目中建立品牌忠诚度，当然他们也立足于满足大学生校园阶段的消费。 第三类是针对大学生的社会引领性价值的企业，如一些想推出新科技、新概念、新产品的企业，就会首先在大学生里推广，他们想通过影响大学生，来影响大学生的朋友家人等群体，如电脑厂家，如数码产品企业。当然也有同时立足于满足大学生现实需求又想通过其来达到借助大学生的社会引领性特征来影响其他人群的企业，如运动用品、服装、饮料等企业。三、企业进行校园营销的意义企业在高校，针对大学生进行品牌及产品的推广有两个方面的意义。首先，大学生处于一生消费的初始阶段，处于价值观和品牌观念形成的阶段，在这个时期开展品牌的推广活动，将对大学生在未来的长期消费产生强大的引导性。同时，大学生所具有的相对较高的学历和综合能力使得他们将成为未来的中产阶级和最具实力的中坚消费力量。其次，经过我们一系列的市场调研，或者从市场容量的估算来看，大学生市场在某些产品上（例如IT数码、快速消费品、考试培训、图书音像等）具有巨大的现实消费需求。因此，企业既可以从这块市场上获得实际的利益，同时更可以培养高价值的潜在客户。企业开展产品和品牌推广，近期可以影响甚至改变大学生的消费行为，远期可以长期地改变大学生的消费观念，意义非常重要。1、 调查的局限与不足 市场调查是一项全面、系统、复杂的工作，在实施过程中难免会有漏洞和不足的地方，现在我将在此次调查过程中出现的不足一一列出，以便为以后的调查工作留下经验。（1）调查前的准备工作做得不够完善在调查前的准备中没有对调查的过程有一个合理的计划，对调查对象也没有做好合理的了解。比如说，我们刚开始在包百附近做调查时，没有分具体的行业进行调查，而是，整体进行调查，所以，增添了一些不必要的麻烦。（2）调查问卷的设计不够合理老师在指导的时候已经指出了我设计的问卷中出现的问题，主要集中在问卷中问题时间设置上的不合理上，这导致了一些问题的解答模糊性太强，调查统计不够准确。比如说，我们设计的对行业基本情况调查的不是很到位，像店主、店名的信息很多没有统计出来。（3）数据统计的准确合理性欠缺在问卷的结果数据统计中， 我们发现，开放性试题基本没有多少商家愿意去做，因为大部分商家都是上班时间，所以，我们在数据统计方面有些欠缺。2、 附录：调查问卷关于商家进入大学校园问题的调查问卷诸位商家朋友：您好！我们是内蒙古科技大学市场调研策划小组，我们就“商家愿意以何种方式介入大学校园”在全市范围内展开全面调查，耽误了大家宝贵的时间，我们在此表示感谢，谢谢您的合作 ！1、你们所属行业（）A、服务业 B、生产业 2、你们公司的规模（） A、大型 B、中型 C、小型3、你们的目标客户群体主要集中在哪个年龄阶段（可多选）A、18岁以下 B、18-25岁 C、25-40岁 D、40岁以上4、你们的目标客户群体主要集中在是哪些职业（可多选）A、从业人员 B、高薪阶层 C、学生 D、无业人员5、你们平常会试图做一些广告来宣传你们的产品或服务吗？A、会 B、一般不会 C、不会6、包头有着五万人的大学市场，并且人流比较集中，你们是否通过一种赞助商的身份介入过大学校园？A、有 B、没有 C、想尝试一下现阶段，为了美化校园文化环境，也为了保证商家以一种更好的、更快捷的方式介入大学校园，由内蒙古科技大学大学大学生创业园校园迪斯尼网络传媒公司发起，欲开启一种顶级全新的商家入校园盈利模式，成立校园迪斯尼网站，网站中专门设置商家这样一个界面，来保障学校信息与商家信息的高效运作。7、你们愿意以网站这样一种全新的模式介入大学校园吗？A、愿意 B、不大确定 C、不愿意8、如果你们愿意通过这个平台介入大学校园，你们愿意以年为单位收费还是以点击量为单位收费呢？A、以年为单位 B、以点击量9、如果按年收费，你们愿意承担的费用大概是多少？A、500元 B、1000元 C、3000元 D、3000元以上10、如果按点击量进行收费，你们愿意承担的费用大概是多少？A、0.04元|次 B、0.06元|次 C、0.08元|次 D、0.1元|次11、如果你通过这个平台介入了大学校