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文档简介

调研问卷设计指导一、问卷结构内容1、标题 2、说明（卷首语）3、主题（主要是问题和答案的设计） 4、答谢 5、附记一般问卷包括以上五个方面的内容，但是，前3个一般都是要包括的。二、设计问卷时11个“不应该”(1) 问题不应该假设不明显存在的标准(2) 问卷不应该超越应答者的能力和经历(3) 问题不应该用特例来代替普遍状况(4) 应答者只记得大致的情况，不应该询问过小细节(5) 问题不应该要求应答者通过判断来猜测(6) 不应该过多询问无关的问题(7) 问题中不应该使用夸张的词语(8) 问题中不应该使用有分歧的词语(9) 不应该将两个问题并为一个(10) 不应该引导应答者回答某一特定答案(11) 问题不应该具有“暗示性”短语三、问卷设计的主要题型1、二项选择题 您对飘柔的广告是否喜欢？ （1）喜欢（2）不喜欢2、 多项选择题 您至今没有上网的主要原因是（可选多项）： 1）家里没有电脑 2）对上网不感兴趣 3）担心孩子受不好影响 4）工作太忙，没时间上网 5）上网费用太贵 6）电脑不够好，速度跟不上 7）家里没装电话 8）不知道怎么用 9）其他（请说明）_3、 顺位法（排序题） 您认为决定个人收入高低的因素主要是什么 ，并按重要性排序： 1）年龄2）学历3）岗位职务 4）工作态度5）业务能力 6）与领导的关系7）成就贡献 8）风险责任9）其他 第一因素_第二因素 _ 第三因素_4、 填空式例如:您的文化程度_. 您的出生年月_. 您的职业_.5、 矩阵式例如:您对xx品牌的照相机的评价(请在相应选项打)非常满意比较满意一般不满意很不满意功能价格6、 回想法 请列举您所知道的巧克力糖的名字_、_、_。四、参考问卷 日化厂市场调研表如下:(仅供参考) 同志，您好！现送上我厂最新产品“幽香”牌香皂一块，请您试用，并请您在百忙中填写下表。请您回答下列问题（在回答问题栏中写明或在合适的答案上划）u 1“幽香”牌香皂在下列那些方面比较令您满意？ 香味；颜色；商标；包装样式；大小；形状； 2您认为“幽香”牌香皂在下列那些方面应加以改进？ 香味；颜色；商标；包装样式；大小；形状； 3希望您能为我们提一些改进的具体建议建议_. 4您家中一般隔多长时间买一块香皂？13个月；46个月；79个月；1012月 5您挑选香皂主要考虑下列哪些方面？ 香味；颜色；包装样式；价格；产地；形状 6您经常购买哪几个牌号的香皂？ 牌； _ 牌；_ 牌； _ 牌； 7
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