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文档简介

第8章管理文化 管理文化是人类在漫长而复杂的管理活动中 积累起来的关于管理理念 管理模式 管理制度 管理方法 管理行为等方面的一切文明成果的总和 8 1企业文化的内涵和功能 8 1 1企业文化理论的产生8 1 2企业文化的内涵与特点 1 企业文化的含义 所谓企业文化 就是企业的经营理念 价值体系 历史传统和工作作风 表现为企业成员的整体精神 共同的价值标准 同一行为的准则 习惯的沉淀 职业的习惯 一定的道德规范与文化素质 2 企业文化的特点1 人本性 企业文化最本质的内容就是强调人的价值观 道德 行为规范等 本位素质 在企业管理中的核心作用 强调和突出人的地位 人的作用 以人为本 以人本素质开发为本 2 独特性 3 客观性 4 和谐性 5 民族性 6 时代性 7 地域性 8 可塑性 8 1 3企业文化的功能 1 导向功能1 对企业整体的价值取向和行为起导向作用 2 对企业成员个体的思想 行为起导向作用 2 约束功能 3 凝聚功能 4 激励功能 5 辐射功能8 2企业文化的结构分析8 2 1企业文化的要素结构 1 企业环境企业环境包括一般环境 宏观 和任务 微观 环境 这里只着重阐述一般环境的影响 一般环境包括政治 经济 技术 社会文化等 2 价值观 3 英雄人物 4 文化仪式 5 文化网络8 2 2企业文化的层次结构 1 表层的物质文化 2 浅层的行为文化 3 中层的制度文化 4 深层的精神文化8 3广告文化 8 3 1广告的作用 1 营销作用 2 沟通作用 3 经济作用 4 社会作用8 3 2广告策划的基本原则广告策划是一项系统工程 它决定着广告的实际效果 又服务于企业的市场营销策略 1 求实原则 2 信息原则 3 法律道德原则 4 系统原则 5 创新原则 6 心理原则 7 效益原则8 3 3广告文化的传播8 3 4广告的实施与评估 1 广告的实施1 创意与广告文案创作 2 广告的发布 2 广告的评估1 评估内容 2 评估方法 8 4企业文化的塑造8 4 1企业文化设计 1 企业文化设计的含义 内容和程序 1 企业文化设计的含义 2 企业文化设计的内容 3 企业文化设计的程序 2 企业文化设计的作用1 导向作用 2 整合作用 3 优化作用 4 创新作用 8 4 2企业文化建设 1 企业物质文化建设1 遵循 品质文化 的规范 2 遵循技术审美原则 3 遵循顾客愉悦原则 2 企业行为文化建设1 企业行为的规范 2 企业人际关系的规范 3 企业公关策划及其规范 3 企业制度文化建设 企业的制度文化 主要包括企业领导体制 企业组织机构和企业管理制度3个方面 由于我国现代企业制度比较落后 在现代企业管理中 加强企业制度文化建设显得十分迫切 主要应从以下几方面入手 1 改善企业领导体制 2 优化企业组织机构 3 建立健全企业管理制度 4 企业精神文化建设现代企业精
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