笔记本市场调查报告.ppt

笔记本市场调查报告 谢丽君 调查对象 笔记本电脑调查品牌 IBMSONY神舟电脑调查商场 海龙电子城科贸电子城鼎好电子城 SONY 科贸店 展厅面积大 有交谈休息座椅 饮水机宣传册质量精美五一促销活动见下图 且价格在原有基础上可以直降2000元手写宣传海报营销人员 四名 服装统一 对各款笔记本了解深入有名片展台设计新颖 动感实行会员制 加入SONY俱乐部 享有VIP会员资格 SONY 鼎好店 展厅位于门口处 醒目优越专营营销人员 人员多 尽量保证每位顾客有一名营销人员服务有休息座椅店长推荐免费试机五一优惠促销 心花怒放 索尼假期免费教顾客辨认行货水货产品比较 型号 价格 以顾客出资多少主动推荐主打高端 娱乐 时尚品牌 SONY 海龙店 店铺里的促销人员很多 在通道中有很多促销人员招呼顾客进来看看 他们非常热情 可是我觉得他们有些促销员并不是很了解自己的产品 向我们介绍了价格 不过倒是给了我们许多宣传单 也有促销活动 但是不能降价 店铺看起来有点乱 可能是因为店铺里除了电脑 还有许多其它东西 人员也比较多 而且店铺靠近一个出口 顾客流量大 但也比较杂 IBM 科贸店 地理位置不明显 但是有导购在门口引领根据使用用途来推荐不同的款式现货货源不充足 有些型号甚至出现了短货的现象价格可在标价情况下打折营销人员三名 无座椅 一直站立交谈五一无特别优惠活动主打性能牌 指纹识别系统 硬盘外壳减震 键盘灯等一些其独有的配置是其优势所在口号 面向所有办公人员 纯正血统 出身名门 汗血宝马 服务态度最好 但是宣传手册质量较次 与IBM的品牌不相称可随便试机 IBM 鼎好店 位置次优越 醒目有座椅营销人员热情 3人服务周到 且专业素质高 口才好不可以随便试机可预付定金五一大优惠活动 有大礼包赠送 或可以直降价格送名片店面整洁 设计合理 宽敞明亮七日无条件退换 一个月包换 一年免费保修 加钱可延长至两年 IBM 海龙店 经过其店铺时 促销人员很热情的招呼我们进去看看五星级经销商 向我们介绍了电脑 态度很诚恳既不是很热情让人接受不了 又不是很冷淡 让顾客觉得不受重视 当我们问到 五一 期间有什么促销活动时 促销员很巧妙并让我们能接受的方式回答了我们 正所谓羊毛出在羊身上 所有送的礼品都回加到电脑价格中 所以我们没有搞任何促销 但是可以在官方价格上进行 降价 见促销单 我们只是先来了解了解行情 我们要走时 促销员仍是很主动地递给我们名片 有什么需要可以打电话 神舟电脑 科贸店 位置极佳 入门既是口号清晰 惊爆价 营销人员五人主打颜色 橘黄色有座椅型号多 货源充足五一促销 直降700同时 送笔记本包 2元再送迷你光电鼠标套装营销人员不够热情 好像是你爱买不买的态度手写的宣传单占绝大多数不可以随便试机 神舟电脑 鼎好店 位置与IBM相对人员六名 不统一着装店内设计不合理 较拥挤口号响亮 有了神州笔记本 您还需要台式机吗 五一大降价优惠活动全国联保依各具体型号分别制定出相应的优惠价格销售人员着重于配置 而不谈质量和性能 神舟电脑 海龙店 其店铺门口 几乎没有什么招呼的促销人员 店铺里的也很少 但是在卖场的各地有挺多流动人员招呼你去店铺里看看 店里的促销员说话也很诚恳 但大多是我们问什么他们答什么 不过回答得很仔细 认真 并给我们一些很好的建议 例如 买什么颜色 黑 白 的电脑更好一些 要是处理多个文件 可以使用宽屏的电脑等等 有促销活动 见促销单 但不能降价 最后也送给了名片 费用分配 科贸店 费用分配 鼎好店 费用分配 海龙店 综上分析 在科贸电子城 考虑到展台位置 营销人员的数量和展台的布置情况 神州笔记本的营销费用最多 SONY次之 IBM最低 在海龙电子城 SONY最高 IBM次之 神州最低 在鼎好电子城 SONY费用明显高于另外两家 IBM次之 神州最低 但是考虑到科贸电子城开业不久 各方面不够完善 客流量较少 因此 综合来看 SONY的营销费用最高 IBM次之 神州最低 营销策略促销重点分析 SONY 首先 从产品定位上看 SONY品牌强调的是其时尚 高雅 艺术与品位的完美结合 它的产品品种多样化 针对不同的消费群体和不同的使用目的 均有相应的系列和型号来满足 甚至其为女性白领阶层单独设计了具有女性魅力和内在动力的完美结合的时尚轻薄笔记本 其良苦用心可见一斑 其次 从目标市场来看 SONY的目标客户主要是时尚的白领和娱乐发烧友 产品策略上 SONY的产品卖点主要是其时尚精美的外观和品牌 因此其开发成本较高 价位定的较高 主要针对于年轻时尚的消费者 营销策略促销重点分析 IBM 蓝色巨人就是IBM品牌的代言词 IBM的笔记本主要针对的是商务人士 办公型号的电脑比家庭娱乐型的型号多 如果说SONY卖的品牌的话 那么IBM卖的就是质量和服务 由于其主要针对客户是商用 所以笔记本的可靠性就要求比较高 因此IBM的机器在此方面考虑的比较周全 特意研制成了硬盘保护以及主动检测系统 同时 为了使夜间进行商务工作的人员更加方便 IBM的机器都加装了键盘灯 更加人性化 IBM笔记本根据不同的需求 分为R T X三个系列 分别了低端 中端 高端 IBM的销售口号是 放心的品质 称心的价格 营销策略促销重点分析 神舟电脑 神舟电脑是一个新兴的电脑品牌 其主要优势是价格优势 从广告宣传中 不难看出 其主要针对的客户是中低端用户 其笔记本的价格 对那些有使用笔记本需求 但是资金不是很充足的人 诱惑力很强 其最大的营销战略是 低价格 高配置 最低的一款笔记本电脑