436产品研发策略1.ppt

BEXCEL 保密 2001 中太資料通信有限公司產品研發策略 1 中太資料總體戰略包括六個方面 TS業務策略 產品策略 行銷策略 分銷管道策略 客戶策略 研發策略 本文件的主要內容 2 研發策略說明 本次項目中 遠卓並未對產品研發體系進行深入系統的瞭解和診斷 在此僅提供遠卓在行業內總結的一些較為先進的方法 供中太資料參考 建議中太資料在確認總體戰略後對研發體系進行診斷並加以提升 形成優秀的研發組織 3 目錄 前言研發策略規劃建設快速獲取產品的研發體系創新策略研發組織與研發管理 4 中太資料客戶經營戰略對研發體系的要求 通過對客戶需求的敏銳感覺和及時反應 以全面細緻的客戶服務 主動積極的針對性行銷 全面的解決方案 完善的客戶關係管理 實現核心優秀客戶的最大滿意度 並達到經營客戶的目的 從而實現中太資料盈利的持續增長與核心競爭力的提升 Smell 跟蹤客戶的需求變化跟蹤市場的變化與機會跟蹤技術的發展建立有效的運作機制 Sales marketing 強化客戶關係完善行銷管道建立夥伴關係進行目標行銷與主動行銷 Supply 提供全面解決方案有一定的自有產品基礎具有較強的技術實現能力 研發或引進 高效的運營保持公司的靈活性 Satisfaction 貼近客戶的需求提供良好的個性化客戶服務解決客戶的問題完善的解決方案對客戶問題和需求迅速回應客戶滿意度的最大化有效的經營客戶 研發的任務 5 Smell戰略要求中太資料建立以客戶需求為核心的新產品團隊 NPT 並形成機會掃描的網路和機制 Smell戰略的KSF 市場訊息 領先于國內競爭對手 跟蹤大客戶的運營計畫 投資 採購 跟蹤分析國家政策走向對市場的影響技術資訊 緊跟國外最新技術 把握國際標準 ITUT IETF等把握國際最新技術 矽谷ShowCase 內部運作 體系化 機制化 要落實到第一線人員要求資訊充分流通 共用決策速度要快需要高層人員牽頭需要建立直接向領導層負責的一級部門 需要建立360度掃描機會的網路體系銷售 跟蹤客戶投資計畫售前 跟蹤客戶需求變化R D 跟蹤技術發展趨勢市場部 跟蹤市場動態需要建立New ProductTeamNPT是以小組形式工作的職能交叉型專業部門 負責規劃和管理公司的技術方向和投入 Source 訪談 對中太資料研發體系的要求 6 Supply戰略要求中太資料建立能快速獲取產品的研發體系 高效的商化體系和高水準的實施與服務體系 合理配置資源 充分發揮每個戰略層次的優勢 形成一股合力 7 在訪談中收集到以下對中太資料研發的意見和建議 意見 產品研發跟不上銷售的速度開發期 中試實施時間短 導致軟體品質不穩定客戶需求多樣化與產品開發品質 速度的矛盾建議 產品開發與市場成熟期一致 注重研發品質引進高品質人才 適當延長中試期 穩定產品品質保持定制化優勢提前smell技術方向及產品需求 並作相應的儲備建立高效的研發管理體系 8 目錄 前言研發策略規劃建設快速獲取產品的研發體系創新策略研發組織與研發管理 9 中太資料應當在公司使命 遠景和目標的指導下 對研發的策略 運作和組織體系進行思考和規劃 R D運作體系 R D戰略 R D組織體系 使命遠景目標 研發策略技術平臺關鍵技術關鍵技能 新產品開發創新技術資源的整合相關部門的合作 組織構架權責描述人員招聘及培養文化激勵 10 中太數據的使命 滿意溝通你我他 中太資料致力於為使用者 運營商和合作夥伴提供高品質的產品和服務 以實現人與人之間訊息的滿意溝通 中太資料的研發應以中國電信運營商的需求為起點 放棄學院式的研發理念 以用戶的眼光來定義研發的方向 產品的功能和性能 11 中太資料的遠景目標 中太資料將實行以客戶為導向的總體戰略 通過讓客戶滿意 TotalSatisfaction 而達到 經營客戶 CapitalizingCustomers 的目的 從而發展成為中國資料通訊領域最受客戶信賴和歡迎的的產品及增值服務提供者 12 中太資料的1 3年戰略目標 定性部分 研發作為一個關鍵的核心平臺 今年應迅速自我診斷並提交新的研發策略以為全公司戰略轉型服務 穩定軍心 凝聚士氣 最貼近客戶 最能滿足客戶需求並佔有最好客戶群體建立把握客戶經營客戶的最核心的技能構建 客戶經營戰略 所需的平臺 建立完善的技術引進 本土化 商化能力保證預定業績的達成 三大戰役 2001 2002 2003 戰略成功技能構築戰略轉型 13 中太資料應導入業務戰略驅動的產品研發策略規劃體系 研發策略 產品開發 研發遠景 產品組合規劃 專案管理及資源計畫 中太資料應逐一對應 完善研發規劃體系各要素產品研發規劃要有明確的可考核的階段性目標每一個執行階段要有控制和總結 14 中太資料應該建立研發策略的規劃流程 對產品研發策略進行系統性規劃和靈活性調整 使得策略既有前瞻性 又能快速地適應市場變化 每年1月份 競爭對手分析對4 5個競爭對手進行廣泛深入的分析 並拿出行動步驟方面的建議 每年12月份 每年1月份年度回顧各業務部門準備一份為未來36個月準備的戰略報告 並作年度回顧 每年1 3月份 高層研討高層人員與智囊團就報告進行分析和討論 每年4月份 制訂3 1年計畫制訂公司3年的戰略 並把戰略變成戰術性的年度商業及產品計畫 系統性 靈活性 每3 4個星期組織一次執行人員討論有關戰略的構想 每季度組織公司高級管理層的所有經理進行開放的討論和交流 把握總體方向匹配相應的組織有效配置資源 市場需求競爭態勢資源變化 形成快速適應市場機制對系統規劃的戰略航向進行調整對競爭因素作出反應 中太資料應有明確的研發管理流程近期內應開始為年底的會議作準備 15 中太資料應該在通訊產品的主要領域中形成相應的研發思路 中太資料在每個分領域都要有相應的研發策略核心技術平臺產品資訊體系研發策略 自研 收購 聯盟 資源投入計畫回報測算 16 產品導向公司的競爭要求快速引入新技術及時推出新產品掌握關鍵技術具備關鍵技能具備內外部資源整合能力 中太現狀技術引進機制尚未真正完全形成新產品推出速度跟不上公司戰略要求系列產品平臺有待建立和完善關鍵技能尚需進一步提高內部資源整合能力有待加強 戰略聯盟 收購能力有待提高 中太資料應當根據產品導向公司的競爭要求 建立完善的研發運作體系 解決方案建立NPT及解決瓶頸問題 Work out迅速決策公司核心方向並儲備技術及技術人才根據核心技術來診斷中太資料研發體系 尋找技能差距加強研發部的商務能力 見產品策略規劃部分 17 中太資料應當建立一流的產品 技術本土化的研發中心 保證預定業績的達成構建 客戶經營戰略 所需平臺 最貼近客戶 最能滿足客戶需求並佔有最好的客戶群體 建立完善的技術引進 本土化 商化能力建立經營客戶的關鍵技能 建立技術掃描 產品引進和本土化的組織形成公司研發策略規劃體系 完善技術掃描 產品引進和本土化的能力完善中太資料的產品線完善NPT網路和機制 公司目標對R D的要求 建立高效的產品研發體系 商化體系和高水準的實施與服務體系 18 目錄 前言研發策略規劃建設快速獲取產品的研發體系創新策略研發組織與研發管理 19 對於快速獲取產品的三種戰略組合形式 中太資料應熟悉並能靈活應用 方式 中太資料現狀與應用 有利於建設自己的核心能力和技術優勢 技術保密性好 開發投資大 開發週期長 風險大 聯合開發 為戰略目標由兩個或兩個以企業進行的技術合作 委託設計 將產品的部分設計委託給其它公司 運用資金購買外部技術或公司 包括人才和團隊 戰略聯盟 技術收購 自主開發 通過自身的技術力量開發自主的技術 利用外部資源 加快研發速度 共同投資 分散風險 容易出現溝通和相互信任的問題 不能獨佔技術 獲取關鍵技術和人才 獲得市場機會 獲得協同效應 整合風險 技術消化 優 缺點 尚無先例 中太資料開始做了一些工作 但缺少專門職能部門 人才 系統的方法 目前研發能力不足公司可能投入的資源不多 定義 利用外部資源 加快研發速度 自己不能積累經驗 容易受制於人 要有備用方案 尚無先例 要求 非核心技術自己不能獨立完成合作控制能力很強 準確把握技術動態瞭解掌握各技術的潛力和市場價值準確把握市場轉向和機會有熟悉收購的人才 關鍵技術必須自己完成自身技術力量比較強 非核心技術別人能夠做好自身不擅長時間來不及 20 通過自主開發掌握關鍵技術 建設中太資料的核心能力與技術優勢 市場趨勢 市場分析技術實現 成本實現的可行性分析目標客戶的調查分析風險分析資源分析 產品細則 技術指標的規劃使用者介面的規劃開發速度 人員的規劃相關各方協調規劃測試規劃 功能模組的實現工程樣機的聯調功能測試邊界條件的測試樣機測試 試產測試與改錯試產評估量產 產品標準產品例行試驗產品品質保證體系模具定型工裝與夾具測試設備與測試工藝維修流程產品生產管理流程 論證 規劃 開發 產品化 生產 形成概念 市場調研客戶需求技術資訊概念描述概念篩選 21 通過技術收購 使中太資料獲取關鍵技術和人才 把握市場契機 公司整體戰略 總體產品研發策略 收購思路 篩選 收購 整合 目的領域策略 市場機會技術 產品技能 人才 團隊風險相似的文化 方式價格速度 員工安排員工利益處置業務運作文化 產品導向經營客戶 目標產品策略產品組合資源 22 通過戰略聯盟 充分利用外部資源 加快中太資料研發速度 意圖目的對象策略 公司整體戰略 總體產品研發策略 聯盟思路 聯盟夥伴篩選 聯盟方式選擇 聯盟控制 技術 技能市場機會優勢競爭態勢戰略意圖過去合作的聲譽綜合實力文化 OEM行銷許可合資 股權安排成本分攤市場份額技術協同方法 保護性條款資源的投入技術的轉移溝通和非正式關係關鍵資訊的流動運作的有效性戰略環境 產品導向經營客戶 目標產品策略產品組合資源 23 在運用聯盟策略時 要注意避讓和解決可能遇到的問題 問題 在利益一致的導向聯盟 雙方的戰略聯盟意圖一致聯盟協議中 加入有關保護性條款要求合作夥伴投入一定的資源 選擇適度參股以形成更緊密的聯盟通過協定 嚴密組織產品的技術開發 設計 製造 銷售及售後服務全過程 保持技術 防止發生洩漏在聯盟中採取備用方案的策略 以防受制於人行業同盟對付共同的競爭對手 不應轉移的技術發生轉移合作夥伴忠誠度不高合作夥伴是機會主義 24 對中太資料研發策略的建議 診斷分析中太資料已形成的R D策略對現有的策略進行優化 形成中太資料的組合方式根據中太資料目前的壓力和環境的快速變化 建議中太應下大力氣於收購策略與聯盟策略 以實現快速引進產品的目標投入自研時應慎重選擇項目 做好詳細的投入回報分析進入每一個細分領域進行同樣的分析並形成相應的細分領域的研發策略 25 目錄 前言研發策略規劃建設快速獲取產品的研發體系創新策略研發組織與研發管理 26 技術創新類型 潛力 風險 跟隨型敏捷快速跟蹤者新業績結果拋開對手模仿型追風成熟技術METOO非戰略性技術 領先型先入為主新業務模式競爭優勢新業績機會早期接受者早期型不成熟技術實驗室驗證過愛好者專用技術測試市場沒有標準 從總體來分析 中太資料的研發沒有明確的創新組合類型 適合有良好市場商務能力者 適合行業主導者和實力強大的公司 適合落後地區 適合創新型 研究型機構 27 技術創新類型 中太資料需要就各產品領域內的產品技術創新類型進行分析和判斷 以確定是否在各細分領域內採取了正確的創新類型 28 運用領先創新戰略 在市場上最早推出新產品 引發一個新產業 收益可獲得獨特的信譽可使自己與客戶建立良好關係可占住有利的市場地位依據良好的銷售網路 可使後續者難以進入可以制定技術標準 風險開發成本高投資大 風險大開拓市場的投入大 需具備條件研究部門具有很強的產品開發能力行銷部門有很強的市場開拓能力專家對階段性成果不斷進行評估後續部門的快速反應和配合能力足夠強的智慧財產權保護意識 技術難以複製 中太資料應極力尋找此類產品就目前的寬頻產品 迅速提高中太的競爭力 29 運用跟隨創新戰略 緊跟領先者 發揮良好商務能力獲得最大利潤 收益無需在研究上大力投入分享領先者的概念推介成果 順利進入市場利用良好的商務推廣能力可以後來居上 風險無法主導技術發展可能遭遇領先者建立的技術和市場壁壘不易建立行業聲譽 需具備條件在某一產業的新興初期 主導設計尚未產生具備一流的研究開發力量 能夠迅速投入新產品領域能夠避讓領先者的智慧財產權而確立自己的智慧財產權具備良好的市場商務能力 很適合中太資料目前的狀態使用Smell戰略和技術聯盟策略中太資料應選擇市場上的空檔 30 運用技術模仿戰略 充分利用自有管道和行銷網路 在成熟技術領域掘得最後一桶金 收益無需做大量的研究開發工作 成本較低在領先創新者產品沒有擴展到的地區或者採用價格優勢 可能獲得客觀的市場和利潤充分利用區域競爭優勢和行銷網路 風險技術上處於不利地位智慧財產權陷阱利潤空間不大不利於建立行業聲譽 需具備條件要有較強的設計 工程生產能力有能力對產品作出適合本地市場的二次創新避讓已有的智慧財產權提高模仿起點 在中太資料的客戶中儘量尋找這種順手牽羊式產品的機會覆蓋成本同時極大的滿足客戶 31 對中太資料研發策略的建議 由於中太資料採取 經營客戶 的策略 因此研發策略也應以充分滿足客戶為主 應隨客戶在不同的領域中 對不同產品的需求而提供具備相應特徵的產品和技術 客戶需求早期型領先型跟隨型模仿型 中太資料研發方案並購 聯盟 代理適度研發 主要外聯主要自研 OEM 適度外聯OEM ODM 主導研發策略加強Smell機制加強行業聯盟 32 目錄 前言研發策略規劃建設快速獲取產品的研發體系創新策略研發組織與研發管理 33 中太資料研發體系的目標是建立客戶導向型的產品策劃 研發和商化組織 要點 以客戶需求為導向產品經理協調售前 行銷 客戶服務等職能小組 產品策劃與商化中心的職能 與公司各部門的關係 配合公司整體戰略規劃產品設計推出計畫管理與運作公司所有產品的研發設計工作負責公司的技術儲備 管理和制定研發流程引進各種國際先進技術 設計出公司整體的研發策略跟蹤最新技術動態 制定公司的新產品開發策略 與定制生產部門進行協調 加快產品的商品化速度與品質與市場部 客戶服務部 戰略及業務發展進行溝通 瞭解客戶需求 組織公司所有產品性能研發與改進戰略及業務發展下達指令 研發部門與各事業部配合共同開發新產品 34 產品策劃與商化中心組織結構的建立應根據公司所處的發展階段與資源狀況採取兩步走的模式 第一步 矩陣式 第二步 事業部式 結構形式 組織發展規模和成熟度尚未達到最高境界各種資源相對緊缺結構層次相對簡單 適用條件 公司的規模和成熟度很高 具有很多的產品線和技術平臺具有足夠多的高素質的技術人員和管理人員 較事業部式易於實現設立的崗位 頭銜相對較少招聘需求相對較少 但素質的全面性要求較高 建立結構的實際操作 由於結構層次相對較多一些 實現起來相對難一些崗位與頭銜多一些 招聘需求大 專案的負責人既有很強技術又有實際運營管理能力有很強的溝通 協調和平衡多方面壓力的能力 主要負責人員要求 各事業部負責人既有戰略策劃高度 又有實際運營能力 各職能的主要負責人在自己的功能上非常精專有很強的溝通與協調能力 BD部門為主 產品事業部 35 產品策劃與商化中心的組織結構圖 第一步 矩陣式 36 產品策劃與商化中心的組織結構 第二步 事業部式 37 事業部組織結構 事業部總經理 產品規劃設計組產品經理 開發組開發經理 測試組測試組經理 38 研發管理的關鍵技能 關鍵技能要求 創新能力組織能力 專案管理能力規劃能力 開發瞭解先進的研發單位大的跨公司研發專案管理智慧財產權保護 瞭解新技術動態瞭解各公司的狀態迅速有效的收購能力收購後的合併融合能力 研發方式 39 明確目標 提出解決方案 實施專案 結束項目 確定產品研發專案的目標聽取專案關鍵人物和利益相關者的意見和建議 確定專案經理專案經理提交專案計畫書 專案成本 人員 時間表 工作目標 階段性目標 品質保證和控制體系 工作方式及相關問題相關機構批准項目 任命項目監督人即委託人 專案經理組建專案組專案經理制訂更詳細地進度計畫表 預算 專案目標執行專案計畫 按計劃執行 並根據變化作出適當調整專案經理向委託人彙報 委託人對項目經理進行考評 項目經理對組員進行考評委託人提交專案後評估專案經理提交專案完成報告 備案 建立知識管理系統 目前 中太資料應當首先建立完善的研發專案運作模式 40 連續地分權 打破結構 分成一些小組和更小的組 其中一些還起到功能性的團體的作用在產品部門內創建 小部門 每一個 小部門 都有自己的開發專案 各小組獨立並行地工作由一個專門的經理把創建一個產品所需的各功能團體合併起來 實現 專案結構與產品結